工作計劃
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
在去年一年的工作主要是客服相關以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是工作也需進一步提高完善。工作計劃主要從以下幾個方面做起；
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。
提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的`客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。
在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。
工作計劃 篇2
20__年，各個行業(yè)在受到金融危機的侵襲時經(jīng)濟都相對下滑，而且來勢兇狠，在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。20__年，我們已做好對應措施，將財務的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財務工作計劃：
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標
1、主營業(yè)務收入全年凈增 萬元，其中每月均增加 萬元;其它業(yè)務收入全年凈增 萬元，每月均增加 萬元。
2、客戶流失率為總客戶的 %，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。
3、全年完成業(yè)務總收入 萬元，占應收款 %。
4、實現(xiàn)凈利潤 萬元。
5、委托銀行扣款成功率達 %。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的'全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。
5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
工作計劃 篇3
大一新的一個學期即將臨近，作為這一屆學生的輔導員，我身上的責任也比較重。這是我第一次做輔導員工作，很多地方還是要去請教身邊的前輩們，所以這個學期對我來說，注定是一次非常的工作，我必須要穩(wěn)定好自己的內(nèi)心，將這個學期的工作做好。以下是我這次工作的一些計劃：
一、提升自我，改善管理。
我作為一名新晉的輔導員，在帶班方面固然是有一些難度的。但是好在自己大學的時候做了幾年助教，為自己也增添了一些閱歷，所以這次再步入大學做輔導員的時候也多了一些信心。在大一這個學期里，我首先要做的就是提升自己，然后把管理工作做起來。這一批學生從高中升入大學，肯定期間會有很多不適應的部分。比如說一些學生第一次住校，第一次集體生活，第一次脫離家庭的保護，這些都會讓學生感到恐慌，所以我必須要加強班集體的`管理，讓他們多一些約束，以防出現(xiàn)一些不必要的漏洞。
二、關注學生，維護安全。
這些學生第一次進入大學，在很多方面其實還不是很獨立的，他們需要一段時間，這段時間是個過渡期，所以作為輔導員的我，也要對這一方面更加上心一些。首先是要關注學生們的成長，帶的班比較多，我可能沒有辦法把精力分散給每個學生，但是我會通過整個集體去判斷，做好助教工作，合理安排他們的工作。更好的關注學生們的成長，維護學生們的安全，陪伴他們度過這個過渡期。
三、改正不足，樹立目標。
按照我以前的工作來看，其實我是存在著一些不足的，比如說沒有太大的目標，自己做事情安排性不是很強，很容易出現(xiàn)管理上的一些失誤，這些問題今后都是要改善的，不能再出現(xiàn)第二次這樣的事情了。我必須要去多加約束自己，然后樹立一些目標，供自己去努力和實現(xiàn)。
帶大學生不是一件簡單的事情，這個學期確實對于剛在這個崗位上的我來說，是一次非常巨大的挑戰(zhàn)。但是我會努力去做好，或許可能會遇到一些很難的事情，但是我也不會氣餒。我會振作起來，繼續(xù)把輔導員的工作做好，不辜負學院對我的期望，也不辜負每個學生對我的尊敬。感謝學校給我的這個機會，我會帶著謹慎的工作態(tài)度走好今后的每一步，持續(xù)成長！
