關(guān)于年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于年度工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇1
20xx年，是本人在財(cái)務(wù)工作的第一年。也就是在這一年，我結(jié)束了四年的大學(xué)生活，踏上了邁入社會(huì)的道路，開(kāi)始了一生生活的征程，從此，邁開(kāi)了我走向社會(huì)的里程碑。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財(cái)務(wù)管理部任出納，開(kāi)始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等任務(wù)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我擔(dān)任出納工作，我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
并且剛剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對(duì)的情況不是完全的了解，對(duì)的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢。
因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，還好的是，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行賬務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過(guò)了將近一年緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和的`利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立服務(wù)的思想。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行管
理和結(jié)算制度，期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，返現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理
2、及時(shí)處理各項(xiàng)，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)， 發(fā)票上必須有經(jīng)手人驗(yàn)收人審批人簽字方可報(bào)賬，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正補(bǔ)充，通過(guò)過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，來(lái)保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)合法和準(zhǔn)確，發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。
以上都是我近一年工作以來(lái)的認(rèn)識(shí)，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為全體職工服務(wù)，和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇2
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的開(kāi)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在中又能無(wú)微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵�，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
1.專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的無(wú)非是兩個(gè)方面：
一是從書(shū)本中來(lái)，二是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
2.管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力書(shū)本，但更多的實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。
3.溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
4.培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此開(kāi)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5.工作判斷能力
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的根底。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的表達(dá)是其工作判斷能力的表達(dá)。
6.學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的開(kāi)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
7.職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的'六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的上下，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種根本的素養(yǎng)，是個(gè)人開(kāi)展的根基�！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟�，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多開(kāi)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。
xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的開(kāi)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對(duì)門(mén)、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己確實(shí)是非常的幸運(yùn)。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇3
提筆寫(xiě)總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去�；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：
本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化
從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；
⒋渠道模式變化及特點(diǎn)
年的.銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案?jìng)�(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì)客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型，并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇4
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)安ｘｘ集團(tuán)公司已經(jīng)過(guò)了一年了，而擔(dān)任店長(zhǎng)工作�；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
以下我將從專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力方面：
1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱ｘｘ各個(gè)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況；
2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、主打ｘｘ葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及買(mǎi)ｘｘ的基本要求目的等。
4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解本地ｘｘ的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)需求分析。
5）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與ｘｘ有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況；有效地傳遞各類(lèi)市場(chǎng)信息及獲得新老客戶(hù)的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
二、個(gè)人綜合能力方面：
1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
三、日常管理能力方面：
1）資料整理：
首先，對(duì)于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^(guò)與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對(duì)ｘｘ的口味有不同需求，ｘｘ本屬于ｘｘ類(lèi)，但有些初嘗ｘｘ的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的ｘｘ產(chǎn)品分為ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三類(lèi)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們針對(duì)不同客戶(hù)的口味來(lái)介紹不同ｘｘ品，然后采用Excel的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，對(duì)不同層次的顧客信息分類(lèi)管理，通過(guò)自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購(gòu)、潛在加盟商等不同客源建立分類(lèi)顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對(duì)于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請(qǐng)假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對(duì)于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問(wèn)題影響我店的營(yíng)業(yè)。
最后，對(duì)于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷(xiāo)售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷(xiāo)售能力，每日清點(diǎn)銷(xiāo)售量，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對(duì)于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2）訂單跟蹤：
在下訂單后要確認(rèn)庫(kù)存是否滿足需求，如果需要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定新ｘｘ是否能夠按時(shí)到貨，最后對(duì)于外送的ｘｘ，我們還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到，同時(shí)在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷(xiāo)售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品；
3）貨款回籠：
目前本店銷(xiāo)售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費(fèi)的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對(duì)于簽單的顧客，我們將在約定時(shí)間及時(shí)提醒應(yīng)付貨款，對(duì)于采用提貨卡的顧客，我們也及時(shí)記錄提貨卡采購(gòu)的ｘｘ品，并在通我司財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬款是及時(shí)提供貨款型號(hào)等信息；
4）了解市場(chǎng)需求：
維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶(hù)對(duì)于不同層次的ｘｘ葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對(duì)于新開(kāi)始品ｘｘ不久的顧客面對(duì)五花八門(mén)的ｘｘ產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請(qǐng)客人來(lái)我店現(xiàn)場(chǎng)品茗，在品茗過(guò)程中不僅推銷(xiāo)了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來(lái)的中秋和國(guó)慶兩節(jié)的銷(xiāo)售起到了積極的作用。
5）新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過(guò)程，有利于我公司人才的逐步提升，銷(xiāo)售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來(lái)最有利的人才管理方式之一。ｘｘ本為消費(fèi)尚品，檔次高，對(duì)于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國(guó)家機(jī)關(guān)部委林立，購(gòu)買(mǎi)的顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷(xiāo)售過(guò)程中新人素質(zhì)必須提高，對(duì)于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~16月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對(duì)一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6）環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更作為銷(xiāo)售一線的專(zhuān)營(yíng)店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，特別是在月壇南街國(guó)家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過(guò)程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專(zhuān)營(yíng)店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在ｘｘ的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、人脈情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端ｘｘ葉銷(xiāo)售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇5
