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        主管工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-09-02 22:07:14 工作總結(jié) 我要投稿

        主管工作總結(jié)14篇

          總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的主管工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        主管工作總結(jié)14篇

          主管工作總結(jié) 篇1

          一、是大力開(kāi)展質(zhì)量安全環(huán)保日活動(dòng)

          成立了以項(xiàng)目經(jīng)理程家富為組長(zhǎng),項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理張勇、項(xiàng)目副經(jīng)理王鐵山、項(xiàng)目總工程師許再勝為副組長(zhǎng),各部門主要負(fù)責(zé)人和各隊(duì)長(zhǎng)成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,還在4月2日召開(kāi)了全體員工大會(huì)進(jìn)行布置,充分利用橫幅、板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具,通過(guò)在重要分部工程、關(guān)鍵工序施工現(xiàn)場(chǎng)和大門口、生活區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),在項(xiàng)目部形成了“講誠(chéng)信、抓安全、重環(huán)保、保質(zhì)量”的良好氛圍。

          二、是抓質(zhì)量先抓人。

          強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)教育,提高每一名施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)是全面提高施工質(zhì)量的基礎(chǔ)首先在施工準(zhǔn)備階段認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況,滿足工程施工對(duì)人員技術(shù)方面的`要求。嚴(yán)格查驗(yàn)質(zhì)保體系機(jī)構(gòu)的建立和人員到位情況。其次是嚴(yán)格持證掛牌上崗制度,并對(duì)各個(gè)工種上崗前進(jìn)行嚴(yán)格考核,考試合格后立即錄用。

          三、是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

          項(xiàng)目部把建設(shè)工程質(zhì)量安全環(huán)保法律、法規(guī),國(guó)家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量管理體系文件和hse管理體系文件分期分批組織員工學(xué)習(xí)、交流、考試。通過(guò)組織培訓(xùn),使全體員工及管理人員的整體素質(zhì)得到提高,尤其是對(duì)一些特殊工種,項(xiàng)目部組織人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行上課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為確保工程焊接質(zhì)量,在施工人手相當(dāng)緊的情況下,仍抽出16名電焊工進(jìn)行脫崗培訓(xùn),經(jīng)多次摸底測(cè)試,拍片合格率均達(dá)100%。

          四、是嚴(yán)格進(jìn)行材料質(zhì)量控制

          杜絕任何不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),器材質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)和關(guān)鍵硬件,也是我們整個(gè)工程質(zhì)量控制中的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此,我們制訂了一整套器材質(zhì)量管理制度和驗(yàn)收辦法。對(duì)成品和半成品的格料進(jìn)行分區(qū)擺放,從大件到小件按照由里到外的順序碼放整齊,材料掛牌一目了然,臺(tái)帳料表懸掛齊整,并納入質(zhì)量體系管理之中,嚴(yán)格組織實(shí)施。對(duì)于工程使用的原材料,無(wú)論是甲方供貨還是自已供貨,入庫(kù)前均做到先檢驗(yàn)合格,再向監(jiān)理進(jìn)行報(bào)驗(yàn),經(jīng)審批同意后才入庫(kù)或投入使用。通過(guò)認(rèn)真把關(guān),堵塞了不合格材料流入施工現(xiàn)場(chǎng)的渠道,使工程質(zhì)量從源頭上得到了保證。

          五、是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控

          在施工運(yùn)作過(guò)程中,項(xiàng)目部堅(jiān)持“三檢制”和“三工序”制度,做到邊施工、邊檢查、邊評(píng)定,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的及時(shí)糾下,質(zhì)量控制關(guān)口前移,變管理結(jié)果為管理過(guò)程,避免了“死后驗(yàn)尸”。焊口質(zhì)量是否達(dá)標(biāo),焊條的好壞也是關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)此,項(xiàng)目部不惜重金添置了焊條烘烤設(shè)備,并派專人管理,每天根據(jù)計(jì)劃用量對(duì)焊條進(jìn)行烘烤。為確保焊口一次合格率達(dá)100%提供了強(qiáng)有力的硬件設(shè)施。

          六、是實(shí)行全方位的質(zhì)量控制。

          項(xiàng)目部堅(jiān)持各分項(xiàng)工程開(kāi)工前進(jìn)行質(zhì)量,技術(shù)規(guī)范交底,使施工人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明、規(guī)范清。保旆施工一次達(dá)玻設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。二中隊(duì)二班在h型鋼預(yù)制中,工程技術(shù)和質(zhì)檢人員把技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)他們交底,要求采取防變形措施。這個(gè)隊(duì)在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范,使這個(gè)過(guò)去預(yù)制的老大難問(wèn)題確保了施工質(zhì)量,并得到了雅大項(xiàng)目部專家和北京華夏石化工程監(jiān)理公司好評(píng)。

          主管工作總結(jié) 篇2

          周總結(jié)(4.17-23)

          1、按時(shí)參加部門早操、酒店例會(huì)、部門例會(huì)

          2、處理鄭州銀行會(huì)議結(jié)賬工作

          3、接待尚蘭格會(huì)議

          4、處理育才培訓(xùn)兩次會(huì)議的.結(jié)賬事宜

          5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款

          6、確定本月會(huì)議兩個(gè)

          7、搜集會(huì)議信息兩個(gè),努力跟蹤中

          下周計(jì)劃(4.24-30)

          1、按時(shí)參加部門早操、例會(huì)、酒店例會(huì)

          2、做好蓮花味精會(huì)議、瑞高貿(mào)易會(huì)議的接待工作

          3、地稅局、育才教育、惠濟(jì)區(qū)檢查院送發(fā)票,處理結(jié)賬事誼

          4、繼續(xù)催收公安部應(yīng)收帳款

          5、繼續(xù)跟蹤上周會(huì)議信息,爭(zhēng)取盡快確定

          6、繼續(xù)搜集會(huì)議信息,爭(zhēng)取下月會(huì)議的及時(shí)補(bǔ)充。

          主管工作總結(jié) 篇3

          一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》

          《保潔主管工作總結(jié)》正文開(kāi)始>>

          一、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

          二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。

          三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的`層次。

          在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,我對(duì)本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分,落實(shí)在人頭上,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了。

          20xx年的工作計(jì)劃

          送走今天的光輝迎接燦爛的明天

          一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)

          1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理,按照公司的日常管理制度,進(jìn)行規(guī)范管理。

          2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。

          3增強(qiáng)個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。

          4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,要達(dá)到業(yè)主看舒心,領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

          二狠抓培訓(xùn),發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍

          1加強(qiáng)對(duì)部門人員物品使用能力的培訓(xùn)。

          2加強(qiáng)對(duì)本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)培訓(xùn),為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

          3加強(qiáng)對(duì)本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

          4加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn)。

          三培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力

          1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù)。

          2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力,更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。

          3增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)能力的培養(yǎng)。

          4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力。

          5長(zhǎng)期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          新的一年里,在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做更好。

