【薦】年度工作計(jì)劃10篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價(jià)：
采購部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益：
實(shí)施公開透明的采購策略后，09年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價(jià)格為3.45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機(jī)、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3－5個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析（注：對(duì)于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ腵體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在09年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來越嚴(yán)格，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
年度工作計(jì)劃 篇2
批準(zhǔn)：
審定：
審核：
編制：
電氣專業(yè)
20xx年12月05日
電氣專業(yè)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃
在20xx年工作中，電氣專業(yè)全體員工以公司總體工作方針為指導(dǎo)，緊緊圍繞工程收尾及達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、生產(chǎn)準(zhǔn)備及設(shè)備治理、機(jī)組試運(yùn)及安全穩(wěn)定運(yùn)行、員工培訓(xùn)及制度建設(shè)這四方面工作，全面開展各項(xiàng)工作，深入扎實(shí)地開展“質(zhì)量年”活動(dòng)，完成了全年的工作任務(wù)。500kv線路送出工程順利完成，八月中旬兩臺(tái)機(jī)組投入商業(yè)運(yùn)營。為了更好的完成安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及基建向生產(chǎn)過渡的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)20xx年工作做出安排。
20xx年工作總結(jié)
1. 安全管理工作方面：
1.1落實(shí)了安全責(zé)任制：
現(xiàn)場工作中各級(jí)工作人員能切實(shí)履行本崗位安全職責(zé)，本著對(duì)人身、對(duì)設(shè)備安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，互相關(guān)心施工安全，及時(shí)提醒安全注意事項(xiàng)，杜絕習(xí)慣性違章，保證了做到“三不傷害”。員工在檢修工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度和危險(xiǎn)點(diǎn)分析。
1.2認(rèn)真落實(shí)。
班組始終把安全工作放在首位，加強(qiáng)預(yù)防，從加強(qiáng)職工安全教育入手，對(duì)安規(guī)等深入學(xué)習(xí)、加深理解，在職工心中樹立牢固的安全意識(shí)。
1.3制定了“兩措”計(jì)劃，并定期檢查實(shí)施情況,20xx年安措和反措按計(jì)劃全部完成。
1.4認(rèn)真開展了春、秋兩季季安全大檢查和安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
主要工作有：現(xiàn)場設(shè)備衛(wèi)生清掃，防火檢查，500千伏開關(guān)場等室外設(shè)備大電流節(jié)點(diǎn)紅外檢測(cè)，全廠各單位電動(dòng)、安全工器具共檢查164件，檢驗(yàn)出絕緣手套5只不合格，電動(dòng)、安全工器具檢驗(yàn)后沒有貼合格證，現(xiàn)正在購買
1.5堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育，經(jīng)常到現(xiàn)場檢查“兩票”、“三制”的執(zhí)行情況和習(xí)慣性違章，認(rèn)真執(zhí)行《習(xí)慣性違章檢查考核管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象認(rèn)真進(jìn)行幫助教育，并嚴(yán)肅考核�！皟善薄焙细衤�100%，杜絕習(xí)慣性違章。
1.6提高安全活動(dòng)質(zhì)量。
安全活動(dòng)是安全生產(chǎn)的第一道防線，也是提高職工安全意識(shí)最有效的安全教育方法。抓住問題的關(guān)鍵，堅(jiān)持安全活動(dòng)以人為本的方針，樹立安全活動(dòng)有質(zhì)量，安全生產(chǎn)有保障的認(rèn)識(shí)，糾正安全活動(dòng)形式化、記錄化的現(xiàn)象，使人人學(xué)有所得，發(fā)言更實(shí)際、深刻，不浪費(fèi)安全活動(dòng)的有效時(shí)間，在有限時(shí)間內(nèi)爭取更大的收益，安全活動(dòng)次數(shù)每周保證一次，做到人人參與，盡量有所收獲和提高。
1.7勞務(wù)派遣工人安全
勞務(wù)派遣工人現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)現(xiàn)場工作和設(shè)備不熟悉，安全隱患大，班組派專人一對(duì)一負(fù)責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)他們的安全教育和培訓(xùn)，工作負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)到位，堅(jiān)決防止安全意識(shí)低、技術(shù)差帶來的不安全因素，從而全面保證人身、設(shè)備的安全。2 技術(shù)培訓(xùn)方面：
根據(jù)公司培訓(xùn)要求和班組培訓(xùn)需求，針對(duì)現(xiàn)場電氣專業(yè)管轄設(shè)備，本著注重實(shí)效的原則，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，按計(jì)劃完成了本年的培訓(xùn)任務(wù)
2.1班組培訓(xùn)：
根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備情況，按照專業(yè)分工循序漸進(jìn)的介入到各設(shè)備的調(diào)試跟蹤，帶動(dòng)大學(xué)生進(jìn)行一次設(shè)備了解和熟悉、繼電保護(hù)整定計(jì)算、繪制控制回路圖，通過繪制圖紙加強(qiáng)對(duì)控制回路的熟悉和理解。
2.1.1組織人員到現(xiàn)場消缺，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)；
2.1.1組織人員參加柴油機(jī)、skf軸承、低壓綜合保護(hù)廠家人員在標(biāo)準(zhǔn)室進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)；