即將過(guò)去的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。
我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；
二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；
三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的'努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現(xiàn)在：
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
二是工作上還存在一些不如人意的地方；
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇6
今年信息科技部圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實(shí)施了信息中心網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房改造工程，完善了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理及設(shè)備維護(hù)等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供技術(shù)保障。
一、合理調(diào)配資源，完成省中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社上線工作計(jì)劃在下半年完成，按照省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們部門(mén)制定了專(zhuān)項(xiàng)的工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。首先，部門(mén)技術(shù)人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
�、�、購(gòu)置兩臺(tái)cisco3550交換機(jī)，做到網(wǎng)絡(luò)線路的雙機(jī)熱備。
⑵、購(gòu)置cisco3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結(jié)。
�、恰⒉恢匦沦�(gòu)置cisco3550路由器，利用原cisco2610路由器（信貸管理使用）資源，購(gòu)置了相應(yīng)的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結(jié)。其次，我們及時(shí)將以上的工程改造方案報(bào)省信息中心與科技處批準(zhǔn)，經(jīng)科技處批準(zhǔn)后，我們部門(mén)在設(shè)備到位、線路到位的情況下，加班加點(diǎn)與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結(jié)，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡(luò)保障。
二、實(shí)施中心機(jī)房改造工程，確保中心機(jī)房安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)移到對(duì)中心機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的.操作與維護(hù)，中心機(jī)房安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)是我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提。今年以來(lái)，按照省科技處工作要求，我市信息中心機(jī)房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研，我們部門(mén)在幾套工程方案中，選擇了性?xún)r(jià)比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過(guò)了市消防大隊(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)驗(yàn)收、市防雷測(cè)試中心防雷系統(tǒng)驗(yàn)收。
三、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，根據(jù)公安部門(mén)及省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，我們部門(mén)及時(shí)制定了《計(jì)算機(jī)安全管理辦法》，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯(lián)社成立了由主任任組長(zhǎng)，各個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)安全保護(hù)工作。
其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)信息中心及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設(shè)置，并制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，做到安全責(zé)任落實(shí)到人。
在組織落實(shí)、責(zé)任明確的前提下，我們將信息中心與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類(lèi)操作行為根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時(shí)組織操作員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
按照計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，編發(fā)了相關(guān)的培訓(xùn)資料，組織了兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務(wù)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
根據(jù)省聯(lián)社上線工作計(jì)劃和要求，從8月10日至8月27日18天內(nèi)完成上線工作任務(wù)。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信貸等部門(mén)共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。一是及時(shí)編制上線更換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備計(jì)劃。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備到位，建起培訓(xùn)機(jī)房。二是編制綜合業(yè)務(wù)上線培訓(xùn)資料，組織業(yè)務(wù)崗位員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，八天舉辦了五期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員達(dá)210人次。為上線業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。三是各項(xiàng)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間及時(shí)安裝到位。四是與財(cái)務(wù)部門(mén)密切配合進(jìn)行移植賬戶(hù)數(shù)據(jù)核對(duì)，清理規(guī)范賬戶(hù)，確保順利上線，五是與省中心共同協(xié)作，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，順利完成連調(diào)。六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試落實(shí)到位，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十八個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
六、及時(shí)協(xié)調(diào)解決新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后遇到的問(wèn)題。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，對(duì)業(yè)務(wù)操作提出了新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。一是編制了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常工作要求。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后存在的問(wèn)題，主動(dòng)和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請(qǐng)求幫助解決，做到了遇到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。三是完成土橋分社與樸席社的機(jī)構(gòu)撤分。
七、做好計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)工作。
綜合業(yè)務(wù)上線后，對(duì)計(jì)算機(jī)的設(shè)備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整配置，加強(qiáng)了日常維護(hù)，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門(mén)認(rèn)真做好中心機(jī)房、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件維護(hù)工作，做好代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
xxxx年工作重點(diǎn)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，提高專(zhuān)業(yè)技能，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
二是按省聯(lián)社發(fā)行銀行卡的工作要求，完成發(fā)行卡的運(yùn)行工作。
三是有計(jì)劃組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，確保各類(lèi)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇7
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)開(kāi)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面開(kāi)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起典范的作用。我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的開(kāi)展。在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。 通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)展愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的典范。小學(xué)教師年度考核工作總結(jié)二（范文）回憶這一學(xué)期，有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，借以促進(jìn)我今后工作的進(jìn)一步提高。 這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)開(kāi)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面開(kāi)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭(zhēng)在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)開(kāi)展的需要，適應(yīng)崗位競(jìng)聘的`需要。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的缺乏，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì)，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會(huì)的開(kāi)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)歷、方法等。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
我明白，工作再苦、再累，我也不能，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)歷的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地表達(dá)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊还茉谡n堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績(jī)與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和開(kāi)展起到更大的作用。