          主管工作總結(jié) 篇4

          “快”字來(lái)形容,20xx總結(jié)下來(lái)就是一個(gè)字:忙,沒(méi)停過(guò),調(diào)到開(kāi)發(fā)組整整一年,可以說(shuō)是在摸索中前進(jìn),在揣摩學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在管理上是亂的,散的,這其中有客觀原因,也有主觀原因,客觀原因就是人員變動(dòng)比較大,開(kāi)始分開(kāi)發(fā)一組和開(kāi)發(fā)二祖,一組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)美加組,二組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)歐洲和綜合組,三月份開(kāi)發(fā)一組解散,沒(méi)理解錯(cuò)的話,解散后應(yīng)該是由部門經(jīng)理直接帶隊(duì)了一段時(shí)間,六月份又合并為一個(gè)總的開(kāi)發(fā)組,統(tǒng)一由我?guī)ш?duì),此時(shí)開(kāi)發(fā)組一共有5個(gè)人,再后來(lái),據(jù)說(shuō)公司有人提議開(kāi)發(fā)組人員過(guò)多,有人比較空閑,9月份,人員又從原來(lái)5個(gè)人縮減為4個(gè)人,而且其中1個(gè)人是只負(fù)責(zé)喂鳥器產(chǎn)品,就是說(shuō)本來(lái)是按負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)部門分配人員的,而這個(gè)人又是按產(chǎn)品去分配,總之就是有點(diǎn)亂,管理無(wú)從下手,再加上,組員也是習(xí)慣了前任領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,對(duì)我的帶隊(duì)模式有一段為時(shí)不短的適應(yīng)過(guò)程,以上這些在我個(gè)人看來(lái)是客觀原因造成開(kāi)發(fā)組有點(diǎn)混亂的局面,當(dāng)然,我個(gè)人的原因是必然存在的,首先自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)組也是一個(gè)新的開(kāi)始,經(jīng)驗(yàn)自然不足,從原來(lái)采購(gòu)組轉(zhuǎn)到開(kāi)發(fā)組,工作內(nèi)容和模式都有不同,從思路、習(xí)慣、方法、狀態(tài)、工作重點(diǎn)都屬于適應(yīng)和蛻變的過(guò)程,隨著人員的變動(dòng),管理思路也在變化,可以說(shuō)是從不清晰逐步變的清晰起來(lái),工作習(xí)慣也是從原來(lái)的下單、跟單為主,變?yōu)樾庐a(chǎn)品報(bào)價(jià)、索樣、開(kāi)發(fā)為主,再有,與新的組員搭檔,管理方法、帶隊(duì)模式也沒(méi)能很快適應(yīng)。這些是自己調(diào)到開(kāi)發(fā)組一年來(lái)覺(jué)得力不從心的地方。好在,開(kāi)發(fā)組的每個(gè)人在工作態(tài)度上還是積極上進(jìn),認(rèn)真負(fù)責(zé)的。對(duì)各自份內(nèi)的工作都能努力完成。從管理的角度來(lái)說(shuō),這一年可以說(shuō)是做的很不好,尤其對(duì)組員的.工作報(bào)告、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、考核等報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性管控非常不嚴(yán)密,以至于不夠了解更不能實(shí)時(shí)掌握組員的工作進(jìn)度和狀態(tài),沒(méi)起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用。這也是明年的重點(diǎn)改善計(jì)劃之一,今后必須要加強(qiáng)這方面的管理和監(jiān)控,嚴(yán)格按公司規(guī)定要求組員認(rèn)真完成,包括自己。當(dāng)然,以上這些不足也不是完全一直在延續(xù)的,算起來(lái)是從最后一個(gè)季度開(kāi)始,隨著人員的穩(wěn)定,各自工作角色的明確,對(duì)組員的了解和適應(yīng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌,工作狀態(tài),工作效率都有明顯改善。自己的管理思路也逐步清晰明了,明確了帶隊(duì)的方向,也總結(jié)出了合適的管理方式方法。

          2、目前開(kāi)發(fā)組共四人:郭玉花、吳林松、劉琳、李月青;郭玉花,獨(dú)立處理事

          情的能力比較強(qiáng),對(duì)不同的工廠有自己的溝通技巧。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),還要多用心在工作上和自己的發(fā)展方向上面。吳林松,進(jìn)步不少,幾方面需要提高,管理工廠的能力,容易被工廠牽著鼻子走,該強(qiáng)硬的時(shí)候要強(qiáng)硬,該忽悠的時(shí)候要會(huì)忽悠,軟硬兼施,不能工廠說(shuō)沒(méi)辦法就沒(méi)辦法了,要有自己的思路,要引導(dǎo)工廠按我們的套路去做。提高溝通技巧,不能過(guò)分坦誠(chéng),一味的有一說(shuō)一,針對(duì)不同的工廠,要對(duì)癥下藥,提高主動(dòng)性,掌握主動(dòng)權(quán);在內(nèi)部工作方面也要再主動(dòng)積極些,另外,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要貨比三家,不熟悉的產(chǎn)品一定要多找?guī)准夜S,比質(zhì)量,比價(jià)格,比工廠的配合度。這樣才能做到不被動(dòng),甚至游刃有余。劉林,開(kāi)發(fā)能力較強(qiáng),與工廠溝通良好。做事略顯毛躁,不夠細(xì)心,比如下單容易出錯(cuò),統(tǒng)計(jì)也常有紕漏,跟單的細(xì)節(jié),時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能實(shí)時(shí)掌控,跟催過(guò)程是有,但是沒(méi)有追蹤到實(shí)質(zhì)性的結(jié)果,效果不明顯。工作計(jì)劃性不強(qiáng)。整個(gè)小組的通病也是跟單方面做的不夠細(xì),防范意識(shí)不夠強(qiáng),過(guò)分相信和依托工廠,雖然是以開(kāi)發(fā)為主,但是最終還是以下單、跟單、出貨為目標(biāo)的。所以,跟單這塊要特別加強(qiáng),新的一年我也會(huì)更多關(guān)注和時(shí)刻提醒每位組員做好跟單工作。在跟單過(guò)程中,預(yù)判能力要不斷提高,對(duì)潛在的危險(xiǎn)或可能發(fā)生的問(wèn)題,要提前有所預(yù)見(jiàn),不要等出了問(wèn)題才恍然大悟,然后才急匆匆的找領(lǐng)導(dǎo)解決,或到工廠去急救,與其亡羊補(bǔ)牢不如防患于未然,電話溝通中有不明確的問(wèn)題或不踏實(shí)的感覺(jué),就提前到工廠當(dāng)面驗(yàn)證確認(rèn),這就要求我們做采購(gòu)的一定要多走訪工廠,采購(gòu)本來(lái)就不應(yīng)該整天呆在公司,要走出去,忙季到工廠去,對(duì)訂單進(jìn)程的跟蹤會(huì)有很大的幫助,淡季出去對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。再有就是大家對(duì)很多產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料成本等不夠了解,即使是同類產(chǎn)品下過(guò)訂單的,又有類似新品要開(kāi)發(fā)的時(shí)候,還不能初步估算出產(chǎn)品成本,導(dǎo)致處理核價(jià)單的效率不高,而且對(duì)工廠的報(bào)價(jià)也不能分析出是否合理,對(duì)生產(chǎn)工藝不了解,在與工廠議價(jià)、跟單的時(shí)候就不能掌握主動(dòng),失去談判優(yōu)勢(shì)。還有,覺(jué)得組員的執(zhí)行力不夠強(qiáng),有點(diǎn)我行我素的感覺(jué),對(duì)分配的工作任務(wù)有推脫現(xiàn)象。也許我自身也有原因,要求不夠嚴(yán)格,過(guò)于放任,以至于組員碰到困難就習(xí)慣說(shuō):“找不到”,“搞不定”,“太忙了”等借口。這方面的陋習(xí),明天要徹底改掉,從自身抓起,合理分配工作任務(wù),嚴(yán)格要求督促,不間斷抽查工作任務(wù)的完成情況。再有,每個(gè)組員的日常工作計(jì)劃和總結(jié)幾乎沒(méi)