2.1.3參加設(shè)備部組織的首屆技術(shù)知識(shí)競賽并取得很好的成績；
2.1.4班組每周講課一次，根據(jù)班內(nèi)人員特長合理安排講課人和講課內(nèi)容，講課教案學(xué)習(xí)人次達(dá)1080人次；
2.1.5針對(duì)個(gè)人薄弱之處和現(xiàn)場安裝調(diào)試出現(xiàn)的問題，每月每人次進(jìn)行一次技術(shù)問答和一次考問講解，并進(jìn)行一次月技術(shù)培訓(xùn)考試，技術(shù)問答人次達(dá)270人次；考問講解人次達(dá)270人次；月考人次達(dá)270人次，通過形勢(shì)多樣的培訓(xùn)，使全班人技術(shù)水平都得到了全面提高。
2.1.6對(duì)新到的員工和勞務(wù)工，班組采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法，預(yù)期的工作提前做好理論知識(shí)的講解，進(jìn)入工作現(xiàn)場后再進(jìn)行實(shí)際工作的.計(jì)劃性培訓(xùn)，使之達(dá)到事半功倍的效果。在培訓(xùn)和教育新員工和勞務(wù)工的同時(shí)，班組員工也有一種緊迫感，也要相互學(xué)習(xí)，從而達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。
2.2 外出培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備和合同內(nèi)容，外出到廠家培訓(xùn)了以下項(xiàng)目
2.2.1北京四方公司進(jìn)行線路保護(hù)學(xué)習(xí)，4人次；
2.2.2到北京六所和瑞學(xué)習(xí)ncs，2人次；
2.2.3吉林長山電廠學(xué)習(xí)大修經(jīng)驗(yàn)，2人次；
2.2.4黑龍江雙鴨山電廠學(xué)習(xí)大修經(jīng)驗(yàn)，5人次；
2.2.5上海學(xué)習(xí)勵(lì)磁調(diào)節(jié)器，1人次；
2.2.6南京賽爾法保護(hù)器廠家進(jìn)行低壓綜合保護(hù)器培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2人次；
2.2.7遼陽、沈陽分別進(jìn)行為期一個(gè)月的初級(jí)焊工培訓(xùn)和起重、吊車司機(jī)的專業(yè)培訓(xùn)，4人次；
2.2.8沈陽進(jìn)行一周的ab變頻器原理及故障培訓(xùn)，3人次；
2.2.9大連電子研究所對(duì)電除塵控制回路工作原理，故障處理及檢修工藝的培訓(xùn)，3人次； 另外，凝結(jié)水變頻器、電動(dòng)機(jī)測(cè)控保護(hù)單元、西門子框架斷路器、西電三菱真空斷路器、直流充電柜及蓄電池、abb低壓變頻器由于時(shí)間關(guān)系，還沒有進(jìn)行外出培訓(xùn)。
3 專業(yè)建設(shè)方面
3.1 規(guī)章制度建設(shè)為完善規(guī)章制度，班組已完成班組管理制度匯編、物資管理制度、班組管理考核辦法的編制以及班組管理責(zé)任制任務(wù)；各種制度已進(jìn)柜存檔。
3.2 精神文明建設(shè)及宣傳工作
3.2.1規(guī)定班組宣傳報(bào)道工作由兩人專門負(fù)責(zé)，每周達(dá)到兩份，重要工作和活動(dòng)及時(shí)加量。
3.2.2擬定班組精神文明建設(shè)目標(biāo)，在每個(gè)人的心里，班組就是一個(gè)大家庭；保證每個(gè)人的一舉一動(dòng)都是班組的縮影，達(dá)到以班組榮譽(yù)為榮、班組恥辱為恥。
3.3 專業(yè)管理
為了使2臺(tái)機(jī)組能夠順利的投入商業(yè)化運(yùn)營，專業(yè)員工積極行動(dòng)起來，深挖設(shè)備隱患、積極改進(jìn)、消缺完善電氣系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備，使得2臺(tái)機(jī)組能夠一直安全穩(wěn)定運(yùn)行，良好率達(dá)到百分百。主要有以下幾方面的工作：
3.3.1一號(hào)高廠變和脫硫變烴含量超標(biāo)，經(jīng)多次濾油處理直至合格；
3.3.2一號(hào)爐電除塵b室左二電場除塵變?cè)胍舸�，吊芯檢查，經(jīng)技術(shù)人員鑒定后已處理合格。
3.3.3一號(hào)主變?cè)胍魡栴}，經(jīng)廠家技術(shù)人員鑒定后為設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)范圍內(nèi)。
3.3.4已完成并網(wǎng)安全評(píng)價(jià)復(fù)查階段工作，并制定了進(jìn)一步的整改計(jì)劃。
3.3.5已完成達(dá)標(biāo)投產(chǎn)自查階段工作，已進(jìn)入了下一步的整改計(jì)劃工作。
3.3.6梁家窩鋪鐵路道口信號(hào)備用電源及灰場10kv線路施工完畢。
3.3.7送出輸電線路安裝跟蹤已順利完成。
3.3.8完成500千伏臨時(shí)過渡母線拆除工作。
3.3.9臨時(shí)啟備變已拆除， 500千伏起備變安裝已全部完成，且對(duì)啟備變共箱母線絕緣子也進(jìn)行了徹底的清掃，并經(jīng)試驗(yàn)及調(diào)試工作都合格。
3.3.10粉煤灰分選磨細(xì)電源施工及時(shí)跟蹤，電源及所有電氣設(shè)備的安裝和試驗(yàn)已全部完成。
3.3.11水源地10千伏電源改造廠內(nèi)部分架線工作已經(jīng)結(jié)束，待時(shí)機(jī)成熟即可過渡到廠內(nèi)。
3.3.12完成了脫硫島1、2號(hào)正式電源恢復(fù)和試驗(yàn)工作。
3.3.13設(shè)備部各專業(yè)庫房電源和各設(shè)備通道門禁電源已全部安裝完畢。
3.3.14一、二號(hào)機(jī)組重要負(fù)荷低壓綜合保護(hù)器改造完成60余臺(tái)，電除塵、脫硫、輸煤pc800保護(hù)器改造工作已陸續(xù)隨保護(hù)器分批的到貨持續(xù)進(jìn)行。
3.3.15已將兩臺(tái)機(jī)6kv負(fù)荷開關(guān)柜挑簾改造完畢，待機(jī)組計(jì)劃性檢修時(shí)機(jī)再對(duì)電源、備用和聯(lián)絡(luò)開關(guān)進(jìn)行改造。
3.3.16完成發(fā)電機(jī)氫干燥器冷卻水路改造。
3.3.17完成2臺(tái)爐12臺(tái)磨煤機(jī)潤滑油泵電動(dòng)機(jī)增容改造。
3.3.18空預(yù)器二次回路改造改造已全部完成。
3.3.19各mcc段抽屜插件改造，高壓軸瓦電機(jī)油擋改造，換熱機(jī)組變頻器改造等其它改造項(xiàng)目已逐步進(jìn)入立項(xiàng)實(shí)施階段，計(jì)劃在機(jī)組計(jì)劃性檢修具備條件時(shí)實(shí)施。
3.3.20歷時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)已將兩臺(tái)發(fā)電機(jī)漏氫量控制在合格范圍內(nèi)。
3.3.21廠前區(qū)變壓器房移位，同時(shí)，5、6、7號(hào)樓改為廠前區(qū)變電源供電工程已順利完工。
3.3.22電抗器a相、c相油質(zhì)不合格情況，及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)油、濾油。