工作計劃 篇4
一、1D6月份主要工作情況
�。ㄒ唬┥鐣戎ぷ�。一是低保方面。截止今年第二季度，全區(qū)城市低保1124戶20xx人，發(fā)放低保金331.04萬元。農(nóng)村低保10757戶21749人，發(fā)放2480.92萬元。二是醫(yī)療救助方面。今年醫(yī)療救助文件正在起草，按照省市要求提高救助標準，已計劃將低保對象等困難群體救助比例由65%提高到70%，最高救助封頂線不低于醫(yī)保報銷封頂線的一半。積極協(xié)調(diào)合管辦，準備提高平臺救助同步結(jié)算比例，提高救助效率。1D6月份累計救助399人次發(fā)放救助金115.53萬元。三是臨時救助方面。按照個人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、調(diào)查公示、區(qū)民政局審批的程序辦理。1D6月份累計救助56人次，發(fā)放救助金10.44萬元。四是城鎮(zhèn)特困家庭幫扶工作。將388戶城鎮(zhèn)特困家庭分別與區(qū)內(nèi)84個單位進行結(jié)對掛鉤幫扶。
�。ㄈ┚葹木葷ぷ�。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院提升工程。按照全省實施敬老院提檔升級改造計劃，20xx年落實韓橋、碼頭、凌橋、新渡、徐溜、劉老莊和老張集7所敬老院納入改造提升項目。二是提高五保供養(yǎng)標準和五保對象動態(tài)管理工作。以區(qū)政府辦名義下發(fā)文件，提高農(nóng)村五保對象供養(yǎng)標準（集中和分散供養(yǎng)分別由每人每年6000元、5200元，提高到6410元、5610元）。新增五保對象100人。三是在全市率先建成慈善超市連鎖店。我區(qū)結(jié)合實際，與江蘇商聯(lián)超市達成合作協(xié)議，成立全市首家規(guī)模大、實力強、覆蓋廣的“淮陰慈善超市”，印制“慈善愛心卡”1.5萬張、宣傳手冊1萬份，所有門店統(tǒng)一制作標識、愛心捐款箱和慈善超市管理制度。6月1日，“淮陰慈善超市”商聯(lián)香江店舉行隆重揭牌儀式。6月3日全市社會福利和慈善事業(yè)會議在我區(qū)召開，我局就推動慈善超市發(fā)展作了交流發(fā)言。
�。ㄋ模┳鹄暇蠢瞎ぷ�。20xx年上半年，我區(qū)共發(fā)放尊老金約614萬元。完成“安康關愛行動”承保費132萬余元, 承保人66124人，承保覆蓋率達50%，全市領先。完成上報市局百歲老人信息和22個aa級居家養(yǎng)老服務中心選址工作。
根據(jù)省、市相關規(guī)定，我區(qū)于年初上報22家aa級居家養(yǎng)老服務中心、2個關愛驛站以及10個標準化居家養(yǎng)老服務中心等市政府“十件實事”項目，目前已經(jīng)完成序時進度，即完成選址等工作，其中2個關愛驛站已經(jīng)完成時間過半、任務過半的建設任務。其中省政府十件實事選址工作（12個助餐點）均已確定。
區(qū)人大、政協(xié)對養(yǎng)老工作進行專題調(diào)研，對我區(qū)推進養(yǎng)老服務社會的做法給予充分肯定。
�。ㄎ澹┤媛鋵崈�(yōu)撫政策。慰問各類優(yōu)撫對象4400余人；完成了21人評（調(diào)）殘工作；配合八十二烈士陵園做好國家級烈士陵園創(chuàng)建迎檢工作；完成蔣集烈士陵園的綠化提升工程。
（六）社會事務和社會福利工作。一是孤兒保障情況。截止6月，全區(qū)共有孤兒134人，其中機構供養(yǎng)2人，養(yǎng)育標準為1607元/人/月，社會散居132人，養(yǎng)育標準為966元/人/月，共發(fā)放孤兒生活補助費 84.7萬元。二是城市“三無”老人保障情況。按時發(fā)放城市“三無”老人生活補助費，截止6月，全區(qū)共有城市“三無”老人14人，養(yǎng)育標準為928元/人/月，共發(fā)放生活補助費7.8萬元。三是流浪乞討人員救助情況。自20xx年x月份以來，共救助流浪乞討人員49例20xx年民政局上半年工作總結(jié)下半年工作計劃20xx年民政局上半年工作總結(jié)下半年工作計劃。