          有,沒(méi)有計(jì)劃就容易亂忙瞎忙,哪里著急抓哪里,會(huì)遺漏重要事情的及時(shí)處理。沒(méi)有總結(jié)就不會(huì)有改進(jìn)和提高,有過(guò)的失誤會(huì)再次出現(xiàn),老問(wèn)題得不到解決。計(jì)劃和總結(jié)是做好任何工作最基本的保障,今后必須持續(xù)培養(yǎng)這種良好的習(xí)慣。3、

          以上總結(jié)了這一年來(lái)整個(gè)小組及每個(gè)人的很多需要提高和改善的地方,但是

          有幾點(diǎn)也是值得肯定的,一、每個(gè)人都是完全認(rèn)真負(fù)責(zé)的;二、工作態(tài)度是非常積極上進(jìn)的;三、運(yùn)氣不錯(cuò),完成了開(kāi)發(fā)組全年的采購(gòu)目標(biāo)。4、工作業(yè)績(jī)以數(shù)據(jù)形式統(tǒng)計(jì)如下(截止至20xx年12月23日):1)落實(shí)采購(gòu)訂單:377份,下單準(zhǔn)確率達(dá)99%;2)采購(gòu)總金額:2337萬(wàn)(完成12年采購(gòu)目標(biāo)之111%);3)完成樣品單:995份,98。5%按時(shí)完成;4)處理報(bào)價(jià)單:569份,98。9%按時(shí)完成;

          5)合同變更:25份,變更合同率:6。6%;(業(yè)務(wù)變更20,采購(gòu)變更5)6)生產(chǎn)樣與出貨樣95%按時(shí)保質(zhì)完成。

          7)出貨異常:共4份,出貨異常率1。8%;(出貨訂單220份)8)新產(chǎn)品款數(shù):233款;新產(chǎn)品訂單總額:1927萬(wàn)元。5、開(kāi)發(fā)組來(lái)年工作計(jì)劃和建議

          1)人員方面,整個(gè)開(kāi)發(fā)組至少要增加到5個(gè)人,最好是6個(gè)人(包括我),按負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部分配為,歐洲組對(duì)應(yīng)兩個(gè)人,美加組對(duì)應(yīng)兩個(gè)人,綜合組由一個(gè)人負(fù)責(zé)。我這樣建議是考慮到,公司業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,關(guān)鍵在于新產(chǎn)品的持續(xù)推出,再有,人員增多在對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率都會(huì)提高。(這只是個(gè)人建議,服從公司安排。)

          2)工作分配,以客人為單位,以一人負(fù)責(zé)到底的原則,采購(gòu)員對(duì)業(yè)務(wù)(即客人)是一對(duì)多的關(guān)系。一個(gè)采購(gòu)員同時(shí)會(huì)負(fù)責(zé)到幾個(gè)客人的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù),任務(wù)分配到采購(gòu)員手中,從核價(jià)開(kāi)始到樣品、評(píng)審、下單、跟單、出貨都由一人來(lái)負(fù)責(zé),這樣,流程中碰到的所有問(wèn)題業(yè)務(wù)都來(lái)找這一個(gè)人就可以了。3)個(gè)人計(jì)劃,自己計(jì)劃在來(lái)年要多花些精力在管理上,從任務(wù)分配、過(guò)程把關(guān)、督促檢查幾個(gè)方面入手,積極尋求有效的工作模式,大膽給任務(wù),壓擔(dān)子,對(duì)組員的各采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)行“指導(dǎo)、把關(guān)、督促、協(xié)調(diào)”的工作準(zhǔn)則。以促進(jìn)組員的工作效率,提高“服務(wù)”質(zhì)量,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,還有,要

          帶頭協(xié)調(diào)好與其他各部門之間的關(guān)系。

          4)成立項(xiàng)目組,為了更好的服務(wù)大客戶,重要客人及重點(diǎn)項(xiàng)目,建議以成立項(xiàng)目小組的形式去服務(wù),項(xiàng)目小組一般由一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和幾個(gè)項(xiàng)目組員構(gòu)成,在不打亂原有分工的基礎(chǔ)上,不另設(shè)專人,就是在處理好普通客人日常工作事務(wù)的同時(shí),由采購(gòu)和業(yè)務(wù)各2—3人及品保的參與共同組成一個(gè)小組專門負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。例如20xx年的MAXEDA項(xiàng)目,就是由采購(gòu)李月青、謝魏峰及業(yè)務(wù)熊宇清、方來(lái)仙負(fù)責(zé)完成。雖然過(guò)程中到最后出貨有很多拖延,但總體來(lái)說(shuō)也算一個(gè)成功的案例。

          5)因工作需要,在此特向公司申請(qǐng)配置一臺(tái)筆記本電腦,申購(gòu)理由:一是原本的臺(tái)式機(jī)已經(jīng)服役6年,實(shí)在是運(yùn)行緩慢,影響到工作效率,二是考慮采購(gòu)工作性質(zhì),出差比較多,方便在外隨時(shí)查看工作數(shù)據(jù),及時(shí)處理緊急事務(wù),望公司給予支持。

          6)俗話說(shuō):“當(dāng)局者迷,旁觀者清”,以上總結(jié)和計(jì)劃肯定有很多疏忽,包括日常工作中必然存在一些不良習(xí)慣和需要改進(jìn)的地方,相信各位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看的更清楚一些,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教,多提寶貴意見(jiàn)和建議,本人一定虛心接受,加以改進(jìn),謝謝。

          最后,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在工作中的支持與幫助,希望在2103年能與公司共同發(fā)展,業(yè)績(jī)更上一層樓。

        開(kāi)發(fā)組:李月青

          20xx年12月24日

          主管工作總結(jié) 篇5

          一、述職期間的工作總結(jié)

