商業(yè)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的商業(yè)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)工作總結(jié) 篇1
在市委精神文明辦的精心指導(dǎo)下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認(rèn)真開展農(nóng)村道德信貸工作，為增強(qiáng)農(nóng)戶信用意識、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平、加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
一、農(nóng)村道德信貸工作的基本情況
我行共參與評選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級”文明戶1,349戶。截止20xx年6月末，我行共向1,105戶農(nóng)村“十星級”文明戶投放貸款2,015萬元。另外，有20戶農(nóng)村“十星級”文明戶在它行有貸款60萬元。有153戶農(nóng)村“十星級”文明戶有貸款需求意向但尚未申請貸款，預(yù)計(jì)貸款額500萬元左右。有71戶農(nóng)村“十星級”文明戶暫無貸款需求。
二、農(nóng)村道德信貸工作的主要做法
對“十星級”文明戶的評選，市委精神文明辦從宣傳發(fā)動到評選審核，為農(nóng)商行防范金融風(fēng)險(xiǎn)把好了第一道關(guān)。在此基礎(chǔ)上，我行不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑，極力尋求銀行與“十星級”文明戶之間的最佳接合點(diǎn)，全力做好農(nóng)村道德信貸工作。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我行成立農(nóng)村道德信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長(請繼續(xù)關(guān)注好 )，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組在信貸管理部下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市農(nóng)村道德信貸工程實(shí)施意見》以及《xx市“十星級”文明戶信貸指導(dǎo)意見》，并專門召開行長辦公會議，對農(nóng)村道德信貸工作進(jìn)行了全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的氛圍，推動了道德信貸工程建設(shè)的開展。
（二）加強(qiáng)溝通，形成合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向市委精神文明辦匯報(bào)情況，并與地方黨委及政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。20xx年5月，市委宣傳部、市精神文明辦、人民銀行及鳳城農(nóng)商行行聯(lián)合下發(fā)了《xx市農(nóng)村道德信貸工程實(shí)施意見》以及《xx市“十星級”文明戶信貸指導(dǎo)意見》，形成了金融服務(wù)“十星級”文明戶的合力。
（三）認(rèn)真調(diào)查，搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村“十星級”文明戶資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營收入、凈收益、市場銷售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶詳細(xì)調(diào)查，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。
�。ㄋ模┩晟茩C(jī)制，提高效率。一是確定授信標(biāo)準(zhǔn)，對符合貸款條件的“十星級”文明戶，頒發(fā)道信貸工程貸款證，村級的'小額貸款授信額度為1萬元，鄉(xiāng)級的為3萬元，縣級的為5萬元；二是實(shí)行優(yōu)惠政策，在貸款計(jì)劃額度內(nèi)優(yōu)先滿足“十星級”文明戶的貸款需求，并對“十星級”文明戶小額信用貸款利率較同期同檔貸款利率下浮10%；三是簡化貸款手續(xù)，對“十星級”文明戶貸款實(shí)行承諾服務(wù)，必須在2天內(nèi)辦理完畢；四是提供便利服務(wù)，按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，農(nóng)戶憑“十星級”文明戶貸款證和核定的貸款額度，在核定的期限內(nèi)可隨時(shí)到農(nóng)商行辦理貸款。
�。ㄎ澹﹦討B(tài)監(jiān)測，科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專人負(fù)責(zé)全轄客戶貸款及貸款需求的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專人按月向總行報(bào)告相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確把握客戶資金需求規(guī)律。同時(shí)，總行還定期召開行長辦公會，及時(shí)掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實(shí)效。
（六）以農(nóng)為本，強(qiáng)化服務(wù)。我行樹立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，根據(jù)農(nóng)村“十星級”文明戶信貸需求特點(diǎn)，優(yōu)先保證抗旱資金，優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款，充分調(diào)動農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。同時(shí)，信貸人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信貸資金發(fā)放和農(nóng)用物資下擺的有效對接，發(fā)揮了不誤農(nóng)時(shí)保春耕的助推器作用。
三、農(nóng)村道德信貸工作的主要成效
道德信貸工作開展以來，充分激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展的積極性，講道德、守誠信、快致富成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村家庭的新追求和新時(shí)尚。
（一）農(nóng)村勞動者整體素質(zhì)明顯提高，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。農(nóng)戶獲得道德信貸貸款證，條件是必須被評為村里的“十星級”文明戶，使誠信從“瞧不著”變?yōu)椤翱吹玫健�、“摸得著”。農(nóng)村“十星級”文明戶和農(nóng)村小額信用貸款有機(jī)結(jié)合，使農(nóng)戶爭著要當(dāng)“十星級”文明戶，從而帶動了村風(fēng)民風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)民的誠信意識得到了進(jìn)一步提高。在xx區(qū)xx村舉行的評選“十星級”文明戶中，村民們申報(bào)踴躍，家家都派出強(qiáng)手在大會上作申報(bào)演講，尤其是富裕戶更是勢在必得。村民們說，這是為榮譽(yù)而戰(zhàn)，要用道德信貸為家庭立門風(fēng)。ｘｘ區(qū)ｘｘ村1組ｘｘｘ暫時(shí)不用貸款，可是他積極參與“十星級”文明戶評選活動，現(xiàn)在他已得到了農(nóng)商行頒發(fā)的道德信貸貸款證，小額信用貸款由原來的5,000元提高到了1萬元。他曾深有感觸的對信貸員說，評上“十星級”文明戶是誠信的象征，鄉(xiāng)親們看得起，客戶也敢跟我做生意。
（二）有力促進(jìn)了農(nóng)民的增收增效，農(nóng)村整體脫貧致富步伐明顯加快。自農(nóng)村道德信貸工作開展以來，80%的“十星級”文明戶都有了致富項(xiàng)目，道德信貸不僅富裕了個(gè)人，還富裕了
整個(gè)地區(qū)。ｘｘ支行現(xiàn)已為ｘｘ鎮(zhèn)“十星級”文明戶發(fā)放貸款近320萬元，其中有近百戶擴(kuò)大了發(fā)展草莓西甜瓜產(chǎn)業(yè)的規(guī)�！，F(xiàn)在ｘｘ鎮(zhèn)7,483戶農(nóng)民有30％搞草莓西甜瓜生產(chǎn)，種植面積已達(dá)5,500畝，戶均純收入近萬元。
（三）農(nóng)村信用環(huán)境明顯改善，農(nóng)商行自身經(jīng)營實(shí)現(xiàn)安全效益的目標(biāo)。農(nóng)村道德信貸工作開展以來，獲得道德信貸貸款證的農(nóng)戶貸款用途真實(shí)可靠，沒有頂名、冒名貸款的行為，無貸款逾期及拖欠利息等不良記錄。經(jīng)信貸員貸后檢查，存量貸款到期能夠足額償還。
綜上所述，我行農(nóng)村道德信貸工作取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務(wù)大局的觀念，以市場主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施“一站式”送暖服務(wù)；以樹立形象為目標(biāo)，推行“陽光型”貼心服務(wù)，為農(nóng)村道德信貸工作再上新臺階而努力。
商業(yè)工作總結(jié) 篇2
回顧即將過去的一年，我單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和上級財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，根據(jù)財(cái)政部會計(jì)年度工作思路和財(cái)會工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費(fèi)用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續(xù)積極參與和服務(wù)于單位在盤活存量資產(chǎn)、資本運(yùn)作和人員結(jié)構(gòu)重組等工作。
二、堅(jiān)定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門力爭完成年度各項(xiàng)指標(biāo)。
三、切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，努力盤活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)利用率。在盤活存量資產(chǎn)過程中，做到手續(xù)嚴(yán)格，動作規(guī)范，資金�？�，統(tǒng)一管理，調(diào)劑使用，確保資金使用安全達(dá)到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調(diào)劑工作。
五、配合總公司財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)察部門，搞好內(nèi)部審計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了會計(jì)記錄與制單的各項(xiàng)工作，很好地配合了財(cái)務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報(bào)工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應(yīng)商績效評估，重點(diǎn)可以建立在誰能以最快的'速度、最低廉的成本、最長的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責(zé)任體系和強(qiáng)化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費(fèi)定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費(fèi)”，并且可以將浪費(fèi)歸結(jié)為七種，即：過剩生產(chǎn)浪費(fèi)、過度庫存浪費(fèi)、不必要的材料運(yùn)輸浪費(fèi)、下一道工序前的等待浪費(fèi)、由于工裝或產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題使零件多次加工處理的浪費(fèi)、產(chǎn)品缺陷浪費(fèi)、不必要的動作浪費(fèi)(尋找零件等)。
3、部門年度總結(jié)報(bào)告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結(jié)報(bào)告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部或許有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作。作為一名財(cái)務(wù)人員，我們在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范日常成本費(fèi)用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任和努力。我們將不斷反省和總結(jié)，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長。
商業(yè)工作總結(jié) 篇3
xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價(jià)依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的'功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶
商業(yè)工作總結(jié) 篇4
為認(rèn)真吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，切實(shí)整治商業(yè)門市消防安全隱患，堅(jiān)決遏制火災(zāi)多發(fā)的勢頭，進(jìn)一步營造良好的消防安環(huán)境，按照《 區(qū)防火安全委員會關(guān)于開展商業(yè)門市火災(zāi)隱患排查整治行動的通知》（ 防〔 〕5號）要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，開展了一次商業(yè)門市消防安全專項(xiàng)整治行動�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
為了確保我鎮(zhèn)商業(yè)門市消防安全專項(xiàng)整治行動落到實(shí)處，收到實(shí)效，我鎮(zhèn)成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)魏文學(xué)同志為組長、安監(jiān)辦、經(jīng)發(fā)辦、派出所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的商業(yè)門市消防安全專項(xiàng)整治行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，由安監(jiān)辦主任馬德明同志負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
二、突出重點(diǎn)
