個(gè)人年度工作總結(jié)(集合14篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。
除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。
例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、拓寬知識(shí)面
作為一名化妝品導(dǎo)購(gòu)為了更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，除了有關(guān)銷(xiāo)售方面的一些技巧之外，還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的.人，對(duì)于美的向往是永恒不變的�，F(xiàn)在的顧客對(duì)自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績(jī)，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷(xiāo)售過(guò)程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對(duì)銷(xiāo)售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強(qiáng)基本功
銷(xiāo)售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認(rèn)可，從而達(dá)到購(gòu)買(mǎi)的目的，也讓顧客滿(mǎn)意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間，我仔細(xì)觀察，分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流，不斷加強(qiáng)自己的技巧，在銷(xiāo)售過(guò)程中取得了良好的效果。
當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前，不管機(jī)會(huì)何時(shí)到來(lái)，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對(duì)工作中的問(wèn)題，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，用熱愛(ài)來(lái)回報(bào)公司的賞識(shí)，充滿(mǎn)激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失敗的頹廢。現(xiàn)在此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下：
一、通訊系第五界k歌大賽
20xx年4月我系舉辦了第五界k歌大賽，我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，雖然開(kāi)始大家都不怎么積極，但后來(lái)在學(xué)生會(huì)干事的發(fā)動(dòng)下，有很多同學(xué)紛紛報(bào)名參賽。就這樣，初賽拉開(kāi)了序幕，我同張婷組合參賽，初賽時(shí)我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和給參賽同學(xué)照相。記錄下一個(gè)個(gè)美好的瞬間。最后，初賽選出了前12名，進(jìn)入了復(fù)賽，我也很榮幸的晉級(jí)了，接下來(lái)我就在忙著準(zhǔn)備歌曲。后來(lái)，迎來(lái)決賽，決賽以組合okone的奪冠圓滿(mǎn)落幕。這次活動(dòng)豐富了在校大學(xué)生的文化生活，展示藝術(shù)活動(dòng)質(zhì)量，鍛煉大學(xué)生的各個(gè)人能力，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)為目的。
活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：
此次活動(dòng)選手素質(zhì)高，態(tài)度極其認(rèn)真，親友團(tuán)鼎力支持營(yíng)造了良好的氛圍，使整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)，為學(xué)院的歌唱愛(ài)好者提供了一個(gè)展示自己的良好平臺(tái)。演唱曲目種類(lèi)齊全，有流行的、民族的為整個(gè)晚會(huì)的觀賞性奠定了良好的基礎(chǔ)。學(xué)生會(huì)各部門(mén)積極配合，展示出了團(tuán)結(jié)，和諧的大集體的良好精神風(fēng)貌。
活動(dòng)不足：
不足主要體現(xiàn)在控場(chǎng)不到位，導(dǎo)致影響設(shè)備頻頻出錯(cuò)。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于舉辦這次活動(dòng)，使我們今后的工作能進(jìn)一步的和諧統(tǒng)一，但總是沒(méi)有完美的事，我們也知道不足之處，所以說(shuō)我們具有了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們以后的工作也是一種激勵(lì)，我們將會(huì)從不足之處下手，多思考，多總結(jié)。我們相信只要自己去努力，我們就一定能去得更大的成功。
二、學(xué)生會(huì)檢查衛(wèi)生
20xx年5月，學(xué)生會(huì)輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生，我和三個(gè)女生被分到1號(hào)樓檢查衛(wèi)生、
檢查的結(jié)果來(lái)看，有些宿舍衛(wèi)生做得很好，整體很干凈，但有的宿舍衛(wèi)生很差，不符合要求，因?yàn)槲覀儥z查的宿舍很多人都是大2，大3的快實(shí)習(xí)或已經(jīng)實(shí)習(xí)的人，所以整體衛(wèi)生做的不好。學(xué)生會(huì)的不期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的`問(wèn)題向上反映。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決、這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
三、禮儀隊(duì)納新
20xx年5月，通訊系為禮儀隊(duì)納新。我負(fù)責(zé)傳話和維序、
為了全面提高我系禮儀的內(nèi)外修養(yǎng)，打造新時(shí)期自信、自立、自強(qiáng)的氣質(zhì)女孩，更好的服務(wù)我系的活動(dòng)，同時(shí)也為了給我們部注入新的血液，更好的發(fā)掘新生的潛力，我系學(xué)生會(huì)文藝部進(jìn)行了禮儀隊(duì)納新，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的嚴(yán)格選拔，納新工作順利完成、本次納新活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)、納新活動(dòng)中，我們不僅考察被選人員的身高、身材、長(zhǎng)相與氣質(zhì)，還要考察她們?cè)诙Y儀服務(wù)方面的基本常識(shí)（如站姿、走資、坐姿、禮貌等）；從參選的選手中選定14人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，她們將盡快進(jìn)入工作、此次納新，讓同學(xué)們對(duì)禮儀隊(duì)有了更多的了解，為學(xué)生會(huì)納入了新的血液，增添了新的活力，同時(shí)也增強(qiáng)了他們的加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的意識(shí)，對(duì)他們今后的生活起到了一定的積極作用、
總體上，這次活動(dòng)比較成功、但是從中我們也分別總結(jié)出了些可供日后借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以及要及時(shí)注意并在今后工作中改正的不足之處、
四、話劇大舞臺(tái)
20xx年6月我系舉行了話劇大舞臺(tái)，我負(fù)責(zé)禮儀、