          1、述職期間的突出工作業(yè)績(jī)量化呈現(xiàn)(適用于可用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明的突出工作業(yè)績(jī))

          1)一二分廠、E棟制程成品全檢數(shù)據(jù)對(duì)比、入職前6、7、8月全檢不良率約為0.09%,入職后9、10、11月平均不良率為0.05%,不良率大幅下降,下降幅度達(dá)40%。

          2)制程重大異常:9、10、11月品質(zhì)巡檢共檢生11例品質(zhì)重大異常,其中9月份2例,10月份5例,11月份4例,均已督促相關(guān)人員進(jìn)行有效改善并結(jié)案;

          3)一二分廠、E棟9、10、11月成品入庫(kù)合格率均為100%;

          4)客訴率:9、10、11月客戶投訴率均為0。

          2、述職期間的突出工作業(yè)績(jī)典型案例剖析(適用于不能用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明的突出工作業(yè)績(jī))

          1)一二分廠、E棟生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)工作:之前各生產(chǎn)線6S差、地面臺(tái)面臟亂不堪,生產(chǎn)物料隨意掉在地上,員工作業(yè)無(wú)SOP或不按照SOP作業(yè),拉上產(chǎn)品堆積嚴(yán)重、不良品沒(méi)有指定區(qū)域隨意丟放等,QC巡檢不良率達(dá)1.0-1.5%,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)以后各車間各線別發(fā)生了非常明顯的變化,10月份車間地面重新噴灑油漆整個(gè)車間看起來(lái)非常干凈,所有線別SOP全部更新,無(wú)SOP不作業(yè),各流水線產(chǎn)品整齊有序,堆積現(xiàn)象大幅下降、QC巡檢不良率為0.6-0.8%,不良率大幅降低;

          2)制定QC定點(diǎn)工序巡檢方案:根據(jù)不同線別不同產(chǎn)品狀況制定出重要巡檢工序,要求QC圍繞該線重要工序按照時(shí)間頻率重點(diǎn)巡檢,并將巡檢結(jié)果記錄于巡檢日?qǐng)?bào)上。該方案可保證產(chǎn)線不會(huì)出現(xiàn)批量性不良,QC能時(shí)時(shí)把握產(chǎn)線品質(zhì)狀況并第一時(shí)間進(jìn)行處理;

          3)產(chǎn)線每日6S問(wèn)題點(diǎn)爆光:10月份起每天不定時(shí)的對(duì)產(chǎn)線6S進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及問(wèn)題點(diǎn)拍照取證,并制作成相關(guān)表格匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人及部門最高領(lǐng)導(dǎo),限時(shí)督促其責(zé)任人改善,對(duì)改善亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣;

          4)質(zhì)量月活動(dòng)方案執(zhí)行,運(yùn)用人機(jī)料法環(huán)對(duì)生產(chǎn)線異常成立改善小組進(jìn)行專案改善,得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及第三方供應(yīng)商大力支持,取得圓滿成功;

          5)優(yōu)化更新QC相關(guān)報(bào)表(巡檢日?qǐng)?bào)、首件報(bào)表、成品檢驗(yàn)報(bào)表等)

          3、述職期間的基礎(chǔ)工作情況(崗位職責(zé)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)工作的推進(jìn)與建設(shè))

          1)人員管理與安排(各檢驗(yàn)區(qū)員工工作紀(jì)律及工作安排,確認(rèn)審核檢驗(yàn)員每日檢驗(yàn)報(bào)表,明確各QC崗位職責(zé),對(duì)QC績(jī)效考核)維持好本科室正常良性運(yùn)轉(zhuǎn);

          2)5S管理(各檢驗(yàn)區(qū)域5S保持干凈整潔,區(qū)分要與不要,各區(qū)域定點(diǎn)定位標(biāo)示,每日不定時(shí)巡查)

          3)制程品質(zhì)的改善與推進(jìn)、提升生產(chǎn)制程良率,異常的追蹤及突發(fā)事件的處理;

          4)協(xié)助生產(chǎn)線順利進(jìn)行生產(chǎn),保證產(chǎn)線在制造過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)正常運(yùn)行;

          5)對(duì)生產(chǎn)高發(fā)不良及重復(fù)性不良致命性不良組織召集生產(chǎn)、品質(zhì)技術(shù)部、工程技術(shù)部、研發(fā)等部門商討對(duì)策分析改善;

          6)執(zhí)行品質(zhì)中心各項(xiàng)品質(zhì)制度和質(zhì)量方針;

          7)對(duì)員工的相關(guān)培訓(xùn)教育工作,提升檢驗(yàn)員專業(yè)技能及理論水平;

          8)高效地配合完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

          二、到新崗位后的工作目標(biāo)、行動(dòng)步驟與方案,需附工作計(jì)劃推進(jìn)甘特圖

          工作目標(biāo)1:

          帶領(lǐng)一二分廠、E棟QC團(tuán)隊(duì)依照QC工程圖作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)規(guī)范等對(duì)生產(chǎn)線制程品質(zhì)進(jìn)行管控,制程不良率目標(biāo)≤1000ppm;入庫(kù)合格率目標(biāo)99%;客訴率目標(biāo):每月≤1件,每季度≤2件。

          對(duì)應(yīng)的行動(dòng)方案:

          1)制作出相應(yīng)的QC標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書;2)要求QC依照作業(yè)指導(dǎo)圍繞產(chǎn)線重要工序按照時(shí)間頻率重點(diǎn)巡檢, 3)要求產(chǎn)線嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行作業(yè)。 工作目標(biāo)2:培養(yǎng)一支強(qiáng)意識(shí)、高效率的QC團(tuán)隊(duì); 對(duì)應(yīng)的行動(dòng)方案: 1)定期對(duì)各QC進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),理論知識(shí)水平培訓(xùn), 2)提倡團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合優(yōu)勢(shì), 3)培養(yǎng)QC人員品質(zhì)意識(shí), 4)培訓(xùn)QC對(duì)有品質(zhì)隱患的產(chǎn)品做好預(yù)防措施并及時(shí)處理,

          優(yōu)點(diǎn):1、善于學(xué)習(xí)和總結(jié);2、求真務(wù)實(shí)、有責(zé)任感;3、不怕苦不怕累,敢于挑戰(zhàn);4,分析能力強(qiáng);5,從事品質(zhì)工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,能更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)在的工作;

          存在的不足: 1、對(duì)LED產(chǎn)品及工序還不是很了解 。

          改進(jìn)措施:多閱讀LED相關(guān)書籍撐握相關(guān)國(guó)標(biāo)參數(shù),去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事汲取經(jīng)驗(yàn)、虛心學(xué)習(xí)。

          四、公司建設(shè)與發(fā)展的合理化建議

          通過(guò)三個(gè)月來(lái)的`學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作,我對(duì)公司有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,作為一名品質(zhì)管理人員,期望雷士產(chǎn)品質(zhì)量更進(jìn)一步,以下是我個(gè)人對(duì)公司的一些建議:

          1) 加強(qiáng)供應(yīng)商管理,嚴(yán)格把握來(lái)料品質(zhì),降低返工率,尤其是一些代加工的產(chǎn)品,來(lái)料品質(zhì)批量性不良,但為了生產(chǎn)計(jì)劃往往采取特采形式流入產(chǎn)線挑選使用,浪費(fèi)了大量人力物力,如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致客戶投訴退貨,將對(duì)我們公司形象造成無(wú)法估量的損失;

          2) 建立健全供應(yīng)商來(lái)料考核管理制度,品質(zhì)協(xié)同采購(gòu)計(jì)劃工程等部門定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考核評(píng)分(如價(jià)格、來(lái)料合格率、退貨批次率、交期準(zhǔn)時(shí)率等等),對(duì)評(píng)分較低的要求限時(shí)整頓改善,評(píng)分差的給予降低訂單量或直接取消訂單;

          3) 建立健全好的管理制度,建立新的績(jī)效考核制度(為一線普通員工設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金0-200元)讓員工主動(dòng)改變自己的不良行為,可以激勵(lì)員工的工作熱情、工作心態(tài),從而達(dá)到強(qiáng)化管理員工的目的;

          4) 復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單思考,簡(jiǎn)單操作,對(duì)那些復(fù)雜的管理制度進(jìn)行適當(dāng)修改,所有制度首尾相應(yīng),環(huán)環(huán)相扣,避免事情重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決,減少資源浪費(fèi);

          5)多增加相應(yīng)的內(nèi)部技能培訓(xùn)及外部團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,可以增加員工的專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神。

          以上的一些個(gè)人建議,希望對(duì)公司的建設(shè)與發(fā)展有所幫助。

          主管工作總結(jié) 篇6

          xxx,男,現(xiàn)擔(dān)任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設(shè)備部、倉(cāng)儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來(lái)所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問(wèn)題,值此年末之際匯總報(bào)告如下,是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。

          一、成本控制

          A、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達(dá)到了兩個(gè)方面的目的,一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效,二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。

          B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況,做到心中有數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn);每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額,促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí);在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素,對(duì)成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核;

          C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn),使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確;

          D、月末公布成本情況并召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。

          通過(guò)以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:.3.2%

          符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。

          目前存在的主要問(wèn)題:

          A、水、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善,指標(biāo)不清楚,且尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

          B、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì),指標(biāo)不清楚,尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;

          C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等),但是統(tǒng)計(jì)不完善,指標(biāo)不清楚,未納入責(zé)任考核。

          D、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度(例如:倉(cāng)儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫(kù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、租庫(kù)費(fèi)等的控制;品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等),部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。

          二、質(zhì)量控制

          A、通過(guò)召開(kāi)會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí);

          B、全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故;

          C、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理并做通報(bào),強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念;

          D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;

          E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等,使產(chǎn)品具備可追溯性;

          F、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性;

          G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo),嚴(yán)格考核,使得各級(jí)管理人員重視生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;

          目前存在的主要問(wèn)題:

          A、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);

          B、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;

          C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);

          D、品控管理人員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;

          E、需要明確品控員職責(zé);

          F、沒(méi)有完善的品控記錄,質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);

          G、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等);

          H、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;

          I、需針對(duì)研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;

          三、效率管理

          A、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率;

          B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2元/月的目標(biāo),全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259.8元;

          C、針對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額,注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接,使得生產(chǎn)過(guò)程更加流暢,減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;

          D、調(diào)整工資分配方式,使勞有所值、勞有所得;

          E、明確工作目標(biāo),采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性;

          目前存在的主要問(wèn)題:

          A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準(zhǔn)備工作不充分,使得現(xiàn)場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;

          B、對(duì)員工的工作情況記錄不完備,不能做到每名員工做最適合自己的工作;

          C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無(wú)所適從;

          D、沒(méi)有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制,不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率;

          四、制度建設(shè)

          A、已完成規(guī)范明細(xì):《計(jì)件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉(cāng)儲(chǔ)部出入庫(kù)手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范(部分)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個(gè)人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉(cāng)儲(chǔ)部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎(jiǎng)管理規(guī)范(工齡和全勤)》;

          B、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是:“要想執(zhí)行有力,必須措施有力;要想措施有力,必須檢查有力;要想檢查有力,必須獎(jiǎng)懲有力。”。并在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé),堅(jiān)持沒(méi)有檢查工作就不算完成(即便實(shí)際工作已經(jīng)完成),強(qiáng)化各級(jí)管理人員的監(jiān)督檢查意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的意識(shí)。

          C、考核盡可能的量化,以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理,同時(shí)輔助以有力的.獎(jiǎng)懲力度,極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過(guò)數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念,使工作有更直觀的參考和理性。

          目前存在的主要問(wèn)題:

          A、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象,而不是通過(guò)制度管人。造成的不良后果就是,這個(gè)人在工作就能做好,這個(gè)人不在可能工作就會(huì)有問(wèn)題;

          B、制度不夠完善,很多時(shí)候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意,沒(méi)有正式文件,沒(méi)有正式批準(zhǔn)的手續(xù);造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來(lái)很大不確定性和糾紛的發(fā)生;

          C、有些制度時(shí)間較長(zhǎng),不能及時(shí)修改,在面臨問(wèn)題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。

          五、文化建設(shè)

          A、抓住每次機(jī)會(huì)貫徹統(tǒng)一思想,主要有:做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線;選擇了這個(gè)工作就要無(wú)怨無(wú)悔的努力做好,不要即干著工作又討厭這里的一切;責(zé)任是第一位的,任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān);領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊,做事兒要盡可能公平、公正、公開(kāi);強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),避免話難聽(tīng)、臉難看、事兒難辦;加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)復(fù)命制;

          B、利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)明確告訴全體員工我們鼓勵(lì)什么?反對(duì)什么?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的?對(duì)重大責(zé)任事件通報(bào)處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督;對(duì)好人好事兒也大力宣揚(yáng);

          C、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識(shí)、思想,并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)集體討論,鼓勵(lì)管理人員多看書,努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

          存在的主要問(wèn)題:

          A、沒(méi)有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案,沒(méi)有形成固有的企業(yè)文化氛圍;

          B、沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才,對(duì)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略,員工福利等沒(méi)有系統(tǒng)的文件和宣傳,導(dǎo)致人員的歸屬感不強(qiáng);新員工流動(dòng)性大,老員工思想沉悶不活躍;

          C、企業(yè)沒(méi)有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂,企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng);

          D、沒(méi)有合適的業(yè)余生活,沒(méi)有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。

          主管工作總結(jié) 篇7

          經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作,四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作:公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說(shuō)明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開(kāi)每天早會(huì);督導(dǎo)人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

          根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合,對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析,提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考:

          1) 層級(jí)較多:現(xiàn)有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。

          2) 職稱不一:職級(jí)相同的不同崗位,職稱不統(tǒng)一,如:財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù)責(zé)人稱主管,市場(chǎng)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理;

          建議:所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí)),個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí):能力較強(qiáng),能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱前加"代"字,薪酬結(jié)構(gòu)不變,可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。

          3) 特殊部門歸屬:如:財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門一般歸屬總經(jīng)理直管,但結(jié)合公司實(shí)際,有嚴(yán)格的.保密制度,只要執(zhí)行到位,可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

          4) 因人設(shè)崗:品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管,應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改進(jìn),與生產(chǎn)部平級(jí),接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

          5) 組織重疊:車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織,車間下屬可設(shè)班組。

          主管工作總結(jié) 篇8

          大家好:

          我叫馬xx,煙臺(tái)人,今年30歲。20xx年4月份到山水工作,經(jīng)過(guò)多年對(duì)山水的了解我適應(yīng)了山水這個(gè)大家庭,別人能干的我也能干,別人不會(huì)的我必須學(xué)會(huì),水泥我能抗,煤車我可以卸,廁所我能清,只要在山水里是人能干的活我都可以干,再臟再累的,這就是我們山水人的作風(fēng),所以我基本算是一個(gè)有資格的老山水人了。

          20xx年11月我很榮幸的來(lái)到了陵山水?dāng)嚢枵静⑶以跊](méi)有任何車輛經(jīng)驗(yàn)的情況下?lián)瘟塑囮?duì)主管職務(wù)。當(dāng)時(shí)剛來(lái)第一天是個(gè)星期天,本以為可以休息下明天正式工作,但是不然,當(dāng)天上午來(lái)了中午食堂,下午馬上就開(kāi)始投入到工作中。不完善的地方,并且正好實(shí)施集團(tuán)的全年預(yù)算管理,實(shí)在是很大,但是我沒(méi)有退縮。在接下來(lái)的車隊(duì)管理中,習(xí)慢慢熟悉了車輛的全套技能及知識(shí),并建立了車輛檔案,等,

          20xx年5實(shí)話實(shí)說(shuō)確實(shí)有心理抵觸情緒,不想干,誰(shuí)干工作不是為了錢啊,后還干工作中的事這個(gè)是很正常的,水給洗腦了啊,人們都會(huì)定人家供貨商的礦粉準(zhǔn)時(shí)。。所以采購(gòu)這行也不是人人都想的那樣簡(jiǎn)年輕就是本錢,張書記說(shuō)的失敗并因?yàn)樾鹿镜娜毕莺芏,?dāng)然事都是人做出來(lái)的,困難多的是就看你怎么去克服它。在采公司領(lǐng)導(dǎo)帶產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。在我看來(lái)受罰是小事,對(duì)

          20xx年9情多的是,只要是公司里的事都跟你有關(guān)系。我這個(gè)人的本質(zhì)是嫉惡如仇,伸張正義,看到不順眼的、違反公司規(guī)章制度的我都看不下去,都要管一管,當(dāng)然也得罪了一大批人,包括劃你車的,扎你帶的,很多次。但是我不會(huì)被這些小人所嚇倒,只要是你違反公司制度了,只要是領(lǐng)導(dǎo)安排的事說(shuō)過(guò)的話你沒(méi)有辦到的,那對(duì)不起,只有一個(gè)字“罰”。我不是贊揚(yáng)我的`鐵面無(wú)私,但是作為一個(gè)老山水人一個(gè)老職工我必須以身作則,首先嚴(yán)格要求自己。罰誰(shuí)誰(shuí)都不高興,但是你們知道我有多難做么?我敢說(shuō)我在上班的時(shí)候沒(méi)有一天沒(méi)穿工裝,我敢

          說(shuō)我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候沒(méi)有一次沒(méi)打掃干凈過(guò),我更敢說(shuō)內(nèi)部的罰款部門二次分配的錢我沒(méi)有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已,但是正是因?yàn)檫@么一些小事看出每一個(gè)人的本質(zhì)來(lái)。罰錢不是目的,而是讓你下一次記住了不再犯錯(cuò)。在這里我希望大家能明白這個(gè)道理,我跟任何一個(gè)人都沒(méi)有仇,也沒(méi)有針對(duì)任何一個(gè)人,用事來(lái)說(shuō)話。如果我平時(shí)有做的過(guò)分的地方在這里還希望大家多多諒解。

          最后我只想說(shuō)一句只要山水需要我,只要領(lǐng)導(dǎo)信任我,我會(huì)一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的在山水干下去!

          主管工作總結(jié) 篇9

          光陰似箭,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了,在這段時(shí)間里,我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員,到測(cè)試部的建立;從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立,測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用;測(cè)試部規(guī)章制度的建立—————測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書寫等等;

          在這近九個(gè)月工作中,我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替,我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。

          20xx年5月,我來(lái)到英特華,在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。

          雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī),但是還是存在很多不足,比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試,工期長(zhǎng)期推延,遲遲不能結(jié)束!這是測(cè)試部在下一年要重視的地方,要認(rèn)真總結(jié)的'地方!

          下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策:

          一、新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工。

          (一)原因:

          1、1級(jí)bug太多,嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度(尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug);具QCBUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè),一級(jí)竟然有109個(gè)之多!

          2、存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象(很嚴(yán)重),原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊,由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷,出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻,bug循環(huán)出現(xiàn),杜絕bug遙遙無(wú)期!

          3、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后,還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),修改底層代碼!

          4、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后,還在修改需求!

          5、開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件;開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入

          6、部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后,需求還沒(méi)出來(lái),開(kāi)發(fā)人員在等需求。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊)

          7、測(cè)試人員不足;軟件模塊太多,測(cè)試周期長(zhǎng)!

         。ǘ⿲(duì)策:

          1、檢查:對(duì)于1級(jí)bug太多,只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,看看流程是否能走通,是否還報(bào)錯(cuò),這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少!

          2、開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下,我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug?會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)?然后在下手修改代碼!

          3、一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后,數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)!

          4、一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段,需求就不能再隨意增加變動(dòng)!

          5、開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā);如有變動(dòng)需要,要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,并下發(fā)通知商量后的結(jié)果!

          6、要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!

          7、大型項(xiàng)目,測(cè)試人員必須配足,崗位齊全,從而縮短測(cè)試周期,一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限!