以小商店、小餐館、小網(wǎng)吧、小美容、小美發(fā)等“九小”場所15家商業(yè)門市為重點(diǎn)，結(jié)合“大排查、大整治、大執(zhí)法”活動，將具有多種用途的商業(yè)門市進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查，將門市內(nèi)人員住宿情況、夾層設(shè)置情況、貨物儲存情況、用火用電情況、通道暢通情況、消防設(shè)施配置維護(hù)情況作為排查整治重點(diǎn)，對不符合要求的，督促門市產(chǎn)權(quán)人或經(jīng)營者積極整改，在全美超市、金馬家電、野麥嶺超市等商業(yè)門市積極推廣獨(dú)立式火災(zāi)探測報(bào)警器3家，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)門市內(nèi)人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并安全逃生，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
三、深入宣傳
我鎮(zhèn)結(jié)合新《消防法》宣貫工作，充分利用廣播、標(biāo)語、傳單、電影等形式廣泛宣傳，共書寫標(biāo)語250條，出動宣傳車6次，散發(fā)傳單12000余份，在 、 、 鎮(zhèn)播放電影6場，營造了人人關(guān)注消防、人人支持消防、人人參與消防的良好氛圍，將消防安全知識教育培訓(xùn)深入到普通老百姓當(dāng)中，切實(shí)提高了社會公眾的避險(xiǎn)防災(zāi)意識。在 加油站組織了一次消防安全演練，切實(shí)提高了工作人員的.應(yīng)急救援能力和普通群眾的自防自救能力。
四、加強(qiáng)消防基層基礎(chǔ)建設(shè)
按照市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防基層基礎(chǔ)工作的意見》（渝辦發(fā)〔 〕126號）和區(qū)防火委員會的要求，進(jìn)一步落實(shí)了“六位一體”、“七位一體”的安全監(jiān)管工作機(jī)制，建立了 鎮(zhèn)防火安全委員會，設(shè)立了消防安全管理辦公室，并配備了2名專職消防安全監(jiān)管人員，在各村（居）設(shè)立了消防工作小組，真正實(shí)現(xiàn)了基層消防工作“有人抓、有人管”。進(jìn)一步完善了消防隊(duì)伍“管、訓(xùn)、用、養(yǎng)”工作機(jī)制，強(qiáng)化了日常管理和技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了滅火救援的機(jī)動性和實(shí)用性，使之真正成為“滅火救援的戰(zhàn)斗隊(duì)、搶險(xiǎn)救災(zāi)的突擊隊(duì)、消防安全的檢查隊(duì)、消防知識的宣傳隊(duì)和為民服務(wù)的志愿隊(duì)”。
商業(yè)工作總結(jié) 篇5
一、20xx年主要工作總結(jié)
1、高度重視食品安全，進(jìn)一步加強(qiáng)畜禽定點(diǎn)屠宰日常管理，積極參加縣食安會組織開展的聯(lián)合執(zhí)法宣傳、檢查工作。20xx年在縣城和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了2次肉品專項(xiàng)整治檢查，印發(fā)定點(diǎn)屠宰政策法規(guī)宣傳材料1300余份，畜禽定點(diǎn)屠宰管理和肉品質(zhì)量管理工作水平有一定提升。
2、積極參加“三同、六送、六幫”活動，先后組織兩批共4人深入單家集牛羊產(chǎn)業(yè)有限公司和興隆牧業(yè)清真肉類有限責(zé)任公司現(xiàn)場聯(lián)系開展工作，了解、掌握了兩家企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營情況和面臨的困難和問題，有針對性地提出了一些解決困難和問題的意見及辦法，同時(shí)向縣“三同”領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)了調(diào)研報(bào)告和數(shù)據(jù)資料。
3、元旦、春節(jié)前夕配合縣組織、人事等部門慰問困難黨員、困難職工20余人，發(fā)放慰問金7千余元。
二、工作思路及措施
緊緊圍繞我縣“產(chǎn)業(yè)興縣、工業(yè)富縣、開放活縣、教育強(qiáng)縣、環(huán)境立縣”五大戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好畜禽定點(diǎn)屠宰管理工作，不斷拓寬商務(wù)工作領(lǐng)域，積極探討我縣食品流通市場體系建設(shè)，推廣新的商品營銷模式。重點(diǎn)工作任務(wù)和措施有以下幾點(diǎn)：
1、不斷完善清真牛羊肉定點(diǎn)屠宰管理工作運(yùn)行機(jī)制，搞好全縣畜禽定點(diǎn)屠宰廠的規(guī)劃、布局和監(jiān)督管理；配合有關(guān)部門加快縣城清真牛羊肉定點(diǎn)屠宰廠遷建工作，力爭用兩年左右時(shí)間建成并投入生產(chǎn)經(jīng)營；積極開展查處私屠濫宰、經(jīng)營私宰肉、病害肉和注水肉等違法行為；積極爭取項(xiàng)目和資金，加快配套設(shè)施建設(shè)，提升加工水平；逐步將畜禽定點(diǎn)屠宰管理工作延伸、輻射至各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在20xx年末使縣城牛羊定點(diǎn)屠宰率達(dá)到95%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰率達(dá)到90%，確保城鄉(xiāng)居民都能吃上“放心肉”。
2、認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，結(jié)合本縣商流管理工作實(shí)際，探討我縣食品流通市場體系建設(shè)，推廣連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代食品營銷模式；制定我縣酒類流通監(jiān)督管理辦法，在20xx年前逐步理順、規(guī)范酒類經(jīng)營管理，協(xié)同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣酒類商品的`違法行為。
3、積極做好改制企業(yè)下崗職工和離退休職工的服務(wù)與管理工作，加大綜合治理工作力度，堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作方針，強(qiáng)化綜治和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，積極化解矛盾，解決困難和問題，采取有效措施杜絕上訪事件發(fā)生，維護(hù)社會穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)市場監(jiān)測和信息反饋工作，安排專業(yè)人員深入企業(yè)一線，掌握并獲取最基本的商業(yè)信息，及時(shí)向各級部門和業(yè)務(wù)管理部門提供翔實(shí)、正確、完整、科學(xué)的商流信息資料。
商業(yè)工作總結(jié) 篇6
190號 （ 5月26日）
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱本行）綜合柜員制管理，準(zhǔn)確、及時(shí)處理柜面業(yè)務(wù)，保障客戶和本行資金安全，提高會計(jì)工作核算質(zhì)量和管理水平，現(xiàn)根據(jù)《會計(jì)出納基本制度》、《支付結(jié)算辦法》、《儲蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)制度的規(guī)定，結(jié)合“省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”（以下簡稱“綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”）的實(shí)際應(yīng)用情況和本行實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 綜合柜員制是按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)定的處理權(quán)限和操作流程，在嚴(yán)密監(jiān)控和嚴(yán)格監(jiān)督下，由單一柜員或多個(gè)柜員組合，綜合辦理儲蓄、對公、銀行卡、代收代付、中間業(yè)務(wù)等柜面業(yè)務(wù)及其會計(jì)核算的勞動組合方式。
第三條 實(shí)施綜合柜員制應(yīng)具備以下條件：
一、營業(yè)機(jī)構(gòu)會計(jì)出納管理工作規(guī)范。
二、營業(yè)機(jī)構(gòu)綜合柜員熟悉會計(jì)、出納、結(jié)算等業(yè)務(wù)制度規(guī)定，熟練掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能。
三、安全防范措施達(dá)標(biāo)，監(jiān)控系統(tǒng)完備，對柜員整個(gè)營業(yè)時(shí)間段進(jìn)行全程錄像，能通過影像回放觀看柜員及客戶業(yè)務(wù)處理全過程，且效果達(dá)到能看清連續(xù)點(diǎn)鈔動作及票面的清晰度。
四、終端、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、錢箱等其它工作機(jī)具配備齊全。
第四條 實(shí)行綜合柜員制的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照相互制約、業(yè)務(wù)需求的原則合理設(shè)臵崗位。支行設(shè)臵會計(jì)主管1名，綜合柜員數(shù)名，有條件的支行可設(shè)主出納或主出納兼復(fù)核1名；分理處設(shè)綜合柜員窗口1-2個(gè)，綜合柜員3-4名。
一、綜合柜員負(fù)責(zé)處理對公、儲蓄、銀行卡、代收代付、中間業(yè)務(wù)等日間柜面業(yè)務(wù)，并分管相關(guān)章、證、押。
二、各綜合柜員負(fù)責(zé)對指定柜員處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事中（事后）交叉復(fù)核。
三、對部分個(gè)性化業(yè)務(wù)（如簽發(fā)匯票、簽發(fā)本票、發(fā)放貸款、收貸、收息、大小額支付和實(shí)時(shí)匯兌、儲蓄存款掛失、止付、凍結(jié)等）可指定窗口辦理。
四、各支行設(shè)一名主出納（根據(jù)業(yè)務(wù)量大小的也可指定一名綜合柜員兼主出納），負(fù)責(zé)管理庫存現(xiàn)金的調(diào)劑和調(diào)撥，保管重要空白憑證、有價(jià)單證及抵質(zhì)押物品。
五、各支行內(nèi)部管理保持相對的獨(dú)立性，崗位設(shè)臵及柜員休息原則上由會計(jì)主管安排，并實(shí)行全員柜員及固定上班制度。
六、柜員每人一柜員包，當(dāng)班時(shí)直接向主出納申請調(diào)現(xiàn)臨柜，休息時(shí)將現(xiàn)金上解主出納，庫存清零，重要印章與重要空白憑證隨包入庫保管。
七、當(dāng)柜員兼主出納時(shí)不得使用同一現(xiàn)金號，各柜員超限額部分的現(xiàn)金必須解繳主出納，使用主出納卡調(diào)撥現(xiàn)金。
八、會計(jì)主管每日認(rèn)真填寫《會計(jì)主管坐班工作日志》，如遇休息指定專人填寫。
九、會計(jì)主管按照有關(guān)規(guī)定管理內(nèi)部事務(wù)，對需要授權(quán)的交易進(jìn)行授權(quán)，負(fù)責(zé)事前、事中、事后監(jiān)督和日、月、年終數(shù)據(jù)核對。
各崗位人員必須各司其職，密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行印、證、押分管、對賬崗與記賬崗相分離、對賬單發(fā)出與收回相分離等制約制度及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理規(guī)定。
第五條 建立安全有效的監(jiān)督、復(fù)核機(jī)制。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取了實(shí)時(shí)授權(quán)前提下的滯后復(fù)核與實(shí)時(shí)復(fù)核相結(jié)合的方式，以加強(qiáng)對柜員業(yè)務(wù)操作的事前、事中、事后的安全控制。
一、事前控制。根據(jù)總行制定的交易和授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況和柜員素質(zhì)，經(jīng)總行核準(zhǔn)后制定各柜員交易、授權(quán)的金額標(biāo)準(zhǔn)。詳見第三章綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定。
二、事中復(fù)核。柜員間或?qū)Ｂ殢?fù)核員應(yīng)對接柜柜員處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事中復(fù)核。詳見第四章復(fù)核操作制度。
三、事后監(jiān)督。會計(jì)主管必須加強(qiáng)督導(dǎo)，對柜員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行事后監(jiān)督，詳見第五章事后監(jiān)督。
第二章 柜面業(yè)務(wù)基本規(guī)定
第六條 柜面業(yè)務(wù)管理基本規(guī)定
一、柜員必須嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》、《儲蓄管理?xiàng)l例》、《現(xiàn)金管理辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《會計(jì)出納基本制度》等規(guī)章制度以及有關(guān)規(guī)定，辦理對公結(jié)算、儲蓄、貸款、銀行卡、中間業(yè)務(wù)等各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、柜員受理業(yè)務(wù)必須認(rèn)真審查憑證要素，堅(jiān)持折角核對客戶預(yù)留印鑒或密碼（客戶預(yù)留印鑒每柜一套）；辦理現(xiàn)金收付，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先借后貸”的原則，受理票據(jù)和大額付現(xiàn)須查驗(yàn)取款人身份證，他行票據(jù)收妥抵用；掛失和定期存款提前支取嚴(yán)格按規(guī)定辦理，以確保業(yè)務(wù)交易合規(guī)合法，真實(shí)準(zhǔn)確。
三、柜員發(fā)放貸款時(shí)必須認(rèn)真審查貸款發(fā)放通知單、借款借據(jù)、合同等相關(guān)資料、憑證，要求內(nèi)容完整、一致、沒有涂改，抵質(zhì)押手續(xù)齊備、符合規(guī)定；認(rèn)真審查借款人、擔(dān)保人、經(jīng)辦人、審批人等簽章，要求簽章相符、齊全；認(rèn)真審查借款人、擔(dān)保人、出質(zhì)人等身份證件，確認(rèn)姓名、身份證號碼、簽名真實(shí)、一致；認(rèn)真審核客戶經(jīng)理設(shè)定的科目、對應(yīng)賬戶、計(jì)結(jié)息方式、利率等內(nèi)容，確保正確無誤；認(rèn)真審查貸款管理規(guī)定應(yīng)審查的其他內(nèi)容，切實(shí)履行貸時(shí)審查工作職責(zé)。
四、柜員必須嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保辦理及時(shí)、核算準(zhǔn)確。