在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻，我校為了豐富大學(xué)生活，激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新與積極進(jìn)取的精神，將特別舉辦話劇大舞臺(tái)比賽，該項(xiàng)比賽面向通訊系學(xué)生，堅(jiān)持以公平公正的原則來(lái)對(duì)待參賽組，真正的目的在于，讓新一代的大學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)與合作中學(xué)會(huì)比較，學(xué)會(huì)吸收，學(xué)會(huì)進(jìn)步，培養(yǎng)大學(xué)生合作進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì)，讓大家認(rèn)識(shí)到每一位同學(xué)都是構(gòu)成師院大家庭的重要一員，我們不分你我，進(jìn)而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報(bào)出最后得分的時(shí)候，大賽落下帷幕、話劇大賽上，我覺(jué)得我們的失敗之處在于劇本和時(shí)間的問(wèn)題、從這屆的話劇比賽上，我們應(yīng)該意識(shí)到選劇本的重要性，縱貫整個(gè)比賽過(guò)程，那些拿高榮譽(yù)獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)，在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思，他們的劇本在背后能有一個(gè)積極的涵義，有感動(dòng)的，有激勵(lì)的……下一屆的話劇大賽，我們應(yīng)該做好各個(gè)方面的工作，充分準(zhǔn)備好、爭(zhēng)取更上一層、
回首這近半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有苦、有甜、有疲憊、有歡笑、在想起，覺(jué)得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因?yàn)檎沁@些成就了一場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)容豐富、表演精彩的晚會(huì)，讓我們真正做到了娛樂(lè)同學(xué)，為同學(xué)服務(wù)，也給每一位參加演出的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。文藝部在新的一年里，將會(huì)繼續(xù)努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取將工作做到，更好的服務(wù)于同學(xué)。在以后的工作中，我們會(huì)更加努力，完善自己的工作，再創(chuàng)文藝部的輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié)3
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下，在學(xué)院老師的悉心指導(dǎo)下，在全體同學(xué)的大力支持和積極配合下，成教院團(tuán)學(xué)聯(lián)本學(xué)期的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然走過(guò)�；仡櫸羧�，我們?cè)诶^承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點(diǎn)燃希望的火炬。在刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，努力鍛造自身綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全校同學(xué)主動(dòng)適應(yīng)成長(zhǎng)的需求。或許我們的思想行動(dòng)略為稚嫩，但我們一直用年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索，不斷進(jìn)取。
一、日常工作開(kāi)展
1、每天早晨7點(diǎn)50開(kāi)始檢查各班出勤紀(jì)律情況并著實(shí)記錄。
2、配合每周校學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的抽查。
3、按時(shí)總結(jié)每周周報(bào)表和并遞交校學(xué)習(xí)部。
4、對(duì)學(xué)生的紀(jì)律、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)中遇到的困難進(jìn)行分析，并解決。
5、協(xié)助各部門(mén)的`日常工作，總結(jié)日常工作的不足，并加以改正。
二、部門(mén)建設(shè)
1、圓滿(mǎn)完成納新。新生入學(xué)初，在統(tǒng)一安排下開(kāi)展納新，共吸收新干事4人。男生2人，女生2人，現(xiàn)成教院學(xué)習(xí)部干事總共8人。為學(xué)習(xí)部工作的開(kāi)展組建了組織基礎(chǔ)。
2、建立完善的部門(mén)例會(huì)制度，在學(xué)生會(huì)統(tǒng)一要求下建立了學(xué)習(xí)部的例會(huì)制度，每?jī)芍芘e行一次學(xué)習(xí)部例會(huì)，時(shí)間為每周四的下午4點(diǎn)。
三、人員發(fā)展
1、從報(bào)表書(shū)寫(xiě)開(kāi)始培養(yǎng)干事工作能力。每天早晨早查報(bào)表均由本部干事書(shū)寫(xiě)，并由部長(zhǎng)指導(dǎo)完善，干事公文書(shū)寫(xiě)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
2、學(xué)習(xí)部干部培養(yǎng)。在中后期的學(xué)習(xí)部工作中涌現(xiàn)出一批責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情高、工作能力強(qiáng)的干事，我們予以重點(diǎn)培養(yǎng)，以期更好地為成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)部?jī)?chǔ)備干部人才。
四、全年反思
回顧學(xué)習(xí)部全年工作，基本上完成了期初的工作計(jì)劃和總體的目標(biāo)要求，部門(mén)工作中有不少亮點(diǎn)和好的工作思想、方法。但總體來(lái)看依然存在很多突出問(wèn)題有待解決。
1、納新時(shí)沒(méi)有考慮到各班人數(shù)情況，導(dǎo)致干事集中在裝潢專(zhuān)業(yè)，給隨后的工作帶來(lái)了很多的不便。
2、干部考評(píng)制度沒(méi)有真正落實(shí)。干部考評(píng)制度對(duì)于提高學(xué)習(xí)部的凝聚力和工作積極性、規(guī)范委員行為具有不可替代的作用，但之所以沒(méi)有真正實(shí)行一方面是因?yàn)橹贫缺旧砜蓪?shí)施性太差，另一方面是因?yàn)椴块T(mén)干事的數(shù)量太少。
3、對(duì)干事的“重點(diǎn)培養(yǎng)”過(guò)于盲目。人才培養(yǎng)的重點(diǎn)就是為了下一屆學(xué)生會(huì)培養(yǎng)學(xué)生干部。然而就學(xué)習(xí)部自身而言，選擇培養(yǎng)對(duì)象，難免有失片面，以至于后期難以確定重點(diǎn)對(duì)象。給學(xué)習(xí)部今后的發(fā)展帶來(lái)了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
五、部門(mén)發(fā)展設(shè)想
通過(guò)在學(xué)習(xí)部一學(xué)期的工作、思考和總結(jié)，肚餓學(xué)習(xí)部今后的發(fā)展作出以下設(shè)想，希望有助于下一學(xué)期學(xué)習(xí)部的更好發(fā)展。
1、尋求學(xué)習(xí)部工作、職能的準(zhǔn)確定位，從觀念上放棄因循守舊。學(xué)習(xí)部準(zhǔn)確的工作職能應(yīng)從學(xué)生會(huì)整體和學(xué)院的大環(huán)境著眼，充分借鑒其他學(xué)院學(xué)習(xí)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行定位和思考。以往以活動(dòng)為中心。下學(xué)期學(xué)習(xí)部可以嘗試從宣傳校風(fēng)校訓(xùn)為中心尋找切入點(diǎn)。循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)職能重新定位。此外培養(yǎng)演講、主持、辯論方面的人才也應(yīng)成為學(xué)習(xí)部的重要工作目標(biāo)。
2、從自身做起，從部門(mén)做起，充分利用學(xué)生會(huì)整體資源。
回顧學(xué)習(xí)部整年工作，感慨萬(wàn)千。既有自豪之處也有遺憾之事。真理總是在實(shí)踐總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的，而進(jìn)步總是在反思改進(jìn)中產(chǎn)生的。在此祝開(kāi)封大學(xué)學(xué)生會(huì)蒸蒸日上！
個(gè)人年度工作總結(jié)4
在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事們的共同奮斗，也經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做為電工班，我們順利的完成了自己的工作，在歲末之際，我就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)自己過(guò)去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好，以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
