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        廣州粵通卡補(bǔ)領(lǐng)換領(lǐng)指南

        時(shí)間:2024-07-19 19:04:29 ETC 我要投稿
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        廣州粵通卡補(bǔ)領(lǐng)換領(lǐng)指南

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          掛失解掛

          粵通卡掛失:

          憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼,或卡號(hào)和有效身份證明撥打粵通卡熱線96533或到客服中心營業(yè)部辦理掛失。

          注意事項(xiàng):

          1、下午4:00以前辦理掛失的,受理后24小時(shí)內(nèi)生效;

          2、下午4:00以后辦理掛失的,受理后32小時(shí)內(nèi)生效。

          粵通卡解掛:

          用戶可隨時(shí)憑儲(chǔ)值卡和密碼、儲(chǔ)值卡和掛失回執(zhí)(或編號(hào))、或儲(chǔ)值卡和有效證明其中之一到客服中心營業(yè)部辦理解掛。

          注意事項(xiàng):

          1、下午4:00以前辦理解掛,受理后24小時(shí)內(nèi)生效;

          2、下午4:00以后辦理解掛的,受理后32小時(shí)內(nèi)生效。

          補(bǔ)領(lǐng)換卡

          粵通卡補(bǔ)領(lǐng):

          1、未登記客戶資料的用戶

          可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼到客服中心營業(yè)部補(bǔ)領(lǐng)新卡。

          2、已登記客戶資料的用戶

          可憑用戶的有效身份證明到客服中心營業(yè)部補(bǔ)領(lǐng)新卡。

          注意事項(xiàng):

          (1)補(bǔ)領(lǐng)新卡在掛失后可立即辦理。

          (2)補(bǔ)領(lǐng)時(shí),用戶須支付新卡的工本費(fèi)。舊卡余額在掛失資金爭議期(15天)后通過充值轉(zhuǎn)入新卡。

          粵通卡換卡:

          儲(chǔ)值卡免費(fèi)保用一年/兩年

          1、質(zhì)量保證期內(nèi),非人為損壞的,享受免費(fèi)換卡服務(wù);超出質(zhì)量保證期或人為損壞卡片的,換卡時(shí)需支付工本費(fèi)。

          2、換卡時(shí), 請攜卡到粵通卡客戶服務(wù)中心營業(yè)部,憑用戶密碼(注冊用戶可以憑有效身份證明)辦理換卡。

          客服中心營業(yè)部檢查舊卡,按以下方式辦理換卡:

          (1)舊卡可讀的,客服中心營業(yè)部可直接換卡,舊卡的資金余額轉(zhuǎn)入新卡;

          (2)舊卡不可讀的,客服中心營業(yè)部可直接換卡,但舊卡的資金需在換卡資金爭議期(15天)屆滿后通過充值轉(zhuǎn)入新卡。

          密碼管理

          修改密碼網(wǎng)址: https://mycard.96533.com/index.jsp

          定期修改密碼,有助于提高您粵通卡資金的安全性。

          辦理地點(diǎn)

          廣州粵通卡營業(yè)部中心營業(yè)廳

          地址:廣州市海珠區(qū)石榴崗路7號(hào)大院(獵德大橋南引橋東側(cè))

          電話:T:020-89550145 F:020-89550143

          廣州市天河區(qū)五山路服務(wù)點(diǎn)

          地址:廣州市天河區(qū)五山路華南理工大學(xué)門口科技園一樓C101

          電話:020-38675449

          廣州市天河區(qū)賽馬場服務(wù)點(diǎn)

          地址:廣州市天河區(qū)賽馬場西門內(nèi)(南方人才市場對面)

          電話:020-38477411;

          以上就是小編為大家整理的《廣州粵通卡補(bǔ)領(lǐng)換領(lǐng)指南》,希望能夠幫助到大家!

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