（經(jīng)典）年度工作計(jì)劃6篇

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，我們一年級組語文教師將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以學(xué)生發(fā)展為本，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力；以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，狠抓實(shí)效，大力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)。

　　二、本教研組及學(xué)生現(xiàn)狀分析

　　教師情況分析：

　　我們語文教研組暫時(shí)共有7名教師，其中高級教師2人，一級教師5人，具有本科學(xué)歷的7人，平均年齡33歲左右，是一支以青教師為骨干力量的師資隊(duì)伍。作為一支年輕的教研隊(duì)伍，可能缺少老教師身上的經(jīng)驗(yàn)，但我們卻都對工作充滿了熱情和信心。

　　學(xué)生情況分析：

　　我們面對的是剛從幼兒園跨入小學(xué)大門的孩子們，他們天真爛漫，對小學(xué)生生活充滿了好奇，但他們沒有經(jīng)過嚴(yán)格的正規(guī)的常規(guī)訓(xùn)練，課堂注意力不夠集中，學(xué)生入學(xué)前水平參差不齊。需要我們在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)的時(shí)間里加強(qiáng)課堂常規(guī)訓(xùn)練，讓學(xué)生盡快適應(yīng)小學(xué)生活，同時(shí)摸清學(xué)生入學(xué)前已有知識水平，為后面順利開展教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。

　　三、本學(xué)期具體工作及措施

　　1、組織本組教師師認(rèn)真學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入領(lǐng)會(huì)其精神，重視學(xué)習(xí)語文教學(xué)新理念。充分利用業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，組織本組語文老師學(xué)習(xí)各類教育刊物中有關(guān)語文教學(xué)的新做法、新思路，要求結(jié)合本校存在的問題，有重點(diǎn)的組織學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)，評價(jià)師生教與學(xué)。

　　2、抓好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，將備課、上課、作業(yè)的設(shè)計(jì)、作業(yè)的批改等常規(guī)工作做細(xì)致、做實(shí)在、做到位。

　　3、抓好常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對一年級學(xué)生的身心特點(diǎn)，我們將充分利用課堂及“習(xí)字一刻鐘”等時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)生正確的坐姿、握筆姿勢、讀書姿勢等。我們將利用早讀和閱讀課，開展多種多樣的閱讀活動(dòng)。課堂教學(xué)中加強(qiáng)有效朗讀指導(dǎo)，對學(xué)生進(jìn)行古詩讀背的指導(dǎo)，開展講故事比賽，進(jìn)行美文誦讀的活動(dòng)等等。培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，初步養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。努力培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)交流、認(rèn)真作業(yè)、書寫整潔等良好習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展。

　　4、組織好每月一次的單元測試。每個(gè)單元學(xué)習(xí)之后，根據(jù)單元重難點(diǎn)和目標(biāo)，以及學(xué)生的學(xué)情，教研組成員共同出題測試。在做好每一單元教學(xué)質(zhì)量檢測后，每位教師認(rèn)真做好每一單元測驗(yàn)的質(zhì)量分析，對于各班共同出現(xiàn)的問題我們將利用教研組活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行溝通、碰撞，交流得失，真正做到及時(shí)反思及時(shí)調(diào)整，讓單元測試作為檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果、師生進(jìn)行教學(xué)反思和學(xué)習(xí)反思的重要方式，促進(jìn)教研組教師教學(xué)質(zhì)量的.全面提高。

　　5、抓好教研組小課題研究，深化教學(xué)改革。小課題研究將以課堂教學(xué)為著力點(diǎn)，密切圍繞“生本高效課堂”開展研究活動(dòng)，在研究過程中注意反思和總結(jié)，注意積累第一手的原始資料。

　　6、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，形成一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。我們著手準(zhǔn)備做好以下工作：

　�。�1）錘煉扎實(shí)課堂：充分利用好教研組的一課兩評和間周五的市優(yōu)質(zhì)課觀摩活動(dòng)，使每位教師的平常課從備課、上課到教后反思都能上一個(gè)新的臺階。

　�。�2）借本學(xué)期學(xué)校的讀書節(jié)活動(dòng)，激勵(lì)本組教師加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，多讀書，既讀教育理論方面的書籍，又讀文學(xué)名著。