五、簽發(fā)匯票（本票）必須嚴(yán)格執(zhí)行印、證、押三分管的制度，各網(wǎng)點(diǎn)必須明確專人分別負(fù)責(zé)匯票、本票的簽發(fā)、蓋章，執(zhí)行平行交接。
六、柜員應(yīng)嚴(yán)格按照權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)操作，對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)約定需要授權(quán)的各類交易或交易金額超出柜員權(quán)限的交易必須經(jīng)授權(quán)人（會計(jì)主管、財(cái)務(wù)會計(jì)部、資金營運(yùn)部、分管行長等）授權(quán)或?qū)徟筠k理，不得擅自處理。
七、柜員辦理業(yè)務(wù)必須以合法有效的會計(jì)憑證作為交易處理的依據(jù)，柜員交易的每筆業(yè)務(wù)必須打印交易清單等證明交易合法的記賬憑證，并與原始憑證的有關(guān)要素核對一致，原始憑證作交易清單的附件，不能打印交易清單的，必須在原始憑證背面打印交易流水分錄。
八、柜員辦理現(xiàn)金收付必須根據(jù)客戶或會計(jì)主管編制的合法憑證辦理，柜員不得編制其他現(xiàn)金收付憑證（現(xiàn)金繳稅、代收水電費(fèi)等除外）；柜員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持一戶一清，并逐筆記錄票面明細(xì)，不得同時(shí)為多個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)；柜員不得為本人辦理業(yè)務(wù)，也不得代客戶保管存折、支票、印鑒等重要物品，不得代理客戶辦理存取款、掛失、購買支票、更換印鑒等業(yè)務(wù)。
九、柜員辦理跨柜交易時(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)起柜員應(yīng)及時(shí)傳遞憑證，接收柜員應(yīng)認(rèn)真核對、及時(shí)處理，不得故意壓票或拒絕辦理。
十、柜員根據(jù)賬戶管理辦法的有關(guān)規(guī)定，受理結(jié)算賬戶的開立、變更、撤銷等業(yè)務(wù)，經(jīng)會計(jì)主管審核后及時(shí)上報(bào)人行核準(zhǔn)或備案。會計(jì)主管要妥善保管開戶資料并登記《開銷戶登記簿》。柜員不得辦理內(nèi)部賬戶的開設(shè)，內(nèi)部分戶賬的開設(shè)由會計(jì)主管根據(jù)總行統(tǒng)一的要求辦理。
十一、柜員發(fā)生差錯不論金額大小應(yīng)及時(shí)向會計(jì)主管匯報(bào)，按規(guī)定處理；柜員辦理錯賬沖正業(yè)務(wù)，必須經(jīng)會計(jì)主管授權(quán)并在錯賬沖正憑證上簽字后方可辦理，任何柜員未經(jīng)批準(zhǔn)不得辦理沖正業(yè)務(wù)；柜員抹賬必須經(jīng)會計(jì)主管批準(zhǔn)，會計(jì)主管應(yīng)查明原因做好記錄，督促柜員每天打印抹賬明細(xì)清單。柜員補(bǔ)打憑條或交易清單必須經(jīng)會計(jì)主管授權(quán)，會計(jì)主管在原憑證或補(bǔ)打憑證上注明事由。
十二、支行要明確專柜辦理大、小額支付業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)匯兌、農(nóng)信銀匯兌業(yè)務(wù)的接收、轉(zhuǎn)匯、復(fù)核，及時(shí)打印《支付系統(tǒng)專用憑證》、《實(shí)時(shí)匯兌補(bǔ)充貸方憑證》。柜員重打憑證必須經(jīng)會計(jì)主管在作廢和重打的憑證上簽字同意，會計(jì)主管應(yīng)查明重打原因并做好記錄。
十三、柜員必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦理殘破幣兌換業(yè)務(wù)，收到或兌換的殘破幣和零幣及時(shí)上繳主出納；必須嚴(yán)格按照反假幣的規(guī)定，做好假幣的收繳工作。
十四、營業(yè)中柜員臨時(shí)離崗，必須將經(jīng)辦的印章、現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、傳票等入箱上鎖保管。午休和日終各柜員的賬箱入庫保管。入庫時(shí)會計(jì)主管和主出納應(yīng)檢查柜員錢箱等是否齊全。
第七條 現(xiàn)金管理基本規(guī)定
一、柜員必須嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行現(xiàn)金收付柜面監(jiān)督辦法》的規(guī)定進(jìn)行大額現(xiàn)金登記備案和履行必要的審批手續(xù)。
二、柜員營業(yè)終了根據(jù)當(dāng)天的現(xiàn)金收付發(fā)生額，核對軋庫登記簿、賬面庫存與實(shí)際庫存余額一致，當(dāng)天日終庫存限額控制在1萬元以內(nèi)，超限額部分上解主出納。柜員休息必須繳清庫存現(xiàn)金。
三、柜員必須堅(jiān)持每日軋庫不少于三次，并與打印的柜員軋賬單核對相符（柜員軋賬單隨傳票上交操作風(fēng)險(xiǎn)控制中心）。工作中發(fā)生現(xiàn)金差錯，要及時(shí)如實(shí)向會計(jì)主管反映，本著“長款歸公、短款自賠”的原則辦理。
四、主出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金整點(diǎn)和調(diào)撥。根據(jù)現(xiàn)金使用情況向總行調(diào)撥和上解現(xiàn)金，根據(jù)柜員的錢箱限額和現(xiàn)金使用情況調(diào)整柜員的備付金。柜員向主出納申請領(lǐng)現(xiàn)，主出納打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交領(lǐng)現(xiàn)柜員，柜員收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥回單上簽章，將回單退回主出納作附件；柜員向主出納繳現(xiàn)，柜員打印現(xiàn)金調(diào)撥單隨現(xiàn)金交主出納，主出納收現(xiàn)后在現(xiàn)金調(diào)撥單回單上簽章，將回單退回柜員作附件。主出納收到柜員上繳的現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)整點(diǎn)。
五、日終主出納對各柜員所上繳的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，對柜員上繳的現(xiàn)金不得下發(fā)原柜員使用。
六、支行行長和會計(jì)主管必須認(rèn)真執(zhí)行查庫制度，支行行長每月至少一次的全面查庫，每季實(shí)行“3+1”查庫制度；會計(jì)主管每周至少一次對每個(gè)綜合柜員庫款進(jìn)行檢查，并認(rèn)真記載查庫登記簿
第八條 通存通兌基本規(guī)定
一、通存通兌應(yīng)遵循的基本原則：
1、辦理通存通兌業(yè)務(wù)必須符合《儲蓄管理?xiàng)l例》、相關(guān)會計(jì)出納基本制度以及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
2、辦理通存通兌業(yè)務(wù)應(yīng)該遵循客戶自愿的原則。為了確保儲蓄存款的安全，凡參加通存通兌業(yè)務(wù)的儲戶，均應(yīng)在原開戶單位預(yù)留密碼，無密碼不得辦理通存通兌。
3、辦理通存通兌必須堅(jiān)持他行業(yè)務(wù)與本行業(yè)務(wù)等同的原則，以維護(hù)農(nóng)村商業(yè)銀行的整體形象。各網(wǎng)點(diǎn)柜員不得以任何理由拒絕或拖延辦理符合條件的通存通兌業(yè)務(wù)，并對不符合條件的客戶負(fù)責(zé)認(rèn)真解釋。
4、辦理的通兌存單（折）必須簽章齊全，確保憑證的合法性。數(shù)據(jù)信息輸入必須堅(jiān)持以原始合法憑證為依據(jù)，實(shí)時(shí)輸入、實(shí)時(shí)辦理，嚴(yán)禁偽造憑證或無憑證輸入數(shù)據(jù)，避免事故和差錯的發(fā)生。
5、各網(wǎng)點(diǎn)必須對通存通兌業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真核對，并于次日打印他代本儲蓄流水清單，根據(jù)流水清單核對通兌業(yè)務(wù)，會計(jì)主管要把好事后監(jiān)督關(guān)，遇有問題及時(shí)處理。
6、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)不得使用抹賬交易。如發(fā)生存（�。┎僮鹘痤~與實(shí)際情況不一致、存取顛倒等情況，應(yīng)在征得客戶允許的情況下通過交易完成。
二、通存通兌的'業(yè)務(wù)范圍：
1、儲蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)范圍按照《省農(nóng)村信用社儲蓄通存通兌業(yè)務(wù)暫行管理辦法》和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、對公通存業(yè)務(wù)范圍僅限于總行批準(zhǔn)的賬戶。 第九條 重要空白憑證管理基本規(guī)定
一、柜員要做好重要空白憑證和有價(jià)單證的管理，堅(jiān)持按序銷號，營業(yè)終了登記手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》，確保實(shí)物、手工登記簿、機(jī)工登記簿的使用數(shù)和結(jié)存數(shù)核對一致。作廢的重要空白憑證，必須剪角（重要空白憑證為單聯(lián)式的可不剪貼號碼）并加蓋作廢章，并將憑證正本聯(lián)的號碼剪下粘貼到手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》上。
二、主出納負(fù)責(zé)本支行重要空白憑證和有價(jià)單證實(shí)物的保管。主出納根據(jù)重要空白憑證的使用情況向總行清算中心領(lǐng)用，及時(shí)入庫保管，建立登記手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》，確保實(shí)物、手工登記簿、機(jī)工登記簿核對一致。
三、柜員需領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)上報(bào)主出納，經(jīng)過主出納確認(rèn)配號，登記《重要空白憑證使用銷號登記簿》后做支行出庫交易，打印重要空白憑證出庫單，柜員收到憑證做柜員憑證調(diào)入交易，在重要空白憑證出庫單背面打印交易信息并登記手工登記簿。將重要空白憑證出庫單交主出納，柜員要根據(jù)實(shí)際需要領(lǐng)用重要空白憑證，不得一次領(lǐng)用過多。
四、柜員出售支票等憑證，必須憑客戶加蓋預(yù)留印鑒的領(lǐng)用單辦理，并在手工《重要空白憑證使用銷號登記簿》上登記。柜員必須加強(qiáng)對售出憑證使用的監(jiān)督，客戶銷戶時(shí)必須收回結(jié)存的全部憑證，收回的重要空白憑證，并入當(dāng)天傳票中。如由于客戶原因無法收回的重要空白憑證須由客戶作出自負(fù)后果的書面承諾。
五、重要空白憑證的使用必須堅(jiān)持交叉復(fù)核制度，復(fù)核人員簽章證明。
六、支行行長和會計(jì)主管必須堅(jiān)持不定期的核查各柜員的重要空白憑證使用、登記和結(jié)存情況（每月不少于一次），并在相關(guān)登記簿上簽章。
第十條 ATM機(jī)的管理規(guī)定
一、各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定ATM管理員，負(fù)責(zé)本單位ATM錢箱的維護(hù)及日常管理。
二、錢箱實(shí)行雙人管理的原則，即放入錢箱、取出錢箱、清點(diǎn)錢箱現(xiàn)金等都必須雙人辦理，可由會計(jì)主管和ATM管理員雙人管理。
三、ATM保險(xiǎn)箱鎖匙由主出納視同庫房鑰匙嚴(yán)密保管，ATM保險(xiǎn)箱密碼由會計(jì)主管嚴(yán)密管理，不得隨意放臵或托人保管，實(shí)行平行交接。
四、其余操作規(guī)程及管理規(guī)定按照《省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)機(jī)具管理辦法》執(zhí)行。
第三章 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作授權(quán)管理基本規(guī)定 第十一條 業(yè)務(wù)操作與管理必須堅(jiān)持“劃分權(quán)限、分級管理、相互監(jiān)督”的原則。必須嚴(yán)格控制柜員的操作權(quán)限和授權(quán)權(quán)限，具體授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)按照《農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條 柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員授權(quán)管理辦法相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)操作授權(quán)管理，嚴(yán)禁超權(quán)限操作。
第十三條 柜員代碼設(shè)臵應(yīng)遵循代碼專人專用、專人專卡（柜員卡）的原則，操作員代碼應(yīng)保持相對穩(wěn)定，柜員調(diào)動或離職須交回柜員操作卡，由會計(jì)主管報(bào)總行科技部注銷原卡及代碼。操作員應(yīng)妥善保管身份卡，謹(jǐn)防遺失或毀損。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立《柜員操作代碼（柜員卡）登記簿》，詳細(xì)記載操作代碼（柜員卡）建立、啟用、變更、停用等情況，作為永久性的檔案保管。
第十四條 柜員操作密碼應(yīng)嚴(yán)格管理：
一、各級柜員密碼僅限本人使用。
二、各級柜員必須定期或不定期更換密碼，每月更換不得少于三次，密碼設(shè)臵應(yīng)考慮易于保密，不得使用初始密碼或重疊數(shù)、順序數(shù)字作為密碼。
三、柜員簽到或授權(quán)，輸入密碼時(shí)，必須要求他人回避。
四、密碼解鎖可由會計(jì)主管向總行科技部電話申請，次日補(bǔ)辦書面手續(xù)，且短期內(nèi)不得重復(fù)申請，密碼重臵必須支行向科技部書面申請方可辦理。
第十五條 營業(yè)中柜員臨時(shí)離崗，必須將系統(tǒng)退至初始登錄狀態(tài)。
第十六條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)簽到（簽退）和柜員簽到（簽退）的管理
一、必須明確辦理機(jī)構(gòu)簽到和簽退的責(zé)任人，各級柜員負(fù)責(zé)各自柜員簽到和簽退的辦理。
二、柜員當(dāng)日業(yè)務(wù)處理完畢，辦理柜員簽退手續(xù)。對己辦理簽退的柜員，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)交易，應(yīng)經(jīng)會計(jì)主管批準(zhǔn)，方可重新辦理柜員簽到。
三、機(jī)構(gòu)當(dāng)天業(yè)務(wù)結(jié)束平賬后，必須及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)簽退，若需延遲簽退的必須向總行科技部申請。
四、已經(jīng)辦理簽退的機(jī)構(gòu)，若需繼續(xù)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)交易，應(yīng)經(jīng)總行科技部批準(zhǔn)后，方可重新辦理機(jī)構(gòu)簽到。