          主管工作總結(jié) 篇10

          20xx年,在商場(chǎng)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責(zé)在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,帶領(lǐng)大家一起實(shí)現(xiàn)地下超市百貨部銷售收入2421564.4元,為商場(chǎng)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          一、具體工作

          1、加強(qiáng)對(duì)員工的管理。做好員工思想工作,合理安排好人員值班、換班、加班工作,加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng),積極組織員工學(xué)習(xí)和考核。在工作管理上,既嚴(yán)格管理又人性化操作,真正的關(guān)心、尊重員工,經(jīng)常進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工從思想認(rèn)識(shí)、商品知識(shí)、銷售心理與技能、工作紀(jì)律、服務(wù)理念等方面得以充實(shí)提高,激發(fā)其工作的主動(dòng)性與積極性。

          2、加強(qiáng)對(duì)商品的管理。完成對(duì)超市百貨部的定期商品盤點(diǎn)、財(cái)物清查工作,商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項(xiàng)管理。認(rèn)真做好賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,做好商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)日促銷活動(dòng),提升超市業(yè)績(jī)。

          3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。商場(chǎng)銷售依靠的不僅有信譽(yù)、質(zhì)量、區(qū)位還有服務(wù)和價(jià)格。由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們定期進(jìn)行對(duì)宿州市場(chǎng)和周邊地域超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài),在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)滯銷商品進(jìn)行清退,及時(shí)做好新型商品品種的引進(jìn)等。

          4、做好溝通服務(wù)。一方面提升員工的服務(wù)理念,及時(shí)處理顧客因商品質(zhì)量引起的投訴,維護(hù)商超的業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,讓顧客購(gòu)買的放心又舒心,有效提升顧客購(gòu)買的回頭率。真正體現(xiàn)“購(gòu)物比三家,放心在XX”的理念。另一方面,我認(rèn)真做好與客戶的溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。同時(shí)做好向超市和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示匯報(bào)工作,做好上傳下達(dá)。

          5、抓好安全防損:規(guī)范防損運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。認(rèn)真執(zhí)行超市安保工作制度,在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,加強(qiáng)對(duì)商品的季節(jié)性管理,提高員工的'安全意識(shí)。

          二、存在的問(wèn)題與下半年工作思路:

          存在的問(wèn)題

          1、銷售業(yè)績(jī)有所下滑。1-6月百貨部合計(jì)銷售5421564.4RMB,同比下滑約14%,超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)購(gòu)買力下降、促銷力度減小等原因。

          2、促銷活動(dòng)未達(dá)到預(yù)定效果。春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果。既有促銷力度原因,也有促銷活動(dòng)太頻繁原因。

          下半年工作打算:

          1、進(jìn)一步提升個(gè)人管理能力。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,身先士卒,提高自身的工作效率,帶動(dòng)部門工作人員,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)。

          2、進(jìn)一步加強(qiáng)賣場(chǎng)管理。努力做好負(fù)責(zé)所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,做好所屬員工的考勤、導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;負(fù)責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;監(jiān)督和控制經(jīng)營(yíng)銷售情況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生,積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示。

          3、進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶和顧客的關(guān)系。定期與專柜商戶進(jìn)行全面溝通,掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);不斷提高服務(wù)顧客的水平。

          主管工作總結(jié) 篇11

          轉(zhuǎn)眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)的分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個(gè)人能力有所提高,工作有更大的進(jìn)步,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個(gè)人一年的工作總結(jié)。

          一、工作總結(jié)

          1、年初,生產(chǎn)線開(kāi)的比較緊迫,針對(duì)熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強(qiáng)了新員對(duì)工作的學(xué)習(xí)能力,并安排老員工手把手教學(xué),使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作;

          2、x月—x月在生產(chǎn)過(guò)程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加:

          要求員工工作時(shí)做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時(shí),查找原因,對(duì)于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,減少因紙管帶來(lái)的不必要的消耗,從而減少炸筒的機(jī)率。

          3、x月x日,因員工xx和xx上班期間嬉戲打鬧,導(dǎo)致xx工傷事故,對(duì)于班組安全教育的不完善,進(jìn)行了深刻的反思,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育,并對(duì)不合理的行為加以制止杜絕。

          4、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):

          20xx年末,本班卷繞員工共計(jì)x人,20xx年新進(jìn)員工27人,辭職及自動(dòng)離職共計(jì)xx人,其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人,現(xiàn)有人員x人。

          二、工作中存在的不足

          1、在處理不是我分管的工作時(shí),表現(xiàn)不夠主動(dòng),究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想,有時(shí)就表現(xiàn)出不主動(dòng)提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢;

          2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路去處理問(wèn)題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠;

          3、班組的管理還不夠細(xì)致,員工的安全和質(zhì)量意識(shí)仍不夠強(qiáng),導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,針對(duì)性的作出了相應(yīng)的.對(duì)策。但應(yīng)還是預(yù)防為主,加大平時(shí)的教育力度,提高員工的安全和質(zhì)量意識(shí),從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

          以上的缺點(diǎn)我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎(chǔ)上來(lái)克服缺點(diǎn),完善自我,以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

          主管工作總結(jié) 篇12

          轉(zhuǎn)眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)的分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個(gè)人能力有所提高,工作有更大的進(jìn)步,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個(gè)人一年的工作總結(jié)如下;

          一、老員工帶新員工

          年初,生產(chǎn)線開(kāi)的比較緊迫,針對(duì)熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強(qiáng)了新員對(duì)工作的學(xué)習(xí)能力,并安排老員工手把手教學(xué),使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作。

          二、減少消耗

          x月—x月在生產(chǎn)過(guò)程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時(shí),查找原因,對(duì)于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,減少因紙管帶來(lái)的不必要的消耗,從而減少炸筒的機(jī)率。

          三、強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律

          x月x日,因員工xxx和xx上班期間嬉戲打鬧,導(dǎo)致xx工傷事故,對(duì)于班組安全教育的不完善,進(jìn)行了深刻的反思,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育,并對(duì)不合理的行為加以制止杜絕。

          四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

          20xx年末,本班卷繞員工共計(jì)x人,新進(jìn)員工xx人,辭職及自動(dòng)離職共計(jì)xx人,其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人,現(xiàn)有人員x人(x人為工傷假)

          五、心得體會(huì)工作中存在的不足

          1、在處理不是我分管的工作時(shí),表現(xiàn)不夠主動(dòng),究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想,有時(shí)就表現(xiàn)出不主動(dòng)提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢;

          2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路去處理問(wèn)題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠;

          3、班組的`管理還不夠細(xì)致,員工的安全和質(zhì)量意識(shí)仍不夠強(qiáng),導(dǎo)致本年度的x起安全事故。雖然事后也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,針對(duì)性的作出了相應(yīng)的對(duì)策。但應(yīng)還是預(yù)防為主,加大平時(shí)的教育力度,提高員工的安全和質(zhì)量意識(shí),從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

          以上的缺點(diǎn)我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎(chǔ)上來(lái)克服缺點(diǎn),完善自我,以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

          主管工作總結(jié) 篇13

          過(guò)去的一年,是不平凡的一年。酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo),團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

          一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力

          規(guī)章制度是一切工作開(kāi)展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來(lái),隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來(lái),并制約一些工作的順利開(kāi)展。各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問(wèn)題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實(shí)到每一個(gè)工作崗位,并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個(gè)人的工資掛鉤。目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,制度管人真正落到了實(shí)處。