　　（3）充分利用教研博客，鼓勵(lì)語文老師勤于筆耕，善于總結(jié)。老師們能做到經(jīng)常寫教學(xué)反思，這對提高自身的教學(xué)水平是非常有好處的。這不僅豐富了教研博客的內(nèi)容，而且彰顯了教研組的特色！

　　7、按學(xué)校部署，本教研組實(shí)際組織各種語文教研活動(dòng)，讓語文充滿情趣，讓生活充滿語文。

　　四、具體安排：

　　9月份：

　　1、制定語文組活動(dòng)計(jì)劃，各語文教師制定學(xué)科計(jì)劃。

　　2、組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》；

　　4、精心組織教研組一課兩評活動(dòng)。

　　5、觀摩優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)教師教學(xué)藝術(shù)展示。

　　6、迎接縣教學(xué)常規(guī)檢查。

　　10月份：

　　1、教研組小課題分工與設(shè)計(jì)；

　　2、教研博客及《教科研通訊》上傳內(nèi)容的分工。

　　4、組織好單元測試及試卷分析。

　　6、每月教學(xué)常規(guī)檢查。

　　11月份：

　　1、期中教學(xué)質(zhì)量檢測及分析。

　　2、每月教學(xué)常規(guī)檢查。

　　12月份：

　　1、各班開展“識字大王”評比

　　2、教研組進(jìn)行讀書活動(dòng)評選，組織撰寫讀書收獲。

　　3、每月教學(xué)常規(guī)檢查。

　　1月份：

　　1、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。

　　2、期末教學(xué)質(zhì)量檢測。

　　3、期末教學(xué)質(zhì)量檢測分析。

　　五、預(yù)期的效果：

　　1、力爭在教研博客上發(fā)表有說服力的教研成果，在評比活動(dòng)中獲得更好成績。

　　2、依托一課兩評、間周五的市級優(yōu)質(zhì)課展示，夯實(shí)語文教師的教學(xué)基本功，使每位教師都能上出一堂好課。

　　3、力爭積極進(jìn)發(fā)，使每月的常規(guī)檢查都能保持上學(xué)期的良好成績。

　　4、督促每位教師給《教研通訊》投高質(zhì)量的稿件。

　　本學(xué)期繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)規(guī)范，落實(shí)、優(yōu)化教學(xué)過程，扎扎實(shí)實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量。總之，我們語文組素有團(tuán)結(jié)、合作、上進(jìn)的好傳統(tǒng),這也是我們引以為榮的風(fēng)氣�！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步”，這是我們?nèi)�組語文教師的共同心聲。在新的學(xué)期，我們將精誠團(tuán)結(jié)，努力奮進(jìn)，整合教學(xué)資源，提高個(gè)人素質(zhì)，使我們的教學(xué)工作再創(chuàng)新高。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求，特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃。

　　一、保安管理

　　1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

　　2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的.培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

　　3)、強(qiáng)化部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

　　6)、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

　　二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

　　1、強(qiáng)化整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

　　2、強(qiáng)化對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

　　三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔強(qiáng)化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并強(qiáng)化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

　　四、客服管理

　　1)繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

　　2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　5)強(qiáng)化部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

　　五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度

　　以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

　　六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

　　根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。 根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

　　20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)中亞品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提升員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。

　　一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

　　隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20xx年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

　　二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展

　　“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措

　　創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

　　四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本

　　控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門（如餐飲、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

　　五、提升員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)

　　我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的`待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收。

　　隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)�；仡欉^去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！

年度工作計(jì)劃 篇4

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會(huì)到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃.