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)，并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)展交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)展反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多缺乏，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身根本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多工作總結(jié)點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能?chē)?yán)格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械母咨嫌懈蟮倪M(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。 一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)開(kāi)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性開(kāi)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面開(kāi)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)構(gòu)造，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書(shū)育人，為人師表。熱愛(ài)本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂(lè)于承受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇8
一年來(lái)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施"八四四工程"和具體工作目標(biāo)的要求，以"學(xué)、轉(zhuǎn)、促"活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥�，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)下：
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立服務(wù)觀念
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊撸�"為廣大的參保人員服務(wù)"，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂(lè)于為參�；颊叻⻊�(wù)，熱愛(ài)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員，因此，根據(jù)縣委要求，按照我局開(kāi)展"學(xué)、轉(zhuǎn)、促"活動(dòng)的實(shí)施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立三個(gè)觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立大局觀念，識(shí)大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參�；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷(xiāo)，通過(guò)工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參�；颊�，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把如何為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法，樹(shù)立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參�；颊叩那猩砝�，因此，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益"最大化"，同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支，努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。
二、突出"經(jīng)營(yíng)"意識(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作。
在基金收繳工作中，我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn)。因此，我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況，特別是月工資基數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來(lái)，經(jīng)我們審核確定后，參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，有的單位為了少繳納費(fèi)用，借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基數(shù)，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認(rèn)為，既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們，讓我們從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作，我們就應(yīng)盡職盡責(zé)，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責(zé)任。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊，有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后，遲遲不再續(xù)繳，針對(duì)這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止;二是不定期召開(kāi)催繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議，要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加，組織他們一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說(shuō)明醫(yī)療保險(xiǎn)改革給單位和參保職工帶來(lái)的諸多益處，通過(guò)我們耐心細(xì)致的工作，經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。到xxxx年底，參保單位xxx個(gè)，占應(yīng)參保單位的xx%，參保職工xxxx人，占應(yīng)參保人數(shù)的xx.x%，其中在職xxxx人，退休xxxx人，超額完成覆蓋人數(shù)xxxx人的目標(biāo)。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金xxx萬(wàn)元，其中單位繳費(fèi)xxx.xx萬(wàn)元，個(gè)人繳費(fèi)xxx.xx萬(wàn)元，共收繳大病統(tǒng)籌基金xx.xx萬(wàn)元，其中單位繳納xx.xx萬(wàn)元，個(gè)人繳納xx.xx萬(wàn)元。
三、穩(wěn)步擴(kuò)面，解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問(wèn)題。
讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn)，使他們能夠病有所醫(yī)，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù)，是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事，辦好事。為此，自去年以來(lái)，我們狠抓擴(kuò)面工作，參保單位從年初的xxx家擴(kuò)展到xxx家，參保人員由xxxx人擴(kuò)大到xxxx人，覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的xx%以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟(jì)利益好有能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來(lái)，這樣可以增加基金規(guī)模，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，在擴(kuò)面工作中，為了解決有些經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難，主動(dòng)深入到企業(yè)，傾聽(tīng)企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問(wèn)，對(duì)他們提出的問(wèn)題詳細(xì)解答，歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)共有職工xxx人，其中在職人員xxx人，退休人員xxx人，退休人員與在職職工的比例為x：x.xx，并且職工工資基數(shù)很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的xx%以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對(duì)這種情況，為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求，保持我縣的'社會(huì)穩(wěn)定，滿足這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進(jìn)來(lái)，使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用，造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，職工有意見(jiàn)的老大難問(wèn)題得以妥善的解決，受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù)，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性。
四、規(guī)范管理程序，加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理，嚴(yán)格監(jiān)督審查，確保基金收支平衡
醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否，一看是否能保障參�；颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確�；踞t(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防，為了加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理，我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協(xié)議，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口，第一關(guān)是把住參�；颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān)，實(shí)行證、卡、人三核對(duì)，醫(yī)療部門(mén)在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參�；颊咧委煹幕A(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參�；颊咦≡翰v登記、各種檢查、治療及醫(yī)藥費(fèi)用開(kāi)支等情況，醫(yī)療保險(xiǎn)所對(duì)每個(gè)申請(qǐng)住院的參保患者到醫(yī)院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參保患者的疾病是否屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范疇，有沒(méi)有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開(kāi)人情方，堵塞漏洞，隨時(shí)掌握參�；颊咦≡簞�(dòng)態(tài)，不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況，抓住行使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)xxxx年申請(qǐng)住院的參�；颊選xx人，其中縣內(nèi)住院xxx人，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院xx人，一年來(lái)，我們到縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院審核住院患者xxxx人次，到北京、天津、廊坊、順義等地縣外醫(yī)院審核轉(zhuǎn)院患者xxx人次，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與錢(qián)五相符。第二是把住參�；颊咦≡嘿M(fèi)用審核結(jié)算關(guān)，對(duì)每一位出院患者的住院費(fèi)用、清單、處方等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，看有沒(méi)有不按處方劑量開(kāi)藥，所用藥品是否為疾病所需用藥，所用藥品哪些是基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄規(guī)定的甲類(lèi)、乙類(lèi)，哪些是自費(fèi)藥品。這些工作做的如果不夠細(xì)致，就會(huì)造成醫(yī)療保險(xiǎn)基金的錯(cuò)誤流失，所造成的損失無(wú)法挽回，因此，我們感到自己的責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠。一年來(lái)疾病發(fā)生率x%，大病發(fā)生人數(shù)占參保人員的x‰，大病占疾病發(fā)生率的x%;住院醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生額為xxx萬(wàn)元，報(bào)銷(xiāo)金額為xxx萬(wàn)元，其中基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金報(bào)銷(xiāo)xxx萬(wàn)元，基金支出占基金收入的xx.xx%，大病統(tǒng)籌基金報(bào)銷(xiāo)xx萬(wàn)元，支出占大病統(tǒng)籌基金收入的xx.xx%。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，做到了既能保障參保人員的基本醫(yī)療需求，使他們患病得到了及時(shí)的治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用能夠報(bào)銷(xiāo)，既贏得了廣大參保人員的擁護(hù)，滿意，又實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。