第四章 復(fù)核操作制度
第十七條 綜合柜員業(yè)務(wù)復(fù)核基本要求：
一、復(fù)核是保證柜員業(yè)務(wù)操作規(guī)范準(zhǔn)確，確保會計(jì)出納工作順利進(jìn)行而實(shí)行的監(jiān)督。
二、復(fù)核員必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理事中復(fù)核操作。
三、復(fù)核員必須按規(guī)定逐筆認(rèn)真復(fù)審原始憑證的真實(shí)性、合法性，并確保交易選擇及要素錄入的準(zhǔn)確性和完整性。經(jīng)復(fù)核后的傳票（加蓋復(fù)核員名章）按柜員整理。
四、對于同城業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)必須全部復(fù)核后才能提出票據(jù)、發(fā)出數(shù)據(jù)。
第十八條 復(fù)核工作的時(shí)間要求。對于一般業(yè)務(wù)交易實(shí)行滯后復(fù)核，柜員根據(jù)會計(jì)憑證在自我審查、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提下直接處理，復(fù)核員在日終結(jié)束前分批次對指定柜員的一般賬務(wù)處理進(jìn)行復(fù)核，以實(shí)現(xiàn)對柜員操作的監(jiān)督。對于大小額支付業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核。對于交易金額較大的業(yè)務(wù)，記賬員應(yīng)提請復(fù)核員實(shí)時(shí)復(fù)核。
第五章 事后監(jiān)督及憑證、報(bào)表的裝訂
第十九條 事后監(jiān)督相關(guān)規(guī)定。
一、會計(jì)主管必須堅(jiān)持每天對柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督：
1．核對機(jī)構(gòu)軋賬表是否與柜員軋賬表相符。
2．核對柜員流水賬是否完整，對照交易憑證逐筆勾對柜員流水，并在柜員流水賬清單上簽名，以明確責(zé)任。
3．核對他代本清單是否與相關(guān)科目匯總憑證發(fā)生情況相符。
4．查閱柜員抹賬明細(xì)清單，檢查柜員抹賬的合規(guī)性。
5．檢查主出納及各柜員是否按規(guī)定管理現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證。
6．檢查實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)是否按規(guī)定打印，重打補(bǔ)充憑證是否合規(guī)。
7．檢查其他需進(jìn)行會計(jì)事后監(jiān)督的內(nèi)容，并認(rèn)真記載《會計(jì)事后監(jiān)督登記簿》。
二、總行稽核輔導(dǎo)員必須定期對會計(jì)主管開展事后監(jiān)督的情況進(jìn)行檢查考核，通過檢查事后監(jiān)督記錄、抽查相關(guān)賬表憑證、稽核相關(guān)業(yè)務(wù)等辦法，從而綜合評價(jià)與考核會計(jì)主管履行事后監(jiān)督職責(zé)的情況。
第二十條 憑證、報(bào)表裝訂相關(guān)要求：
一、每日營業(yè)終了，柜員應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證按流水號順序勾對整理后，填寫柜員記賬憑證匯總表，隨同打印的柜員軋賬單、現(xiàn)金收付日記簿、柜員本地流水賬清單（次日打印）上交會計(jì)主管。
二、大小額支付來賬憑證、貸方補(bǔ)充報(bào)單與稅單每日打印311b對公通存通兌貸方清單臵相關(guān)憑證首頁，農(nóng)信銀解付報(bào)單每日打印311b對公通存通兌借方清單臵相關(guān)憑證首頁，每日核對，若當(dāng)日不能打印補(bǔ)打后原傳票并進(jìn)行核對。
三、會計(jì)主管完成事后監(jiān)督后，按下列順序排列整理并裝訂傳票：機(jī)構(gòu)軋賬單；按柜員操作號順序排列柜員記賬憑證匯總表、柜員軋賬單、現(xiàn)金收付日記簿、柜員本地流水賬清單、當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證（按流水順序排列）；通存通兌清單、匯總憑證、實(shí)時(shí)匯兌和大小額支付業(yè)務(wù)貸方補(bǔ)充憑證、稅單；需要裝訂的其他憑證。
四、報(bào)表的打印與裝訂：各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)打印各類日報(bào)表，按日期順序?qū)A保管，按月（季、年）裝訂，上繳會計(jì)主管歸檔保管。
第六章 罰 則
第二十一條 實(shí)施綜合柜員制的支行及各級柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法規(guī)定，如有違反，總行將視情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第七章 附 則
第二十二條 本辦法由總行負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十三條 本辦法從印發(fā)之日起執(zhí)行。
商業(yè)工作總結(jié) 篇7
為深入貫徹落實(shí)《××省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作的若干意見》和《××省商務(wù)廳關(guān)于進(jìn)一步做好全省商業(yè)節(jié)能減排工作的通知》要求，切實(shí)貫徹落實(shí)“七彩保護(hù)行動”，加快建設(shè)資源節(jié)約型社會，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決面臨的資源和環(huán)境壓力，保障國民經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展�！痢羺^(qū)把商業(yè)節(jié)能工作作為重要任務(wù)，采取有效措施，加大工作力度，積極開展此項(xiàng)工作。現(xiàn)將我區(qū)商業(yè)節(jié)能工作開展情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識，明確目標(biāo)
××區(qū)高度重視商業(yè)節(jié)能工作，XX年，區(qū)委、區(qū)政府出臺了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》等重要文件，把商業(yè)節(jié)能工作作為節(jié)能工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓�！痢羺^(qū)商務(wù)局根據(jù)省、市商務(wù)主管部門和區(qū)委、區(qū)政府的要求，制定了《××區(qū)商業(yè)節(jié)能工作實(shí)施方案》�！斗桨浮诽岢鰪腦X年開始，到末，全區(qū)公共設(shè)施、賓館、酒店、超市等高效節(jié)能燈應(yīng)用率達(dá)85，其他高效節(jié)能設(shè)施設(shè)備得到普遍應(yīng)用，同時(shí)要加快建立商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體系，營造全社會自覺節(jié)能的氛圍，明確了要強(qiáng)化商業(yè)節(jié)能意識，加快建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，突出發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，努力提高能源利用效率，加快經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)全區(qū)商業(yè)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步，建立健全商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體制，實(shí)行有效激勵政策，調(diào)動市場主體商業(yè)節(jié)能積極性，加快形成全社會共同推動商業(yè)節(jié)能工作，以能源的高效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化職責(zé)
為切實(shí)把商業(yè)節(jié)能工作落到實(shí)處，區(qū)商務(wù)局成立了商業(yè)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長蘇成亮任組長，副局長楊海東任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員，做到機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)。同時(shí)把商業(yè)節(jié)能任務(wù)和指標(biāo)層層分解落實(shí)到商貿(mào)企業(yè)、超市及賓館，進(jìn)一步明確責(zé)任，確保措施到位、投入到位，使所有的商貿(mào)企業(yè)都參與到商業(yè)節(jié)能工作中來，樹立“節(jié)約能源，人人有責(zé)”的思想意識。
三、強(qiáng)化宣傳，提倡節(jié)能消費(fèi)
加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)節(jié)能減排意識，積極組織相關(guān)企業(yè)參加節(jié)能宣傳活動，推廣節(jié)能產(chǎn)品，開展節(jié)電、節(jié)水、環(huán)保等工作，取得了良好地經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。XX年6月14日，××區(qū)商務(wù)局積極組織保山百大超市、保山天順超市、保山九龍超市、保山世紀(jì)華龍商貿(mào)有限公司、保山亨得利商貿(mào)有限公司等商貿(mào)企業(yè)及家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)，參加在保岫廣場舉行的“二〇〇九年全國節(jié)能宣傳周活動”。搭建節(jié)能產(chǎn)品展示區(qū)，發(fā)放節(jié)能宣傳單，向群眾講解節(jié)能環(huán)保知識，努力推動廣大人民群眾的節(jié)能減排意識再上新臺階。
四、試點(diǎn)企業(yè)商業(yè)節(jié)能成效明顯
繼續(xù)抓好蘭都飯店、明和大酒店、天順超市、紅葉超市、百大超市等5家全區(qū)商業(yè)節(jié)能試點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能減排工作，經(jīng)過三年時(shí)間開展商業(yè)節(jié)能工作以來，這些試點(diǎn)企業(yè)在商業(yè)節(jié)能方面都取得了較好成效，示范帶頭效果明顯。
�。ㄒ唬└咝Ч�(jié)能燈使用率大大提高，使用率達(dá)到85以上。如蘭都飯店共計(jì)更換節(jié)能燈5000多支，更換率達(dá)85，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約電費(fèi)2萬多元；天順超市、百大超市、紅葉超市、明和大酒店的節(jié)能燈使用率都達(dá)到95以上，極大的節(jié)約了能源。
�。ǘ┏浞掷每稍偕Y源，降低不可再生資源的使用率。如蘭都、明和兩家星級酒店都充分的利用太陽能熱源來進(jìn)行熱水供應(yīng)，既節(jié)約了能源，又減少了污染，得到了環(huán)保部門的好評。
�。ㄈ┏珜�(dǎo)綠色消費(fèi)，減少污染。蘭都、明和兩家星級酒店都采用向入駐賓客發(fā)放節(jié)能宣傳單，在房間內(nèi)放置綠色消費(fèi)卡等方式，積極營造綠色消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)來賓綠色消費(fèi)，同時(shí)酒店減少清洗被單次數(shù)，盡量不使用一次性衛(wèi)生用品，用實(shí)際行動參與節(jié)能。
�。ㄋ模﹩T工的節(jié)能意識得到加強(qiáng)，節(jié)約能源的氛圍正在形成。這幾家企業(yè)都不同程度的對員工開展了節(jié)能知識培訓(xùn)，把節(jié)約能源作為企業(yè)員工的一門必修課，使每位員工都知道節(jié)約能源的重要性，從而在工作中真正做到不浪費(fèi)一滴水，一度電，形成“浪費(fèi)可恥，節(jié)約光榮”的良好風(fēng)尚。
五、節(jié)能減排向縱深推進(jìn)
XX年，我區(qū)商業(yè)節(jié)能減排在抓重點(diǎn)、抓示范的基礎(chǔ)上，向縱深推進(jìn)，逐步擴(kuò)大到商務(wù)系統(tǒng)各類企業(yè)，明確要求商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施綠色照明節(jié)能工程。截止XX年12月20日，區(qū)屬商貿(mào)流通企業(yè)共采購各類節(jié)能燈具10000多只，100平方米以上商業(yè)設(shè)施節(jié)能燈應(yīng)用率得到顯著提高。
六、存在的問題
（一）商業(yè)節(jié)能工作中缺乏明確的法律、法規(guī)及政策，難以有效實(shí)施此項(xiàng)工作。
（二）商業(yè)節(jié)能資金沒有保障，工作開展難度大。商業(yè)節(jié)能是一項(xiàng)長期而又艱巨的`工作，需要各級各部門通力合作，需要全社會的廣泛參與，而這些工作的開展，因沒有必要的專項(xiàng)資金，無法對商業(yè)節(jié)能工作開展較好的企業(yè)進(jìn)行有效獎勵，對企業(yè)的一些好的做法及措施無法進(jìn)行大范圍推廣。
�。ㄈ┥虡I(yè)節(jié)能宣傳還不夠，公眾參與意識差。商業(yè)節(jié)能工作不僅僅限于商業(yè)領(lǐng)域，還涉及公共設(shè)施及民用節(jié)能領(lǐng)域。我們現(xiàn)在開展的商業(yè)節(jié)能工作基本上還處于只針對商業(yè)企業(yè)、賓館、酒店、超市和公共設(shè)施方面。公眾領(lǐng)域?qū)τ谏虡I(yè)節(jié)能知識知道的還不是那么多，參與意識不強(qiáng)。
七、今后的目標(biāo)和任務(wù)
為更好的開展好商業(yè)節(jié)能工作，使我區(qū)的商業(yè)節(jié)能工作穩(wěn)步推進(jìn)，今后的目標(biāo)和任務(wù)是：積極引導(dǎo)商業(yè)節(jié)能減排，期間賓館酒店、超市、寫樓等高效節(jié)能燈具使用率達(dá)85以上；加強(qiáng)對賓館酒店、大中型超市等場所的節(jié)能管理，實(shí)施綠色照明工程，推廣商業(yè)節(jié)能設(shè)備；積極創(chuàng)建節(jié)能型“綠色酒店”和“綠色商業(yè)社區(qū)”，創(chuàng)造環(huán)保模范城市和綠色城鎮(zhèn)。
商業(yè)工作總結(jié) 篇8
治理商業(yè)賄賂是反腐敗工作的重點(diǎn)，也是我們工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、健全社會信用體系的必然要求，20xx年，我所緊緊依靠市縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕阻力、頑強(qiáng)奮斗的精神，鼓足干勁，深挖嚴(yán)查，認(rèn)真開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作，取得了明顯成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的行動方案。