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1：活動(dòng)總結(jié)

　　(1)方案制定

　　根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場的實(shí)際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營銷策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。12年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng)，本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評，新華社、XXX、中國文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日報(bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報(bào)道，活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響;5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，新鮮刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績;元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實(shí)際情況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng)，由于我們的準(zhǔn)備充分，取得了很好的效果;在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門店突破50家的活動(dòng)中，由于我們積極準(zhǔn)備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。

　　通過12年一年的營銷策劃運(yùn)作，基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法，堅(jiān)定了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。

　　(2)活動(dòng)評估。原來的策劃工作，由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因，無法有效地進(jìn)行活動(dòng)評估，在12年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評估理念，即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動(dòng)進(jìn)行系列評估，當(dāng)然，由于某些客觀原因，12年的活動(dòng)評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們12年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在12年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴(yán)格的貫徹。

　　(4)實(shí)用營銷。以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動(dòng)只是根據(jù)市場狀況思維上進(jìn)行的整合，沒有注意到實(shí)際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案，包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣場提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。

　　2、思想意識方面的總結(jié)

　　回首20xx年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時(shí)間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。

　　(1)主動(dòng)意識。

　　由于個(gè)人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識不足的問題。個(gè)性方面過分的自信，甚至是自負(fù)，從而引起了對自己定位不太準(zhǔn)確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，20xx年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步，主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準(zhǔn)確，認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理，學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離，這些我將會(huì)在20xx年的工作生活中更加注意改進(jìn)。

　　(2)協(xié)調(diào)意識。

　　作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達(dá)成更多的共識，在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭取有效支持方面起到了良好的作用;部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍;與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動(dòng)態(tài)，獲取了一些有用信息。

　　二、20xx年的個(gè)人想法和建議

　　1、營銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長效化 市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。

　　(1)在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面，保證大型活動(dòng)方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;

　　(2)為確�；顒�(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對我店的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對我店進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;

　　(3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一

　　標(biāo)準(zhǔn)。為此我們在研究制定策劃方案或者執(zhí)行方案的時(shí)候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動(dòng)，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時(shí)地提醒顧客，購物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺附近參與抽獎(jiǎng)，是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時(shí)，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動(dòng)總結(jié)中除了對活動(dòng)效果進(jìn)行評估之外，對活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。

　　(4)市場調(diào)研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的.揣測，對自身實(shí)力的綜合評估是必要的也是必須的。通過12年運(yùn)作的實(shí)際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施，為避免13年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作，這既是對工作的負(fù)責(zé)，更是策劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。

　　2、建立市場調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門

　　市場調(diào)查主要根據(jù)競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個(gè)市場狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查，主要包括：競爭對手的營銷動(dòng)態(tài)、營銷具體舉措、現(xiàn)場活動(dòng)、現(xiàn)場裝飾布展、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)行集中的整理匯總，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等，建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合，即要求各部門的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào)，策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件，向各個(gè)相關(guān)部門及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng)，提高了我店的競爭核心能力，提升反應(yīng)效率。

　　3、深入研究會(huì)員制度，通過活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量，提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象

　　(1)開展特約商戶的談判工作。

　　根據(jù)總部制定的會(huì)員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。20xx年3月總部對會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級，并發(fā)放了新的會(huì)員卡，制定了詳細(xì)的

　　折扣優(yōu)惠辦法，但是，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此，特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對會(huì)員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能，提升會(huì)員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況，我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對此項(xiàng)工作的開展力度，盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù);

　　(2)會(huì)員活動(dòng)。

　　會(huì)員是提高門店銷售的重要基石，會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)，20xx年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等，并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡，及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通，取得了一定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開展一些會(huì)員專屬活動(dòng);還將嘗試開展會(huì)員的溝通性活動(dòng)，比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。通過系列活動(dòng)，發(fā)揮會(huì)員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。

　　回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經(jīng)開始，在集團(tuán)這個(gè)大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司再創(chuàng)輝煌!

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期教科室工作以全區(qū)教育工作目標(biāo)任務(wù)和要求為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼兒園新一輪辦園目標(biāo)，按照創(chuàng)質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)的星級品牌幼兒園的工作要求，全面落實(shí)“幼兒園教研工作目標(biāo)”，以教育信息化、教育現(xiàn)代化為依據(jù)，以提高保教質(zhì)量與教師隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，牢固樹立以人為本的教育思想，努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)教學(xué)研究工作，將我園的素質(zhì)教育工作推向新的臺階。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　本學(xué)期，幼兒園的教師隊(duì)伍進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專職教師，其中8名教壇新秀，7名應(yīng)屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出活力向上的氛圍，但同時(shí)也給教科研工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　因?yàn)�，一位教師的教齡與工作經(jīng)驗(yàn)是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專業(yè)成長、開發(fā)骨干教師的資源將成為xx學(xué)年教科室工作的重點(diǎn)。