五、周密安排，圓滿完成門(mén)診特殊疾病申報(bào)鑒定工作
根據(jù)我縣《門(mén)診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神，開(kāi)展了對(duì)門(mén)診特殊疾病患者進(jìn)行申報(bào)的通知，并分系統(tǒng)分部門(mén)召開(kāi)了x次專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真細(xì)致地安排了此項(xiàng)工作，對(duì)享受門(mén)診特殊疾病待遇人員的申報(bào)范圍、條件、申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明，要求各單位把精神傳達(dá)給每個(gè)參保人員，特別是給退休的老同志講清楚，講明白。在申報(bào)鑒定過(guò)程中我們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格篩選，層層把關(guān)。一是對(duì)xxx名申報(bào)人員的病種、病歷、診斷證明等材料進(jìn)行認(rèn)真的初審，確定了符合申報(bào)條件的人員xxx名，不符合申報(bào)條件人員xx人(其中不符合十種慢性疾病種類(lèi)xx人，無(wú)診斷證明或其他材料的xx人)。二是組織專(zhuān)家監(jiān)定組對(duì)符合申報(bào)堅(jiān)定的人員進(jìn)行檢查鑒定，專(zhuān)家組由縣醫(yī)院x名副主任醫(yī)師，x名主治醫(yī)師和北京友誼醫(yī)院x名心內(nèi)科專(zhuān)家組成。鑒定分二步進(jìn)行：第一步專(zhuān)家鑒定組對(duì)申報(bào)人員的病歷、檢查資料齊全，完全符合門(mén)診特殊疾病標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行直接確定，經(jīng)審核有xxx名患者直接確定為門(mén)診特殊疾病的患者。第二步，對(duì)其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有門(mén)診特殊疾病人員，在xx月x日-xx月x日，利用兩天時(shí)間在縣醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查、鑒定，通過(guò)專(zhuān)家組門(mén)診檢查鑒定，xxx被確定為門(mén)診特殊疾病患者，不符合門(mén)診特殊疾病患者標(biāo)準(zhǔn)的有xxx人(其中檢查不合格者xx人，未參加檢查者xx人)。經(jīng)檢查鑒定確定為門(mén)診特殊疾病患者的共xxx人，核發(fā)了門(mén)診特殊疾病專(zhuān)用證及醫(yī)療手冊(cè)，從xxxx年一月起享受有關(guān)待遇。
由于我們?cè)谶@次門(mén)診特殊疾病堅(jiān)定工作中堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、的原則和仔細(xì)的工作，得到了參加門(mén)診特殊疾病鑒定人員的理解和支持，被確定為門(mén)診特殊疾病的人員對(duì)政府的關(guān)心非常滿意，沒(méi)有被確定為門(mén)診特殊疾病的人員也表示理解。
六、個(gè)人賬戶(hù)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化。
在個(gè)人賬戶(hù)管理工作中，本著簡(jiǎn)捷、易行、快速、準(zhǔn)確的原則，實(shí)行微機(jī)化管理，避免了手工操作造成的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、不準(zhǔn)確，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)人賬戶(hù)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，提高了工作效率。經(jīng)統(tǒng)計(jì)xxxx年共向個(gè)人賬戶(hù)劃入資金xxx.xx萬(wàn)元，其中個(gè)人繳費(fèi)全部劃入個(gè)人賬戶(hù)，金額為xxx.xx萬(wàn)元，單位繳費(fèi)中按單位向個(gè)人賬戶(hù)劃入金額為xxx.xx萬(wàn)元。為方便廣大參保患者門(mén)診就醫(yī)，在x個(gè)點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)院及門(mén)診部分別裝備了刷卡機(jī)，滿足了廣大參�；颊吣軌蚓徒T(mén)診看病拿藥、刷卡結(jié)算。經(jīng)統(tǒng)計(jì)個(gè)人賬戶(hù)共支出金額為xxxxxx元，劃卡人次為xxxxx人次，個(gè)人賬戶(hù)余額為xxx.xx萬(wàn)元。
具體情況
由于有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，其他各股室同志們的協(xié)助配合，xxxx年我縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了一定成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后的工作中我們決心以實(shí)實(shí)在在的工作搞好服務(wù)，對(duì)以前的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分析原因找出差距，制定措施，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作提高到一個(gè)新的水平。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇9
1、20xx年全年工作的回顧
20xx年度試驗(yàn)室在項(xiàng)目部和公司工程質(zhì)量檢測(cè)所的領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部各部門(mén)的配合下，試驗(yàn)室緊密緊緊圍繞施工生產(chǎn)的主線，為工程質(zhì)量保駕護(hù)航。試驗(yàn)室人員工作中積極主動(dòng)、兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格把關(guān)，在試驗(yàn)室建設(shè)、試驗(yàn)室管理、資料管理、商品混凝土管理、混凝土外觀質(zhì)量控制、螺栓檢測(cè)、鋼梁質(zhì)量驗(yàn)收、高拴施工控制、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作配合等各方面的工作取
得了一定的成績(jī)，得到了項(xiàng)目部和監(jiān)理工程師的認(rèn)可。但工作中也存在不少的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作進(jìn)行全面的總結(jié)。
圖1 朝天門(mén)大橋效果圖
1.1 試驗(yàn)室管理方面
在試驗(yàn)室管理方面，試驗(yàn)室就將20xx年度試驗(yàn)室管理最終的目標(biāo)定位為檢測(cè)所推行試驗(yàn)檢測(cè)切塊承包的樣板試驗(yàn)室。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在主橋鋼梁開(kāi)始安裝后，針對(duì)工程分為南、北兩岸同時(shí)施工的特點(diǎn)，試驗(yàn)室對(duì)原有的管理模式進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行了主任負(fù)責(zé)下的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，試驗(yàn)室實(shí)行分級(jí)管理，試驗(yàn)室主任對(duì)項(xiàng)目部和工程質(zhì)量檢測(cè)所負(fù)責(zé)，組長(zhǎng)對(duì)試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)，
組員對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。根據(jù)南北兩岸的工作內(nèi)容，試驗(yàn)室下設(shè)：北岸混凝土組、北岸鋼結(jié)構(gòu)組、南岸混凝土組、南岸鋼結(jié)構(gòu)組，每組設(shè)組長(zhǎng)1名，組長(zhǎng)各自管理自己的組，主任負(fù)責(zé)對(duì)兩岸四個(gè)組工作的協(xié)調(diào)。并分別對(duì)每個(gè)組明確了各自的工作職責(zé)，通過(guò)分級(jí)管理，明確了每個(gè)人的責(zé)任，將管理的目標(biāo)和指標(biāo)分解到了試驗(yàn)室每個(gè)人員頭上。
對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)材料，試驗(yàn)室建立的齊全的臺(tái)帳，所有進(jìn)場(chǎng)鋼筋、錨具、夾具、波紋管、高強(qiáng)度螺栓、鋼梁均及時(shí)地進(jìn)行了抽檢。20xx度累計(jì)抽檢混凝土試件720組，水泥51組，碎石56組，砂43組，報(bào)驗(yàn)配合比8組，粉煤灰20組，鋼絞線4組，基巖108組，錨具4組，夾具4 組，鋼筋原材106組，機(jī)械連接93組，抽檢高拴88批，抽檢鋼梁抗滑移試件64組。
1.2試驗(yàn)室建設(shè)方面
在試驗(yàn)室建設(shè)方面，兩岸按照統(tǒng)一要求建設(shè)，建立了統(tǒng)一格式的'臺(tái)帳、記錄、制度，所有規(guī)章制度及主要儀器設(shè)備操作規(guī)程均按統(tǒng)一標(biāo)
識(shí)、掛牌上墻，試驗(yàn)儀器設(shè)備均進(jìn)行了檢定或校驗(yàn)，并統(tǒng)一按照重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求用三色標(biāo)簽予以標(biāo)識(shí)。
圖2 掛牌上墻的試驗(yàn)室管理制度
為了貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，保質(zhì)保量完成朝天門(mén)長(zhǎng)江大橋
工程的試驗(yàn)檢測(cè)工作，試驗(yàn)室根據(jù)國(guó)家、交通部、重慶市相關(guān)檢測(cè)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范及設(shè)計(jì)的技術(shù)要求，使朝天門(mén)長(zhǎng)江大橋工程施工質(zhì)量檢測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，編制了《朝天門(mén)大橋工程試驗(yàn)檢測(cè)細(xì)則》和《朝天門(mén)大橋工程高強(qiáng)螺栓試驗(yàn)檢測(cè)細(xì)則》，并分發(fā)到每個(gè)試驗(yàn)人員手中，使得所有試驗(yàn)室人員的質(zhì)量活動(dòng)均處于受控狀態(tài)。
在朝天門(mén)大橋主橋鋼梁開(kāi)始安裝后，通過(guò)努力，朝天門(mén)大橋工程項(xiàng)目部試驗(yàn)室與中鐵大橋局橋梁科學(xué)研究院聯(lián)合體鋼結(jié)構(gòu)試驗(yàn)室一舉通過(guò)了重慶市建委專(zhuān)家組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，被準(zhǔn)予開(kāi)展高強(qiáng)度螺拴和鋼梁滑移系數(shù)等6個(gè)參數(shù)的試驗(yàn)檢測(cè)。
在人員隊(duì)伍建設(shè)方面，試驗(yàn)室重視對(duì)所有人員個(gè)人能力的培養(yǎng)，目前試驗(yàn)室8名技術(shù)人員中，6人均為大學(xué)畢業(yè)生，且基本無(wú)相關(guān)工作經(jīng)歷，為了使每個(gè)新來(lái)人員能夠盡快上崗，每個(gè)新來(lái)人員到試驗(yàn)室后，均從最基本的工作做起，每個(gè)人員必須熟悉試驗(yàn)所有工作內(nèi)容。通過(guò)以老帶新，使每個(gè)人員通過(guò)實(shí)習(xí)掌握具體的工作方法、工作內(nèi)容，通過(guò)初步考核后合格的獨(dú)立上崗，并在中間進(jìn)行抽查，觀察其能否勝任，工作中不足的及時(shí)指正，經(jīng)多次抽查符合條件的正式上崗。目前，所有人員均能獨(dú)立上崗，較好的完成各自的工作內(nèi)容。
1.3資料管理方面
在資料管理方面，為了進(jìn)一步強(qiáng)化朝天門(mén)長(zhǎng)江大橋工程技術(shù)資料管理，使試驗(yàn)資料資料符合檔案館竣工資料要求，試驗(yàn)室根據(jù)設(shè)計(jì)文件和國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合重慶市檔案館對(duì)施工資料要求，針對(duì)商品混凝土的特殊性，專(zhuān)門(mén)制定了《朝天門(mén)大橋商品混凝土技術(shù)資料料管理辦法》，對(duì)資料填寫(xiě)、上報(bào)要求作了詳細(xì)的規(guī)定。
對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)材料，試驗(yàn)室建立的齊全的臺(tái)帳，所有進(jìn)場(chǎng)鋼筋、錨具、夾具、波紋管、高強(qiáng)度螺栓、鋼梁均及時(shí)地進(jìn)行了抽檢。所有原材料到場(chǎng)檢驗(yàn)合格后第一時(shí)間將質(zhì)保書(shū)和檢測(cè)報(bào)告交到了質(zhì)檢部，所有進(jìn)場(chǎng)原材料、混凝土的資料，試驗(yàn)室分類(lèi)建檔，確保資料有案可查。
1.4 商品混凝土管理方面
為了強(qiáng)化對(duì)商品混凝土的管理，試驗(yàn)室根據(jù)項(xiàng)目部發(fā)布的《朝天大橋工程商品混凝土管理辦法及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，將質(zhì)量控制目標(biāo)和指標(biāo)細(xì)化到混凝土生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。每次混凝土開(kāi)盤(pán)前，項(xiàng)目部試驗(yàn)室人員均與監(jiān)理工程一起到商品混凝土公司檢查原材料質(zhì)量，并堅(jiān)持開(kāi)盤(pán)鑒定制度，通過(guò)試拌小樣觀察混凝土的綜合性能，確保開(kāi)盤(pán)的混凝土綜合性能和質(zhì)量能符合要求，同時(shí)試驗(yàn)室對(duì)商品混凝土用原材料加大了抽檢頻率，從源頭上杜絕了產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的可能。
在現(xiàn)場(chǎng)混凝土質(zhì)量控制方面，我試驗(yàn)室人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，每次混凝土澆筑時(shí)，試驗(yàn)室人員全過(guò)程監(jiān)控，抽測(cè)混凝土坍落度和混凝土溫度，嚴(yán)格把關(guān)，凡是發(fā)現(xiàn)混凝土超出項(xiàng)目部所提技術(shù)要求的，一律與退回。為了有效檢測(cè)混凝土質(zhì)量，我們對(duì)每一次澆注的混凝土加密取樣，通過(guò)各個(gè)齡期的抗壓結(jié)果，及時(shí)掌握混凝土強(qiáng)度。目前，以施工完畢的樁基、承臺(tái)墊層、承臺(tái)、墩身、橫梁、擴(kuò)大基礎(chǔ)、塔吊基礎(chǔ)，經(jīng)評(píng)定合格率100%。
1.5高強(qiáng)螺栓管理方面