3.3.23二號(hào)主變放油閥、電抗器c相閥門放油閥漏油進(jìn)行了閥門更換及缺陷處理，保證了各變壓器的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3.24 二號(hào)機(jī)2a凝結(jié)水泵電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中驅(qū)動(dòng)端軸承異音，經(jīng)過及時(shí)處理軸承下端蓋及其前后端軸承，使其最短時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行。
3.3.25通訊、sis、mis3.3.26繼電保護(hù)及其高壓儀表、計(jì)量、技術(shù)監(jiān)督
3.4 班組建設(shè)
按照公司及部門班組建設(shè)及青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)，積極做好班組建設(shè)工作，在幾次的班組建設(shè)聯(lián)合檢查中，沒有出現(xiàn)被考核的嚴(yán)重問題，但也存在著一些共性或需要注意的問題，都逐一進(jìn)行了整改和完善。
3.4.1首先建立建全班組組織機(jī)構(gòu)，做到一人管多事的同時(shí)還要多人做一事，達(dá)到任何工作都有人管，有人做。
3.4.2班組文件分類進(jìn)柜、電子版存檔，對(duì)缺少的資料和圖紙進(jìn)行多方的搜集。
3.4.3班組對(duì)庫房進(jìn)行了徹底的整理和清點(diǎn)，備品備件、工具及材料上架。
3.4.4 進(jìn)一步建立健全了班組設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備規(guī)范。
4 投產(chǎn)準(zhǔn)備工作
4.1 尾工處理和缺陷消除
4.1.1尾工處理
4.1.1.1梁家窩鋪鐵路道口信號(hào)備用電源及灰場10kv線路施工完畢
4.1.1.2封閉母線絕緣在線監(jiān)測(cè)裝置的安裝完畢
4.1.1.3變壓器在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的安裝完畢
4.1.1.5廢水處理站開關(guān)回復(fù)及調(diào)試
4.1.1.6備用通訊通道拆除、光線熔接、調(diào)試
4.1.1.7電氣試驗(yàn)電源完善
4.1.1.7ncs及ecs系統(tǒng)完善
4.1.1.8系統(tǒng)安穩(wěn)裝置完善
4.1.2缺陷處理
自去年12月機(jī)組168試運(yùn)到現(xiàn)在，電氣專業(yè)累計(jì)缺陷457項(xiàng)，現(xiàn)已完成450項(xiàng)，由于施工單位對(duì)尾工處理和缺陷消除都不積極，造成部分缺陷長期得不到處理，根據(jù)這種實(shí)際情況，積極配合個(gè)單位，將尾工和缺陷通知施工單位，按限期不能處理的，另委隊(duì)伍處理。
4.2 設(shè)備治理完善
4.2.1重要負(fù)荷低壓綜保改造60余臺(tái)
4.2.2循環(huán)水及化學(xué)pc綜保直流電源瞬間失去后恢復(fù)到初始狀態(tài)已經(jīng)改造完畢
4.2.36kv開關(guān)柜挑簾負(fù)荷部分已經(jīng)由金屬改造成pvc絕緣板
4.2.4空氣預(yù)熱器備、主電動(dòng)機(jī)聯(lián)動(dòng)失敗已改造完畢
4.2.5
4.3 備品備件準(zhǔn)備
4.3.1班組清點(diǎn)了各主要設(shè)備的隨機(jī)備件，并協(xié)調(diào)物資部門、物資供應(yīng)商供貨，使兩臺(tái)機(jī)主設(shè)備的事故備件已全部到位。
4.3.2按照設(shè)備清冊(cè)，對(duì)備件不齊、可能出現(xiàn)故障的元器件進(jìn)行了重新配備。一部分已到班組，其它部分正在采購中，不影響機(jī)組運(yùn)行，對(duì)明年將進(jìn)行的1號(hào)機(jī)大修，上報(bào)了充分的備件。 5 達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作
年度工作計(jì)劃 篇3
在課程改革日新月異的今天，如果知識(shí)和技能不能與時(shí)俱進(jìn)，那么教學(xué)質(zhì)量的提高將成為一句空話。要提高教學(xué)質(zhì)量，除了教師要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和高超的教學(xué)技能外，課前的準(zhǔn)備即備課也是一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)。要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須認(rèn)真有效地備好課，才能達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)，才能起到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的教學(xué)效果。為此我認(rèn)為九年級(jí)組的工作至少要做到以下幾點(diǎn)。
一、 目前形勢(shì)
作為雙塘中學(xué)最重要的一個(gè)年級(jí)，在校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們將在實(shí)踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進(jìn)，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)取的九年級(jí)組團(tuán)隊(duì)精神，力爭以嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)贏得社會(huì)、家長的高度評(píng)價(jià)，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任和社會(huì)的期望。
展望即將到來的20xx年中考成績，我們感到擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨，這給我們今后的工作帶來許多新的挑戰(zhàn)。
從去年的各學(xué)校中考成績和上學(xué)期統(tǒng)考統(tǒng)評(píng)各校成績對(duì)比來看，今年我們要想取得優(yōu)秀的中考成績形勢(shì)非常嚴(yán)峻，因?yàn)閮赡昵斑@一屆生源質(zhì)量不盡如意，所以要想在20xx年中考創(chuàng)造出優(yōu)異的成績——不僅要在數(shù)量上優(yōu)異而且還要在質(zhì)量上領(lǐng)先，我們還有許多艱苦細(xì)致的工作等待著要做。我們需要努力思考——如何在提高教學(xué)成績的同時(shí)又做好培養(yǎng)優(yōu)秀畢業(yè)生的工作，這也是我們這一學(xué)期工作的重要內(nèi)容，為此我們必須做好充分的思想準(zhǔn)備，同時(shí)要樹立必勝的信念，來迎接今年中考的考驗(yàn)。
二、指導(dǎo)思想
面對(duì)九年級(jí)緊張而繁重的教育教學(xué)工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全年級(jí)組教師，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，抓好月考工作，抓好“導(dǎo)學(xué)案”教學(xué)工作，抓好校本教研工作，努力提高教育質(zhì)量，才能爭取在今年的中考中取得優(yōu)異的成績!