1、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持思想、堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)。
2、電氣設(shè)備管理工作、工作領(lǐng)悟。
今年我作為電工班長(zhǎng)，對(duì)車(chē)間的電氣設(shè)備做好檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，做好定期除塵，配合電氣技術(shù)員搞好電氣設(shè)備管理工作，對(duì)電氣設(shè)備做好周檢、月檢，及不定期檢查，做到能夠早發(fā)現(xiàn)、早排除故障，保證電氣設(shè)備的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，做好電氣配件整理工作，需要計(jì)劃提前上報(bào)電氣技術(shù)員。把電氣維護(hù)工作提前做好，我們利用最后兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)把電氣設(shè)備的冬檢工作完成了大半。剩下的生產(chǎn)期我會(huì)做好本職工作，保證車(chē)間的電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
每個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作，要對(duì)自己的崗位職責(zé)了解，能夠熟練操作，也要有對(duì)發(fā)生故障隨機(jī)應(yīng)變的能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給與的各項(xiàng)任務(wù)，由于自己能力不足，不能做的一絲不差，所以自己在工作進(jìn)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)及其原理和工作技巧還稍欠缺，然而，這些會(huì)讓我能夠更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在本崗位發(fā)揮到的作用。更快更好的的完成自己的本職工作，也能使公司獲得的效益，這樣我做的，以及收獲的也能達(dá)到平衡，使我更加有動(dòng)力、更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起，才是完成自己工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不但是體現(xiàn)在工作上，平時(shí)生活中也是如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事，也是一種工作任務(wù)，我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
3、回顧過(guò)去、展望未來(lái)。
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)吸取有利的因素，強(qiáng)化自己的工作能力，在自己以后的工作中把不利的因素排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷進(jìn)取，我相信通過(guò)我的努力和同事們配合，以及領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝給我這樣一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)作出自己該有的貢獻(xiàn)。
俗話說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，選就不俗”，在以后的工作中，我要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作技能，為車(chē)間的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
20-年度，車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車(chē)輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車(chē)輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。全年完成混凝土運(yùn)輸量-x萬(wàn)多立方，車(chē)輛累計(jì)行程-x多萬(wàn)公里;車(chē)隊(duì)共有車(chē)輛-部，20-年全部辦理了車(chē)輛年檢手續(xù)，全年辦理車(chē)輛變更手續(xù)-部，辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)-部(其中小車(chē)x部);車(chē)隊(duì)現(xiàn)有駕駛員-x名，在抓好駕駛員隊(duì)伍建設(shè)中，全年共新招駕駛員-人，辭退-人，開(kāi)除x人。全年處理大小-起，其中，處理重大事故一起。在全隊(duì)人員的.共同努力下，出色地完成了20-年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成
完成混凝土運(yùn)輸，是公司重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的核心任務(wù)。20-年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車(chē)輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車(chē)隊(duì)在管理過(guò)程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對(duì)為了生不顧安全，讓全體駕駛?cè)藛T明確，安全也出效益;同時(shí)也要反對(duì)為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。為此，車(chē)隊(duì)在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和安全教育：
一是經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車(chē)輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車(chē)輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過(guò)黑板寫(xiě)安全提示、書(shū)面發(fā)安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全，全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。
二是要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē);酒后不駕車(chē);不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路;駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。
三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析本公司發(fā)生的每起的原因，引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中吸取教訓(xùn)，做到安全駕駛。
四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員-人，對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。
五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開(kāi)除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、認(rèn)真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理
車(chē)隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表，全年共年辦理車(chē)輛年檢-部。同時(shí)，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車(chē)輛時(shí)，必須檢查各自的車(chē)輛情況，察看車(chē)輛車(chē)況是否完好，確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)和機(jī)修人員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購(gòu)車(chē)輛、過(guò)戶(hù)車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(hù)(變更)手續(xù)，全年辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)-部(其中小車(chē)2部)辦理車(chē)輛變更手續(xù)-部，保證車(chē)輛手續(xù)合法完整。