鋼結(jié)構(gòu)用高強(qiáng)螺栓在我公司是第一次使用，為了保證高強(qiáng)螺栓質(zhì)量，在中鐵大橋武漢橋梁科學(xué)研究院的指導(dǎo)下試驗(yàn)室出臺(tái)了朝天門(mén)大橋鋼結(jié)構(gòu)高強(qiáng)度螺栓用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和高強(qiáng)度螺栓試驗(yàn)檢測(cè)實(shí)施細(xì)則，對(duì)高強(qiáng)螺栓的原材料控制、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、運(yùn)輸與儲(chǔ)存、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、人員職責(zé)、螺栓檢測(cè)、電動(dòng)扳手管理、電動(dòng)扳手使用、電動(dòng)扳手標(biāo)定、檢查用表盤(pán)扳手的管理作了詳細(xì)的規(guī)定。
為了確保主橋鋼結(jié)構(gòu)的安裝質(zhì)量，在鋼梁安裝前試驗(yàn)室對(duì)項(xiàng)目部技術(shù)人員及作業(yè)隊(duì)操作人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，詳細(xì)對(duì)高強(qiáng)度螺栓的特性、電動(dòng)扳手的特性、鋼梁拼裝過(guò)程中的注意事項(xiàng)、高拴施擰過(guò)程的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并要求每個(gè)操作人員進(jìn)行了多次聯(lián)系，培訓(xùn)結(jié)束后組織了考核，合格者予以等記并準(zhǔn)予上崗，并通過(guò)文件的形式予以公布。
在鋼梁安裝前，對(duì)到場(chǎng)高強(qiáng)度螺栓和鋼梁隨場(chǎng)試件均進(jìn)行了檢測(cè)，合格者方準(zhǔn)使用。從鋼梁安裝開(kāi)始后，試驗(yàn)室每天對(duì)鋼梁安裝用電動(dòng)扳手、帶響定扳手、檢查用表盤(pán)扳手進(jìn)行了標(biāo)定，確保施擰高強(qiáng)度螺栓的施擰質(zhì)量。每天對(duì)發(fā)出的和收回的扳手進(jìn)行了登記，確�？勺匪菪浴�
在高強(qiáng)度螺栓施擰過(guò)程中，試驗(yàn)室人員進(jìn)廠后進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)未按工藝施擰的，即時(shí)對(duì)操作工人違規(guī)進(jìn)行糾正，有利的促進(jìn)的安裝質(zhì)量。高拴施擰完成后，及時(shí)配合質(zhì)檢部對(duì)當(dāng)天施擰高拴進(jìn)行質(zhì)量檢查。根據(jù)天氣變化溫度、濕度情況和螺栓扭矩系數(shù)的變化情況，及時(shí)對(duì)施擰扭矩進(jìn)行了調(diào)整。目前已施工完畢的南岸E1～E7節(jié)間，北岸E1～E8節(jié)間施擰質(zhì)量狀況良好。
1.6技術(shù)創(chuàng)新、降低成本方面
在技術(shù)創(chuàng)新、降低成本方面，由于朝天門(mén)大橋設(shè)計(jì)壽命為100年，設(shè)計(jì)對(duì)混凝土耐久性提出氯離子含量、堿含量、抗拉強(qiáng)度、彈性模量、單軸抗壓強(qiáng)度的控制要求和原材料的控制要求。混凝土配合比既要滿足耐久性的要求，
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇10
隨著新課程改革的深入，學(xué)校圖書(shū)館在教育、教學(xué)方面逐步發(fā)揮著不可替代的作用。聯(lián)合國(guó)教科文組織《中小學(xué)校圖書(shū)館宣言》宣告：“中小學(xué)圖書(shū)館是保證學(xué)校對(duì)青少年進(jìn)行卓有成效的教育的一項(xiàng)必不可少的事業(yè)，是保證學(xué)校取得教育成就的基本條件”。 本學(xué)期圖書(shū)館在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圖書(shū)館工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)期圖書(shū)館工作分五方面總結(jié)如下：
一．在圖書(shū)館管理方面
管理好圖書(shū)館實(shí)屬不容易。平時(shí)要用心做好圖書(shū)館里的每一件事。管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn) ，圖書(shū)館人進(jìn)取心非常強(qiáng)，還在不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書(shū)方面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，如：新出版的《中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)法》第六版，自己訂了一份圖書(shū)館學(xué)雜志進(jìn)行學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與市級(jí)學(xué)校圖書(shū)館的老師進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
1.刻苦鉆研圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的圖書(shū)館管理水平。
2.每天保證圖書(shū)館干凈整潔，書(shū)架號(hào)和書(shū)標(biāo)號(hào)準(zhǔn)確。把每天師生還的許多書(shū)上架擺放整齊。
3.臺(tái)賬;總分賬無(wú)誤 ，賬物一致。新增書(shū)309冊(cè),價(jià)格：8511.6元，新增10盤(pán)VCD,價(jià)格：2983元。及時(shí)給它們編目，保證師生們能在圖書(shū)館檢索到它們，主動(dòng)宣傳通知推薦新書(shū)新雜志信息，便于師生們及時(shí)借閱。這學(xué)期還修補(bǔ)破舊書(shū)共312冊(cè)。10月我去南京采購(gòu)新圖書(shū)129冊(cè)。
4.10月國(guó)慶放長(zhǎng)假我主動(dòng)來(lái)圖書(shū)館艱苦裝訂184本合訂雜志，每一本要八道工序才能正式完工。合訂雜志很受教師們歡迎，因此借閱極高。
5.培訓(xùn)三期學(xué)生骨干圖書(shū)管理員，全校共培養(yǎng)了84名學(xué)生圖書(shū)管理員，每個(gè)班級(jí)6名，都是三個(gè)男生和三個(gè)女生。
6.統(tǒng)計(jì);每學(xué)期我認(rèn)真統(tǒng)計(jì)師生的借閱書(shū)的流通率。制作一份詳細(xì)圖書(shū)情況分析表，以便改進(jìn)今后的工作。
7.截止至20xx年12月31日館藏總量為22199冊(cè)。它們分別在師生庫(kù)和教師庫(kù)20486冊(cè)，電子出版物593冊(cè)，連續(xù)出版物1120冊(cè)，另外還有電子書(shū)10013冊(cè)。
二．在為讀者服務(wù)方面
凱勒說(shuō)：“一本好書(shū)像一艘船，帶領(lǐng)我們從狹隘的地方駛向生活的無(wú)限廣闊的海洋”。每天我在借書(shū)給學(xué)生時(shí)，總是有意識(shí)的挑好的書(shū)推薦給學(xué)生，同時(shí)也讓他們自由選擇書(shū)閱讀。中午是學(xué)生們閱讀新雜志的大好時(shí)機(jī)，看著學(xué)生們開(kāi)心閱讀的表情時(shí)，我心里也十分開(kāi)心。我覺(jué)得我的工作很有意義和價(jià)值。主動(dòng)為師生借還書(shū)。經(jīng)常在學(xué)校黑板上推薦教育、教學(xué)、教研等新期刊和新書(shū)。每天到館的新雜志和新報(bào)紙及時(shí)上架供師生們閱讀。
教師的服務(wù)工作不能只做在表面上，要做到每個(gè)學(xué)生的心里去，才算服務(wù)到位。我平時(shí)喜歡觀察，發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生情緒低落，我會(huì)主動(dòng)跟他/她說(shuō)話，并關(guān)心他/她的生活和學(xué)習(xí)，這樣他/她就愿意和我說(shuō)心里話和家里的情況，我會(huì)竭盡所能幫助他/她。10月13日的中午七(4)班的吳恒來(lái)到圖書(shū)館看書(shū)，我發(fā)現(xiàn)他看書(shū)和平時(shí)不一樣，怎么精力不集中?我把我的一張飯票親手塞進(jìn)他的衣袋里并輕聲對(duì)他說(shuō)，快去吃午飯，書(shū)我?guī)湍憬韬茫?/p>
你飯后來(lái)取。他臨走出圖書(shū)館時(shí)說(shuō)“我早晨把飯票全忘在家里了”。他要緊去吃午飯，連個(gè)謝字都忘記說(shuō)了，可我完全理解這個(gè)正在長(zhǎng)身體孩子。后來(lái)我了解到他是班里的勞動(dòng)委員，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，我經(jīng)常和他溝通，并指導(dǎo)他看書(shū)和學(xué)習(xí)。他樂(lè)意聽(tīng)我說(shuō)的話。12月26日第三節(jié)下課后，八(4)班的何賽贏、劉愿和張亞婷急匆匆來(lái)找我說(shuō)她們有特殊困難要我?guī)椭幌拢乙豢此齻兊哪樕�，便知女生的情況，我立刻幫助她們解決了燃眉之急。她們可以安心好好學(xué)習(xí)。平時(shí)也有好多學(xué)生借好了書(shū)也不愿意馬上離開(kāi)圖書(shū)館，他/她們想跟我多聊聊成長(zhǎng)的煩惱和困惑，我愿意陪伴他們、幫助他們并耐心解答他們遇到的問(wèn)題。
創(chuàng)新服務(wù)，我把每個(gè)班級(jí)成立6個(gè)讀書(shū)小組，組長(zhǎng)即本班選的并培訓(xùn)過(guò)的學(xué)生圖書(shū)管理員。組長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生組員看書(shū)，組長(zhǎng)和組員每周平均要看3-6本書(shū)。學(xué)生組員間6本書(shū)可以相互借看，這樣他們便有了共同話題，針對(duì)書(shū)的內(nèi)容可以展開(kāi)討論和寫(xiě)讀后感，讓組長(zhǎng)收齊后交給我批閱。我的目的有兩個(gè);1是培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，同時(shí)
增進(jìn)同學(xué)之間的友誼和感情。2是訓(xùn)練學(xué)生的質(zhì)疑能力和發(fā)散思維能力。現(xiàn)在的學(xué)生是中國(guó)的未來(lái)，我的職責(zé)就是要正確引導(dǎo)學(xué)生，促使他們健康成長(zhǎng)。
三．在組織圖書(shū)館活動(dòng)方面
我深知圖書(shū)館的發(fā)展就必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新圖書(shū)館的活動(dòng)形式：
1、教學(xué)生讀者收集讀書(shū)資料，分四大類(lèi)：(1)經(jīng)典名著里的名段。(2)名人名言。(3)看書(shū)自編問(wèn)答題和選擇題。(4)科學(xué)知識(shí)和日常生活常識(shí)。要求學(xué)生交讀書(shū)筆記本。
2、引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)讀書(shū)，然后再?gòu)臅?shū)中跳出來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。把學(xué)生喜歡讀的書(shū)，先挑好放在圖書(shū)館的桌上，教學(xué)生按書(shū)的原樣仿制下來(lái)一本“書(shū)”，可以是封面和封底粘在一起的貌似一本真“書(shū)”，但是它沒(méi)有內(nèi)容。我問(wèn)學(xué)生讀者，你該怎么做?我相信學(xué)生讀者，接下來(lái)做了一件他/她很想并有能力做的事情，試寫(xiě)一本自己的“書(shū)”。
3、愛(ài)學(xué)生要有智慧。我很感動(dòng)，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)很忙，但他們總能找時(shí)間來(lái)圖書(shū)館。我們的學(xué)生很有感情，并知道感恩 ，我們教師只要會(huì)教方法得當(dāng)，肯定會(huì)事半功倍。如：圖書(shū)館在9月舉辦一個(gè)圖書(shū)培訓(xùn)班，其實(shí)我不是光培訓(xùn)圖書(shū)知識(shí)，還培養(yǎng)了師生感情。我先講了我的讀書(shū)經(jīng)歷及我孩子的讀書(shū)成長(zhǎng)中的苦與樂(lè)。用這種形式跟學(xué)生講培訓(xùn)課，他們很容易接受我，而且很快就讓他們不愛(ài)說(shuō)話的嘴張開(kāi)了，他們跟我談了他們的開(kāi)心事、煩心事、自己解決不了的青春煩惱和父母頂牛的事，還有學(xué)習(xí)上的困惑。我主動(dòng)和家長(zhǎng)、班主任聯(lián)系，盡心盡力幫助他們，使他們有學(xué)習(xí)動(dòng)力，心理健康，并能全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，少走人生彎路，多學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，盡早提高識(shí)辨和應(yīng)變能力，為社會(huì)做用的人。
4、11月我在七年級(jí)舉辦了一次荷花剪紙旁和底處抄寫(xiě)贊美荷花的詩(shī)詞活動(dòng)，并把選出的作品貼在讀者展示板上，讓學(xué)生觀看。
5、我經(jīng)常主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間在家與我校學(xué)生讀者在網(wǎng)上交流讀書(shū)體會(huì)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)同班學(xué)生在網(wǎng)上交流讀后感，教學(xué)生讀者學(xué)著試寫(xiě)讀書(shū)小評(píng)論并定時(shí)交給我批改。雖然我的工作繁瑣，但我愿意真心為學(xué)生讀者健康成長(zhǎng)服務(wù)。
四、在工作業(yè)績(jī)方面
圖書(shū)館被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為衛(wèi)生文明處室一等獎(jiǎng)。我個(gè)人被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為校園服務(wù)之星。還被評(píng)為新閘街道先進(jìn)教育工作者。我的工作進(jìn)行的很有序，我感到很有意義，只要堅(jiān)守到底，會(huì)有收獲。本學(xué)期，師生借書(shū)為16673冊(cè)，還書(shū)為16563冊(cè)。流通率達(dá)88.53%。生均借書(shū)為26.36冊(cè)。
五、存在問(wèn)題及今后努力方向
1、圖書(shū)館里的.藏書(shū)質(zhì)量不太高，有的書(shū)的內(nèi)容跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，復(fù)本量過(guò)多，要按江蘇省教育技術(shù)裝備要求：同樣版本的書(shū)不能超過(guò)五本，圖書(shū)館要收藏有知識(shí)價(jià)值的并是正規(guī)出版社出版的書(shū)。
