廣州公積金提取網(wǎng)上預(yù)約指南

　　廣州住房公積金網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）分為歸集業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人設(shè)置、查詢四個(gè)功能。以下小編為大家整理了廣州公積金提取網(wǎng)上預(yù)約指南，希望對(duì)大家有所幫助！

　　第一步：登錄

　　個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳登錄分為個(gè)人公積金賬號(hào)登錄和證件號(hào)登入兩種。當(dāng)用戶登錄到網(wǎng)上辦事大廳時(shí)，輸入“個(gè)人公積金賬號(hào)”或“證件號(hào)+姓名”、正確的密碼和驗(yàn)證碼后，即可進(jìn)行查詢和相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、輸入的信息一定要正確，否則登錄失敗。

　　2、當(dāng)忘記密碼或因密碼輸入次數(shù)過多被鎖定時(shí)，需持本人身份證明前往住房公積金中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失重置。

　　第二步：退出

　　當(dāng)完成查詢或相應(yīng)操作后，為了保證賬戶的安全性，需要退出網(wǎng)上辦事大廳。點(diǎn)擊頁面右上方的“退出”。

　　第三步：前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約

　　1、職工登錄網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約，通過選定辦理網(wǎng)點(diǎn)以及時(shí)間，在選定的時(shí)間持所需的資料到選定的網(wǎng)點(diǎn)辦理提取手續(xù)。

　�。�1）職工可預(yù)約未來10個(gè)工作日內(nèi)任一日、在任一銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)。預(yù)約成功后，中心自動(dòng)發(fā)送預(yù)約確認(rèn)短信，職工也可打印預(yù)約確認(rèn)單作為辦理憑證。

　　（2）職工按照預(yù)約確認(rèn)短信或預(yù)約確認(rèn)單所示的時(shí)間和地點(diǎn)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)，需自助領(lǐng)取或向大堂經(jīng)理索取住房公積金預(yù)約號(hào)，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)預(yù)約號(hào)予以優(yōu)先辦理。

　�。�3）辦理業(yè)務(wù)時(shí)，職工須向柜臺(tái)提供預(yù)約確認(rèn)短信、預(yù)約確認(rèn)單或網(wǎng)上生成的預(yù)約編號(hào)，以及相應(yīng)的提取材料。

　　2、網(wǎng)上預(yù)約操作方法

　�。�1）點(diǎn)擊“歸集業(yè)務(wù)”—〉“前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約”進(jìn)入前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面；

　　（2）點(diǎn)擊“新增預(yù)約”進(jìn)入新增預(yù)約界面，進(jìn)行預(yù)約信息選擇錄入；

　　（3）選定“受理網(wǎng)點(diǎn)”、“辦理日期”等信息后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存成功后系統(tǒng)彈出對(duì)話框提示：“保存成功。請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊‘提交’按鈕，完成提取業(yè)務(wù)預(yù)約。”。

　�。�4）此時(shí)信息尚未提交，仍在提取業(yè)務(wù)預(yù)約信息選擇界面對(duì)保存成功后的記錄進(jìn)行修改，修改完成后點(diǎn)擊“保存”，再點(diǎn)擊“提交”，完成預(yù)約。如不需修改，可直接點(diǎn)擊“提交”，完成預(yù)約操作。

　�。�5）已成功保存但仍未提交的預(yù)約申請(qǐng)，可在前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面進(jìn)行修改、刪除等操作。若需修改信息，點(diǎn)擊預(yù)約信息最右邊“修改”按鈕，進(jìn)行預(yù)約信息的修改；若需刪除信息，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，可刪除已保存的預(yù)約信息。

　�。�6）點(diǎn)擊“提交”按鈕成功預(yù)約后，系統(tǒng)將彈出《網(wǎng)上預(yù)約提取確認(rèn)單》，同時(shí)也將通過短信告知職工，提交后將不能再修改預(yù)約信息。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、若需補(bǔ)打《網(wǎng)上預(yù)約提取確認(rèn)單》，在前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面，選中要補(bǔ)打的記錄信息，點(diǎn)擊“打印預(yù)約確認(rèn)單”即可。

　　2、若申請(qǐng)人未在系統(tǒng)中登記個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，在點(diǎn)擊“新增預(yù)約”后，系統(tǒng)將彈出提示：“請(qǐng)前往個(gè)人設(shè)置頁面修改手機(jī)號(hào)碼”，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)將自動(dòng)連接至修改手機(jī)號(hào)碼界面。

　　3、 為能在成功預(yù)約后收到確認(rèn)短信，請(qǐng)?jiān)阡浫腩A(yù)約信息前確認(rèn)該手機(jī)號(hào)碼是否完整無誤，若需修改，請(qǐng)前往個(gè)人設(shè)置頁面修改手機(jī)號(hào)碼。

　　4、 選定預(yù)約信息后，需先保存才可提交，建議職工在保存預(yù)約信息后，盡快提交，以免選定的時(shí)間出現(xiàn)滿員的情況。

　　5、 當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的某個(gè)時(shí)間段預(yù)約數(shù)量已滿時(shí)，系統(tǒng)顯示該時(shí)間段“已滿”。職工可選擇預(yù)約其它網(wǎng)點(diǎn)或其它時(shí)間段。

　　6、辦理前臺(tái)預(yù)約業(yè)務(wù)預(yù)約，需至少提前一天提交信息，且只能預(yù)約未來十個(gè)工作日進(jìn)行辦理。

　　7、成功提交預(yù)約后，如需更改預(yù)約時(shí)間或預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)重新預(yù)約。