　　三、工作目標(biāo)及措施：

　�。ㄒ唬┮岳碚搶W(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)全園教師理論水平的整體高

　　幼兒教師肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時(shí)代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內(nèi)涵，教師再固守已有知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前素質(zhì)教育的需要，我們應(yīng)審時(shí)度勢，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以先進(jìn)的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。只有這樣，我們才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。為此本學(xué)期我們有目的地開展兩周一次的教研活動(dòng)。具體如下：

　　1、定期安排時(shí)間深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認(rèn)識，明確學(xué)習(xí)目的性，扎扎實(shí)實(shí)，并且要求教師學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。

　　2、擴(kuò)大知識面，掌握新知識。當(dāng)今世界新事物層出不窮，知識不斷翻新。幼兒教師應(yīng)站在時(shí)代潮頭，站在對新時(shí)期幼兒負(fù)責(zé)的高度，博采眾長，廣泛涉獵，更多地學(xué)習(xí)人文自然科學(xué)知識，不斷充實(shí)自己。因此本學(xué)期，教科室將開展“好書推薦”活動(dòng)。具體做法如下：

　　月初，由一個(gè)年齡段內(nèi)的各個(gè)班級在局域網(wǎng)的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類的，或者是科普知識類的。

　　月末，每位教師根據(jù)當(dāng)月生活加油站中的文章，選擇一個(gè)內(nèi)容寫一篇心得體會(huì)。

　�。ǘ�）以課堂教學(xué)為載體，夯實(shí)教師的專業(yè)基礎(chǔ)

　　本學(xué)期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務(wù)能力。要求每位教師認(rèn)真對待教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)：認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃；認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備；認(rèn)真上好每個(gè)教學(xué)活動(dòng)；認(rèn)真做好課后幼兒的關(guān)注工作。具體內(nèi)容有：

　　以段為單位進(jìn)行每周一課的觀摩交流，通過段內(nèi)練兵提高教師的教學(xué)組織能力。

　　公開課研討：每月組織全體教師聽一堂由各段教師共同設(shè)計(jì)的'教學(xué)活動(dòng)，由開課老師就這堂課的關(guān)鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。

　　創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開展多年，但由于教學(xué)形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動(dòng)逐年走下坡路，在上一學(xué)期課件制作的基礎(chǔ)上，本學(xué)期，教科室將對早期閱讀這一活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理，有效結(jié)合多媒體教學(xué)，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。

　　開展各類評比活動(dòng)：本學(xué)期我們將適時(shí)開展各種教育評比活動(dòng)，如：優(yōu)秀教案評比、教養(yǎng)心得評比、說課評比等，通過以上活動(dòng)，激發(fā)老師的教育熱情，努力營造良好的教育氛圍。

　　（三）以課后反思為紐帶，營造良好的科研氛圍

　　反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵(lì)教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽到的想到的記錄下來。教無止境，我們要求教師認(rèn)真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，大家互相切磋，共同商討。

　　本學(xué)期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線，開展一系列教研活動(dòng)，如：“敘事性教育研究”理論學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)案例評比、案例研討等活動(dòng)，有效地提高教師的教學(xué)水平和教研能力！

　�。ㄋ模╅_展“師徒結(jié)對”工程，抓好師資隊(duì)伍建設(shè)

　　師資隊(duì)伍建設(shè)是一切工作的根本，不僅關(guān)系教師自身的成長，更是關(guān)系教育能否順利開展的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期根據(jù)上級指示，針對我園實(shí)際情況，我們將有目的有計(jì)劃做好師資建設(shè)這一項(xiàng)工作。

　　1、做好青年教師培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮園內(nèi)教壇新秀的示范帶頭作用，開展“師徒結(jié)對”活動(dòng)。為新教師牽線找?guī)煾�，簽訂三年期的師徒帶教協(xié)議，落實(shí)結(jié)對活動(dòng)。