�。ㄆ撸┥鐣M織管理。一是依法做好社會組織登記與年檢工作。截至目前，全區(qū)共有社會組織325個，其中社會團體161 個、民辦非企業(yè)單位 160 個。上半年，新登記注冊社會組織4個，變更 5 個，備案105個。對90個社會組織進行年檢。二是召開體育類社會組織管理工作會議。x月份，我局與區(qū)體育局召開了全區(qū)體育類30家社會組織管理暨先進社會組織表彰會議，評選表彰了陳式太極拳俱樂部等7個社會團體和民辦非企業(yè)單位。三是做好社會組織孵化基地建設工作。草擬XX區(qū)社會組織孵化基地方案，基地裝修工作基本完成。
�。ò耍┗鶎诱䴔嘟ㄔO。一是“政社互動”工作。x月8日召開了全區(qū)“政社互動”工作專題會議，下發(fā)了《XX區(qū)“政社互動”工作實施方案》（淮民z20xx{37號），確定在全區(qū)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“政社互動”，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照實施方案時間節(jié)點召開了村居干部和相關部門負責人培訓動員會，成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“政社互動”工作領導小組，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際制定了工作方案，各項工作有序開展。二是社區(qū)減負增效落實。x月10日，提請區(qū)委、區(qū)政府以區(qū)委辦、區(qū)政府辦名義轉(zhuǎn)發(fā)了市兩辦《關于推進落實減輕城鄉(xiāng)社區(qū)負擔提升為民服務效率的實施意見的通知》（淮辦發(fā)z20xx{30號）。根據(jù)文件精神，我區(qū)大力減輕城鄉(xiāng)社區(qū)負擔，提升為民服務效能，明確社區(qū)職能定位。三是“三社聯(lián)動”試點工作。年初確定“三社聯(lián)動”試點工作在王營鎮(zhèn)營中社區(qū)開展。x月份會同王營鎮(zhèn)成立了“三社聯(lián)動”試點工作領導小組，制定了實施方案。x月中旬，指導營中社區(qū)聯(lián)合社會組織萬壽苑托老所在轄區(qū)開展了關愛失獨家庭走訪慰問活動，為失獨家庭送去米、油等物品，社區(qū)社工定期上門利用專業(yè)知識為失獨家庭提供心理疏導，幫助他們走出困境，建立生活的信心，營造了良好的`社會效益。四是推進城鄉(xiāng)社區(qū)辦公用房建設。我區(qū)共有城鄉(xiāng)社區(qū)259個，未達標城鄉(xiāng)社區(qū)還有30個，其中城市社區(qū)7個，農(nóng)村社區(qū)23個。x月份對全區(qū)259個村居進行普查，要求每個社區(qū)不僅要如實填報辦公用房面積，還要附上社區(qū)的照片，全面掌握了每個社區(qū)辦公用房的基本情況。x月初，召開和諧社區(qū)建設專題會議，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對不達標社區(qū)制定出整改計劃，并會同王營鎮(zhèn)針對不達標城市社區(qū)如何整改達標做好政府參謀，深入到不達標的城市社區(qū)調(diào)研、走訪，制定達標方案。x月份，組織人員對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督查。x月初，召開了城鄉(xiāng)社區(qū)辦公用房建設推進會，落實了整改進度季報表，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度將未達標社區(qū)辦公用房整改進度上報。五是社會工作人才隊伍建設。按照年初市局要求“王營鎮(zhèn)社區(qū)社會工作者持證率達0.5人/萬人”的目標任務。x月份，利用網(wǎng)絡對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機關開展社工師考試宣傳，同時配合王營鎮(zhèn)社區(qū)辦組織社區(qū)工作人員報名參加社會工作者考試，今年我區(qū)共報名參考人員91人，超額完成市局下達的80個報名指標任務。