　　第四步：公積金提取申請(qǐng)（2014年3月26日正式啟用）

　　1、廣州住房公積金管理中心提取集中審批功能于2013年9月26日全面上線后，職工購(gòu)買本市自住住房、資料已經(jīng)在銀行網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)錄入掃描系統(tǒng)并成功辦理過提取業(yè)務(wù)、距離上次提取到賬180天的，在同一套住房申請(qǐng)?zhí)崛∏也话l(fā)生提取信息變更的情況下，可通過網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）提交提取申請(qǐng)。職工提交的申請(qǐng)經(jīng)后臺(tái)審批通過后直接轉(zhuǎn)賬，職工無需再前往網(wǎng)點(diǎn)簽名確認(rèn)。

　　2、公積金提取申請(qǐng)的操作方法：

　　（1）點(diǎn)擊“歸集業(yè)務(wù)”—〉“公積金提取申請(qǐng)”進(jìn)入提取申請(qǐng)界面；

　�。�2）點(diǎn)擊“申請(qǐng)”進(jìn)入申請(qǐng)列表界面；

　�。�3）在提取申請(qǐng)列表界面，選擇申請(qǐng)?zhí)崛〉姆课�，點(diǎn)擊后面的“選擇”進(jìn)入辦理須知界面；

　�。�4）閱讀須知無異議后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入公積金提取申請(qǐng)界面；

　�。�5）認(rèn)真核對(duì)房屋提取信息無誤后，錄入擬提取金額，點(diǎn)擊“保存”、“提交”，該提取申請(qǐng)將上傳到中心審批后臺(tái)。

　　中心將于3個(gè)工作日內(nèi)完成審批。審批結(jié)果以短信方式告知申請(qǐng)職工，職工也可在“歸集業(yè)務(wù)”目錄下“公積金提取申請(qǐng)”中查詢審核狀態(tài)、審批意見。

　　3、注意事項(xiàng)：

　�。�1）職工購(gòu)買本市自住住房，且資料已經(jīng)在銀行網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)錄入掃描系統(tǒng)并成功辦理過提取業(yè)務(wù)的，180天后以同一套住房申請(qǐng)?zhí)崛∏也话l(fā)生提取信息變更時(shí)，才可通過網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）提交提取申請(qǐng)；若提取信息發(fā)生變更，請(qǐng)持相關(guān)資料前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，業(yè)務(wù)辦理具體要求詳見《住房公積金提取服務(wù)指南》。

　�。�2）職工提交的申請(qǐng)由中心后臺(tái)審批，審批通過后直接轉(zhuǎn)賬，職工無需再前往網(wǎng)點(diǎn)簽名確認(rèn)。

　�。�3）若職工對(duì)審批結(jié)果有疑義的，可持相關(guān)資料前往房屋所在區(qū)域的中心辦事處或管理部咨詢；

　�。�4）提取申請(qǐng)審核不通過或轉(zhuǎn)賬失敗的，可根據(jù)審批意見或轉(zhuǎn)賬失敗原因持相關(guān)資料到任一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理“提取申請(qǐng)資料變更”業(yè)務(wù)，具體要求詳見《住房公積金提取服務(wù)指南》；辦理“提取申請(qǐng)資料變更”業(yè)務(wù)后，可在任一銀行網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)提取申請(qǐng)，也可通過網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）重新提交提取申請(qǐng)。

　　若申請(qǐng)列表中審核狀態(tài)為“轉(zhuǎn)賬失敗”，且審批意見為“賬戶控制狀態(tài)不允許轉(zhuǎn)入”，說明該職工的轉(zhuǎn)入賬戶被鎖定，職工可選擇不更換銀行賬戶，前往銀行激活賬戶，網(wǎng)上重新申請(qǐng)即可轉(zhuǎn)賬；也可持相關(guān)資料前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提取申請(qǐng)業(yè)務(wù)，具體要求詳見《住房公積金提取服務(wù)指南》。

　�。�5）職工在提取登記信息中錄入提取金額時(shí)，可提取金額保留到百位。

　�。�6）公積金提取信息登記完成后，職工須先點(diǎn)擊“保存”再點(diǎn)擊“提交”，方可進(jìn)入中心后臺(tái)審批。若只點(diǎn)擊“保存”，此時(shí)提取信息尚未提交，職工可對(duì)本次提取申請(qǐng)進(jìn)行“修改申請(qǐng)”、“刪除”、“查看詳細(xì)”操作，其中“修改申請(qǐng)”只能對(duì)本次提取的金額進(jìn)行修改；“刪除”只能對(duì)已保存但未提交的記錄進(jìn)行刪除操作。

　　（7）網(wǎng)上申請(qǐng)后審核不通過，20天內(nèi)職工到銀行網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)提取申請(qǐng)的，則該職工在網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）上被退回的提取申請(qǐng)將自動(dòng)失效，不可再對(duì)該申請(qǐng)記錄進(jìn)行操作，只可在結(jié)果列表中查看該申請(qǐng)記錄的信息；若退回超過20天內(nèi)未進(jìn)行重新提交的，該記錄自動(dòng)失效，不可對(duì)該記錄進(jìn)行操作，只能在查看結(jié)果列表中查看該條記錄信息。

　�。�8）對(duì)于已經(jīng)注銷的提取記錄，在提取申請(qǐng)列表中將不再顯示該條提取記錄。

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