四、努力做好處理工作
公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車(chē)輛增加快，車(chē)輛運(yùn)輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些，車(chē)隊(duì)在加強(qiáng)安全管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)的處理工作。20-年發(fā)生的-起大小，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對(duì)20-年xx月xx日駕駛員-x發(fā)生的一起重大的處理，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門(mén)的.協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、存在問(wèn)題
一是車(chē)輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，20-年度雖然花費(fèi)大量精力抓安全管理，但發(fā)生的較多，特別是發(fā)生了一起重大。
二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有車(chē)輛部，駕駛員-名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車(chē)隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。
20-年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，新的一年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為公司創(chuàng)造更大效益。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，向周?chē)ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二、做到盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。
樹(shù)立公司現(xiàn)象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品宣傳。以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
三、要學(xué)會(huì)善于溝通交流，加強(qiáng)協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問(wèn)題，而往往不是客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶(hù)溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶(hù)溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四、要繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到實(shí)際掌握，熟練操作。
一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的'原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對(duì)燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn) . 總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
XXX
20xx.12.06
個(gè)人年度工作總結(jié)7
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零�?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;借物還貨的及時(shí)處理;客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
1、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢�？傊�，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高。
一， 工作的開(kāi)展情況和在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
在xxx的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始學(xué)習(xí)人事助理的各項(xiàng)基本工作，例如員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、離職管理工作、制作報(bào)表，除此之外，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等等。在這一個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了如何與他人更好的交流溝通，同時(shí)我遇到了幾個(gè)難題，又與xxx他們共同合作克服了這些“歷史遺留問(wèn)題”。
�、� 基于資源再利用的原則，人事部發(fā)給員工的都是洗干凈的舊衣服。由于前幾屆人事部采用標(biāo)記法使員工認(rèn)出自己的工作服而致使工作服上標(biāo)記重重，很多新工都對(duì)這樣的工作服表示不滿(mǎn)!一來(lái)影響美觀，二來(lái)降低工作服利用率，三來(lái)人事部對(duì)工作服的去向也不清楚。經(jīng)過(guò)討論，我們決定利用工作服上的編號(hào)，我制作了《員工工作服領(lǐng)取登記表》，對(duì)新工入職時(shí)領(lǐng)取的工作服進(jìn)行登記，并把編號(hào)記在員工的考勤卡上，這樣一來(lái)，員工通過(guò)考勤卡上的編號(hào)，很容易就認(rèn)出各自的衣服，人事部對(duì)工作服的去向也容易追蹤，幾時(shí)領(lǐng)取幾時(shí)歸還，工作服在誰(shuí)手上，一清二楚又不影響工作服美觀，大大提高工作服的利用率!
② 在把新員工的紙質(zhì)檔案存入檔案袋時(shí)，我發(fā)現(xiàn)人事部的紙質(zhì)檔案
已有好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有整理，許多離職的員工的資料還在在職員工的檔案袋里，所有檔案沒(méi)有排序，更甚至有老員工的檔案丟失!這造成很多工作上的不便。我立刻對(duì)檔案袋進(jìn)行整理，抽出離職員工的檔案，放入新員工的檔案，補(bǔ)上丟失的員工檔案，并給檔案造了目錄，排了序號(hào)!現(xiàn)在要找員工的資料，一目了然，方便得多，大大節(jié)約了時(shí)間和精力。
二，工作計(jì)劃
接下來(lái)我的工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
�、� 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)各個(gè)車(chē)間的具體情況做好員工的績(jī)效考核。 ② 計(jì)劃實(shí)施xx信箱及xx報(bào)。
③ 擠出時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源等知識(shí)。
三，建議
① 普工人員的素質(zhì)相對(duì)而言參差不齊，給生產(chǎn)管理帶來(lái)了一定的難度。我們可以利用企業(yè)文化的滲透力，例如在車(chē)間貼些標(biāo)語(yǔ)，鼓勵(lì)警省員工，讓“誠(chéng)勤謙毅”誠(chéng)信、勤勞、恭謙、毅力，不再只是升旗臺(tái)上的四個(gè)字而已，要把這種精神傳遞給真美的每一個(gè)員工!待真美報(bào)發(fā)刊，員工休息時(shí)間時(shí)可以在更衣室、休息區(qū)看看報(bào)紙，還可以自己創(chuàng)作作品發(fā)表，豐富了員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工對(duì)公司的歸屬感，還增強(qiáng)了員工的素質(zhì)水平。我建議《xx報(bào)》可以在一個(gè)版面刊登些富含哲理的故事，通過(guò)故事感染員工(畢竟我們的員工整體受教育程度較低，更多人愿意看故事小說(shuō))。
�、� 可以在人事部備些便藥，例如風(fēng)油精之類(lèi)。當(dāng)然，這些都只是我的“胡思亂想”，我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。以上是我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)。在這個(gè)月中的工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是上網(wǎng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)，細(xì)心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。可以說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下。