六是城市社區(qū)志愿者服務工作站試點創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市和和諧社區(qū)創(chuàng)建要求，x月份，在王營鎮(zhèn)星光社區(qū)推進規(guī)范社區(qū)志愿者服務工作站建設。通過借鑒XX區(qū)富強社區(qū)的經(jīng)驗做法，結(jié)合星光社區(qū)的實際，x月中旬，星光社區(qū)志愿者服務工作站建設已初建，受到區(qū)文明委的肯定。
�。ň牛┩宋榘仓霉ぷ鳌＝M織動員332名退役士兵參加職業(yè)技能培訓，參訓率達88%。審查完成377份退役士兵和11份轉(zhuǎn)業(yè)*官檔案。
�。ㄊ┳龊玫诙稳珖孛詹橄嚓P工作。提請區(qū)政府以區(qū)政府辦名義下發(fā)關于做好第二次全國地名普查有關工作的通知，成立了XX區(qū)第二次全國地名普查領導小組，下發(fā)了《XX區(qū)第二次全國地名普查實施方案》（淮地名普查〔20xx〕1號），普查前期各項準備工作基本就緒。
（十一）福彩銷售工作。一是超額完成上半年銷售任務，市局下達我區(qū)全年3570萬元銷售任務。其中電腦票1700萬元、即開票370萬元、中福在線1500萬元。截止x月31日，共銷售彩票1928.28萬元，完成全年任務的54.01%，其中電腦票銷售955.82萬元，完成全年任務的56.22%。即開票銷售185.5萬元，完成全年任務的50.13%。中福在線銷售786.96萬元，完成全年任務的52.46%。二是完成中福在線銷售廳和國標店的改造。三是新增2家國標店、1家兼營店。
二、下半年主要工作計劃
1、倍加關注民生改善。根據(jù)市、區(qū)政府統(tǒng)一部署，從7月1日起按新標準發(fā)放城鄉(xiāng)低保金，即城市低保保障線標準由450元/人、月提高到490元/人、月；農(nóng)村低保保障線標準由330元/人、月提高到370元/人、月。同時，針對“人情保、關系�！眴栴}，進一步完善和嚴格區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級職責的低保核查機制，促進低保規(guī)范化管理。
2、養(yǎng)老事業(yè)持續(xù)發(fā)展。擬于下半年出臺政府購買居家養(yǎng)老服務相關文件和加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展實施意見。繼續(xù)督促2個關愛驛站和10個標準化居家養(yǎng)老服務中心建設，力爭7月底前全部竣工。督促省政府十件實事項目工作,力爭8月底前全部竣工。督促王營鎮(zhèn)、高新區(qū)等上報20xx個服務商信息，為上12349養(yǎng)老服務平臺奠定信息基礎。督促虛擬養(yǎng)老院平臺聯(lián)網(wǎng)工作,確保1x月底前實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
3、繼續(xù)推進區(qū)劃地名工作。一是積極做好王營鎮(zhèn)改設街道辦事處工作。會同XX區(qū)、XX區(qū)界線聯(lián)檢工作，繼續(xù)開展20xx年度平安邊界創(chuàng)建工作。二是7月下旬擬舉辦第二次全國地名普查業(yè)務培訓，集中學習地名普查工作和地名法規(guī)等，進一步完善地名管理工作流程；8月份開始按照上級部署階段性做好地名普查工作。
4、優(yōu)撫工作。會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦做好優(yōu)撫對象入戶核查工作。完成5100余份各類優(yōu)撫對象撫恤補助證發(fā)放20xx年民政局上半年工作總結(jié)下半年工作計劃工作計劃。做好紀念抗戰(zhàn)勝利xx周年的慰問紀念等相關工作。做好優(yōu)撫對象撫恤補助提標和重點優(yōu)撫對象醫(yī)療救助工作。
5、社會組織管理。年底前，完成區(qū)社會組織孵化基地建設。啟動政府向社會組織購買服務工作。進一步開展社會組織評估工作，爭取3a級以上達到50%。
