年度工作計劃【優(yōu)秀5篇】
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
為扎實推進精準扶貧工作，確保20xx年全面同步實現(xiàn)小康，根據(jù)我鄉(xiāng)實際，制定如下精準扶貧規(guī)劃。
一、基本情況
全鄉(xiāng)轄5個行政村，1個居委會，總?cè)丝?876人，幅員面積近30平方公里。全鄉(xiāng)屬深丘地形，海拔差約350米。20xx年農(nóng)民人均純收入11000余元。
(一)產(chǎn)業(yè)情況。全鄉(xiāng)以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，未形成獨具特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。農(nóng)作物為水稻、玉米、小麥，經(jīng)濟作物為油菜。本鄉(xiāng)盛產(chǎn)大豆，全鄉(xiāng)種植大豆面積3000余畝。近年來，新培育生豬養(yǎng)殖大戶2戶，肉羊養(yǎng)殖大戶1戶，流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植獼猴桃500畝。
(二)基礎(chǔ)設施情況。
1、鄉(xiāng)村公路。全鄉(xiāng)村社公路里程共81.5公里，村道22公里，已硬化22公里，社道59.5公里，其中合并村村道21公里。
2、水利設施。全鄉(xiāng)有山坪塘170余口，蓄水池265口，小(二)型水庫6座。
3、新村建設。全鄉(xiāng)已規(guī)劃聚居點16個，大梁山村甘子埡聚居點正在建設之中，已建成農(nóng)房10套，完成了小區(qū)管網(wǎng)配套、路面硬化、環(huán)境打造等工作。
(三)黨建情況。全鄉(xiāng)共有黨員438名，鄉(xiāng)黨委下轄10支部，周公寨支部活動陣地老舊、破敗不堪，居委會支部活動陣地為臨時租用。楊家河支部被市上評為落后支部，支部戰(zhàn)斗力不強，黨員作用發(fā)揮不好。
(四)精準扶貧工作。全鄉(xiāng)有省定貧困村兩個(青河村、楊家河村)，分別于20xx、20xx年實施精準扶貧。一個一般貧困村(松林塘村)，兩個返貧村(周公寨村、大梁山村)。20xx年全鄉(xiāng)已脫貧60戶，226人，現(xiàn)有建檔立卡貧困戶239戶，848人。20xx年計劃脫貧56戶，220人。目前，已上報易地搬遷扶貧71戶，223人。
二、20xx年精準扶貧工作計劃
20xx年，鄉(xiāng)黨委、政府將在市委、政府的領(lǐng)導下，在上級幫扶單位的指導下，以產(chǎn)業(yè)開發(fā)、基礎(chǔ)改善、村容整治、管理民主為工作重點，打好精準扶貧工作攻堅戰(zhàn)。
(一)產(chǎn)業(yè)開發(fā)。繼續(xù)做好兩個省定貧困村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。進一步支持業(yè)主做大青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)，積極爭取業(yè)主開展農(nóng)村特色旅游項目，規(guī)劃建立星級農(nóng)家樂，逐步把青河村打造成市郊生態(tài)養(yǎng)身旅游度假區(qū)。加強楊家河村產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，確定一至兩個特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中連片發(fā)展，開辟一條群眾長期穩(wěn)定增收的門路。努力建成一批特色鮮明的小微園區(qū)，依托興鑫羊場建立肉羊養(yǎng)殖小區(qū);依托楊正明、何春軍等生豬養(yǎng)殖大戶建立生豬養(yǎng)殖小區(qū);依托場鎮(zhèn)市場建立兩至三個蔬菜種植小微園區(qū)。
(二)基礎(chǔ)改善。
1、公路建設。積極爭取立項楊家河村黃蓮嘴村道(約4公里)，松林塘村柏埡梁(2公里)、松林塘村道(1.7公里)，松林塘村母家灣鄉(xiāng)道(3.6公里)，打通制約困難群眾發(fā)展的瓶頸。
2、水利設施。在癌癥病多發(fā)的重點村社，楊家河村胡家嘴、周公寨村伏家莊子開展一次人蓄飲水普查。爭取立項解決青河村原九社，松林塘胡家壩，大梁山甘子埡、周公寨五房嘴等部分村社飲水難的問題。組織整治一批山坪塘，圍繞青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)、周公寨肉羊養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)配套一批蓄水池。爭取立項對松林塘村松林潭水庫升級改造、何家灣小(二)型水庫維修整治。
(三)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。規(guī)劃建設場鎮(zhèn)污水處理站一座，解決場鎮(zhèn)近3000人的'飲水排污處理問題。加大環(huán)境綜合治理力度，健全鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔隊伍，把建檔立卡貧困戶納入鄉(xiāng)村保潔隊伍，增加貧困戶收入。
(四)推進民主協(xié)商議事會制度。按照村民協(xié)商議事會規(guī)程，將村、社公共事務全部納入村民協(xié)商議事會，嚴格按照“五道程序”選舉產(chǎn)生協(xié)商議事會成員，確保議事會成員結(jié)構(gòu)合理。認真執(zhí)行“八步工作法”，確保協(xié)商議事會健康、規(guī)范、有序運行。
(五)加強黨的建設。在精準扶貧工作中，突出基層組織的引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，利用好上級幫扶政策和措施，確保落后村支部盡快摘掉落后的帽子。積極開展精準扶貧學員示范戶創(chuàng)建工作，每個支部確定1-2戶黨員示范戶，充分發(fā)揮黨員作用。爭取立項解決周公寨村支部、居委會支部活動陣地問題，規(guī)范支部“三會一課”制度，積極開展黨員教育活動，組織無職黨員積極參與村、社事務，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
年度工作計劃 篇2
20xx年，根據(jù)我院目前具體存在的情況，有針對性地制定年初工作計劃，如下：