          酒店通過(guò)制定大型活動(dòng)緊急預(yù)案等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等六防,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

          酒店試營(yíng)業(yè)以來(lái),一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期,酒店的消防未驗(yàn)收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過(guò)總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通,申請(qǐng)免除了罰款,避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

          二、以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo),抓好每一項(xiàng)工作

          為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題,為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。

          加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,做到萬(wàn)無(wú)一失。

          三、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作

          市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

          穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,召開(kāi)大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。

          四、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作

          1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措已經(jīng)正式推行,在一定的`費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。

          2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

          五、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作

          1、酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)人員始終缺編,客房服務(wù)人員邊開(kāi)荒,邊做房,工作重,壓力大,但大家齊心協(xié)力,在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下,共同完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為保證酒店基本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀容儀表不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。

          2、除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)變?yōu)橐粋(gè)系統(tǒng)在全年展開(kāi),體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)群策群力的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。酒店剛開(kāi)業(yè),知名度較低,為了能擴(kuò)大酒店的知名度,客房部降低了房?jī)r(jià),并運(yùn)用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人,做到旺季更旺,淡季不淡,超額完成了酒店制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

          主管工作總結(jié) 篇14

          一、總一年來(lái)工作重點(diǎn)與自我評(píng)價(jià)

          xx年,是被任命為采購(gòu)主管的一年;然一年即末,一段自我學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn);嘗試克服壓力和困難,努力勇敢改變的時(shí)光將要;即將的終點(diǎn),也許是更好的,全新的起點(diǎn);下面是xx年本人的主要工作內(nèi)容總;

          1.t-1物料及時(shí)率,個(gè)人負(fù)責(zé)的物料及時(shí)率系統(tǒng)總票數(shù)16525票,完成率89.3%,實(shí)際及時(shí)率達(dá)99%(以影響生產(chǎn)線停線為準(zhǔn)),不及時(shí)率主要集中在地刷產(chǎn)品;同時(shí)負(fù)責(zé)大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤,尤其是協(xié)助采購(gòu)員處理異常問(wèn)題點(diǎn),t351h452h428h457等型號(hào)大單的節(jié)點(diǎn)控制,橫向部門的溝通,供應(yīng)商問(wèn)題點(diǎn)反饋和改善等;自我評(píng)價(jià),總體成績(jī)合格;

          2.埋尾補(bǔ)料流程的系統(tǒng)化改善進(jìn)一步提高,xx年的重點(diǎn)工作之一埋尾補(bǔ)料,尤其是下半年應(yīng)財(cái)務(wù)部相關(guān)要求,以及總?cè)齼?nèi)部作出的關(guān)于埋尾補(bǔ)料流程的改變和確定,配合有效的激勵(lì)考核措施,做到分工清晰,責(zé)任明確,埋尾的激勵(lì)與考核過(guò)程中,可以得出;目前48小時(shí)完工率達(dá)8%,補(bǔ)料不及時(shí)是影響及時(shí)掃尾的重要原因,也是需要重點(diǎn)改善的地方,其次就是掃尾過(guò)程中,產(chǎn)生二次掃尾的頻次過(guò)多,占影響及時(shí)掃尾的1%左右;從補(bǔ)料統(tǒng)計(jì)中可以看到。補(bǔ)料數(shù)量和金額較上半年減少5%,補(bǔ)料總金額控制在7萬(wàn)左右,正常損耗的物料占4萬(wàn)多;只要集中在交貨貴重的電器件(如:電機(jī)、線路板、電源線等),注塑件補(bǔ)料原因集中在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不良和來(lái)料不良;

          3.溝通能力在這一年的工作過(guò)程中,似乎有進(jìn)一步的提高;在和供應(yīng)商打交道的過(guò)程中,能夠有效的時(shí)間內(nèi)找到溝通方式,不同類型的人區(qū)別對(duì)待,以達(dá)成所需要的溝通果;同時(shí)橫向部門的`溝通以及相互間配合處理問(wèn)題的過(guò)程中,不僅提高溝通能力,而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)上有所了解,拓寬知識(shí)面和眼界,可以說(shuō)時(shí)刻在觀察,時(shí)刻要學(xué)習(xí)

          4.個(gè)人整體素質(zhì)的提高,體現(xiàn)在做人要真誠(chéng),誠(chéng)信;不管是工作,同事間,與供應(yīng)商的交流之間,一定做到為人的根本;做人要有責(zé)任感,且要敢作敢當(dāng),勇于承擔(dān),遇到問(wèn)題我解決,遇到困難我?guī)兔,遇到矛盾我挺身;做人要肯、?huì)、主動(dòng)學(xué)習(xí),工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問(wèn)題的方式,不懂的知識(shí)多請(qǐng)教,不恥上下左右問(wèn),生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道,每時(shí)每刻學(xué)習(xí)觀察他人的管理、控制、有效促進(jìn)工作、生活氛圍的方法;全面學(xué)習(xí)以提高自己;工作是這樣,家人朋友也是這樣,生活依然這樣;

          二、本人有哪些方面需要培養(yǎng)、提高及改善

          1.責(zé)任心的進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,才能更好的帶動(dòng)部門的工作氛圍和激情;

          2.團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)過(guò)少,不能更好的加強(qiáng),提高團(tuán)隊(duì)的工作能力

          3.問(wèn)題點(diǎn)控制不足,關(guān)注的時(shí)間和空間過(guò)于局限,不能很好的發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題點(diǎn);

          4.落實(shí)執(zhí)行力待提高,針對(duì)預(yù)控的措施不充分,明知故犯的現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn),影響計(jì)劃的執(zhí)行;

          5.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),素質(zhì)水平低,管理經(jīng)驗(yàn)少,不能更好的影響和改善同事的工作模式;

          總之,考慮問(wèn)題不周全,落實(shí)不充分,責(zé)任心不足,但真正遇到問(wèn)題是,絕不退宿,果斷提出解決方案和敢于承擔(dān)可能出現(xiàn)的責(zé)任和后果,不怕失敗,只求肯接受失敗的平臺(tái);

          三、xx年計(jì)劃與展望:

          努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的價(jià)值,并用工作績(jī)效來(lái)展現(xiàn)努力的成果,更大強(qiáng)度的敢于改變,士為知己者死,而我要為更遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)奮斗,采購(gòu)科依然成為分廠績(jī)效的基石和核心力量;埋尾36小時(shí),補(bǔ)料總額低于3萬(wàn),責(zé)任更加明確,且因果關(guān)系公開(kāi);希望透明化的自我控制和獨(dú)立工作成為我們的核心工作氛圍;

          時(shí)機(jī)成熟,我決定回南京扎根,謀求更好的職業(yè)生涯,嘗試改變自己的生活和工作模式;也可是說(shuō)是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),更好的提高自己,而非現(xiàn)在的局限,xx世界末日不是對(duì)我說(shuō)的,因?yàn)樾碌钠瘘c(diǎn)到啦。

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