6、城市“三無”老人提標工作。從7月1日起調(diào)高我區(qū)城市“三無”老人供養(yǎng)標準，由928元/人/月提高到1020元/人/月。做好城市“三無”老人醫(yī)療救助工作。
7、基層政權和社區(qū)建設工作。繼續(xù)推進城鄉(xiāng)社區(qū)“政社互動”和社區(qū)減負增效工作。擬于7月初召開社區(qū)志愿者服務工作站現(xiàn)場推進會，在城市社區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)全面推行規(guī)范化建設。按照和諧示范社區(qū)創(chuàng)建工作標準，重點推進城鄉(xiāng)社區(qū)辦公服務活動用房建設。
8、加強五保供養(yǎng)工作
一是擬對所有五保對象進行一次大核查，進一步核實五保對象身份，詳細了解五保戶的基本情況，堅決清理“假五�！保晟莆灞ο笠粦粢粰n管理。二是完善五保藥費報銷程序。按文件規(guī)定，擬申請將五保藥費報銷納入醫(yī)療救助，以縮短五保藥費報費周期，減少中間環(huán)節(jié)，做到即時結(jié)報，擬將五保統(tǒng)籌經(jīng)費按季打入鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于五保對象藥費兜底和門診藥費報銷，統(tǒng)籌經(jīng)費實行包干使用。三是加強敬老院建設和管理，全面完成敬老院升級改造，積極開展等級敬老院創(chuàng)建。切實加強敬老院等養(yǎng)老機構安全生產(chǎn)工作。
工作計劃 篇5
一、管理目標控制情況
(一)定量指標完成情況
20xx年度各項指標對比情況
(二)定性指標完成情況
落實公司的各項物資管理規(guī)章制度，完善、健全分公司物資管理體系。分公司各項目部按照公司項目管理標準化的要求，設置物資管理部門，配備專職物資管理人員。
按照集團和公司的要求，嚴格信息建設及信息報送，各項報表及時準確，推進電子化線上采購和提升物資NC系統(tǒng)使用水平。
二、物資管理體系建設
20xx年物資管理體系建設工作重點是各項物資管理制度在項目落地和項目部層面的組織保障工作。
今年分公司新開工項目較多，新上崗的物資管理人員較多，其中還有工作經(jīng)驗不多的員工。針對這個情況，分公司工程物設部對各項目進行了多次實地面對面的制度宣貫工作;并借助日常報表、專項檢查，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡平臺(集團集采系統(tǒng)和公司項目管理系統(tǒng))進行具體工作業(yè)務的實操培訓。
在項目部層面的組織保障方面，督促項目部按照公司項目管理標準化手冊的要求，成立了物資管理部門并合理配備專職物資管理人員。分公司物資管理人員共13人，包括社招，臨時、所有物資管理人員。
三、基本工作開展情況
(一)項目前期策劃情況
督促指導項目部進行物資前期策劃工作，并編制《物資管理前期策劃書》，指導廣東玉湛項目編制《物資管理前期策劃書》的同時，完成了上級單位布置的采購調(diào)研工作，并依照調(diào)研結(jié)果為降低項目采購成本，建議第三項目部向廣東玉湛項目局指提出自建碎石加工廠的建議。參加了第三項目部的成本策劃會，并對其編制的成本策劃書提出了改進建議。
(二)完善分公司物資管理體系，注重制度在項目落地實施情況，對物資管理人員進行了全面培訓，以現(xiàn)場培訓、檢查相結(jié)合的方式，實地培訓指導項目部物資管理人員，學習上級單位管理制度和工作流程，就項目物資前期策劃、集中采購和供應商管理、限額領料的管控等方面進行現(xiàn)場培訓。
(三)物資信息系統(tǒng)管理
借助集團集采信息平臺和公司項目管理系統(tǒng)，今年進行了集采系統(tǒng)培訓和物資NC系統(tǒng)培訓。加強集采系統(tǒng)的使用管理。針對公司下發(fā)的年度采購考核指標，對各項目部進行目標交底，并對考核指標完成情況進行檢查。