　　2、加大園本培訓(xùn)與園本教研的力度，注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，需求與發(fā)展相結(jié)合。

　　3、期末開展新教師亮相活動(dòng)，評出最佳活動(dòng)獎(jiǎng)和最佳指導(dǎo)獎(jiǎng)。

　　（五）規(guī)范課題管理，提高科研水平

　　通過理論學(xué)習(xí)、專家指導(dǎo)等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學(xué)的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認(rèn)識、熟練技巧，感受科研的實(shí)效，體驗(yàn)思考的樂趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質(zhì)量、高水平，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

　　課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實(shí)質(zhì)的規(guī)范。要營造實(shí)事

　　求是的研討氛圍。課（專）題研究小組要每月開展一次研討活動(dòng)，認(rèn)真記錄研討內(nèi)容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專）題的研究資料。（課專題管理具體見“05學(xué)年幼兒園課專題實(shí)施管理辦法”）

　　課題研究從注重結(jié)果到注重過程與結(jié)果相結(jié)合。大力倡導(dǎo)教

　　師要用科學(xué)發(fā)展的眼光來實(shí)施課題研究，完善操作過程，使課題研究穩(wěn)步、踏實(shí)、科學(xué)、客觀地深入進(jìn)行。

　　（六）以網(wǎng)絡(luò)為平臺，促進(jìn)家園共育

　　本學(xué)期，我園建立了一個(gè)家園互動(dòng)功能較強(qiáng)的網(wǎng)站，作為網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)，教科室不但要做好各類資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠、公正”的態(tài)度接待訪問的每一位家長。對于家長上傳的文章、圖片、信息及時(shí)給予回復(fù)。此外，班級、教研段也要做好相關(guān)文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過全體教師的共同努力，我園的網(wǎng)站必將成為又一個(gè)家園互動(dòng)的有效平臺。

　�。ㄆ撸﹦�(chuàng)新內(nèi)部管理，優(yōu)化教研機(jī)制

　　實(shí)行每月教研組長例會(huì)制，例會(huì)內(nèi)容包括：近期段教研工作小結(jié)、下階段工作設(shè)想交流、教研記錄展示等。計(jì)劃制訂工作，通過局域網(wǎng)讓教師及時(shí)了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問題以及下周工作前的準(zhǔn)備等情況，確保教研工作有計(jì)劃、有目的地開展。

　　四、行事例：

　　八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。

　　2、制訂主題教學(xué)計(jì)劃。

　　3、集體備課。

　　九月：1、教研組長例會(huì)。

　　2、開展“師徒結(jié)對”活動(dòng)。

　　3、課專題開題論證。

　　4、大段公開課。

　　5、讀書心得交流。（中段推薦文章）

　　十月：1、教研組長例會(huì)。

　　2、園本培訓(xùn)。

　　3、骨干教師亮相活動(dòng)。

　　4、教養(yǎng)筆記評比。

　　5、讀書心得交流。（大段推薦文章）

　　6、中段公開課。

　　7、課專題研討。

　　8、區(qū)教壇新秀選拔。

　　9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。

　　十一：1、教研組長例會(huì)。

　　2、優(yōu)秀教案評比。

　　3、中大班半日活動(dòng)開放。

　　4、讀書心得交流。（大段推薦）

　　5、小段公開課。

　　6、課專題研討。

　　十二：1、教研組長例會(huì)。

　　2、托小班半日活動(dòng)開放。

　　3、園本培訓(xùn)：“敘事性教育研究”。

　　4、教學(xué)活動(dòng)案例交流。

　　5、讀書心得交流。

　　6、托段公開課。

　　7、區(qū)幼兒園新教師教學(xué)技能亮相。

　　8、課專題研討。

　　一月：1、教研組長例會(huì)。

　　2、新教師亮相活動(dòng)。

　　3、實(shí)際教學(xué)案例分析、研討。

　　4、課專題展示、小結(jié)。

　　5、學(xué)期結(jié)束工作。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在xxx年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將xxxx年工作計(jì)劃做如下概括：

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

　　二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

　　三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　　四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

　　六、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。