2、我認(rèn)為大量閱讀對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展、發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新是必不可少的前提條件。作為圖書(shū)館的教師要設(shè)法挖掘?qū)W生的多方面的潛能，要激發(fā)學(xué)生的求知欲望，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展，逐步形成良性循環(huán)，這個(gè)大課題有待于我們教育工作者深思、細(xì)觀察和研究。
圖書(shū)館工作真可謂是千頭萬(wàn)緒。每天奉獻(xiàn)點(diǎn)中午休息時(shí)間借還書(shū)不算，我還愿意晚點(diǎn)關(guān)圖書(shū)館的門(mén)，下班晚一點(diǎn)回家。隨時(shí)準(zhǔn)備好接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收和檢查。作為新閘中學(xué)圖書(shū)館的老師我倍感責(zé)任重大，在所有的圖書(shū)館的工作中，都要一絲不茍。培育人是大事要事，絕不允許有半點(diǎn)閃失，因?yàn)楹⒆拥⒄`不起啊!德育是我圖書(shū)館今后的重點(diǎn)工作，我要把最有教育意義、有思想啟迪的知識(shí)性強(qiáng)的好書(shū)借到每個(gè)學(xué)生的手中，時(shí)刻關(guān)心學(xué)困生的心理健康，保護(hù)他們，著重培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)科學(xué)尊重知識(shí)的思想，經(jīng)常引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生讀書(shū)。圖書(shū)館人希望學(xué)生博覽群書(shū)。今后使圖書(shū)館更好地發(fā)揮教育教學(xué)功能。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇11
彈指一揮間，跌宕起伏的xxxx年已經(jīng)翻了過(guò)去。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)各同事的幫助和鼓勵(lì)下，并通過(guò)自身的不懈努力，技術(shù)部在工作上取得了一定的成果，但也存在一些不足，特向大家匯報(bào)如下：
一.xxxx年工程技術(shù)部逐漸擴(kuò)大，在新產(chǎn)品，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上起到積極有效的領(lǐng)頭作用，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加，盡管技術(shù)部在人員不充足的情況下，還是完成了xx多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
二.xxxx年隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)困境的加深，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的依賴(lài)性加大，技術(shù)部為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)降低成本提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三.存在的不足
1.由于工程師的流動(dòng)加大，大家都忙于文件的編寫(xiě)和圖紙的設(shè)計(jì)，試驗(yàn)和動(dòng)手能力有待提高。
2.對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品檢查不夠，對(duì)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽略。
3.缺乏對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品、同類(lèi)工藝的總結(jié)思考，缺乏對(duì)失敗的記錄、分析，難于傳承。
四.在接下來(lái)的一年里，技術(shù)部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面不斷提升和改進(jìn)：
1.想：多方面，多方位-----力求全面，將問(wèn)題在設(shè)計(jì)階段解決。
對(duì)工程師加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電熱管時(shí)，不僅要看到事物的普通屬性，更應(yīng)當(dāng)想到其特殊屬性;不僅看到事物的表面，更應(yīng)當(dāng)想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài)，更應(yīng)當(dāng)想到其異常狀態(tài);不僅看到事物的優(yōu)點(diǎn)，更應(yīng)當(dāng)想到其缺點(diǎn)。
2.做：多試驗(yàn)，多對(duì)比------力求完美，不斷提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。
貫徹給工程師多做多問(wèn)的理念，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中不斷地提醒自己：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,能不能更高效?能不能更穩(wěn)定?能不能更便宜?能不能更簡(jiǎn)單?能不能更環(huán)保?
3.檢查：重細(xì)節(jié)，重環(huán)節(jié)-----力求耐心，避免不必要的錯(cuò)誤。
培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手，順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我檢查，耐心仔細(xì)，將認(rèn)真的工作態(tài)度變成習(xí)慣。
4.總結(jié)：重積累，重傳承-----力求堅(jiān)持，少走彎路提高效率。
在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，要記錄，要推廣;同時(shí)沒(méi)有解決的難題也要記錄，要分析，持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累，天天年年進(jìn)步。
工程年終工作總結(jié)篇光陰似箭，又要過(guò)去了。回顧過(guò)去豪情萬(wàn)丈，展望未來(lái)信心百倍。在過(guò)去一年里，在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會(huì)的的指導(dǎo)下，在其他兄弟社團(tuán)的支持與配合下，緊緊圍繞院團(tuán)委的.中心工作，積極主動(dòng)地同一班人，團(tuán)結(jié)一致，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就本人在一年里作年終工作總結(jié)如下：
在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會(huì)的大力支持下我社團(tuán)于4月份成功舉辦了第一屆“機(jī)械杯”數(shù)控技術(shù)大比武;
在xx級(jí)學(xué)生到來(lái)之際，我社團(tuán)在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會(huì)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)械學(xué)院中廣納賢才，最終我們匯聚了機(jī)械學(xué)院102名精英，他們是我們社團(tuán)未來(lái)的希望。
為了增加社員之間的凝聚力，豐富社員的課余文化生活，我社從07年10月份招新工作完畢后，先后舉辦了一系列的活動(dòng)
10月初我社團(tuán)于階梯教室舉辦了“如何適應(yīng)大學(xué)生活”的專(zhuān)題講座。為大一新生們解疑答惑。
在11的社團(tuán)文化活動(dòng)月中我社團(tuán)與林夕社團(tuán)聯(lián)合舉辦了“機(jī)械零件展”，得到了機(jī)械學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心崔主任，前任會(huì)長(zhǎng)李咪咪等的好評(píng)。
11月下旬與其余9家學(xué)術(shù)類(lèi)社團(tuán)在階梯教室舉行了“如何發(fā)展學(xué)術(shù)類(lèi)社團(tuán)”的交流會(huì)
豐富而精彩的活動(dòng)讓絕大部分社員從多角度多方面地鍛煉了自己的能力，豐富了社員的大學(xué)生活。
當(dāng)然，在這些活動(dòng)的背后，也存在著相當(dāng)多的問(wèn)題：第一，普通社員對(duì)活動(dòng)參與程度不高，這一直是需要我們慢慢解決的頭等問(wèn)題;第二，社員檔案管理比較混亂，退社的社員沒(méi)有較為詳細(xì)的記錄;第三，活動(dòng)沒(méi)有很好的創(chuàng)新，在如何發(fā)展學(xué)術(shù)類(lèi)社團(tuán)交流會(huì)上才認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，我覺(jué)得，社團(tuán)已經(jīng)成立了三年，現(xiàn)在就是社團(tuán)快速發(fā)展的時(shí)期，必須創(chuàng)新，形成自己的品牌，當(dāng)然，其他高校社團(tuán)很多很好的活動(dòng)也可以借鑒，改進(jìn)，創(chuàng)新。
以上我所列到的三點(diǎn)也僅僅是從大的方面指出社團(tuán)存在的不足，當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，我希望你們12級(jí)第四屆能夠認(rèn)認(rèn)真真找出問(wèn)題出在哪里，并找出相應(yīng)的解決方案。把這些問(wèn)題解決好了，社團(tuán)一定能夠穩(wěn)定而快速的發(fā)展。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇12
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府全年工作目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照省、市統(tǒng)計(jì)部門(mén)的工作重點(diǎn)和要求，團(tuán)結(jié)拼搏，克難求進(jìn)，扎實(shí)工作，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
一、認(rèn)真組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查，全面完成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。
1、切實(shí)抓好xxxx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和xxxx年統(tǒng)計(jì)定報(bào)工作。
全面、及時(shí)、高質(zhì)量地完成了xxxx年各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)任務(wù)，積極穩(wěn)妥地抓好對(duì)xxxx年定報(bào)制度的貫徹落實(shí)。xxxx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)表種多、專(zhuān)業(yè)多，任務(wù)繁重，我局克服困難，精心組織，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了年報(bào)任務(wù)的完成， xxxx年定報(bào)由于全市在勞動(dòng)工資、建筑、科技、能源、交通運(yùn)輸、批發(fā)、服務(wù)業(yè)等專(zhuān)業(yè)上逐步推行在地統(tǒng)計(jì)，對(duì)我局來(lái)講增加了新的困難和壓力。局里認(rèn)真分析工作中所面臨的困難和壓力，積極加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，研究制定總體思路和具體實(shí)施方案，針對(duì)專(zhuān)業(yè)多、涉及面廣、工作量大等特點(diǎn)，采取措施，周密部署，加強(qiáng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問(wèn)題，保證了定報(bào)工作的順利開(kāi)展。
2、全面布置服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查，認(rèn)真做好服務(wù)業(yè)主要數(shù)據(jù)的跟蹤和監(jiān)測(cè)工作。
根據(jù)全市服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作會(huì)議的有關(guān)精神，切實(shí)抓好全區(qū)服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作的組織落實(shí)。全區(qū)共抽中服務(wù)業(yè)單位409家，為保證服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作的有序開(kāi)展，局里組織力量認(rèn)真做好服務(wù)業(yè)調(diào)查的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，及時(shí)解決工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)重點(diǎn)做好服務(wù)業(yè)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)的跟蹤和監(jiān)測(cè)工作，摸清服務(wù)業(yè)樣本單位基本情況，并建立樣本單位臺(tái)帳，確保服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、做好xxxx年新增基本單位調(diào)查登記，不斷完善基本單位動(dòng)態(tài)名錄庫(kù)。
為認(rèn)真貫徹《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、民政部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于建立全國(guó)基本單位名錄庫(kù)更新制度的通知》（國(guó)統(tǒng)字〔xxxx〕91號(hào)）和省、市有關(guān)文件精神，切實(shí)做好全區(qū)基本單位名錄庫(kù)建設(shè)更新工作，我局根據(jù)工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)提供的xxxx年新登記注冊(cè)的基本單位信息，進(jìn)一步搜集登記新增基本單位的有關(guān)主要屬性指標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，充實(shí)完善基本單位名錄庫(kù)，確�；締挝幻泿�(kù)不斷得到更新。