第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的'工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn)，順利。20xx年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二:完成本職工作
銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三:一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
彈指一揮間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類(lèi)變更簽認(rèn)的工作做得很滯后，導(dǎo)致我們的簽認(rèn)工作很被動(dòng)，在簽認(rèn)的艱辛過(guò)程中我吸取了很多教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，簽認(rèn)工作要對(duì)所簽認(rèn)的資料和施工現(xiàn)場(chǎng)非常熟悉，在和監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主交涉的過(guò)程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，和設(shè)計(jì)單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時(shí)簽認(rèn)，還要與計(jì)財(cái)部溝通，保證簽認(rèn)資料中的簽認(rèn)項(xiàng)目合理、有效，這樣才真正意義上達(dá)到我們二次經(jīng)營(yíng)中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對(duì)福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開(kāi)竣工報(bào)告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設(shè)計(jì)變更通知單、軌節(jié)表、檢驗(yàn)批、現(xiàn)場(chǎng)資料、試驗(yàn)資料、物資合格證、機(jī)械說(shuō)明書(shū)、工程日志、單位工程驗(yàn)收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，在竣工資料的移交過(guò)程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門(mén)工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術(shù)工作中，我很幸運(yùn)的接觸到福廈線客運(yùn)專(zhuān)線的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一名出入茅廬的技術(shù)員來(lái)說(shuō)，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和嚴(yán)格的驗(yàn)收要求，都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊(duì)的裝車(chē)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，長(zhǎng)軌車(chē)裝車(chē)前要先跟現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計(jì)說(shuō)明、線路說(shuō)明和無(wú)縫線路布置圖的`要求，進(jìn)行裝車(chē)，時(shí)刻掌握前方鋪軌進(jìn)度，及時(shí)下發(fā)裝車(chē)單，以滿(mǎn)足鋪軌要求。
二、 廈深線工作
鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫(kù)專(zhuān)用線的材料計(jì)劃，由于我對(duì)道岔圖紙的不清楚，將岔后無(wú)枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場(chǎng)二次倒運(yùn)回鋪軌基地。作為一名技術(shù)員，我沒(méi)有將圖紙和標(biāo)準(zhǔn)掌握，給現(xiàn)場(chǎng)施工帶來(lái)了不便，足以說(shuō)明技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時(shí)跟上，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今后工作中的要求
有了福廈線的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作中，我對(duì)自己充滿(mǎn)了信心，無(wú)規(guī)矩不成方圓，我對(duì)自己提以下要求：認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，更好的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
在經(jīng)過(guò)一年的村官任職后，多了對(duì)農(nóng)村工作的了解，少了初來(lái)乍到的稚嫩，多了對(duì)基層工作的體會(huì)，少了對(duì)未來(lái)方向的迷茫。一年時(shí)間里，通過(guò)福山區(qū)委組織部的提點(diǎn)指導(dǎo)和鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)，我在思想認(rèn)識(shí)和工作實(shí)踐上都有了許多收獲，現(xiàn)將20xx年村官工作做如下總結(jié)：
理論常學(xué)習(xí)胸中有墨水
在村任職的一年時(shí)間里，我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)農(nóng)村政策理論知識(shí)的重要性。到村任職后，我利用身邊各種設(shè)備及時(shí)關(guān)注與農(nóng)村有關(guān)的各類(lèi)信息。一方面，通過(guò)區(qū)委組織部下發(fā)的農(nóng)村工作材料以及培訓(xùn)期間所記錄的農(nóng)村工作知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市事關(guān)農(nóng)村工作的理論知識(shí)，關(guān)注與農(nóng)民切身利益相關(guān)的新聞動(dòng)態(tài)。另一方面，通過(guò)鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)管站等有關(guān)部門(mén)了解、熟悉福山區(qū)與農(nóng)民相關(guān)的便民、惠民政策，既增強(qiáng)了農(nóng)村理論知識(shí)功底，又能提高為民服務(wù)的水平。
在一年兩次的群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)過(guò)程中，我充分利用自己平時(shí)所學(xué)的與農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)有關(guān)的各類(lèi)知識(shí)，走街串巷地向西埠莊村的老百姓們宣傳上級(jí)政策，提高群眾滿(mǎn)意度，增強(qiáng)群眾的幸福感，讓村里老百姓真切感受到農(nóng)村的變化。以往生活在農(nóng)村時(shí)，絲毫不了解國(guó)家為農(nóng)村投入了如此多的精力。在農(nóng)村工作一年后，我充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村的發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展息息相關(guān)，農(nóng)村是國(guó)家最基本的血脈，而我們基層的村官們都是一個(gè)個(gè)把脈人。
村中勤走走才懂村里事