三、工作思路
面對(duì)即將到來的20xx年嚴(yán)峻的中考形勢(shì)，我們將狠抓教師業(yè)務(wù)水平的提高，依靠科學(xué)的教育管理和細(xì)致科學(xué)的教研和教學(xué)兩條腿走路，在具體工作中抓落實(shí)，切實(shí)把計(jì)劃的工作做好做實(shí)。針對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的具體情況，打算在每月下旬最后一個(gè)周的周四下午和周五全天進(jìn)行月考（如果有特殊情況可視情形調(diào)整），每次月考后做好成績分析、研討工作，注意穩(wěn)定提升學(xué)困生的成績，促進(jìn)中等學(xué)生向優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)化，提高優(yōu)秀學(xué)生所占的百分率。
從開學(xué)起扎實(shí)推進(jìn)“教學(xué)進(jìn)度”統(tǒng)一和“大綜合”工作及“集體備課”工作，確保校本教研落到實(shí)處，確保教學(xué)的進(jìn)度與質(zhì)量，使教研工作深化，學(xué)生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為下學(xué)期的全面沖刺打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、具體工作
(1)、教學(xué)方面
認(rèn)真貫徹學(xué)校教科處的校本教研計(jì)劃，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高教師教學(xué)教研水平，扎實(shí)有效的開展備課組活動(dòng)，不斷提高創(chuàng)新能力，使備課組工作再上新臺(tái)階。
認(rèn)真制定年級(jí)月考計(jì)劃，切實(shí)發(fā)揮月考的檢查提高作用，進(jìn)一步完善月考工作制度，做到統(tǒng)一命題，統(tǒng)一布置考場與監(jiān)考，統(tǒng)一流水評(píng)卷，統(tǒng)一分析考試情況，協(xié)助教導(dǎo)處組織好期中和期末考試。
1.與各個(gè)教研組長一起，組織好九年級(jí)各學(xué)科的學(xué)生競賽及興趣小組活動(dòng)；組織好九年級(jí)各班培優(yōu)補(bǔ)差工作；協(xié)助教導(dǎo)處、教科處開展其它各項(xiàng)教學(xué)、教研工作。
2.加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)的檢查，定時(shí)或不定時(shí)的抽查教師的學(xué)案落實(shí)情況和作業(yè)批改情況，積極主動(dòng)地聽課，聽取反映，對(duì)比較突出的問題及時(shí)向?qū)W校反映。
3.實(shí)行“學(xué)困生”幫扶制度，各班班主任帶頭帶領(lǐng)科任教師定向幫扶“學(xué)困生”，從學(xué)習(xí)和生活及行為多方面幫助“學(xué)困生”自立奮進(jìn)，爭取取得好的成績。
4.中職早摸底，加大對(duì)中職的宣傳，將中職招生問題逐步提上日程落到實(shí)處。
5.充分發(fā)揮學(xué)校課堂主渠道的作用，滲透法制教育，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，加大教師滲透法制教學(xué)培訓(xùn)力度，努力提高其法制教學(xué)水平；扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施好學(xué)科教學(xué)滲透法制教育工作。
6.認(rèn)真監(jiān)督“導(dǎo)學(xué)案教學(xué)”實(shí)施情況，并關(guān)注“自主學(xué)習(xí)、小組合作、交流展示、小結(jié)質(zhì)疑”這四個(gè)主要的.教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，向45分鐘要質(zhì)量。
7.按“導(dǎo)學(xué)案”推進(jìn)教學(xué)，在上好課的前提下更快的完成教學(xué)進(jìn)度，讓中考總復(fù)習(xí)的時(shí)間更充分徹底。
8.嚴(yán)抓九年級(jí)體育課質(zhì)量，按照體育課步驟開展實(shí)質(zhì)的工作——讓班主任配合體育教師安排好每天的體育訓(xùn)練時(shí)間，讓學(xué)生在明年體育考試時(shí)能夠取得更優(yōu)秀的成績。
(2)、管理方面
我們年級(jí)組許多教師有著豐富的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級(jí)組有團(tuán)結(jié)和諧、扎實(shí)進(jìn)取工作作風(fēng)，這是我們工作的基石。但面對(duì)20xx年中考嚴(yán)峻的形勢(shì)我們必須保持清醒的頭腦和高昂的士氣，更需要嚴(yán)格的管理做保障，在嚴(yán)格科學(xué)的管理中提高教學(xué)質(zhì)量，爭創(chuàng)一流的中考佳績。
全面貫徹雙中“樂學(xué)善思，奮發(fā)有為”的教育思想，繼續(xù)抓好學(xué)生管理為主線，以量化考核為載體，將年級(jí)管理推向深入、細(xì)致化，加大畢業(yè)班學(xué)生的理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想與報(bào)效祖國的志向，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。
加大班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高年級(jí)組長和班主任的德育工作水平，以適應(yīng)德育工作新形勢(shì)、新要求，切實(shí)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)落到實(shí)處，分工合作，增進(jìn)感情，讓大家融入團(tuán)隊(duì)，讓人人有事做，人人有分管，讓團(tuán)隊(duì)中人人參與九年級(jí)的管理，監(jiān)控到位，快樂工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
做好年級(jí)組例會(huì)及教研組例會(huì)實(shí)效性的監(jiān)督，切實(shí)保障各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利落實(shí)，工作做到科學(xué)化、人性化，注意協(xié)調(diào)各方面力量，努力讓家長理解支持學(xué)校的工作，使家庭、學(xué)校協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
(3)加強(qiáng)年級(jí)工作作風(fēng)建設(shè)
工作作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是師德教育。加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，大力鼓勵(lì)教師精于治教，面向全體學(xué)生，因材施教；培養(yǎng)學(xué)生勤攻苦讀的精神，通過開展民“學(xué)學(xué)案”有效教學(xué)活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì)，全力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教師的整體水平。
年度工作計(jì)劃 篇4
為了搞好XXXX年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份XXXX年銷售工作計(jì)劃書。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分，培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的.利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)，無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期教學(xué)工作以“以生為本、以師為本”為教學(xué)管理思想，以“規(guī)范教學(xué)行為，深化課堂教學(xué)，提升教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量”為工作方向；以“務(wù)實(shí)、管用、求精、先導(dǎo)、創(chuàng)新”的工作原則。以“提高教學(xué)質(zhì)量”為工作中心，以“四項(xiàng)規(guī)范和教師素質(zhì)提升”為工作重點(diǎn)；以“聚焦課堂，回歸學(xué)生”為科研思路，以“校本培訓(xùn)和教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)”為平臺(tái)，立足學(xué)校現(xiàn)狀，繼承學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)，打破因循守舊，敢于銳意進(jìn)取，創(chuàng)三中教學(xué)管理特色文化，辦“人民滿意的教育和xx市品牌學(xué)�！倍恍概�。
二、工作目標(biāo)及工作要點(diǎn)
（一）構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
工作目標(biāo)：全體師生確立在確保重點(diǎn)高逐年提升的前提下，走面向全體學(xué)生、學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展素質(zhì)教育之路，創(chuàng)三中教育質(zhì)量提升特色模式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試平均分和后20%學(xué)生的情況有明顯改觀。
重點(diǎn)工作：
1、教師管理：