年初我所高度重視治理商業(yè)賄賂工作，及時(shí)召開所務(wù)會，明確工作目標(biāo)和總體要求，確定工作重點(diǎn)和工作措施，確保工作有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的開展。并按照縣局的'要求，將治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作作為經(jīng)檢工作的重點(diǎn)，成立了由所長親自抓，所內(nèi)干部為成員的工作小組，使此項(xiàng)工作層層得到落實(shí)。
二、突出重點(diǎn)，確保商業(yè)賄賂行為整治效果。
根據(jù)縣局的文件精神，結(jié)合我所執(zhí)法實(shí)際，明確了重點(diǎn)查處醫(yī)藥購銷、餐飲行業(yè)、旅游行業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、工程建設(shè)、電信行業(yè)、零售行業(yè)7類商業(yè)賄賂行為。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。
開展查處商業(yè)賄賂行為工作以來，我們開展了多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確商業(yè)賄賂行為的構(gòu)成要件和表現(xiàn)形式，掌握辦案技巧。除學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和總局的答復(fù)外，還邀請法院的同志通過以案說法與執(zhí)法人員共同研究會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則、各行業(yè)的財(cái)務(wù)制度及執(zhí)法人員在查辦案件中需要注意的問題。通過學(xué)習(xí)高院的典型案例、全國工商處理和復(fù)議的案列、理論文章，從而先掌握本領(lǐng)，幫助辦案人員提高執(zhí)法水平。
四、把握政策，堅(jiān)持懲治、教育與規(guī)范相結(jié)合。
目前社會上對商業(yè)賄賂的危害性認(rèn)識不足，工商部門在查處商業(yè)賄賂行為時(shí)會遇到一定的社會壓力，為此我們在查辦案件和回訪當(dāng)事人的過程中，反復(fù)宣傳相關(guān)法律法規(guī)，闡明商業(yè)賄賂的社會危害性，促進(jìn)經(jīng)營者自律。同時(shí)利用電視、電臺、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳，公布舉報(bào)電話，曝光典型案件，擴(kuò)大社會影響。
商業(yè)工作總結(jié) 篇9
銀虎迎春、金虎接福�；仨�20××年，商業(yè)管理公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，積極配合各部門，向著公司的目標(biāo)與任務(wù)努力的過程中，取得了可喜的成績。為增強(qiáng)凝聚力，讓各部門有機(jī)地配合工作，圓滿地完成××年制定的工作計(jì)劃任務(wù)，商業(yè)公司的各項(xiàng)工作有了新的突破�，F(xiàn)就商業(yè)管理公司20××年工作做以下總結(jié)。
一、招商成果
在業(yè)種、業(yè)態(tài)本著同業(yè)差異，異業(yè)互補(bǔ)的前提下，把經(jīng)營不善的協(xié)亨手機(jī)經(jīng)過調(diào)整引進(jìn)知名度極高的鴻星爾克運(yùn)動品牌形成自己獨(dú)具一格的旗艦店，比原協(xié)亨手機(jī)租金等費(fèi)用多增收7萬元/年。針對地下麗人城續(xù)簽××年合同，租金單價(jià)做小幅度的調(diào)升，全年收益為3299399.92元。出租率達(dá)到100%，空置面積為0。原地下美食城合同到期，經(jīng)我司收回后整體出租，收益為42萬/年，原美食城租金標(biāo)準(zhǔn)為20.69萬元/年，調(diào)整后增加收益21.31萬元/年。四樓招入特色連鎖餐飲，年租金66萬，×二層招入鞋業(yè)酷酷鞋區(qū)，年租金20萬；四層成功引進(jìn)大型電玩城，面積2800平方米，年租金60萬。臨街廣場全年路演活動給公司增加收益約39970余元，廣告位收益366680元。
廣場四樓電玩的入駐填補(bǔ)了公司業(yè)態(tài)空白，整個(gè)四五區(qū)都是中高檔的娛樂休閑場所,互相之間起到帶動作用,更可以提升商場客流量，更有力得到人流共享形成互動，達(dá)到了同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)的良好效果。
同時(shí)通過不斷的努力完成第二運(yùn)輸公司在新東方國際項(xiàng)目回遷房屋的租賃工作，簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認(rèn)協(xié)議，辦理完畢百貨大樓在新東方國際項(xiàng)目的租賃工作。
二、穩(wěn)場旺場
1、×××：經(jīng)過一年努力經(jīng)營如今的商城已經(jīng)基本達(dá)到滿鋪率，在做好×的擴(kuò)大招商工作的同時(shí)，三樓繼續(xù)招入時(shí)尚女裝，讓人氣不斷拔升，使商城更具規(guī)模和競爭力。
2、×××：現(xiàn)經(jīng)過商戶20××年換簽合同的調(diào)整，為了保證商城持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)保證在原有租金微調(diào)的基礎(chǔ)上針對麗人城在業(yè)態(tài)規(guī)劃、資源整合、柜位設(shè)計(jì)、通道設(shè)計(jì)等方面，結(jié)合市場現(xiàn)狀計(jì)劃予以調(diào)整，商戶資源儲備及更新替換，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上引進(jìn)或培養(yǎng)有實(shí)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大商戶，更加穩(wěn)固地下麗人城的競爭力。
3、臨街：為了維護(hù)廣場戶外的整體形象，充分利用戶外廣告的宣傳力度，不但達(dá)到廣場欣欣向榮的氣象而且為公司創(chuàng)收新的利潤增長點(diǎn)。利用節(jié)假日期間，充分結(jié)合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償?shù)奶峁┐黉N場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍。
三、行政管理工作：
1、完善員工考核管理制度，加大獎罰力度，做到監(jiān)督檢查的作用，對違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施了辭退，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。
在制度執(zhí)行上做到嚴(yán)格、嚴(yán)禁正規(guī)化管理，建立完整的人事檔案，完善人員的入職、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正等手續(xù)；完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請銷假、值班等各種常規(guī)管理制度，根據(jù)工作任務(wù)制定各工作人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作責(zé)任到崗、到人。同時(shí)出臺了相關(guān)的節(jié)能降耗管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行下去。
2、提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為一線部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好后勤事務(wù)的管理,對于辦公用品、生活用品等及時(shí)購置和發(fā)放，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、招聘有經(jīng)驗(yàn)且有較大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T加入到公司，為公司招賢納士。
四、后勤管理工作
1、安保工作
安保是商業(yè)公司的一道安全屏障，比如：（指揮廣場車輛擺放及做好小商小販的清理，使廣場達(dá)到整齊劃一。維護(hù)廣場和地下麗人城、×的治安，嚴(yán)密控制各種刑事案件的發(fā)生，把突破事件控制在萌芽狀態(tài)，檢查消防安全情況，杜絕一切消防隱患等。）所以管理部嚴(yán)格定崗、定位、定人，繼續(xù)堅(jiān)持半商業(yè)、半軍事化管理，以提高安保人員的各項(xiàng)素質(zhì)。時(shí)常對保安員開展思想工作，提高警惕性及責(zé)任心，確保本區(qū)域的安全，全年未發(fā)生一起惡性事故。
2、消防：
消防是公司工作的重中之重，因公司沒有專職消防員，所以組織保安成立義務(wù)消防隊(duì)，把消防檢查列入日常工作程序，保證公司的消防安全，杜絕一切消防隱患。組織消防監(jiān)控人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟知消防知識。組織義務(wù)消防隊(duì)，處理突發(fā)事件。我們也通過消防知識培訓(xùn)，消防實(shí)戰(zhàn)演練，大大提高了公司員工及商戶的消防意識。今年把重點(diǎn)放在檢查消防隱患和消費(fèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間繼續(xù)嚴(yán)格檢查、注意消防主機(jī)的動態(tài)，做好春節(jié)防火工作。
3、保潔：
督促保潔做好本區(qū)域的各項(xiàng)保潔工作。根據(jù)廣場和地下麗人城、×的情況，安排調(diào)配保潔人員進(jìn)行清理。我們還組織衛(wèi)生檢查小組，定時(shí)檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)問題限期改正。做到即時(shí)有，即時(shí)清，給顧客和商戶營造一個(gè)購物及經(jīng)營的良好環(huán)境。
五、工程養(yǎng)護(hù)部工作
工程養(yǎng)護(hù)部是新東方商業(yè)管理有限公司主要的后勤保障部門，它承擔(dān)著廣場水力、電力、中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、土建工程等所有設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，工程養(yǎng)護(hù)部事情繁瑣，是涉及的專業(yè)口多而責(zé)任又重大的部門。
工程部分：
1、商城三層的裝修改造。
2、地下美食城的業(yè)態(tài)更換及裝修改造。
3、自來水管道更新。
4、樓頂加鋪SBS防水層。
5、辦公區(qū)整改。
6、扶梯節(jié)能改造，由原來的全頻全速運(yùn)行方式改造為變頻調(diào)速的運(yùn)行方式，降低了能源的浪費(fèi)，達(dá)到了一定的節(jié)能效果；
日常工作部分：
1、對廣場的維修，主要是廣場的滲漏水及廣場大理石磚的維修工作。由于廣場所處的位置人流及車流量大，以及原有設(shè)計(jì)等因素，廣場大理石地磚損壞率較高，所以加強(qiáng)了對廣場的檢查，然后匯總及時(shí)進(jìn)行處理。
2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。每到節(jié)假日前，都會召開專題會，對設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修，制定工作計(jì)劃，完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3、規(guī)范管理，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴。
�、拧⒅贫üぷ饔�(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)；
⑵、強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；
⑶、配電室值班人員負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；
�、�、領(lǐng)班每周兩次對所管轄廣場所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改；
�、�、工程養(yǎng)護(hù)部主管每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)人員限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；
�、�、不定期的對技工的工作進(jìn)行考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作。
⑴、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，設(shè)置設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，力求節(jié)能降耗。
�、�、中央空調(diào)的空調(diào)末端系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)盤管）進(jìn)行了一次全面的.清洗，提高換熱效率。
⑶、結(jié)合中央空調(diào)機(jī)組運(yùn)行年限，對冷凍機(jī)組進(jìn)行了全面的維修保養(yǎng)，對制冷劑結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了合理的添加，對日常項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)，盡可能提高冷凍機(jī)組的工作效率，減少能耗的產(chǎn)生。
六、財(cái)務(wù)收支
1、結(jié)算商戶貨款
本部門一年來堅(jiān)持及時(shí)返款原則，服務(wù)于麗人城及商城商戶，每周返款一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，從財(cái)務(wù)角度提升了公司的誠信度。
2、收租、收費(fèi)
××年1至12月份收麗人城租金287萬元，比上年269.2萬元增收6.6%；收入臨街商戶及其他主力店租金283萬元，比上年226.7萬元增收25%；商城收租金231.8萬元；另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶租金直接交至總公司財(cái)務(wù)。
收物管費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金等共計(jì)587.35萬元，
上交裕隆公司租金、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)共計(jì)：939.1萬元，比上年522.5萬元增加80%。
3、麗人城返租。
截至今年10月份，麗人城業(yè)主返租合同的簽訂才正式結(jié)束，財(cái)務(wù)部每月及時(shí)按合同發(fā)放租金。
4、同招商運(yùn)營部進(jìn)行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。
20××年工作計(jì)劃：
