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        工作計劃

        時間:2024-01-22 08:09:01 工作計劃 我要投稿

        [精品]工作計劃5篇

          時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,來為以后的工作做一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的工作計劃5篇,歡迎大家分享。

        [精品]工作計劃5篇

        工作計劃 篇1

          XX年,規(guī)劃財務(wù)工作要按照“保障為主題、管理為主線,服務(wù)為抓手”這一總體工作思路的要求,進一步更新觀念、創(chuàng)新思路,突出重點謀大局,加強配合求發(fā)展,圍繞中心爭資金,科學(xué)理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”,即:保重點、保運轉(zhuǎn)、保待遇,財政投入增長15%的工作目標(biāo),充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用,做好以下幾項工作:

          一、突出重點,做好預(yù)算管理和統(tǒng)計工作

          1、加大力度爭取財政投入,提升預(yù)算管理水平

          一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度?茖W(xué)編制部門預(yù)算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實,重點爭取解決民政工作經(jīng)費,確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,積極配合相關(guān)科室和二級單位,做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。二是提升預(yù)算管理水平。要加強預(yù)算實施管理,確保預(yù)算執(zhí)行進度。按部門預(yù)算執(zhí)行進度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序,增強預(yù)算執(zhí)行的時效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,強化預(yù)算執(zhí)行分析,積極開展支出績效評價工作,促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預(yù)算管理和決策水平,通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。

          2、高標(biāo)準(zhǔn)起步,全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量

          加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。進一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》,將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制,加強民政統(tǒng)計分析,不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

          二、把握要點,做好民政經(jīng)費管理工作

          認(rèn)真貫徹落實省廳今年10月下發(fā)的《關(guān)于進一步加強民政專項資金管理的意見》,進一步細(xì)化措施,從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度,為迎接XX年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準(zhǔn)備。

          1、抓建章立制,規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度,加大對各項制度的執(zhí)行力度,以制度管人管事。

          2、抓指導(dǎo)培訓(xùn),提高基層財務(wù)管理水平。采取以會代訓(xùn),現(xiàn)場培訓(xùn)的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

          3、抓監(jiān)督檢查,確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,加強對二級單位財務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳XX年的審計檢查的要求和安排,加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對XX年省廳安排的XX萬元民政專項工作經(jīng)費使用情況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改情況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

          三、突破難點,做好規(guī)劃及項目的管理和服務(wù)工作

          規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿?wù),隨著國家對項目的投入日益加大,規(guī)劃財務(wù)部門的.建設(shè)項目管理任務(wù)也越來越重,從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施,財務(wù)部門都要全程參與,做好管理和服務(wù)工作。所以,這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“xx”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機,以項目建設(shè)為抓手,以吸納資金為保障,上下聯(lián)動,密切配合,充分發(fā)揮規(guī)劃財務(wù)部門的主導(dǎo)作用。

          1、推動規(guī)劃項目落實。按照“xx” 規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)、進度,穩(wěn)步推進項目建設(shè)。加強與發(fā)改委在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通,加強項目資金的管理,指導(dǎo)做好項目前期工作。

          2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓(xùn)。建立切合實際的項目管理模式,推進項目管理規(guī)范化、制度化。

          3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和項目集中儲備,是項目申報和項目實施的一項重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作,及時申報民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目,并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接,為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ)。

        工作計劃 篇2

          一、指導(dǎo)思想

          在學(xué)校班子的領(lǐng)導(dǎo)下,為促進學(xué)校檔案室事業(yè)的規(guī)范化現(xiàn)代化,本著為學(xué)校發(fā)展服務(wù)和為師生服務(wù)的宗旨,全面提高檔案管理水平,為創(chuàng)建優(yōu)秀檔案室而努力。

          二、工作重點

          圍繞學(xué)校中心工作、上級常規(guī)督導(dǎo)評估,堅持以服務(wù)為主題,以檔案規(guī)范化為重點,力爭在檔案管理業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各個方面都取得比較大的進展。

          三、具體工作

          (一)加強宣傳與學(xué)習(xí),將檔案法規(guī)范制度落在實處

          1、利用行政會議、教師會議等,宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識,增強管理干部及教師檔案意識;指導(dǎo)處室兼職檔案員的檔案業(yè)務(wù)管理,提高工作自覺性。

          2、參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),接受檔案專家指導(dǎo),掌握檔案專業(yè)技能,提高檔案管理員的綜合素質(zhì),使檔案管理工作不斷推進。

          (二)積極推進檔案管理規(guī)范化管理,提高工作效率

          1、按照學(xué)校工作的實際需要立檔案櫥,即常規(guī)檔案、督導(dǎo)檔案、社會工作檔案、參考檔案、年度新檔案等組檔櫥。

          2、使用好檔案管理軟件,對檔案的收集、整理、編目、檢索、安全保管基礎(chǔ)工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進行規(guī)范管理。

          3、做好來文登記,及時、準(zhǔn)確地傳達上級文件精神、工作安排等事項。

          4、認(rèn)真做好檔案目錄的錄入工作,編制各部門檔案管理檢索工具,建立數(shù)據(jù)庫。

          5、利用檔案進行登記,使檔案利用規(guī)范用效。

          (三)做好檔案實體基礎(chǔ)工作、利用服務(wù)工作

          1、接收年檔案,按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、裝盒、入庫做到管理規(guī)范、利用方便。

          2、整理年度的學(xué)校辦學(xué)水平評估檔案,分類歸入常規(guī)檔案,裝盒入庫,以便利用。

          3、清理積壓檔案,按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。分理出沒有使用價值的資料,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。