剛剛來(lái)到西埠莊村的時(shí)候，我沒(méi)有邁開(kāi)腳步、勤去走戶(hù)。在工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)自己除了給村委會(huì)幫忙，對(duì)西埠莊村并沒(méi)有深入的了解，于是我下定決心要走那么幾戶(hù)人家。走戶(hù)最難邁出的.是第一步，當(dāng)我走進(jìn)第一戶(hù)人家的時(shí)候，我意識(shí)到走戶(hù)沒(méi)有想象中那么困難。我們好奇村里老百姓的樣子，村中的老百姓同樣好奇新來(lái)的村官的樣子，一來(lái)一往之間就建立起特殊的感情，我對(duì)西埠莊村的了解也就是在這個(gè)過(guò)程中越來(lái)越多。平時(shí)工作時(shí)間比較緊張，我就充分利用工作外的時(shí)間走訪村中老百姓。在聯(lián)村聯(lián)戶(hù)心連心工作、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查等需要直接到老百姓家門(mén)口開(kāi)展的工作中，我會(huì)充分把握機(jī)會(huì)，敲開(kāi)村里老百姓的家門(mén)，與他們加強(qiáng)聯(lián)系。從村中老百姓那里，我充分了解到西埠莊村的變化發(fā)展、人際關(guān)系、錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題等等，通過(guò)與村里老百姓面對(duì)面的聊天，我聽(tīng)到了他們?cè)S多心里話，這讓我更加覺(jué)得有責(zé)任、有義務(wù)為西埠莊村的發(fā)展盡心盡力。通過(guò)走戶(hù)這個(gè)過(guò)程，我也實(shí)現(xiàn)了村外人到村里人的轉(zhuǎn)變。走戶(hù)是一件真正能夠讓自己貼近村子的實(shí)踐，也是鍛煉自己和村民打交道的法寶。只有勤去走戶(hù)，我們才能用自身經(jīng)歷懂得“接地氣才能增底氣”這句話。
不論大與小為民辦實(shí)事
在剛剛開(kāi)始擔(dān)任村官的幾個(gè)月里，常常希望能給村里找到一條發(fā)財(cái)致富的好路，然后帶領(lǐng)村民風(fēng)風(fēng)火火地干一番事業(yè)。然而，實(shí)際工作一段時(shí)間后，我意識(shí)到踏實(shí)肯干要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)好高騖遠(yuǎn)。于是我轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真做好村“兩委”需要我做好的方方面面。比如我們村為了爭(zhēng)取建設(shè)成煙臺(tái)市生態(tài)文明示范村，要完成年度規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容，包括村南主干道兩側(cè)綠化和村西水渠清理等工作。當(dāng)需要擬定實(shí)施方案的時(shí)候，我主動(dòng)請(qǐng)纓，了解相關(guān)情況，順利撰寫(xiě)出實(shí)施方案。
比如20xx年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作布置下來(lái)了，本年度工作需要各個(gè)村將村民繳費(fèi)信息錄制到電子表格中，村“兩委”成員中沒(méi)有人會(huì)使用電腦，于是我獨(dú)自錄入了679人的繳費(fèi)信息，核對(duì)無(wú)誤后交給了劉會(huì)計(jì);比如村里小學(xué)有閑置房屋，村委要租給村民，我?guī)兔M定了房屋租賃合同;比如元宵節(jié)容易發(fā)生火災(zāi)，我和村里救火隊(duì)的大哥們就一起上山防火;比如村里的征地補(bǔ)償款都通過(guò)銀行賬戶(hù)打款給村民，我就負(fù)責(zé)給村民發(fā)銀行卡……
村委日常的工作成了我村官任職過(guò)程中的主旋律，隨著對(duì)西埠莊越來(lái)越多的了解，我能承擔(dān)的工作也越來(lái)越多。在日常工作之外，我希望能為村民辦些不一樣的實(shí)事�？吹酱謇锾鴱V場(chǎng)舞的人越來(lái)越多，老百姓在文化生活方面要求越來(lái)越高。同時(shí)，20xx年6月7日正是西埠莊村與開(kāi)發(fā)商簽訂“舊村改造”協(xié)議一周年紀(jì)念日。為了豐富老百姓文化生活，并紀(jì)念舊村改造這一重要時(shí)刻，我決定從周邊村居邀請(qǐng)表演隊(duì)來(lái)展示才藝，以最少的預(yù)算在村中舉辦一場(chǎng)文藝晚會(huì)。這個(gè)決定得到村“兩委”的全力支持。歷經(jīng)3個(gè)月的籌辦，從策劃書(shū)、預(yù)算、節(jié)目單、主持詞、村書(shū)記致辭等，到調(diào)研場(chǎng)地、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、布置舞臺(tái)，晚會(huì)終于順利開(kāi)幕，并獲得老百姓的熱烈歡迎。通過(guò)為西埠莊村舉辦晚會(huì)，我也認(rèn)識(shí)到，只要真正用心去為老百姓辦事，就一定能得到老百姓的歡迎和認(rèn)可。
不足多反思進(jìn)步才顯著
在本年度村官任職中，我時(shí)常進(jìn)行工作反思與總結(jié)，借此不斷提高村官工作水平。一是嚴(yán)格遵守福山區(qū)區(qū)委組織部為我們?nèi)w村官制定的“五個(gè)一”制度，通過(guò)每天記一次工作日記、每周自我進(jìn)行一次工作回顧、每月向鎮(zhèn)街黨工委進(jìn)行一次工作匯報(bào)、每半年向組織部報(bào)送一篇調(diào)研報(bào)告、每年向所在村居“兩委”班子和黨員村民代表進(jìn)行一次述職匯報(bào)的方式來(lái)進(jìn)行工作中點(diǎn)滴的記錄和查缺補(bǔ)漏。二是積極參加每一次村官工作座談會(huì)，與其他村官探討工作中遇到的問(wèn)題，交流工作中的感想，學(xué)習(xí)其他鎮(zhèn)街村官的優(yōu)秀做法，彌補(bǔ)自己村官工作中的不足。三是在“3+1”幫帶制度幫助下，經(jīng)常向幫帶領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中遇到的疑惑，及時(shí)地對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)，以期通過(guò)幫帶領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進(jìn)的地方，取得更好的工作效果。
“紙上談兵做不了將軍，光說(shuō)不練成不了把式”。有想法就實(shí)踐，不管成敗，有工作就做，不論大小。這是我們年輕人該有的氣勁，也是鍛煉成長(zhǎng)該有的沖勁。剩下的不到一年的村官之路，只有往前走才能越走越遠(yuǎn)，只有留點(diǎn)汗才能不留遺憾。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
這學(xué)期的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我能夠堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹黨的方針政策，支持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自己的工作潛力和專(zhuān)業(yè)水平，熱愛(ài)黨的教育，具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
優(yōu)秀的成績(jī)要鋪好班級(jí)氛圍。良好的班風(fēng)是班級(jí)作文好的重要標(biāo)志。它幫助導(dǎo)師用無(wú)形的力量影響和教育學(xué)生。在這個(gè)學(xué)年，我在小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班當(dāng)了家教。在工作中，我可以用心響應(yīng)校園的號(hào)召，開(kāi)展各種活動(dòng)，做好學(xué)生的日常管理工作，關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
第一，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。
我充分利用班會(huì)宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀(jì)律，引導(dǎo)學(xué)生分析和研究班級(jí)群眾中存在的問(wèn)題，提出鞏固和發(fā)展班級(jí)群眾的措施，形成良好的班級(jí)氛圍，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過(guò)班里群眾的共同努力，我們班在校園各種比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在全年名列前茅。
為了與學(xué)生融合，加深相互了解和友誼，我了解了學(xué)生的生活條件、學(xué)習(xí)條件、家庭條件等。在許多方面，為了在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生，在生活中關(guān)心學(xué)生并成為他們的導(dǎo)師。應(yīng)該努力幫助學(xué)生建立自尊和自信，使學(xué)生有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理和解決困難。
二、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，解答學(xué)生心中的.疑惑和困難。
通過(guò)這些方式關(guān)心他們，愛(ài)他們，我贏得了學(xué)生的信任和尊重。
三、引導(dǎo)學(xué)生正視自己，做好畢業(yè)前的學(xué)習(xí)。
對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的情感是復(fù)雜的，離別的情感混雜其中。離校前，學(xué)生是個(gè)大問(wèn)題。因此，我們經(jīng)常與學(xué)生討論這樣的問(wèn)題，以穩(wěn)定學(xué)生的興趣，正確對(duì)待學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)問(wèn)題。