充分結(jié)合巨大廣場的優(yōu)勢，做好停車區(qū)和路演活動區(qū)，聯(lián)系婚紗、車展活動廠商有償?shù)奶峁┐黉N場地活動，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給公司和商戶帶來了額外的經(jīng)濟(jì)效益；在節(jié)日期間找商戶溝通做好形象戶外宣傳，經(jīng)常檢查指導(dǎo)各項(xiàng)工作，對經(jīng)營不善的經(jīng)營戶，提出合理化建議，并給予大力支持，在活動方面，不定期地做促銷，引進(jìn)廣場路演活動的演出，來吸引人氣和營造良好的商業(yè)氛圍，給商戶和公司帶來了效益。
穩(wěn)定商戶，做好商戶的安商扶商工作，使×能夠繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展；另外要繼續(xù)加大招商力度，爭取使商城的空置面積為零，為公司增加收入再上一個(gè)臺階，同時(shí)策劃舉行各種大型活動，增加商場人氣，提升貨品質(zhì)量及豐滿度，形成商品差異化、個(gè)性化，另對經(jīng)營不善的商戶進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)更換，使×在同類市場競爭中立于不敗之地。
這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不能就此滿足，停滯不前，發(fā)展是永無止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，我們要走的路其實(shí)還很長，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但大家團(tuán)結(jié)的力量是猛斧，大家前進(jìn)的勢頭是利劍，必然能夠披荊斬棘，開辟出一條屬于我們自己的康莊大道來！未來的工作即將展開，我堅(jiān)信，我們必將在下一段里程中再創(chuàng)新的輝煌！
商業(yè)工作總結(jié) 篇10
為貫徹落實(shí)省治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署和要求，按照《宜春市治理商業(yè)賄賂工作要點(diǎn)》的內(nèi)容，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速部署，在全局開展了一次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動，通過開展宣傳動員、自查自糾等工作，全局商業(yè)賄賂治理工作取得了一定成效�，F(xiàn)將我局治理商業(yè)賄賂工作總結(jié)如下：
一、做法和成效
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。商業(yè)賄賂行為不僅有損個(gè)人形象，導(dǎo)致犯罪，并且也損害單位整體形象，為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)組織，及時(shí)成立了以局黨委書記梅鋼為組長、局長李俊波為第一副組長、其他班子成員為副組長，機(jī)關(guān)科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由監(jiān)察室主任兼辦公室主任，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)商業(yè)賄賂治理工作的指導(dǎo)、督促、檢查等日常工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，及時(shí)解決治理商業(yè)賄賂工作中出現(xiàn)的問題，并制定了《宜春市城管局治理商業(yè)賄賂工作方案》，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將治理商業(yè)賄賂工作分解到人；同時(shí)，還設(shè)立了舉報(bào)電話xxxxxx和舉報(bào)郵箱xxxxxxxx。
（二）深入動員，認(rèn)識到位。市里布置治理商業(yè)賄賂工作后，我局由紀(jì)委書記張煥泉主持召開了動員大會，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了關(guān)于治理商業(yè)賄賂治理的有關(guān)文件精神，對系統(tǒng)內(nèi)治理商業(yè)賄賂工作做出了周密安排，進(jìn)一步提高干部職工對治理商業(yè)賄賂的認(rèn)識。同時(shí)要求，局機(jī)關(guān)、各大隊(duì)（分局）、局屬各單位要從政治和全局的高度，認(rèn)清城管系統(tǒng)商業(yè)賄賂問題的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識開展治理商業(yè)賄賂工作與反腐倡廉工作的內(nèi)在聯(lián)系和深遠(yuǎn)意義，把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府決策部署上來，統(tǒng)一到推進(jìn)城管事業(yè)發(fā)展上來，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取切實(shí)有效的措施，扎扎實(shí)實(shí)抓好治理商業(yè)賄賂工作。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，治理到位。治理商業(yè)賄賂一定要找到位，只有找準(zhǔn)癥結(jié)方可對癥下藥，為此，我局結(jié)合城管實(shí)際，確定以城管綜合執(zhí)法、行政審批、工程項(xiàng)目建設(shè)及招投標(biāo)等方面為重點(diǎn)，開展“三查三看”，即查綜合執(zhí)法，看有沒有“吃、拿、卡、要”；查行政審批，看有沒有收受別人的禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券；查工程建設(shè)及招投標(biāo)，看有沒有拿回扣收受好處等。每個(gè)人結(jié)合其工作崗位，有針對性地認(rèn)真開展自查活動，并寫出自查報(bào)告。凡有問題的，主動向組織交代，說明問題，限期改正，自查沒有問題的，要嚴(yán)格要求，潔身自好。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化措施，自查到位。一是舉行“什么是城管系統(tǒng)商業(yè)賄賂行為”的專題講座，使全局干部職工清楚認(rèn)識在城管系統(tǒng)中哪些行為是商業(yè)賄賂行為；二是開展了“如何從自身查找商業(yè)賄賂行為”的集中討論活動。通過討論，大家根據(jù)自身的工作實(shí)際，分別從行政審批、綜合執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、招投標(biāo)等不同崗位、不同角度認(rèn)真查找發(fā)生在自己身上的商業(yè)賄賂行為；三是深入到企業(yè)和群眾中，廣泛征求意見，使自查自糾活動更加全面、科學(xué)；四是針對查找出的問題，深入分析、深刻反省，追根求源，并根據(jù)自查自糾情況寫出自查報(bào)告；五是針對自查自糾情況，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上預(yù)防商業(yè)賄賂。
�。ㄎ澹┙∪贫�，規(guī)范到位。我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了《宜春市城管局貫徹落實(shí)<關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定>的實(shí)施意見》、完善了《宜春市城管系統(tǒng)黨員干部“十不準(zhǔn)”》和《宜春市城市管理綜合執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”》、出臺了《責(zé)任追究制度》、印發(fā)了《中共宜春市城管局黨委關(guān)于落實(shí)“三重一大”制度的實(shí)施意見》等，對各項(xiàng)行為進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和教育預(yù)防懲戒體系，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督制度，把治理商業(yè)賄賂納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)考核。
總之，在開展治理商業(yè)賄賂工作中，我局堅(jiān)持做到“教育為主，防范與治理同步”，不斷建立健全反商業(yè)賄賂的`長效機(jī)制，使全體干部職工的工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，防腐意識得到了全面提高，工作面貌得到了全面換新，為推進(jìn)城市管理事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
一是教育力度還不夠，認(rèn)識還有待提高。少數(shù)同志對治理商業(yè)賄賂認(rèn)識不夠，對開展治理商業(yè)賄賂工作的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為商業(yè)賄賂是領(lǐng)導(dǎo)干部的事，治理商業(yè)賄賂是紀(jì)檢監(jiān)察部門的事，與自己沒多大關(guān)系。
二是自查自糾還不夠深入，自覺性有待加強(qiáng)。自查自糾過程中存在避重就輕現(xiàn)象，只是談?wù)劧�，問題小的認(rèn)為是普遍的事，從目前自查情況看，尚不夠深入。
三是監(jiān)督不夠到位，檢查督促力度有待提高。主要是監(jiān)督力度不夠強(qiáng)，督導(dǎo)工作不夠深入細(xì)致，督促整改工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加大宣傳教育力度，提高全系統(tǒng)干部職工對商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識，尤其要加強(qiáng)社會主義榮辱觀、法律法規(guī)、紀(jì)律和職業(yè)道德等方面的教育，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范履職行為，積極運(yùn)用典型案例開展法制宣傳和警示教育，防微杜漸，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化治理督查工作，完善督促檢查的制度，以督促帶幫教，促進(jìn)城管系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作取得顯著成效。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為，強(qiáng)化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，建立健全防止商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，從源頭上防止商業(yè)賄賂。
四是進(jìn)一步加大問責(zé)懲處力度，在全系統(tǒng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂行為，將從嚴(yán)追究責(zé)任，或依法依紀(jì)進(jìn)行懲處。
商業(yè)工作總結(jié) 篇11
中國鐵通集團(tuán)有限公司隆重召開了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的第二次電視電話會議，主要任務(wù)是總結(jié)交流前一階段的工作，傳達(dá)貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)在“4.29”全國治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人會議上的講話精神，認(rèn)真落實(shí)“5.12”信息產(chǎn)業(yè)部專項(xiàng)治理工作座談會會議精神，對中國鐵通下一階段專項(xiàng)治理工作進(jìn)一步提出了要求。
中國鐵通集團(tuán)公司董事長、黨委書記、專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長趙吉斌同志主持會議，黨委副書記、紀(jì)委書記、專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員兼辦公室主任許樹森同志代表公司專項(xiàng)治理工作小組作了報(bào)告。信息產(chǎn)業(yè)部駐部監(jiān)察局一室劉林副主任等有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。公司專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及公司、省分公司兩級機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人也參加了會議。會上，中國鐵通安徽、遼寧和福建分公司分別介紹了各自的主要做法和經(jīng)驗(yàn)體會。
許樹森同志首先對前一階段的工作做了全面總結(jié)，在認(rèn)真分析公司經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢的基礎(chǔ)上，提出了下步專項(xiàng)治理工作要突出解決好的六個(gè)重點(diǎn)問題：一、解決代理商的管理問題，建立規(guī)范的代理商聘用、管理制度和流程，嚴(yán)格代理項(xiàng)目的審批。二、解決虛增建設(shè)成本、截留收入問題，要通過自查自糾掌握基本情況，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督。三、解決超計(jì)劃投資問題，要嚴(yán)格審查，嚴(yán)格驗(yàn)工，擠掉水分，節(jié)省建設(shè)成本。四、解決物資采購和工程項(xiàng)目招標(biāo)規(guī)范問題，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，落實(shí)關(guān)鍵崗位輪崗制度，強(qiáng)化集中采購和責(zé)任追究，提高管理水平。五、解決小金庫問題，組織各單位對“小金庫”進(jìn)行一次認(rèn)真清理檢查，并層層簽訂承諾書，堅(jiān)決取締“小金庫”。六、解決重點(diǎn)投入地區(qū)的監(jiān)督問題，要重點(diǎn)檢查重點(diǎn)投入的單位，一是看領(lǐng)導(dǎo)對商業(yè)賄賂和不正當(dāng)經(jīng)營行為的認(rèn)識是否得到提高；二是看管理制度、流程和措施是否得到健全；三是看監(jiān)督的組織機(jī)構(gòu)和人員配備是否達(dá)到要求。
趙吉斌同志在會上作了重要講話，對前一階段專項(xiàng)治理工作取得的成績給予了肯定，并對下步專項(xiàng)治理工作提出三點(diǎn)要求。
一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)解決好“讓我干”和“我要干”的.問題，增強(qiáng)各單位自覺開展專項(xiàng)治理工作的積極性和主動性。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好三個(gè)結(jié)合：
1、治理工作與經(jīng)營相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；
2、治理工作與管理相結(jié)合，即要治標(biāo)、更要治本；
3、治理工作與提高干部素質(zhì)相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從業(yè)意識。
二是結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。各單位要按照具體情況具體分析的原則，結(jié)合公司治理商業(yè)賄賂六個(gè)方面內(nèi)容和五項(xiàng)內(nèi)部管理問題，著重解決自身在治理商業(yè)賄賂中存在的問題。