4、認(rèn)真抓好對(duì)農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范全區(qū)農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查工作,及時(shí)了解和掌握記帳工作的開(kāi)展情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量, 在市局分別到新閘、西林對(duì)農(nóng)村住戶(hù)記帳質(zhì)量調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局組織力量,在6月上旬對(duì)永紅、五星、北港三個(gè)街道共25家調(diào)查住戶(hù)進(jìn)行了走訪，通過(guò)拉家常的方式，由表及里了解記帳戶(hù)的有關(guān)情況，按照規(guī)范化記帳的要求，對(duì)記帳戶(hù)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和答疑，較好地保證了記帳戶(hù)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
5、認(rèn)真抓好企業(yè)調(diào)查工作。
根據(jù)省市抽樣，確定我區(qū)工業(yè)品價(jià)格調(diào)查單位26家，規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)調(diào)查單位26家，企業(yè)景氣調(diào)查單位17家，我局精心組織，認(rèn)真抓好落實(shí)，確保調(diào)查質(zhì)量，嚴(yán)格按照調(diào)查方案的要求，加強(qiáng)對(duì)調(diào)查單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)審核和評(píng)估，保證了調(diào)查工作的順利開(kāi)展。在今年8月對(duì)城市農(nóng)民工生活質(zhì)量調(diào)查工作中，我局統(tǒng)一組織，合理抽選樣本單位，確保行業(yè)分布和結(jié)構(gòu)，較好地完成了任務(wù)。
6、認(rèn)真做好城鎮(zhèn)勞動(dòng)力抽樣調(diào)查工作。
按照省、市對(duì)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力抽樣調(diào)查工作的統(tǒng)一部署，抽中我區(qū)荊川里第二社區(qū)樣本共86家，為確保高質(zhì)量完成此項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，我局認(rèn)真組織力量，通過(guò)多方面的協(xié)調(diào)，深入基層進(jìn)行填報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，在回收表的過(guò)程中，嚴(yán)格各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的人工質(zhì)量審核和數(shù)據(jù)進(jìn)機(jī)前的質(zhì)量控制，及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成了此次調(diào)查任務(wù)，共回收調(diào)查表86份，回收率達(dá)100%。
7、認(rèn)真做好低收入家庭調(diào)查工作。
為完善住房保障制度，了解城市低收入人群的住房狀況，為全市制定出合理的住房保障政策和措施提供信息，xxxx市房管局與市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合在市區(qū)開(kāi)展“xxxx市住房保障情況調(diào)查”，我區(qū)根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，在全面深入細(xì)致摸底的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)全區(qū)各級(jí)調(diào)查人員的努力，高質(zhì)量地完成了這次調(diào)查任務(wù)。本項(xiàng)調(diào)查全區(qū)共涉及1鎮(zhèn)8街道， 58個(gè)社區(qū)居委會(huì)，月人均收入在700元以下的家庭共有5184戶(hù)，其中抽取3450戶(hù)，在全面培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采取入戶(hù)上門(mén)詢(xún)問(wèn)登記調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷的有效回收率達(dá)100%。并及時(shí)數(shù)據(jù)處理，開(kāi)展了專(zhuān)題分析活動(dòng)，為地方領(lǐng)導(dǎo)了解情況指導(dǎo)工作提供了參考依據(jù)。
8、認(rèn)真做好“勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、群眾安全感、人口變動(dòng)情況”三項(xiàng)抽樣調(diào)查。
按上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署，在全區(qū)開(kāi)展“勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、群眾安全感、人口變動(dòng)情況”三項(xiàng)抽樣調(diào)查任務(wù)。在全區(qū)共抽中7村（居委會(huì)），涉及543戶(hù)，共1675人，這次調(diào)查任務(wù)多、時(shí)間緊、內(nèi)容多，我局為此做了大量工作，從區(qū)域劃分到小區(qū)圖繪制，從業(yè)務(wù)培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從資料審核核對(duì)到數(shù)據(jù)處理匯總，我們都高度重視，妥善處理好“三項(xiàng)調(diào)查”和農(nóng)業(yè)普查在時(shí)間上與人手上的矛盾，按時(shí)、保質(zhì)地完成調(diào)查任務(wù)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)計(jì)法制工作，大力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)的良好氛圍。
為了大力營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)的良好氛圍，促進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)法制工作再上新的臺(tái)階，我局對(duì)全年統(tǒng)計(jì)法制工作進(jìn)行了總體部署：一是為明確全年法制工作思路，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《xxxx市xxxx區(qū)xxxx年統(tǒng)計(jì)法制工作要點(diǎn)》和《xxxx區(qū)統(tǒng)計(jì)局xxxx年統(tǒng)計(jì)監(jiān)審工作計(jì)劃》；二是根據(jù)省、市統(tǒng)計(jì)部門(mén)要求開(kāi)展統(tǒng)計(jì)督查的精神，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《xxxx區(qū)統(tǒng)計(jì)督查實(shí)施方案及計(jì)劃》，爭(zhēng)取利用三到五年時(shí)間對(duì)全區(qū)所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)督查，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)工作的全面提升；三是為繼續(xù)推進(jìn)“五五”統(tǒng)計(jì)普法工作的有序開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)統(tǒng)計(jì)普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立了xxxx區(qū)“五五”統(tǒng)計(jì)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了《關(guān)于成立xxxx區(qū)“五五”統(tǒng)計(jì)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，以指導(dǎo)、督促全區(qū)“五五”統(tǒng)計(jì)普法工作的順利開(kāi)展。
今年，省局對(duì)我區(qū)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)監(jiān)審“回頭看”檢查，為確保檢查工作能順利通過(guò)，我局高度重視，對(duì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)審中暴露的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，一方面積極向政府爭(zhēng)取統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)力量，現(xiàn)已落實(shí)到位，另一方面加強(qiáng)對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)方法制度，積極消化工業(yè)歷史水分，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
按照市局要求各轄市區(qū)在三年內(nèi)對(duì)所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)督查，根據(jù)年初計(jì)劃安排，今年8月，我局與市統(tǒng)計(jì)局一道對(duì)五星街道進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)督查，另外我局單獨(dú)對(duì)xxxx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)督查。通過(guò)統(tǒng)計(jì)督查，找出了兩地目前在統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，兩地領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)督查工作都十分重視，各自根據(jù)自身實(shí)際情況有針對(duì)性地提出了整改意見(jiàn)，為兩地今后進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)工作明確了努力的方向和目標(biāo)。
三、切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，全面提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。
1、進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)成果，繼續(xù)把統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作向村一級(jí)延伸。
根據(jù)《xxxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化辦法（試行）》、《xxxx市村級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》和《xxxx省鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作章程》文件精神，通過(guò)上下各級(jí)的共同努力，全區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化工作得到了大大的加強(qiáng)，在去年市局對(duì)五星、永紅、北港、西林、新閘鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，全區(qū)把統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化工作繼續(xù)向村一級(jí)延伸，力爭(zhēng)在兩到三年內(nèi)使村一級(jí)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化工作全部達(dá)標(biāo)，為此今年上半年首先以工業(yè)專(zhuān)業(yè)為切入點(diǎn)，把工業(yè)定報(bào)程序安裝到村一級(jí)，共有33個(gè)村委安裝了工業(yè)定報(bào)通用數(shù)據(jù)處理程序，使村一級(jí)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作在數(shù)據(jù)處理和資料的管理方面進(jìn)一步規(guī)范化。
2、切實(shí)抓好對(duì)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格換證的組織工作。
統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)提高統(tǒng)計(jì)工作效率和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量具有十分重要的意義。今年是“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)”發(fā)放獲得國(guó)家行政許可后規(guī)范操作的第一年，認(rèn)真做好“統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格”認(rèn)定工作，是當(dāng)前統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍管理的`一項(xiàng)重要工作，通過(guò)組織落實(shí)，全區(qū)參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格繼續(xù)教育培訓(xùn)（考試）人員504名，參加職稱(chēng)資格考試9名，建立了全區(qū)統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員基本情況庫(kù)，同時(shí)對(duì)尚未持證人員安排從業(yè)培訓(xùn)，全面提高了在職統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力。
四、認(rèn)真做好全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查的后續(xù)工作。
根據(jù)全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作的整體進(jìn)度安排，今年主要做好主要數(shù)據(jù)的評(píng)估分析和全區(qū)抽樣調(diào)查資料的整理歸檔、移交工作以及資料的開(kāi)發(fā)利用工作。區(qū)人口抽樣調(diào)查辦公室組織力量對(duì)全區(qū)5780戶(hù)調(diào)查登記表和調(diào)查工作過(guò)程中形成的大量文件材料等資料進(jìn)行了分門(mén)別類(lèi)的整理、歸檔、裝箱，完整、及時(shí)地與市人口調(diào)查辦辦理了有關(guān)資料移交手續(xù)。另外組織有關(guān)人員對(duì)取得的人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)資料進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