          4、做好檔案的借閱工作。實行檔案借閱登記制度,按照各部門檔案借閱管理標(biāo)準(zhǔn)辦理借閱手續(xù)。

          5、按照“以迎查促工作”的思路,開展內(nèi)部檢查、評估、評比工作,為迎接督導(dǎo)評估做好檔案工作方面的準(zhǔn)備。

          6、開發(fā)利用檔案信息資源,廣開服務(wù)渠道。

          7、配合學(xué)校的各項管理工作,以積極主動熱情的服務(wù)態(tài)度做好檔案提供利用工作,樹立良好的窗口服務(wù)形象。

          (四)其他工作

          1、開展檔案編輯工作。努力編纂好學(xué)校檔案工作中的大事雞、組織機構(gòu)嚴(yán)格餓、文件匯編等常規(guī)性編演材料的.同時,運用現(xiàn)代科技手段,使檔案信息輸入、檢索、利用等自動化。

          2、向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,積極業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高檔案業(yè)務(wù)管理水平。

          3、加強對庫房規(guī)范化管理,嚴(yán)格實現(xiàn)“十防”制度(防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密)工作,為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。

          4、做好保密、安全工作

          5、加快檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)。實現(xiàn)檔案管理思想現(xiàn)代化、管理手段現(xiàn)代化、管理人員現(xiàn)代化。

          6、建立檔案管理工作崗位制度。學(xué)校分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理員、處室管理員、處室分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)、兼職檔案人員等,各司其職,共同搞好學(xué)校的檔案管理工作。

        工作計劃 篇3

          1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

          客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

          2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求

          業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

          3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)

          業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):

          (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

          (2)詢問客戶近期有無新的`服務(wù)需求需我公司效勞;

          (3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

          (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

          (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

          (6)咨詢服務(wù);

          (7)走訪客戶

          售 后 服 務(wù) 管 理 制 度

          售后服務(wù)工作規(guī)定

          1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

          2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后,兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

          3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

          4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi),應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤服務(wù),并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務(wù)的意見,以示本公司對客戶的真誠關(guān)心,與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

          5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi),業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),內(nèi)容避免重復(fù),要有針對性,仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

          6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后,業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。 7、每一次跟蹤服務(wù)電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。 8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函,包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后),并歸檔保存。

          (四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時,由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

          (五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié),每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行,由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

          (六)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

          業(yè) 務(wù) 接 待 工 作 制 度

          業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個重要組成部分,它包括業(yè)務(wù)接待工作程序,內(nèi)容解說,工作內(nèi)容與要求,(即工作內(nèi)容規(guī)定)。

        工作計劃 篇4

          為了使我街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作思路清晰,目標(biāo)明確,措施得力,大見成效,經(jīng)街道辦事處研究,制定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃。

          一、指導(dǎo)思想

          農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作指導(dǎo)思想:堅持“三級”齊抓共管,圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)、立足務(wù)實創(chuàng)新。進一步深化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和銷售環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理,不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,保障廣大人民群眾的食品安全,呵護廣大人民群眾的生命健康。

          二、主要目標(biāo)

          遏制農(nóng)產(chǎn)品安全重大事故發(fā)生,杜絕一般事故發(fā)生,加大安全監(jiān)督管理力度,加大專項整治力度,創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全街道。

          三、工作重點

          圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全這一目標(biāo),做到“六抓好、六提高”。

          1、抓好監(jiān)管組織健全工作,提高監(jiān)管機構(gòu)職能作用。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)是做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的前提,街道成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,農(nóng)口部門要成立相應(yīng)的管理組織,各村(居)委會配備一名管理員,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,做到職責(zé)明確,各司其職,各負(fù)其責(zé)。

          2、抓好宣傳教育工作,提高人們的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)管宣傳教育工作,做到“兩個結(jié)合”、“兩個到位”,即:突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結(jié)合,集中宣傳教育與單位宣傳教育相結(jié)合;做到宣傳教育工作力度到位,宣傳教育方式到位。利用會議、標(biāo)語、橫幅、廣播等方式,廣泛宣傳國家及市、區(qū)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的有關(guān)法律法規(guī),大力營造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作氛圍,使廣大群眾進一步提高對農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的重要性、必要性、緊迫性的`認(rèn)識,強化人們的安全意識,提高人們自我防范的能力。

          3、抓好臺賬、制度健全工作,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平。街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理單位、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的單位,要健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作臺賬,確保臺賬完整,制度齊全,為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作打好基礎(chǔ)。

          4、抓好專項整治工作,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。街道將扎實開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的行為,杜絕生產(chǎn)、經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作成效。

          5、抓好技術(shù)培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員素質(zhì)。對區(qū)上舉辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作培訓(xùn),街道將積極組織有關(guān)單位參加專業(yè)培訓(xùn),有關(guān)單位要主動安排有關(guān)人員參加培訓(xùn),確保參加率達100%,使專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達100%。

          6、抓好典型培植工作,提高以點帶面的效果。做好“綠色食品生產(chǎn)基地”培植工作,對食品種植、養(yǎng)殖、加工、流通等4個行業(yè),各個行業(yè)培植一個典型,做到學(xué)有榜樣,趕有標(biāo)兵,以點帶面,全面提高。

        工作計劃 篇5

          證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細(xì)心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的'成績,特制定計劃如下:

          一、工作目標(biāo)

          我的目標(biāo)是用自己的所學(xué),多幫助自己的客戶解決問題,爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬,新增有效戶50個。

          二、工作措施

          1. 帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短營銷人員與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導(dǎo)

          2. 做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作

          3. 做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。

          三、自身素質(zhì)方面

          在認(rèn)真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

          1. 多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識

          2. 多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券營銷人員只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)

          3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步,自己超越自己。

          在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。

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