特別是重點(diǎn)解決好三個(gè)問題：
1、解決工程建設(shè)中的商業(yè)賄賂問題，既要規(guī)范建設(shè)管理，還要盤活存量資產(chǎn)，多創(chuàng)效益；
2、解決市場經(jīng)營管理中的代理問題，要堅(jiān)持以利潤作為考核依據(jù)，選擇好代理商；
3、解決物資采購中的問題，既要堅(jiān)持集中采購，又要重視基層的積極性，做到上下結(jié)合。
三是掌握政策，注重效果。要準(zhǔn)確把握好治理商業(yè)賄賂和正常的經(jīng)營交往之間的尺度，掌握政策，區(qū)別對待。要把20xx年作為公司的“規(guī)范管理年”抓緊抓好，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作，達(dá)到治理目標(biāo)，取得專項(xiàng)治理和經(jīng)營發(fā)展的雙勝利。
為確保六個(gè)重點(diǎn)問題得到有效治理，中國鐵通提出了下一步專項(xiàng)治理工作要達(dá)到的三個(gè)硬性指標(biāo)。
一是建設(shè)項(xiàng)目管理辦法、招標(biāo)辦法、代理商管理辦法、“三重一大”集體決策等制度以及有關(guān)配套措施必須健全。
二是徹底搞清楚20xx年以來的投資項(xiàng)目、重點(diǎn)是四類以上項(xiàng)目（包括超計(jì)劃）的計(jì)劃數(shù)、實(shí)際工作量數(shù)、驗(yàn)工數(shù)，截至20xx年底的實(shí)際投資情況，把幾年來的投資底數(shù)搞清楚。
三是規(guī)范資金管理，堅(jiān)決取締“小金庫”。
商業(yè)工作總結(jié) 篇12
我正式進(jìn)入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了，在這并不算長的時(shí)間里我收獲了很多。對于一個(gè)非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從進(jìn)行的第一天起，我深知對于一個(gè)新手在一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域中，必須從頭學(xué)起。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、深入學(xué)習(xí)各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
自剛?cè)胄形冶闵钪覀冞@一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位，再加上支行人員變動的緣故，我并沒有一直呆在柜面，可以說是第一個(gè)接觸信貸業(yè)務(wù)的新員工。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸、家庭貸等業(yè)務(wù)知識有了一定了解。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持以客戶為中心，塑造“家銀行”良好形象
銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務(wù)客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務(wù)理念，落實(shí)“到家服務(wù)，服務(wù)到家”的服務(wù)口號，真正做到以客戶為中心。
三、嚴(yán)于律己，把控風(fēng)險(xiǎn)
從事銀行業(yè)，一定要嚴(yán)于律己，潔身自好，不為經(jīng)濟(jì)誘惑所動，謹(jǐn)防道德風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要以我行
基本政策為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)守原則不動搖。要懂得發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，把控風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能落實(shí)普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。
此時(shí)正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉(zhuǎn)型的發(fā)展時(shí)期，明晰了回歸“三農(nóng)”、支持小微、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美、小而優(yōu)”的目標(biāo)愿景，將不良貸款壓降作為風(fēng)險(xiǎn)防控方面的重中之重。我們新員工作為轉(zhuǎn)型時(shí)期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉(zhuǎn)變，快速適應(yīng)我行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以充足的知識武裝自己，在這條轉(zhuǎn)型之路上貢獻(xiàn)自己的力量。
商業(yè)工作總結(jié) 篇13
服務(wù)工作是現(xiàn)代商業(yè)銀行的靈魂，是銀行親和力的決定因素。為了解全行員工在不同的崗位上服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況，找出服務(wù)工作還存在的不足，并促進(jìn)全行保持良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)的理念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的社會形象，促進(jìn)精神文明建設(shè)，近日，xx支行組織了一次全行員工服務(wù)工作調(diào)研，通過抽樣調(diào)查．座談會等形式，對全行服務(wù)工作現(xiàn)狀有了一個(gè)較深的了解，通過調(diào)查，85％以上的員工認(rèn)為我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了較大幅度的提高，具體表現(xiàn)在：
一．各級領(lǐng)導(dǎo)重視、組織推動有力。
通過經(jīng)常性地組織員工學(xué)習(xí)總行《服務(wù)工作規(guī)則》、省分行《服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)文件，進(jìn)一步明確服務(wù)興行的意義，增強(qiáng)服務(wù)興行的意識，提高服務(wù)技能和水平，愛行敬業(yè)、服務(wù)興行已逐步被全體員工所認(rèn)同，激發(fā)了員工的主人翁責(zé)任感，全行的服務(wù)工作切實(shí)做到了有機(jī)構(gòu)、有人員、有部署、有安排、有檢查、有獎罰。
二、基礎(chǔ)教育扎實(shí)，服務(wù)意識有所增強(qiáng)。
通過制定辦法措施來約束員工行為的同時(shí)，還注重抓了員工的思想教育和規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練，如支行xx所為了進(jìn)一步提高一線員工的整體素質(zhì)，利用業(yè)余時(shí)間組織了為期一周的新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)培訓(xùn)，提高了大家的服務(wù)技能，在xx所組織的重點(diǎn)客戶調(diào)查中，回答“您對本所的各項(xiàng)服務(wù)評價(jià)如何“這一問題時(shí)，９０％的客戶對該所的“服務(wù)態(tài)度．服務(wù)設(shè)施“從“良好．好．一般．差“四項(xiàng)中選擇了“好“，１０％選擇了良好。在回答“與其他銀行相比，工商銀行好在哪里“時(shí)，客戶的意見可歸納為一是服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境好，二是員工素質(zhì)較高，三是匯款方便快捷。其他網(wǎng)點(diǎn)的員工服務(wù)質(zhì)量也都給客戶留下深刻的影響，工行服務(wù)態(tài)度好已逐漸被社會各界認(rèn)同。
三、設(shè)施建設(shè)齊全，服務(wù)環(huán)境優(yōu)美。
xx支行經(jīng)過近幾年的不懈努力，基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境得到了極大的改觀，所有網(wǎng)點(diǎn)都給客戶以寬敞、舒適、清新、優(yōu)美的感覺。給客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境，以“賓至如歸”之感。
四、規(guī)章制度健全，獎罰措施有力。
我行針對在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度制度，做到了制度上墻、便民設(shè)施齊全，配備了意見簿、員工掛牌服務(wù)自覺接受客戶監(jiān)督，為推動xx支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作起到了積極的作用，也向社會展現(xiàn)了**工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)彩。
在調(diào)研過程中，客戶對本行的服務(wù)工作也提出了很多中肯的意見，如客戶在回答“本行服務(wù)工作目前存在哪些問題時(shí)，意見可分為五種：
一是網(wǎng)點(diǎn)過少，且功能不齊全，服務(wù)品種單一。即使是xx最大的儲蓄所――工行xx所，也沒有柜員機(jī)，與他行網(wǎng)點(diǎn)在門面上就已遜一籌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的撤銷使單位和個(gè)人的結(jié)算業(yè)務(wù)感到不便，與之相配套的網(wǎng)上銀行等遠(yuǎn)程金融工具的使用在xx這樣的較落后地區(qū)推廣也不是一時(shí)之事。
二是等候時(shí)間過長，特別是處于繁華地帶的網(wǎng)點(diǎn)，存取款的速度較慢。影響存取款的速度的原因一是客觀因素，即人員素質(zhì)問題。但主觀因素也不可忽視，系統(tǒng)在制度上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的.原由之一。
三是所與所之間的服務(wù)水平不一致，有的柜員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。
四是有些業(yè)務(wù)上的規(guī)定與他行相比略顯繁瑣，客戶在比較之下認(rèn)為我行“過于死板“，如個(gè)人金融業(yè)務(wù)中的掛失到期支取天數(shù)按規(guī)定是7天以后，隨著實(shí)名制的為廣為人知，辦理掛失客戶認(rèn)為，開戶時(shí)已拿身份證，證明了身份，密碼掛失后，七天才能支取的規(guī)定不甚合理，應(yīng)該更改。據(jù)網(wǎng)上報(bào)道，建行吉林市分行已率先對實(shí)名制帳戶密碼掛失制度進(jìn)行修改。只要儲戶本人持身份證辦理密碼掛失，可以當(dāng)天支取。而我行只對靈通卡密碼有此類似規(guī)定。
五是沒有統(tǒng)一著裝，沒有大行大所的氣派。整個(gè)xx市金融系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一著裝的只有工行，統(tǒng)一著裝后帶來的視覺效果上的不同自勿須多說。
調(diào)查問卷還向客戶提出了“您希望工行今后為您提供哪方面的金融服務(wù)““您對工行的其他意見和建議“，這兩個(gè)問題得到了客戶的積極響應(yīng)，80％的客戶做了回答，其中80％的客戶要求我行加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，工作更上一層樓；另外20％的客戶提出我行應(yīng)加大廣告宣傳力度，員工統(tǒng)一著裝，設(shè)置自動取款機(jī)，提供個(gè)人消費(fèi)性貸款服務(wù)，提供免填單服務(wù)等等．這些建議表明，工商銀行的存款在逐年增長，客戶的質(zhì)量也在逐年提高，部分客戶已不滿足于儲蓄所最基本的存取功能，而要求享受到與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的多方位多品種的金融服務(wù)。業(yè)務(wù)整合正在進(jìn)行，多功能化的網(wǎng)點(diǎn)是大勢所趨，如何充分發(fā)揮和利用業(yè)務(wù)整合帶來的發(fā)展機(jī)遇應(yīng)成為全行上下本時(shí)期的重點(diǎn)工作，我們應(yīng)該從現(xiàn)在著手通過培訓(xùn)員工提高服務(wù)技能，加強(qiáng)服務(wù)力度來預(yù)防有些地方已經(jīng)出現(xiàn)的辦理業(yè)務(wù)時(shí)個(gè)人金融客戶占滿各窗口而使對公客戶產(chǎn)生怨言，工資戶．散戶擠兌重點(diǎn)戶．大戶的現(xiàn)象，我們可以在xx市金融業(yè)內(nèi)首家嘗試“一米線“，盡快推出“客戶理財(cái)xx“，大力營銷企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行，這既是從自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要出發(fā)適應(yīng)客戶需求的一種舉措，更可以領(lǐng)本地區(qū)風(fēng)氣之先，進(jìn)一步擴(kuò)大本行知名度，鞏固已有陣地，發(fā)展新的客源。
商業(yè)工作總結(jié) 篇14
一、落實(shí)責(zé)任。
認(rèn)真貫徹區(qū)安委的文件精神，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到企業(yè)，落實(shí)到個(gè)人。積極開展安全生產(chǎn)大檢查，推動安全生產(chǎn)基層建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)體系，開展法制宣傳教育。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想觀念，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，建立一級抓一級，逐級負(fù)責(zé)的層層制約機(jī)制。
年初總公司與所屬企業(yè)分別成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)。并與所屬企業(yè)鹽業(yè)公司、肉類加工廠、區(qū)土產(chǎn)公司、熊岳土產(chǎn)公司等企業(yè)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)其責(zé)任，管理范圍、目標(biāo)及任務(wù)。建立健全有關(guān)工作要求的責(zé)任制。
總公司今年通過建立各項(xiàng)責(zé)任制度、依照制度要求和責(zé)任狀內(nèi)容開展落實(shí)工作。堅(jiān)持誰主管、誰出問題、誰承擔(dān)后果的工作程序，采取一把手負(fù)總責(zé)的責(zé)任制管理措施。層層落實(shí)，責(zé)任到位，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，縱向到底橫向到邊，形成責(zé)任體系、齊抓共管的局面。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的防范工作。