同時在物資采購中積極利用集團和公司的優(yōu)勢供應商資源，20xx年分公司與中交天津工貿(mào)公司(集團戰(zhàn)略供應商)進行了鋼材、安全防護用品的采購合作;與江蘇金寶鋼貿(mào)公司(集團供應商網(wǎng)絡內(nèi)供應商)簽訂鋼管樁采購合同，不僅提高了分公司年度物采指標完成度，更是降低了項目物資采購成本和資金壓力。
(四)加強計劃管理
對各項目《主要物資總需用計劃》、《年度主要物資需用計劃》進行了梳理，統(tǒng)一了計劃內(nèi)包含的物料種類、供貨周期、采購形式，改變了以往各種計劃內(nèi)信息不統(tǒng)一、難以進行比對的問題。
(五)開展物資專項檢查
對各項目部內(nèi)業(yè)資料以及施工現(xiàn)場進行了全面檢查，提出了整改意見，規(guī)范項目管理行為，有效提升分公司整體管理水平。
(六)嚴細合同管理
對上報的合同進行嚴格的條款審查，并要求上傳采購支持附件。20xx年分公司簽訂物資采購合同38個，合計定標金額3.23億元;其中鋼材2.18億元、水泥0.58億元、燃潤料0.13億元。
(七)加強項目物資成本管控，對項目部成本控制情況進行全面核查。要求各項目部明確材料成本管理為物資管控工作的重點。
會同第一項目部和第五項目部對貴隆項目、莆田風電項目鋼材和混凝土進行了全面核算，依照項目物資需求總計劃和各分包單位實際工程量清單，對主要分包單位的物資領用量進行了復核。
在8月份對每個項目的`材料開累節(jié)超情況進行了統(tǒng)計匯總，形成了《項目材料節(jié)超報告》。編制了《材料節(jié)超月報表》，并要求各個項目部于每月25日前按時上報，對項目的材料節(jié)超情況進行分析，發(fā)現(xiàn)成本管控的漏洞。結(jié)合《項目物資材料消耗動態(tài)臺賬》，以項目物資需求總計劃和年度物資需求計劃值為紅線，每月形成各項目物資消耗數(shù)據(jù)表，用來監(jiān)控各主要材料的消耗情況。
(八)初步建立了分公司物資價格指導機制。
在網(wǎng)絡工作群內(nèi)向所有項目部發(fā)布最新的主要材料價格信息和該區(qū)域的集團區(qū)域供應商信息，指導項目部的采購。
(九)編制完成了《中交一航局總承包分公司物資管理手冊》，通過精簡的語言、篇幅，快速為物資管理人員梳理物資管理流程，解釋各種表格的使用規(guī)則、方法。
(十)對各項目部周轉(zhuǎn)材料進行統(tǒng)計匯總，組建并定期更新總承包周轉(zhuǎn)材料庫，方便各項目間閑置周轉(zhuǎn)材料的調(diào)撥工作，增加周轉(zhuǎn)材料的利用率，避免周轉(zhuǎn)材料的重復采購，減少各項目的施工成本。
(十一)組織經(jīng)驗交流
今年6月，分公司工程物設部組織各項目部就自己工作中的經(jīng)驗進行了交流。第一項目部交流了項目物資制度制訂和物資集采方面的經(jīng)驗;第三項目部介紹了項目前期物資管理策劃和地材成本控制方面的經(jīng)驗;第五項目部總結(jié)了物資NC系統(tǒng)使用方面的經(jīng)驗。加強項目間橫向經(jīng)驗交流，提升各項目部物資管理水平。
(十二)完成了即將召開的分公司20xx年度船機、物資工作會議的會議策劃和前期準備工作。
四、主要存在問題
(一)隨著工程項目數(shù)量的增加，現(xiàn)有物資管理人員數(shù)量短缺。部分物資管理人員為新入職員工，對分公司管理制度與流程還未熟練掌握、理解，管理水平有待提高。
(二)項目物資管理的執(zhí)行力建設還不理想，表現(xiàn)在不能及時響應上級單位的管理要求。
(三)項目部部分材料使用存在超耗現(xiàn)象，仍需加強物資消耗管理水平。
(四)在使用項目管理系統(tǒng)方面，各項目部都存在不同程度的不足。
第二部分 20xx年主要物資管理工作安排
一、加強對物資管理人員的引進、培養(yǎng)工作，通過組織學習、培訓等方式提升物資管理人員相關職業(yè)技能及素養(yǎng)。
加強對各項目部新上崗物資管理人員的制度宣貫、工程標準和流程培訓，20xx年此項工作要結(jié)合電子化采購率和四大材公開招標份額的不斷提升的工作需要進行。具體工作思路是以集團物采平臺和公司項目管理系統(tǒng)為業(yè)務基礎，硬性要求每個項目部最少2-3人能熟練掌握。不定期組織各項目部的經(jīng)驗交流活動，目前已經(jīng)部署了第五項目部公開招標經(jīng)驗交流活動。在注重加強培訓的同時，對新上崗物資管理人員的工作技能進行專項考核，考核結(jié)果直接與崗位安排、薪酬標準掛鉤。