五、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好農(nóng)業(yè)普查準(zhǔn)備工作。
今年進(jìn)行全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查，按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署，我區(qū)農(nóng)業(yè)普查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都按時(shí)間進(jìn)度有序進(jìn)行：
一是認(rèn)真抓好“三落實(shí)”工作。全區(qū)的“三落實(shí)”工作，截止到八月底，全部到位，區(qū)解決落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)30萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村委兩級(jí)采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制；全區(qū)按方案要求選調(diào)普查指導(dǎo)員和普查員共522人，其中普查指導(dǎo)員130名；落實(shí)普查辦公用房10間，計(jì)算機(jī)設(shè)備也相繼配備到位。
二是完成了普查區(qū)和普查小區(qū)的劃分及地圖繪制工作。全區(qū)共劃分41個(gè)普查區(qū)，432個(gè)調(diào)查小區(qū)。各級(jí)普查機(jī)構(gòu)都統(tǒng)一按照區(qū)農(nóng)普辦的要求統(tǒng)一用計(jì)算機(jī)繪制地圖，并用A4紙打印裝訂成冊(cè)。
三是完成了對(duì)常住人口、外來(lái)人口和外出人員情況的調(diào)查摸底工作。通過(guò)調(diào)查摸底，全區(qū)涉農(nóng)普查區(qū)域共有常住人口總戶(hù)數(shù)4.5萬(wàn)戶(hù)，13.1萬(wàn)人。其中：公安戶(hù)籍總戶(hù)數(shù)3.3萬(wàn)戶(hù)，人口9.4萬(wàn)人；外來(lái)人口總戶(hù)數(shù)為2萬(wàn)戶(hù)，人口為6萬(wàn)人；因拆遷外出總戶(hù)數(shù)有0.8萬(wàn)戶(hù)，2.4萬(wàn)人。
四是全面完成 “兩員”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。“兩員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)普查的成敗，區(qū)農(nóng)業(yè)普查辦公室專(zhuān)門(mén)組織骨干力量擔(dān)任講師，在認(rèn)真吃透國(guó)家、省方案的基礎(chǔ)上，在全區(qū)范圍內(nèi)共組織了6個(gè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了600多人次，考核合格率達(dá)100%。
五是扎實(shí)做好全區(qū)農(nóng)業(yè)普查宣傳工作。首先，在轄市區(qū)中第一個(gè)建立了第二次農(nóng)業(yè)普查專(zhuān)網(wǎng)，專(zhuān)網(wǎng)開(kāi)辟了“工作動(dòng)態(tài)、文件講話、普查方案、工作簡(jiǎn)報(bào)、軟件下載、普查機(jī)構(gòu)”等欄目，把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為全區(qū)農(nóng)業(yè)普查宣傳的重要載體。其次，在8月下旬，區(qū)農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)委宣傳部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)普查社會(huì)宣傳動(dòng)員工作的通知》文件，《通知》要求全區(qū)各級(jí)農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組和黨（工）委宣傳部門(mén)要緊密?chē)@國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)關(guān)于做好農(nóng)業(yè)普查宣傳工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好全區(qū)農(nóng)業(yè)普查宣傳工作，確保全區(qū)農(nóng)業(yè)普查工作的順利進(jìn)行。再次，區(qū)農(nóng)業(yè)普查辦與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）農(nóng)業(yè)普查辦建立了信息員聯(lián)絡(luò)制度，不定期撰寫(xiě)工作動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)編輯普查簡(jiǎn)報(bào)，構(gòu)建起全區(qū)上下及橫向聯(lián)系的橋梁，截止10月底，全區(qū)共發(fā)布各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息40條，簡(jiǎn)報(bào)20期，其中省網(wǎng)采用20條，市網(wǎng)采用40條。
六、全方位、多層次做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作。
做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)是我局的一項(xiàng)重要工作，為滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求，我局在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面做了大量工作：一是積極與各部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，相互交流信息，及時(shí)發(fā)布《xxxx市xxxx區(qū)xxxx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》；二是組織力量編印了裝幀精美、內(nèi)容翔實(shí)的《xxxx區(qū)xxxx年度統(tǒng)計(jì)資料手冊(cè)》；三是以“短、平、快”的形式，將當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)信息、重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞到區(qū)委辦和區(qū)政府辦；四是及時(shí)發(fā)布和更新xxxx區(qū)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、區(qū)政府網(wǎng)上的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息，以滿足社會(huì)各界的需求。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇13
自從年月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)任車(chē)間主任一職，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份入庫(kù)量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83.xxxx到12月份達(dá)到84.xxxx,提高了1.xxxx，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2.客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚�(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1.主要原材料車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強(qiáng)管制。
五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面
產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)XX年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
xx年八個(gè)方面中存在的不足，在XX年中要加強(qiáng)改進(jìn)，具體實(shí)施以下五方面：
一、產(chǎn)量方面
1.加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;
2.加強(qiáng)提高員工的'操作技能，提高生產(chǎn)效率;
3.有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。
二、質(zhì)量方面
1.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;
三、物耗方面
1.加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;
2.加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;
3.加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控;
四、5s管理方面
1.加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);
2.要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控。
五、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn)。
在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的注意事項(xiàng)，我們公司目前沒(méi)有一個(gè)滅火器是可以用的，其他安全設(shè)施也不是很完備，一旦出現(xiàn)安全事故時(shí)，連現(xiàn)場(chǎng)想找個(gè)滅火器來(lái)應(yīng)急都沒(méi)有，后果不堪設(shè)想，我建議公司在XX年中能把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮。能行動(dòng)增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工進(jìn)行安全教育。為了方面管理，我希望在xx年公司能將考勤制度更完善些，給員工都配備好考勤卡，讓他們不但感覺(jué)到公司制度是嚴(yán)格的，還能方便我們來(lái)統(tǒng)計(jì)。車(chē)間單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)打卡機(jī)或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以。針對(duì)我們公司實(shí)行12小時(shí)兩班倒制度，很多員工反映到晚上6點(diǎn)多時(shí)肚子餓得很，有時(shí)按排加班時(shí)就更難忍受;上夜班時(shí)，夜里沒(méi)有熱飯吃，很大員工為了方便只泡些方便面或者帶點(diǎn)面包來(lái)充饑，又沒(méi)有可以坐下來(lái)吃飯的地方，這里站著一個(gè)那里蹲著一個(gè)，讓員工感覺(jué)不是在一個(gè)好的正規(guī)的企業(yè)里工作生活，與外面的工地上的民工生活倒有些相像，于是環(huán)境衛(wèi)生也得不到有效的保證及員工的整體素質(zhì)也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩(wěn)定下來(lái)，以廠為家。我建議在XX年，公司能在這方面有所改善及提高。
關(guān)于年度工作總結(jié)范文 篇14
手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)歷，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最正確心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠(chéng)信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對(duì)手術(shù)充滿信心。
大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)展訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)展。
閱讀病歷，詢(xún)問(wèn)病史，查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測(cè)術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)本卷須知，取得病人的主動(dòng)配合。
常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測(cè)儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進(jìn)展搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引去除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí)，護(hù)士應(yīng)先口對(duì)口人工呼吸，防止病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭(zhēng)取時(shí)間。
如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時(shí)多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，防止心內(nèi)注射對(duì)心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)展心肌監(jiān)測(cè)，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的'心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會(huì)直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)歷，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
手術(shù)室是我來(lái)本院實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室，在這個(gè)科室里，有兩個(gè)老師帶過(guò)我，她們都很耐心，教會(huì)了我很多。在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間，通過(guò)各位老師的幫助指導(dǎo)及自己的實(shí)踐，我熟練掌握了手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的無(wú)菌操作原那么，熟記各項(xiàng)常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)自己的親手實(shí)踐，我學(xué)到了很多教科書(shū)上沒(méi)有的實(shí)際手術(shù)配合經(jīng)歷。