對重點(diǎn)部門、部位進(jìn)行重點(diǎn)抓，實(shí)行人員定崗、定位制度，保證各企業(yè)的生產(chǎn)安全。認(rèn)真組織企業(yè)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技術(shù)、操作，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律知識、安全規(guī)程，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育。
今年年初，我們按照商業(yè)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)部門對區(qū)內(nèi)大、中型商場、超市、飯店、旅店等進(jìn)行宣傳、檢查，要求按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行并進(jìn)行經(jīng)常性的自檢自查，及時(shí)堵塞漏洞，防患于未燃。
今年上半年，鹽政稽查大隊(duì)和酒類辦公室先后在商業(yè)大廈門前舉行隆重的宣傳儀式，發(fā)放宣傳單和現(xiàn)場指導(dǎo)怎樣識別無碘鹽和亞硝酸鹽、識別假冒偽劣酒等必要的消費(fèi)知識，取得了良好的宣傳效果，并在開發(fā)區(qū)電視臺和開發(fā)區(qū)報(bào)上進(jìn)行了報(bào)道。
鹽業(yè)公司和肉聯(lián)廠分別在《營口開發(fā)區(qū)信息》第41期和42期上做了特刊，以“依法執(zhí)政，造福百姓”和“立鹽政為民，執(zhí)專營為民”為主題，宣傳加強(qiáng)鹽業(yè)市場和肉類市場管理，讓開發(fā)區(qū)人民吃上放心肉和鹽。
年初，安監(jiān)局布置了安全生產(chǎn)知識競賽活動，我們也安排了人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備工作。
對區(qū)安委會下發(fā)的有關(guān)文件，我們都及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)或下發(fā)到企業(yè)，并監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真落實(shí)，防患于未燃。 三、認(rèn)真檢查。
總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到企業(yè)開展檢查工作。對各企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，并和企業(yè)職工交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解企業(yè)職工對安全生產(chǎn)法規(guī)的掌握情況。
1、加強(qiáng)煙花爆竹安全生產(chǎn)管理
總公司所屬二個(gè)土產(chǎn)雜品公司經(jīng)營煙花爆竹業(yè)務(wù)。對兩公司的鞭炮庫和批發(fā)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我們嚴(yán)抓嚴(yán)管，要求規(guī)章制度上墻，防火宣傳上墻，崗位責(zé)任上墻，讓人人都有安全意識，事事有人管，時(shí)時(shí)有人抓，防患于未然。
今年5月份的一個(gè)夜晚，安平西溝發(fā)生火情，深更半夜大火漫延，火場離炮庫距離很近，幸虧我們炮庫的更夫及時(shí)發(fā)現(xiàn)，通知公司及局領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)報(bào)了火警和110，并調(diào)動二十幾輛運(yùn)輸車隨時(shí)準(zhǔn)備搶運(yùn)煙花鞭炮。最后，警民攜手，撲滅火災(zāi)，避免了一場后果不堪設(shè)想的火災(zāi)，保護(hù)了人民財(cái)產(chǎn)的安全。
總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員經(jīng)常深入兩土產(chǎn)公司和鞭炮庫檢查防火防爆等安全生產(chǎn)情況，對煙花爆竹等易燃易爆物品的進(jìn)貨、運(yùn)輸、儲存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，也進(jìn)行逐項(xiàng)檢查并加強(qiáng)監(jiān)督管理。防止發(fā)生煙花爆竹傷亡事故。
今年下半年，總公司業(yè)務(wù)科及相關(guān)人員對全區(qū)煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)查和了解，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)點(diǎn)也及時(shí)上報(bào)了區(qū)安監(jiān)局，使問題得到了及時(shí)處理。
年末是煙花爆竹購銷旺季，為構(gòu)建和諧社會、保證人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，總公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真負(fù)責(zé)，把煙花鞭炮安全放在工作首位，層層落實(shí)工作和責(zé)任制，并由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到兩公司進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
2、加強(qiáng)食品市場專項(xiàng)經(jīng)營、管理和整頓工作，凈化食品市場。
我系統(tǒng)有三項(xiàng)專營管理職能，酒類市場管理，鹽業(yè)市場管理和生豬定點(diǎn)屠宰管理。
20xx年總公司以我系統(tǒng)鹽類、肉類、酒類等食品為重點(diǎn)品種，加大執(zhí)法力度，特別是“五一”、“中秋”、“國慶”、“元旦”幾大節(jié)日期間，三個(gè)執(zhí)法辦公室對海天市場、批發(fā)市場、天山市場、萬家福超市等為重點(diǎn)監(jiān)控對象，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對專賣的管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和未經(jīng)檢疫食品和其他擾亂食品市場交易秩序的違法犯罪行為。
20xx年上半年，我們結(jié)合全區(qū)食品專向整頓工作，加大執(zhí)法力度，對全區(qū)的酒類市場、食鹽市場和豬肉市場進(jìn)行徹底排查和重點(diǎn)突擊，嚴(yán)防假冒偽劣酒、無碘鹽和亞硝酸鹽、病害豬肉流入我區(qū)市場。在市場整頓和管理過程中，我們堅(jiān)持采取各專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的日常檢查和節(jié)日集中行動相結(jié)合、拉網(wǎng)檢查和突擊行動相結(jié)合、路上堵截同入店檢查相結(jié)合、重點(diǎn)打擊和一般教育相結(jié)合。
定點(diǎn)辦和屠宰廠通過對豬肉市場的整頓、管理和服務(wù)三者的有機(jī)結(jié)合，20xx年上半年共屠宰生豬22,100頭，查處私屠濫宰案件5起，罰沒未經(jīng)檢疫豬肉165.5公斤。
酒類管理辦公室認(rèn)真監(jiān)守崗位和職責(zé)，20xx年上半年查處假冒偽劣散白酒181公斤、瓶裝白酒31瓶、啤酒96瓶、鮮啤3桶，凈化了開發(fā)區(qū)酒類市場，為人民健康負(fù)責(zé)。
鹽政稽查大隊(duì)對全區(qū)的各大市場、批發(fā)零售商店、各大企事業(yè)學(xué)校及外資企業(yè)食堂、鹽產(chǎn)品加工業(yè)常年進(jìn)行稽查和監(jiān)管，并重點(diǎn)查處假鹽、私鹽、過境私鹽方面加大執(zhí)法力度，風(fēng)雨不誤，20xx年上半年查處鹽業(yè)違法案件6起，罰沒私鹽26.5公斤，假鹽45.5公斤，大粒鹽1,400公斤,為鹽業(yè)專項(xiàng)經(jīng)營保駕護(hù)航。
生豬定點(diǎn)屠宰管理辦公室，加強(qiáng)生豬屠宰管理，積極推進(jìn)定點(diǎn)集中屠宰工作，對定點(diǎn)屠宰企業(yè)實(shí)施不定期抽查和動態(tài)監(jiān)管，并嚴(yán)厲查處和打擊私屠濫宰行為。整頓和規(guī)范肉品流通秩序，認(rèn)真落實(shí)鮮肉銷售“場廠掛鉤”、生豬肉冷藏運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)制度，強(qiáng)化對肉類產(chǎn)品查證驗(yàn)物和消毒、檢測工作。20xx年1——10月份查處私屠濫宰案件9起，罰沒未經(jīng)檢疫豬肉465.5公斤。
酒類管理辦公室依法加大對酒類企業(yè)主體經(jīng)營資格和商品購銷合法性的執(zhí)法檢查，嚴(yán)格實(shí)行白酒許可證制度，未獲得生產(chǎn)許可證的企業(yè)不得生產(chǎn)銷售白酒。督促經(jīng)營者建立嚴(yán)格的酒類購銷存登記制度，詳細(xì)記載進(jìn)貨來源、出入庫、銷售去向、數(shù)量、時(shí)間，做到票隨貨走，貨票相符。抓住重點(diǎn)地區(qū)、市場、餐飲企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行清倉查庫檢查，對查出的貨源不清、渠道不明、手續(xù)不全的酒類商品一律封存。取締無照（證）生產(chǎn)經(jīng)營、制售假冒偽劣酒類商品、不具備產(chǎn)品質(zhì)量保證的企業(yè)和個(gè)體工商戶。嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)和用甲醇、工業(yè)合成乙醇勾兌白酒的違法行為。20xx年1——10月份共查處違法經(jīng)營32戶，假冒偽劣散白酒376斤、瓶裝白酒98瓶，啤酒132瓶、鮮啤3桶，凈化了開發(fā)區(qū)酒類市場，為人民健康負(fù)責(zé)。
鹽業(yè)稽查大隊(duì)加強(qiáng)食鹽配送體系和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)對各級食鹽代批點(diǎn)的`整頓，對無法發(fā)揮批發(fā)作用的食鹽轉(zhuǎn)（代）批點(diǎn)堅(jiān)決予以關(guān)閉。加大鹽政執(zhí)法力度，凈化食鹽市場，對市場、中小餐飲企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行重點(diǎn)檢查，協(xié)作打擊非法分裝、加工、批發(fā)、銷售私鹽和無碘食鹽違法行為。20xx年1——10月份查處鹽業(yè)違法案件10起，罰沒私鹽5153袋、假鹽107袋，大粒鹽6.4噸，為鹽業(yè)專項(xiàng)經(jīng)營保駕護(hù)航。
今年總公司對鹽、酒、肉進(jìn)行專項(xiàng)整治，成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定出切實(shí)可行的方案，對開發(fā)區(qū)鹽、酒、肉類市場進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營私鹽、假鹽、假酒和私屠濫宰。
20xx年，按照國務(wù)院整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會議精神和部署，我們開發(fā)區(qū)食品市場專項(xiàng)整頓工作由藥監(jiān)局牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、商業(yè)等部門配合，按照這次整頓活動實(shí)施方案安排，我們各有關(guān)部門聯(lián)合辦公、密切配合、同心協(xié)力、齊抓共管，對開發(fā)區(qū)食品經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體業(yè)戶進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)是嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動，取締無照生產(chǎn)經(jīng)營食品的行為。在整治工作中，堅(jiān)持重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，圍繞社會反映強(qiáng)烈、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，加大執(zhí)法力度，對擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為重拳出擊，標(biāo)本兼治，抓源頭、清死角，維護(hù)食品市場正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
按照國務(wù)院整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會議精神和部署，為了讓全區(qū)人民能吃上“放心肉”，用上“放心鹽”，喝上“放心酒”，我們對開發(fā)區(qū)食品市場的肉類、食鹽和酒類進(jìn)行專項(xiàng)整頓，對開發(fā)區(qū)（包括劃歸的三鎮(zhèn)）食品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)是嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動，取締無照生產(chǎn)經(jīng)營食品的行為。在整治工作中，堅(jiān)持重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，圍繞社會反映強(qiáng)烈、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，加大執(zhí)法力度，對擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為重拳出擊，標(biāo)本兼治，抓源頭、清死角，維護(hù)食品市場正常的經(jīng)濟(jì)秩序。通過整頓，建立起統(tǒng)一、開放、競爭、有序的食品市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立健全嚴(yán)格有效的食品市場準(zhǔn)入制度，完善食品安全檢驗(yàn)檢測體系，為食品生產(chǎn)和流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
通過檢查，進(jìn)一步完善日常監(jiān)督管理工作，保證食品的衛(wèi)生安全，防止食物中毒和食源性疾病的發(fā)生。20xx年度我區(qū)未發(fā)生一起食鹽中毒、酒精中毒、和病害豬肉中毒事件，保證了全區(qū)人民的健康生活。
3、認(rèn)真抓安全整治工作
按照05年末安全檢查工作的要求，我們年初就抓了屠宰廠用電的安全整治工作，屠宰廠及時(shí)對電閘等開關(guān)進(jìn)行了更新改造，徹底解決了一閘多用的安全隱患。
20xx年，我們商業(yè)供銷總公司將認(rèn)真總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，從立黨為公，執(zhí)政為民，以人為本，關(guān)愛生命的高度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市的有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章，按章經(jīng)營，依法行政，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，保證安全，為開發(fā)區(qū)人的生活安全做出了我們應(yīng)盡的努力。
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