化妝品銷售個人工作總結13篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的化妝品銷售個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇1

　　經過大家的共同努力后，咱們店面在20xx年的銷售業(yè)績算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20xx年可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進步除了我們自身的努力外，和領導們的正確帶領也有著諸多的關系，因為我們在年初的時候就已經確立好了今年的銷售目標，也制定了一系列的計劃。現(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結。

　　銷售工作其實是越來越難做了，因為現(xiàn)在店里的客流量其實并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會稍微好一點，所以即便我們想要提高自己的業(yè)績，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習慣，畢竟不少的人都已經習慣了在網上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機會，抓牢每一個在店里面推銷的機會。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費這些機會，我把自己的狀態(tài)調整到了較好的水平，然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績。

　　回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時候我都沒能促成最后的'一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學習銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升，別看我已經工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的，畢竟想當好一名銷售實在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達到收放自如的水平。

　　最后，我要先祝大家在20xx年里能取得更多的成就，我也會多多了解和化妝品有關的知識，爭取為更多的顧客提供更好的服務，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員！

　　化妝品銷售個人工作總結 篇2

　　我作為商場化妝品專柜的銷售人員，我對我這段時間的工作成績非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷售成績更上一層樓，我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來的工作發(fā)展方向。

　　一、個人總結，看清自身能力

　　我是三個月前來到xx商場的，在這之前有著非常豐富的工作經驗，之前在xx商場化妝品專柜、xx化妝品公司等等地方都有待過，但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里，我充分的利用了之前所累積的經驗，對我的`新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱]有花任何的時間去適應這份工作，也因為自身基本功夠扎實，讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。

　　二、工作成績優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一

　　這三個月里，我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉，讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況：

　　1、護膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。

　　2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。

　　以上僅僅是我這三個月的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個人統(tǒng)計出來的，目前我的個人盈利額還沒有細算，不過我可以感覺的到，這并不是我最好的時候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績，我已經是非常的滿意了。

　　三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的

　　化妝品這種東西，因人而異，每一個人的面部肌膚都是不同的，就跟每個人的指紋是不一樣的是 同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適，也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產品，這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想，我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了，這是絕對的。當然，去往的店也會因此固定，我們的回頭客也會日漸增多，我一直堅持一點，絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗，我會用心去打動顧客。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇3

　　20xx年上半年的時間接近結束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個階段，不管對于各行各業(yè)，都是充滿了艱險的，但也是充滿了各類契機的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結一次，為下半年工作的展開也進行一次計劃和總結。

　　一、思想上的進步

　　今年對于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時候，我們步步艱難，但是好在還有一個網絡平臺可以去發(fā)展。當時公司撥下來的計劃是，前幾個月主要是通過網絡進行銷售，這是我們從未有過的冒險，所以我自己也是有一些害怕的`。隨著社會環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動，處理掉了一些低價商品，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當中，我自己思想上是有了很大一部分的進步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個社會的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的道路。

　　二、行動上的提高

　　隨著局勢慢慢的變好了，我們在銷售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時間，也是提升我們行動能力的一個重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個對時間有嚴格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學習的，而我也會繼續(xù)做好時間管理，提高工作效率。

　　三、細節(jié)上的把握

　　在銷售這份工作上，細節(jié)也是一個比較嚴謹?shù)牟糠�。很多人在做銷售工作的時候都比較粗枝大葉。其實客戶一般的心理都是比較細膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產品。我們面對的大部分都是女性客戶，所以對于這些細節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對接下來的這半年，我一定會拼盡全力，抓緊每個機會，努力往前，爭取最大的勝利！

　　化妝品銷售個人工作總結 篇4

　　時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

　　第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

　　第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的'產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度，最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣的。

　　在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，和知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

　　XX年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇5

　　20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為職友化妝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。

　　我來職友化妝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

　　在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將（化妝品的牌子）產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

　　作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如材料，色調，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

　　不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的'心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產本站行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將職友化妝的牌子做好。作為職友化妝的一名員工，我深切感到化妝品的蓬勃的態(tài)勢。