�。�1）進(jìn)一步完善和整合教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度. 學(xué)生學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
（2）改變學(xué)校質(zhì)量檢測(cè)方式�！秞x三中質(zhì)量監(jiān)測(cè)改革的實(shí)踐研究》。
�。�3）推進(jìn)“數(shù)據(jù)背后的故事”和“教學(xué)改進(jìn)計(jì)劃”，帶動(dòng)有效教學(xué)的深化。
2、學(xué)生培養(yǎng)：
�。�1）做好學(xué)生學(xué)業(yè)成績?cè)u(píng)價(jià)和畢業(yè)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作。特色學(xué)生學(xué)業(yè)表彰。
�。�2）后20%和輕負(fù)提質(zhì)。生生和師生幫帶制；十個(gè)一工作；中考補(bǔ)考制度。
�。�3）培優(yōu)工作，限時(shí)訓(xùn)練工作。
（4）良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)和學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)心理學(xué)研究和開展。
（5）七八年級(jí)多科知識(shí)競賽（十五周）
�。�6）“四小培養(yǎng)”活動(dòng)
3、課程建設(shè)：整合——學(xué)習(xí)心理學(xué)、中華傳統(tǒng)美德和生命教育。
4、學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)。
5：九年級(jí)畢業(yè)班工作。
（二）嚴(yán)格依法執(zhí)教、規(guī)范辦學(xué)行為
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳“六個(gè)嚴(yán)格”規(guī)定，深化義務(wù)教育階段學(xué)校“輕負(fù)高質(zhì)”工作。開齊、開足、上好各類課程，尤其是音樂、美術(shù)、
信息技術(shù)、勞技、綜合實(shí)踐等科目。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，嚴(yán)格遵守市教育局關(guān)于各季節(jié)及節(jié)假日作息時(shí)間的規(guī)定；控制學(xué)生作業(yè)總量，不超量布置課外作業(yè)，確保學(xué)生有自主學(xué)習(xí)時(shí)間、空間；保證學(xué)生每天陽光體育鍛練時(shí)間不少于1小時(shí)。
2、做好學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施。切實(shí)有效開展探究性學(xué)習(xí)；用好兩室：勞技和探究實(shí)驗(yàn)室。
3、做好教師教學(xué)計(jì)劃制定工作，課任教師安排、功課安排、教師上課考勤等課務(wù)管理。
4、學(xué)籍管理。轉(zhuǎn)學(xué)和休學(xué)等手續(xù)辦理、義務(wù)卡管理和中考報(bào)名等工作。
5、教學(xué)用書和學(xué)生學(xué)習(xí)資料征定、圖書資料。
6、做好全校統(tǒng)一檢測(cè)命題、油印、考務(wù)、評(píng)卷安排、成績錄入工作。
（三）、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，切實(shí)做好“四項(xiàng)教學(xué)規(guī)范”的指導(dǎo)和檢查工作。
1、教師在備課、上課、作業(yè)布置與批改、質(zhì)量測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到教學(xué)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作為教學(xué)管理工作重點(diǎn)之一。嚴(yán)控“四項(xiàng)規(guī)范”底線，統(tǒng)一思想。采用教研組、學(xué)科中心組、行政“教學(xué)月檢”和“推門聽課、約課隨堂聽課、行政巡課和過程查案”制度。加強(qiáng)過程管理，同時(shí)做好定期評(píng)估。確立備課組教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行備課組集體備課和單元考自主命題，備課組和年段學(xué)業(yè)質(zhì)量分析報(bào)告。
（四）搭建校本教研活動(dòng)平臺(tái)，狠抓教師專業(yè)素養(yǎng)提升。
幫助教師盡快度過“高原期”，打造一批名教師，為我�，F(xiàn)在乃至今后教學(xué)管理工作的重中之重。以“每位教師上好常態(tài)課”和“培養(yǎng)一批骨干教師”為兩個(gè)中心任務(wù)。為此本學(xué)期須做好以下幾項(xiàng)工作：
1、 進(jìn)一步落實(shí)教師“常態(tài)課”標(biāo)準(zhǔn)。
2、 做好校本培訓(xùn)和教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)工作。完善省市縣各類培訓(xùn)管理制度。落實(shí)“溫州市教師專業(yè)素養(yǎng)提升過程”等各類培訓(xùn)和管理。積極創(chuàng)造骨干教師外出考察、學(xué)習(xí)條件。
3、 推進(jìn)《xx三中骨干教師培養(yǎng)規(guī)劃》。做好教師個(gè)人專業(yè)成長規(guī)劃。搭建校本教研活動(dòng)新平臺(tái)，根據(jù)校情，篩選構(gòu)建我校教研活動(dòng)特色。各教研組根據(jù)組的實(shí)際情況，確定主題，從五個(gè)維度（備課、上課、議課、過程展示、案例撰寫）有側(cè)重地選擇開展，做好四個(gè)結(jié)合——教研和有效課堂相結(jié)合，教研和難教難學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，教研和信息化建設(shè)相結(jié)合。
4、 積極做好縣市“三壇”、“學(xué)科骨干”、“名師”、 高級(jí)職稱、各項(xiàng)課堂評(píng)比等指導(dǎo)、組織工作。評(píng)比中提升，擴(kuò)大知名度，提高影響力。
5、 開展教師全員讀書系列活動(dòng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)新課標(biāo)和名家課堂實(shí)錄的學(xué)習(xí)，促進(jìn)廣大教師自覺學(xué)習(xí)新課程理論知識(shí)。
（五）加強(qiáng)教研組建設(shè)，營造教研氛圍。
打造一支凝聚力強(qiáng)、和諧合作、科研能力高的教研組，是推進(jìn)以上兩個(gè)重點(diǎn)工作的強(qiáng)有力的保障。為此本學(xué)期須做好以下幾項(xiàng)工作：
1、 建設(shè)一支強(qiáng)有力的教研組長和備課組長隊(duì)伍，發(fā)揮xx三中學(xué)科中心組作用，明確職責(zé)，承擔(dān)教學(xué)參謀、督查、組織、指導(dǎo)、科研等工作。
2、 教研活動(dòng)正�；�(shí)行單周備課組活動(dòng)，雙周教研大組活動(dòng)。做到“五定”：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員、定主題、定形式。教科室考勤作為先進(jìn)教研組評(píng)比的主要依據(jù)之一。
3、 構(gòu)建符合學(xué)科特點(diǎn)的'教研組活動(dòng)有效形式，營造濃厚的教研組氛圍。
（六）興科研務(wù)實(shí)之風(fēng)，積極推進(jìn)新一輪課程改革。
以“聚焦課堂、回歸學(xué)生”為指導(dǎo)思想，以“有效課堂模式構(gòu)建課題”為平臺(tái)，做好“四結(jié)合”——科研和有效課堂教學(xué)相結(jié)合，科研和教研相結(jié)合，科研和學(xué)生有效學(xué)習(xí)相結(jié)合，科研和教師專業(yè)成長相結(jié)合。切實(shí)開展教科研活動(dòng)，提升教師教科研能力和我校教科研質(zhì)量。
重點(diǎn)工作：
1、新一輪課程培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，改變學(xué)生學(xué)習(xí)行為。
2、本學(xué)期重點(diǎn)是準(zhǔn)備好精品校本評(píng)選，教育教學(xué)文稿評(píng)選和應(yīng)用課題研究。實(shí)施好兩個(gè)縣級(jí)課題。《農(nóng)村初中學(xué)生有效學(xué)習(xí)的課堂觀察實(shí)踐研究》和縣招標(biāo)課題《鰲江三中質(zhì)量監(jiān)測(cè)改革的實(shí)踐研究》。
3、做好“小班化”試點(diǎn)工作，七年級(jí)試點(diǎn)。
4、繼續(xù)做好省市縣課題的申報(bào)、立項(xiàng)、管理、指導(dǎo)、結(jié)題及課題組組長的培訓(xùn)等工作。
5、積極組織和指導(dǎo)教師撰寫論文、教學(xué)案例、反思敘事、制作精品課件等工作，學(xué)校教科室將做好送評(píng)、發(fā)表等幕后工作，創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、專家講座、校本研修等機(jī)會(huì)。
（七）完善各項(xiàng)保障體系，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)
重點(diǎn)工作：
1、落實(shí)《教學(xué)工作五年規(guī)劃》和《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度》，修訂完善制度：《教師外出培訓(xùn)制度》《學(xué)生綜合實(shí)踐制度》等。
2、制定學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃，健全相關(guān)規(guī)章制度，完成信息化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建和落實(shí)數(shù)字化校園工程建設(shè)。