1、完善各項工作，提升醫(yī)院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2、繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務工作，加強宣傳，改變醫(yī)務人員觀念，主動參與健康管理團隊下鄉(xiāng)，增加服務次數(shù)，保證服務內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費體檢，完善居民健康檔案。加強健康管理團隊工作監(jiān)管，落實考核制度，定期組織培訓，提高醫(yī)務人員思想認識及服務能力。
3、進一步推進突發(fā)公共衛(wèi)生應急工作，做好宣傳培訓，提高職工與社區(qū)居民對衛(wèi)生應急的認識。
4、與政府加強溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設，以滿足老百姓不斷增長的衛(wèi)生需求。
5、引進大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓；尤其要確保護理人員的`招收，以保障護理工作的正常開展；培養(yǎng)年輕骨干力量，有針對性地派送上級醫(yī)院進修學習。
6、努力開展新技術(shù)或有�？铺厣尼t(yī)療項目。
7、新的績效分配方案出臺后，進一步完善激勵機制，合理制定分配制度。
8、加強法律知識學習，增強自我保護意識，時刻提高警惕，把醫(yī)療安全放在首位，嚴防差錯事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開展職工思想政治教育活動，結(jié)合黨的群眾教育路線實施方案，定期進行政風、黨風、行風教育，使職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
9、繼續(xù)加強醫(yī)療護理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開展考核1-2次，及時反饋信息，加以整改。
10、按照衛(wèi)生局簽訂目標管理責任書，分解每一項任務到各科室，院部定期督查。
11、改善服務態(tài)度，加強與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術(shù)水平，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，謹防差錯事故。
12、加強業(yè)務學習，安排醫(yī)務人員赴上級醫(yī)院進修，鼓勵職工在職繼續(xù)教育，更新醫(yī)療知識，更好為患者服務。
年度工作計劃 篇3
這個學期我們還是要繼續(xù)在上學期的工作下，努力教學，實現(xiàn)我們學校教學成績的大爆發(fā)。這個學期的教學任務仍然是十分的繁重，需要我們?nèi)熒募w努力，才能完成。為了成功度過這個學期，特制定本學期的教學工作計劃：
一、思路與目標：
工作思路：深入貫徹中心校的教學工作計劃，在學校整體計劃的`指導下，堅持、貫徹中心校工作思路。
工作目標：加強流程管理，提高教學效益。在教學管理上，以課堂質(zhì)量評價的深入實施為重點，以加強流程管理為手段，以骨干教師的示范作用為引領(lǐng)，以營建和諧教學氛圍為紐帶，以促進師生發(fā)展、提高教學質(zhì)量為最終目標。
二、策略與措施：
1．提質(zhì)量，一切工作聚焦課堂，不斷提高教學質(zhì)量。
2．抓常規(guī)，加強基礎(chǔ)環(huán)節(jié)管理，不斷增強管理系統(tǒng)性。
3. 樹典型，加大骨干教師培養(yǎng)使用力度，突出教學骨干示范 作用。
4．促學習，落實先進教育理念，提升教師專業(yè)素質(zhì)。
5．重研究，加強教學方式、學習方法的研究，整合教研科研工 作。
三、具體工作：
（一）科研工作。
1．繼續(xù)以教研組為依托，堅持集體研究，做好教學隨筆的整理反思工作，全體教師一學期下來寫一份教學案例、反思或有關(guān)的教育教學論文，不斷積累經(jīng)驗。
2．組織教師參加課題研究，積極完成所承擔的任務，提高教師科研水平。
�。ǘ├^續(xù)加強教研活動的管理，深入開展教學研究活動，向教學研究要教學質(zhì)量和教師水平的提高。
1．校本教研。
整合校本教研、科研和培訓工作。針對課堂教學中出現(xiàn)的問題，加強對質(zhì)量標準、課程標準、各科教材的理解與把握，加強教師教學方式、學生學習方式的研究。繼續(xù)抓好校本教研工作，積累校本教研方法。完善教師成長記錄，關(guān)注教師專業(yè)化發(fā)展，確定專題，引導教師做好教學隨筆。
2．教研組建設。（同上學期）
活動時間：學校教研組每周四下午活動（保證1小時）。
活動要求：每次活動要有專題，有中心發(fā)言人；要保證活動時 間，有教研活動紀錄。
活動內(nèi)容：課題研究、聽評課、教學反思等。
（三）繼續(xù)開展課堂教學評價，提高課堂教學質(zhì)量和效益。
1．將評價結(jié)果納入到教師考核之中，使課堂教學評價的導向、激勵作用得以充分發(fā)揮。
2．繼續(xù)引導教師學習《課堂質(zhì)量評價標準》，運用《標準》對 教師進行有效的指導，使《課堂質(zhì)量評價標準》真正成為教師備課、
講課評價小組評課的依據(jù)。
3．組織優(yōu)秀課展示活動。（根據(jù)實際確定科目及教師）
（四）加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務水平和教科研能力。加強骨干教師考核與使用，發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，促進學�？沙掷m(xù)性發(fā)展。
1．定期開展教師教學基本功大賽，對青年教師教學基本功進行重點的訓練和指導。引導教師苦練內(nèi)功、提高質(zhì)量。
2．建立外出學習匯報制度。學校派出學習的教師，要把握學習機會，虛心學習先進經(jīng)驗。學習結(jié)束整理好學習筆記，向校領(lǐng)導匯報。若有必要安排一定規(guī)模的二級培訓。
3．加強現(xiàn)任骨干教師考核與使用，開展骨干教師“四個一”活動，即：講一節(jié)示范課，指導非骨干教師一節(jié)課，做一次專題講座或教材分析，寫一篇高水平論文或案例。
4．沒有獲得骨干教師稱號的教學骨干，要對照骨干教師評選標準，查找不足，確定目標，爭取盡快成為骨干教師，提高我校骨干教師比例，最終提高教學質(zhì)量。
（五）加強基礎(chǔ)環(huán)節(jié)管理，規(guī)范干部的管理行為、教師的教學行為、學生的學習行為。
1．使學生明確學習流程。
加強對學生良好學習習慣的培養(yǎng)，使學生明確學習流程（預習、 上課、復習、做作業(yè)、知識整理、檢測）。
2.細化干部教學管理流程。
明確管理的基本程序，以系統(tǒng)論的角度出發(fā)，進一步完善績效