借助公司物資部的強大資源支持，對分公司物資管理人員進行招標采購、日常收發(fā)存信息管理、項目物資管理制度建設等方面的指導和培訓。在3月我們已經(jīng)邀請公司物資處采購方面的專家協(xié)助和指導分公司開展柴油公開招標采購工作，結(jié)果顯示通過這樣的指導能在短時間內(nèi)提升分公司物資管理人員在公開招標方面的工作水平。
二、夯實基礎管理工作
首先，各項目要按照上級單位最新的制度結(jié)合項目自身特點，調(diào)整項目物資管理制度體系。在制度落地方面，不僅僅依靠分公司和項目兩級的宣貫，更加重視人員對制度的理解、對工作流程的掌握，注重實效。其次，今年將對各項目部物資管理人員進行業(yè)務全過程的考核來促進物資基礎管理工作扎實落地，主要是通過對物資管理人員策劃能力、發(fā)現(xiàn)問題的敏感度、處理問題的方式方法等方面的具體工作效果進行考核，以此推動項目部物資管理持續(xù)改進機制的建立。
三、加強物資采購信息化建設，提升分公司采購管理水平
(一)加強物采系統(tǒng)的使用，提高物資管理人員公開招標采購能力，培養(yǎng)物資招標采購人才，完成年度考核指標。
年度采購考核指標(定量指標待定)
(二)加強項目管理系統(tǒng)的學習，隨著項目管理系統(tǒng)與財務浪潮系統(tǒng)的對接，使物資管理和成本的管控邁上一個新的臺階。
(三)充分借助目前已經(jīng)在用的集團采購信息平臺和公司項目管理系統(tǒng)，選用集團的優(yōu)質(zhì)供應商資源來提升采購質(zhì)量、完善分公司自身的物采供應鏈。分公司在建項目中全部集采物資和金額較大的物資采購，都由分公司組織進行;同時對金額超過100萬元的采購行為，規(guī)定原則上全部采用公開招標的形式確定供應商。
四、提升項目部管理執(zhí)行力，完善項目物資管理領導責任制，加強階段性考核
(一)在提升執(zhí)行力方面，以有效執(zhí)行公司、分公司和項目部管理制度為基本目標，各項目部明確物資管理機構和具體管理人員職責，建立多級責任機制(項目經(jīng)理-分管領導-部門負責人-物資管理員)，解決責任不清、工作標準不清、工作流程不明確的弊病。
(二)完善分公司物資管理考核機制，針對各項目特點、年度工作目標的完成情況、日常管理工作開展情況，進行實地考核與網(wǎng)絡考核相結(jié)合的模式。
五、物資消耗管理為管控重點
積極落實《中交第一航務工程局有限公司物資消耗核算管理辦法》的有關規(guī)定。監(jiān)督各項目按要求編制上報月度材料消耗動態(tài)臺賬和材料節(jié)超月報表，加強物資消耗核算管理工作，提升物資成本管理水平。對各項目的物資需求總計劃和年度物資需求計劃進行動態(tài)管理，保證計劃的指導性和嚴肅性。
加強物資成本專項檢查力度，計劃每季度采用現(xiàn)場檢查或網(wǎng)絡數(shù)據(jù)檢查的方式，對各項目物資實際采購成本、合同價格、理論消耗數(shù)量與實際消耗數(shù)量進行對比分析，并組織降低物料損耗經(jīng)驗的交流，以提升分公司整體降本增效的水平。
工作計劃 篇6
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個階段。
�。�、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
３、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。
�。�、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實防止治安災害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的'問題，應及時協(xié)同有關部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。
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