總之，一個(gè)學(xué)期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂，也很辛苦，但是從中我學(xué)到了很多，極大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)，提升了我的工作潛力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的通力合作及各位同事的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地滿(mǎn)足了上級(jí)部門(mén)和全礦各個(gè)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)工作的需求。在如何做好資金調(diào)配，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行收付款等方面也取得了必須成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下頭將我礦20xx年的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、會(huì)計(jì)核算工作
眾所周知，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：
1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會(huì)計(jì)科目，制定了詳細(xì)的二級(jí)和多級(jí)明細(xì)，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。
具體有以下幾點(diǎn)：
(1)、規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬等日常會(huì)計(jì)處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰，按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)分析報(bào)告。
(2)、定期與項(xiàng)目部會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢。
(3)、準(zhǔn)確及時(shí)登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時(shí)準(zhǔn)確供給各方所需數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。
2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化。經(jīng)過(guò)前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化，最終將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來(lái)。財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
3、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，此刻的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候報(bào)賬、出什么表、供給哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地供給出來(lái)。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的.矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。
4、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對(duì)工作，定時(shí)與各單位打電話或親自上門(mén)清理核對(duì)帳目，使得我公司與上下游往來(lái)賬目清晰準(zhǔn)確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項(xiàng)。
財(cái)務(wù)部每一天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的要求。公司資金流量一向很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財(cái)務(wù)部本著"認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自我的努力。
二、內(nèi)控管理
1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時(shí)登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用供給了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫(kù)時(shí)，及時(shí)將出庫(kù)材料和入庫(kù)材料登入系統(tǒng)，便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情景及庫(kù)存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫(kù)存少，盡量少占用資金。
3、財(cái)務(wù)部全體人員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時(shí)不齊全也付款的情景，以便條代票，以單代賬，財(cái)務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規(guī)范行為。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項(xiàng)目及時(shí)正確核算成本費(fèi)用，同步做出報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、開(kāi)展有多部門(mén)參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門(mén)密切配合，將財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對(duì)開(kāi)展實(shí)地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤(pán)活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營(yíng)成本。在內(nèi)控方面，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽訂、費(fèi)用控制等方面的合理提議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
三、稅務(wù)籌劃與融資
1、財(cái)務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。20xx年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。
2、與稅務(wù)部門(mén)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)局、街道、建委等相關(guān)部門(mén)所需資料的申報(bào)。
3、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫忙公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度供給了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);在付款流程上增加了對(duì)出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;經(jīng)過(guò)這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。
四、財(cái)務(wù)部存在的問(wèn)題及解決方法
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們?cè)谫Y金支付和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，對(duì)于不貼合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付。
2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來(lái)，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬，便于公司對(duì)固定資產(chǎn)的日常核算管理。