3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)安全管理和網(wǎng)站日常維護(hù)。加強(qiáng)廣播、有線電視、電話以及多媒體教室、會(huì)議室、音樂室、報(bào)告廳電子屏幕等師生活動(dòng)場所it設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
4、做好教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作。
5、構(gòu)建師生交流平臺(tái)，做好教學(xué)宣傳工作。推行教師在線學(xué)習(xí)和對(duì)學(xué)生答疑，以及學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)。建立“xx三中教學(xué)資源網(wǎng)”和“xx三中精品資源庫”。用好“我愛21世紀(jì)課件中心校園直通車”，舉行媒體制作培訓(xùn)活動(dòng)；辦好《xx三中月報(bào)（刊）》，開設(shè)教師交流、展示、討論、學(xué)習(xí)、宣傳等欄目，發(fā)揮校園網(wǎng)，教師poker作用。
6、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、圖書室、計(jì)算機(jī)室規(guī)范管理。創(chuàng)建溫州市和浙江省示范圖書館。
7、縣市語言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建工作。
（八）構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)管理科學(xué)有效開展
1、做好教研組和教師教學(xué)評(píng)價(jià)及考核、教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案。
2、教師教學(xué)情況問卷調(diào)查，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)業(yè)成績?cè)u(píng)價(jià)、畢業(yè)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作。
3、期末教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)。
教務(wù)處
XX-3-5
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年我村衛(wèi)生室各項(xiàng)工作,將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加大衛(wèi)生工作宣傳力度，確保我村衛(wèi)生工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)全面落實(shí)，現(xiàn)將工作計(jì)劃提出如下：
工作目標(biāo)
更好地服務(wù)于廣大居民，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動(dòng)人口的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類：第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括開展健康教育，處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，落實(shí)計(jì)劃免疫預(yù)防接種，做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動(dòng)態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)，包括對(duì)社區(qū)食品和飲用水、非法行醫(yī)和非法采供血等衛(wèi)生協(xié)管巡查，制定工作目標(biāo)如下：
一、開展健康教育：主要包括設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳、健康教育知識(shí)講座、音響播放、高血壓自我管理等。
二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件：協(xié)助開展疾病監(jiān)測(cè)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急上報(bào)和處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治：主要包括結(jié)核病、艾滋病等重大傳染病的.防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、等其他各類傳染病防治工作，有傳染病及時(shí)上報(bào)。
四、做好婦女衛(wèi)生保健服務(wù)：主要包括實(shí)行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理2次產(chǎn)后上門訪視。
五、做好兒童衛(wèi)生保健服務(wù)：主要包括向0-7歲的兒童免費(fèi)提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務(wù);確保新生兒兒童建卡率100% 、開展兒童系統(tǒng)保健管理服務(wù)，0-3歲兒童在首次體格檢查時(shí)建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受健康體檢等。
六、進(jìn)行慢性病與老年人的動(dòng)態(tài)健康管理：主要包括對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務(wù)和治療指導(dǎo);為65歲以上老人和特困殘疾人群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪等。
七、加強(qiáng)社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)：主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所、非法行醫(yī)和非法采供血等的衛(wèi)生協(xié)管巡查。
八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告：主要包括收集和報(bào)告?zhèn)魅静∫咔�，及時(shí)掌握食物中毒、飲用水污染、出生死亡、出生缺陷等信息。
工作內(nèi)容：20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的主要
(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人慢性病人等人群為重點(diǎn)，規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題等;健康檔案要及時(shí)更新，并及時(shí)更新電子管理。
(二)健康教育。針對(duì)健康素養(yǎng)和預(yù)防基本知識(shí)、重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。
(三)預(yù)防接種。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
(四)傳染病防治。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，對(duì)非住院結(jié)核病人、進(jìn)行治療管理。
(五)兒童保健。為0-36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
(六)孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)， 2次產(chǎn)后訪視。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。
(七)老年人保健。對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
(八)慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，行動(dòng)不便的上門隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)及干預(yù)。
(九)重性精神疾病管理。對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理;在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
自實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以來，公共衛(wèi)生服務(wù)工作已逐漸被群眾接納，本年度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，重點(diǎn)宣傳相關(guān)政策，提高群眾的知曉率，努力提高群眾的積極性，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在我村健康地發(fā)展。
年度工作計(jì)劃 篇7
1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任工作能力和責(zé)任心。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的自制管理，打造特色班級(jí)。
3、抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和個(gè)性。
4、抓實(shí)班集體建設(shè)，促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不斷改善。