管理�？冃Ч芾硎且粋�完整的系統(tǒng)，是以目標為導向，以績效為標準，進行過程控制并取得預期結(jié)果的一個螺旋式上升的動態(tài)循環(huán)過程。這個過程包括績效目標的明確、績效的實施、績效的評價和診斷、績效改進的措施等四個階段。
年度工作計劃 篇4
20xx年來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實工作:
1、能力的提升，在這里的能力是很泛化的一個概念，包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協(xié)調(diào)能力、公司事務處理能力等等，人只要生活在這個社會就會和各種事務打交道，這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個能力的體現(xiàn)，俗話說龍神九子還各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的.，而是看這樣處理對以后有什么的影響，所以一能力的強弱不是以下就能看出來，相應的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程，之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產(chǎn)品的學習以及新市場的發(fā)現(xiàn)，年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品，讓我們了解、討論，不論今年結(jié)果如何，只要能夠引進新產(chǎn)品，并決定實施，那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線，這里就能體現(xiàn)出學習能力的強弱，在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面，也一定要走到前面，因為我還年輕。
3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學里說這是人的主觀能動性，不論做什么事 都要滿腔熱血，都要信心滿滿，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁，這樣誰都不喜愛，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。
年度工作計劃 篇5
物業(yè)工程部
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
�。�1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。
�。�2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
�。�3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
�。�4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
�。�5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識。
�。�2）制定必要的規(guī)章制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
�。�4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
四、安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
五、預防性維修
4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的`日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
七、設施設備維保工作：
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導的大力支持和指導。
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20xx年工程部工作內(nèi)容
<一>、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
<二>、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
<三>、培訓管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》；
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；
3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》；
4、《弱電系統(tǒng)培訓》；
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；
<五>、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。
三、工作業(yè)績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。
3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。
4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
<一>、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成
13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業(yè)務技能培訓。
16、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。
<二>工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴
重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導能夠把各個部門的管理責任調(diào)動起來，
管理好業(yè)主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。
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