　　最后，祝愿職友化妝在新的一年更上一層樓，更加興旺。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇6

　　20xx前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了x總，一開始、我很怕和x總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人�？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰(zhàn)經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

　　記得x月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

　　做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動，至于xx店是個什么樣銷售的`賣場我想領導自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

　　當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動，那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。

　　自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

　　而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學習的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

　　20xx年的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力！

　　化妝品銷售個人工作總結 篇7

　　現(xiàn)在，一年的時間已經過去，我經過努力，也好好的學習了不少�，F(xiàn)在，對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓，努力的做好今后的銷售工作。

　　一、個人情況

　　針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。

　　思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導致自己一直沒能有什么進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。

　　工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的`問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經驗，不斷的改進自己。

　　生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自己為實戰(zhàn)做好準備。

　　二、工作情況

　　在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，并不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導致老顧客其實并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。

　　同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠著優(yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路。

　　三、不足的地方

　　轉變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題，好好的規(guī)劃今后的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃！

　　化妝品銷售個人工作總結 篇8

　　時間過得真快，一轉眼就要快到xx年了。

　　xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著;每天都學習著。

　　xx年x月xx日，進入了xx集團，進入了xx公司，進入了xx品牌;當我進入x的時候，看到了xx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xx起跑線上的時候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

　　xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，xx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的'品牌。

　　使我真正認識了xx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時，xx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xx依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產業(yè)，也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。

　　看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業(yè)市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌，為能讓更多的消費著認識x公司，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇9

　　時光轉瞬即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當xxx產品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xxx最大的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xxx產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xxx，使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準了客戶的產品需求，這個銷售就是真正的開始了。首先，我一直學著說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。在這個互聯(lián)網信息技術普及的時代，我還通過網上來尋找目標客戶，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

　　在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產品，首先是不了解的，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，盡可用些語氣詞�；瘖y品銷售工作總結然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。

　　總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。下面我就總結下一些小技巧：

　　每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的'熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

　　要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優(yōu)劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。

　　要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。要時刻記住:好心好意好心情也是促銷力。

　　在實際生活中,一個優(yōu)秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。

　　我們要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

　　銷售是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

　　要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

　　在上半年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇10

　　20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。

　　20xx年x月x日，進入了x國際集團，進入了x公司，進入了x品牌；當我進入xx的時候，看到了x很多的優(yōu)勢，也是從此我在x起跑線上的時候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

　　x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌，認識了x品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，x其實是有很多特色和優(yōu)勢的；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

　　使我真正認識了x在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時，x品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是x依然發(fā)展的很好。全國x多家化妝品產業(yè)，也看到了x逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，x品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。

　　不管從大整體的規(guī)�；蚴怯媱澐矫嬉埠�，x品的質量是得到保證的，服務的態(tài)度也是很好的'，產品包裝上面也是比較有特色的，x在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

　　看到了xxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，x才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了x品牌每天都成長著。x在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好x品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了x品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業(yè)市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌，為能讓更多的消費著認識xx公司，認識x品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇11

　　時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

　　第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

　　第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的'。

　　在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

　　20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇12

　　回顧今年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，作為xx的一名銷售員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜銷售的情況總結如下：

　　一、老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　二、競品分析

　　面對競爭對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足。

　　三、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的'管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　四、未來工作展望

　　今年即將過去，在未來的明年工作中，本柜臺力爭在保證今年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保證市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質產品。

　　在明年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。

　　化妝品銷售個人工作總結 篇13

　　回顧20xx年的工作，我們xxx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績有了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到20xx年xx月xx日，店專柜實現(xiàn)銷售額xxx萬元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷xxx次，完成促銷任務達xx%。

　　二、會員拓展

　　1、新會員拓展

　　截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會員xxxx人。與20xx年相比，遞增了xx%。

　　2、老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的`和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對xxx、xxxx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務，讓更多消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xxx的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)xxx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

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