5、加強(qiáng)主題班會(huì)的召開，展示優(yōu)秀主題班會(huì)，開展豐富多彩的德育活動(dòng)。
6、搞好校園文化建設(shè)，活躍學(xué)生課外活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境。
7、加強(qiáng)德育專題講座，重視安全、心理健康、法制教育活動(dòng)，創(chuàng)建和諧校園。
具體工作和措施
（一）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
（1）組織班主任學(xué)習(xí)、參觀活動(dòng)和優(yōu)秀班主任自制管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理新方法。
�。�2）定期召開班主任工作例會(huì)及培訓(xùn)，加強(qiáng)班主任的責(zé)任心。
�。�3）指導(dǎo)主題班會(huì)的召開，每月組織一次主題班會(huì)觀摩課，樹立典范。以推動(dòng)全校班集體的建設(shè)。
�。�4）充分利用校園網(wǎng)站，提倡每個(gè)班主任每學(xué)期必須撰寫德育案例和管理論文一篇。
�。�5）不斷創(chuàng)新德育工作新思路，落實(shí)對(duì)班主任、年級(jí)主任工作的過程管理。讓每一個(gè)人的工作更顯性化。
（二）抓實(shí)學(xué)生養(yǎng)成教育。
1、狠抓學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣：
�。�1）、通過召開主題班會(huì)，讓學(xué)生自己討論、制定衛(wèi)生自制公約，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（2）、召開學(xué)生大會(huì)，集中教育，加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
（3）、對(duì)衛(wèi)生習(xí)慣的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)要求，定期檢測(cè)，并納入班級(jí)考評(píng)。
�。�4）、樹立榜樣，通過榜樣的力量，促進(jìn)良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。
（5）、每月進(jìn)行一次教室文化環(huán)境評(píng)比。
2、開展“三文明”活動(dòng)，提高學(xué)生的文明養(yǎng)成教育。
開展文明生、文明標(biāo)兵、文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)。三月份評(píng)比一次。以后每兩個(gè)月評(píng)比一次。
3、開展“感動(dòng)校園十佳學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。通過典型帶動(dòng)，營造健康向上的校園風(fēng)尚。每學(xué)期評(píng)比一次，定位為學(xué)生的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，通過師生大會(huì)進(jìn)行表彰。
4、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行儀容儀表檢查。
5、定期舉辦文明禮儀講座。
（三）深化學(xué)生的自制管理。
1、繼續(xù)執(zhí)行自制管理的分塊管理，組織學(xué)生站好自制管理督察崗。
2、打造特色班級(jí)：根據(jù)本班的實(shí)際，先自行定位，然后向?qū)W校提出申請(qǐng)，由年級(jí)、學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收，合格給予授牌，并啟用監(jiān)管機(jī)制。
（四）開展主題教育月活動(dòng)。
1、二月是收心教育、養(yǎng)成教育月。春節(jié)假期學(xué)生比較懶散，通過收心教育，養(yǎng)成教育，規(guī)范學(xué)生的各種行為。
2、三月是文明禮儀月，以“文明、禮儀、遵規(guī)、守紀(jì)”為重點(diǎn)的行為規(guī)范教育。開展以“做一個(gè)文明人”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，號(hào)召全校同學(xué)說文明話、做文明事、當(dāng)文明人、創(chuàng)文明班，從身邊的事情做起，從一點(diǎn)一滴做起，讓學(xué)生養(yǎng)成禮貌、節(jié)儉的美德，謙虛、好學(xué)的品德，堅(jiān)毅、樂觀的心理，培養(yǎng)學(xué)生健康文明的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、四月是革命傳統(tǒng)教育月。深化以“愛國主義、集體主義”為重點(diǎn)的思想教育。利用清明節(jié)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生愛國主義教育，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情感，增強(qiáng)民族精神，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。愛國從愛校做起，愛校從愛班集體做起，幫助學(xué)生樹立主人翁意識(shí)，積極投身到爭創(chuàng)“文明班”的活動(dòng)中，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生集體主義觀念。
4、五月是法制、安全教育月，通過講座、錄像、黑板報(bào)等多種渠道使學(xué)生“學(xué)法、知法、懂法、守法”，增強(qiáng)學(xué)生法制觀念。開展“法律與安全”為主題的預(yù)防未成年人犯罪的法律知識(shí)教育活動(dòng)。樹立安全第一意識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育（包括財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、人身安全和活動(dòng)安全），進(jìn)行安全演練增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，提高學(xué)生自我保護(hù)能力。
5、六月是心里健康、感恩教育月。積極開展學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。通過對(duì)畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生能進(jìn)行自我心理調(diào)試，減輕心理壓力，提高心理素質(zhì)。開展“唱感恩曲、做感恩事、寫感恩信、說感恩話”系列感恩活動(dòng)，舉行“感恩母�！敝黝}班會(huì)，培育學(xué)生善于感恩的心靈，以感恩之心勤奮學(xué)習(xí)，回報(bào)家長、回報(bào)老師、回報(bào)社會(huì)。
6、七月是管理評(píng)估月，對(duì)學(xué)生管理的方方面面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)選出先進(jìn)個(gè)人和集體。
（五）落實(shí)學(xué)生的心理健康教育
1、開設(shè)了心里健康課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心里健康教育。
2、定期舉行心里健康教育講座。
�。┘訌�(qiáng)學(xué)生的體育活動(dòng)
各年級(jí)拿出本學(xué)期的活動(dòng)方案，政教處按照方案進(jìn)行檢查、督促。
（七）進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系。
1、完善家長委員會(huì)，并發(fā)揮他們的作用。通過座談、問卷調(diào)查，及時(shí)了解對(duì)學(xué)校工作的建議和意見，不斷改進(jìn)工作。
2、辦好家長學(xué)校，開好各年級(jí)的家長會(huì)，通過家長會(huì)、校信通和致家長的'一封信與家長的交流，達(dá)成思想共識(shí)，家校合作，提高德育工作成效。
（八）、充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源，搞好學(xué)校的宣傳工作。
政教處工作安排：
二月份：收心教育、養(yǎng)成教育月
1、收心教育和行為規(guī)范教育
2、召開第一次班主任、年級(jí)主任工作會(huì)議，布置本學(xué)期的工作。
3、開學(xué)進(jìn)行儀容儀表和違禁品的檢查。
4、班級(jí)環(huán)境布置：新學(xué)期、新風(fēng)貌。
5、校園宣傳欄布置和電子屏的更換。
6、第一周主題班會(huì)“我為班級(jí)爭光彩”
7、班主任工作計(jì)劃：重點(diǎn)是特色班級(jí)的打造。
三月份：文明禮儀教育月
1、開展“向雷鋒學(xué)習(xí)，樹立良好的人生觀”活動(dòng)。
2、班主任工作例會(huì)及培訓(xùn)：學(xué)習(xí)《創(chuàng)建文明班集體》。
3、心理健康教育：青春期教育。
4、班級(jí)文化（特色班級(jí)的打造）環(huán)境及財(cái)產(chǎn)評(píng)比（一）。
5、文明標(biāo)兵、文明班級(jí)的評(píng)選活動(dòng)。
四月份：革命傳統(tǒng)教育月
1、清明節(jié)教育活動(dòng)：學(xué)習(xí)革命先烈優(yōu)秀事跡。
2、班主任主題班會(huì)觀摩課。
3、主題活動(dòng)展示：社會(huì)主義榮辱觀教育。
4、班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
5、班級(jí)文化（特色班級(jí)的打造）環(huán)境及財(cái)產(chǎn)評(píng)比（二）。
6、舉行春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五月份：法制、安全教育月
1、“五。四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。
2、主題教育活動(dòng)：理想、前途教育。
3、組織一批優(yōu)秀學(xué)生入團(tuán)。
4、法制教育講座。
5、5.12安全演練。
6、班級(jí)文化（特色班級(jí)的打造）環(huán)境及財(cái)產(chǎn)評(píng)比（三）。
7、開展“感動(dòng)校園十佳學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。
六月份：心里健康、感恩教育月
1、畢業(yè)班學(xué)生心理輔導(dǎo)和理想信念教育。
2、感恩活動(dòng)。
3、綜合素質(zhì)評(píng)定。
4、班級(jí)文化（特色班級(jí)的打造）環(huán)境及財(cái)產(chǎn)評(píng)比（四）。
5、做好班主任等德育工作總結(jié)。
七月份：學(xué)生管理評(píng)估月
1、優(yōu)秀班集體考核。
2、考核評(píng)比年級(jí)、班主任工作。
3、期末表彰。
4、安全教育，布置暑期活動(dòng)并發(fā)《告家長書》
年度工作計(jì)劃 篇8
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講，是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，以下：
(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的`關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著"多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)"的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，
來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，�？搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對(duì)待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
年度工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想：
按照上級(jí)團(tuán)委工作的指導(dǎo)思想和總體部署、結(jié)合我校的實(shí)際情況，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，全面提高團(tuán)員素質(zhì)工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持素質(zhì)教育導(dǎo)向，不斷探索和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)教育現(xiàn)代理念，切實(shí)服務(wù)素質(zhì)教育。服務(wù)青少年健康成長，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校共青團(tuán)工作的`新局面。
二、工作目標(biāo)：
1.配合學(xué)校中心工作開展行之有效的活動(dòng)，提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用。
2.抓好團(tuán)員學(xué)生的思想道德建設(shè)。特別是做好團(tuán)員榜樣性教育工作。
3.切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，充實(shí)隊(duì)伍，爭創(chuàng)一流。
4.繼續(xù)抓好以“愛國”為主題的各項(xiàng)德育活動(dòng)。
三、工作任務(wù)和具體措施：
1.抓好學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是要把握好時(shí)代精神，做好團(tuán)員榜樣性教育工作。以講座、團(tuán)課的方式學(xué)習(xí)。
2. 配合學(xué)校教育教學(xué)工作，開展有效的活動(dòng)，以提高團(tuán)員的各項(xiàng)能力，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用。
3.抓好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作，力求規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新。
�、僮ズ谩吨袑W(xué)生日常行為規(guī)范》的貫徹落實(shí)，采取常檢和抽檢的方法，做到有記錄、有總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
�、诰慕M織好每周一升旗儀式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、法制教育、國防教育、學(xué)生教育等。
5.根據(jù)學(xué)校實(shí)際，有計(jì)劃、有目的地開展各類教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。利用雙休日、暑假組織活動(dòng)，促使學(xué)生接觸自然、了解社會(huì)、感受人際交往。
6.進(jìn)一步完善團(tuán)員的資料管理，搞好團(tuán)籍注冊(cè)，組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，使團(tuán)籍、團(tuán)務(wù)資料管理規(guī)范化、制度化。
年度工作計(jì)劃 篇10
20xx年，在縣計(jì)劃生育委員會(huì)的正確指導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我分公司計(jì)劃生育工作未出現(xiàn)一例違反計(jì)生政策的人和事，達(dá)到了縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)。根據(jù)縣計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考評(píng)方案的精神，我公司對(duì)20xx年計(jì)劃生育工作對(duì)照目標(biāo)管理考評(píng)要求進(jìn)行了自查。主要工作如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。
計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對(duì)計(jì)生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計(jì)生工作，使計(jì)生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計(jì)生工作，使計(jì)生工作有位置。三是逢會(huì)就要強(qiáng)調(diào)計(jì)生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計(jì)劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計(jì)生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的放失。
二、遵章辦事，落實(shí)措施。
為了使全體員工全面了解計(jì)生政策，分公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策和縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定，無違反計(jì)劃生育政策的人和事。一是抓好在冊(cè)員工的環(huán)孕檢工作。春、秋兩季按照縣委、縣政府的時(shí)間由計(jì)生工作人員統(tǒng)一組織對(duì)象到指定地點(diǎn)參加環(huán)孕檢，參檢率達(dá)100%。二是及時(shí)落實(shí)計(jì)劃生育措施，計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)“四無”。由于我分公司計(jì)生政策宣傳到位，廣大員工都能自覺及時(shí)地落實(shí)計(jì)劃生育措施，保證公司員工無早婚、無大月份引產(chǎn)、無計(jì)劃外生育、無未落實(shí)計(jì)劃生育措施的'對(duì)象。三是認(rèn)真落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險(xiǎn)，能夠及時(shí)督促員工辦好《獨(dú)生子女光榮證》，并落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險(xiǎn)。全面落實(shí)女職工生育、節(jié)育的各項(xiàng)假期及福利待遇(根據(jù)電信分公司關(guān)于計(jì)劃生育管理暫行規(guī)定落實(shí))。四是積極配合縣委、縣政府做好租房戶計(jì)劃生育情況調(diào)查摸底及管理工作;五是協(xié)助掛點(diǎn)村做好的計(jì)生工作。我分公司掛點(diǎn)是洋地逕口村，每次計(jì)劃生育高潮，都能積極帶領(lǐng)干部配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶人、帶車深入掛點(diǎn)村抓好計(jì)劃生育工作，并盡單位努力扶持掛點(diǎn)村計(jì)生工作。六是積極支持城區(qū)人口計(jì)生工作。每年扶助居委會(huì)資金不少于500元，支持城區(qū)計(jì)生工作。
20xx年，我分公司計(jì)生工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)配合縣委、縣政府做好計(jì)生工作，使計(jì)生工作更上一層樓。
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