3、財(cái)務(wù)人員來(lái)自各行各業(yè)，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來(lái)逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通，更好地做到上傳下達(dá)。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
還記得去年寫(xiě)個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)，我的那種無(wú)奈和苦悶，再看看現(xiàn)在的我，看看今年的我，我發(fā)覺(jué)這一年的轉(zhuǎn)變讓我自己都特別驚訝，不說(shuō)別的，就說(shuō)寫(xiě)個(gè)人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫(xiě)的，過(guò)去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。
一、嘗到了兒科護(hù)士的“甜”
過(guò)去我寫(xiě)工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是由于我沒(méi)有嘗到做兒科護(hù)士的“甜”。每天面對(duì)孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒(méi)有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過(guò)去我只看到了孩子們不行愛(ài)的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛(ài)，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點(diǎn)，這才熟悉到自己這份兒科護(hù)士的工作有多么的珍貴。我既可以給這些孩子們帶去關(guān)心，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純潔的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫(xiě)工作總結(jié)態(tài)度的第一緣由。
二、懂得了兒科護(hù)士的“苦”
去年是我做兒科護(hù)士的第一年，今年是其次年。連著兩年的兒科護(hù)士工作，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)懂得了兒科護(hù)士的“苦”。有時(shí)候孩子也是特別難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進(jìn)展，好在今年由于他們的可愛(ài)，我把這種“苦”用包涵心給消化了�，F(xiàn)在面對(duì)這份“苦”我更多的是懂得后的慈善心，是懂得后的忍耐以及英勇。我始終信任我在工作上的努力會(huì)換回來(lái)孩子們的健康，也始終信任我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個(gè)笑臉，一個(gè)給“白衣天使”的笑臉。
三、品到了兒科護(hù)士的“酸”
在今年的護(hù)理工作中，我也品到了做兒科護(hù)士的“酸”�！疤稹焙汀翱唷倍己美斫�，“酸”又是怎樣的一種感受呢?是兒科護(hù)士與兒科護(hù)士之間為了孩子們健康“爭(zhēng)先搶后”的“酸”�；蛟S是由于我們護(hù)士之間也有評(píng)比，又或許大家做護(hù)理工作時(shí)都想要更看得見(jiàn)效果，我們會(huì)“爭(zhēng)先搶后”的.爭(zhēng)取那些難治愈的孩子們的護(hù)理工作。由于只有這樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長(zhǎng)的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作閱歷更多，不好在我們都沒(méi)急躁護(hù)理那些感冒了的孩子。
四、吃到了兒科護(hù)士的“辣”
在今年的護(hù)理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進(jìn)評(píng)比這件事情上。這算是我們護(hù)理工作中的一個(gè)缺點(diǎn)了。我想我們哪個(gè)護(hù)士都不應(yīng)當(dāng)為了什么而去護(hù)理孩子，這會(huì)破壞我們“白衣天使”的稱(chēng)號(hào)。關(guān)于這一點(diǎn)，我盼望自己在將來(lái)的工作里能夠“拿得起，放得下”!
個(gè)人年度工作總結(jié)13
不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(zhǎng)中；時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了；時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況！現(xiàn)在，我總結(jié)一些自己的情況，以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步！
個(gè)人思想：在這一學(xué)期里，我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園規(guī)章制度，一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里，我都會(huì)認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來(lái)要求自己做到最好，經(jīng)過(guò)《綱要》的知道，我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集體，一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā)，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)！
一、在這一學(xué)期里，我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目，有識(shí)字、英語(yǔ)、整合、分級(jí)閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張，不過(guò)，通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解，我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的！有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子！總結(jié)開(kāi)心中！開(kāi)心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結(jié)寫(xiě)出來(lái)，就如英語(yǔ)吧，雖然我以前到高中的時(shí)候，英語(yǔ)成績(jī)是非常好的，但由于出來(lái)工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語(yǔ)這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點(diǎn)模糊，為此，我都會(huì)在網(wǎng)上下載一些正確的英語(yǔ)錄音到手機(jī)中，有空就聽(tīng)，還有向有經(jīng)驗(yàn)的、有資格的老師請(qǐng)教，這樣，總的感覺(jué)自己在英語(yǔ)教育發(fā)音方面有了大大的提高；其次應(yīng)該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng)，因?yàn)轶w質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí)，實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難，于是本著自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請(qǐng)教，嘻嘻，對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意，當(dāng)然，自己還要繼續(xù)努力，這樣才對(duì)得起可愛(ài)的小朋友！
二、俗語(yǔ)說(shuō)，幼兒是那么的可愛(ài)、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國(guó)未來(lái)的花朵，說(shuō)到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來(lái)教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國(guó)的花朵而努力，所以，寫(xiě)到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心，而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者，我自己也嚴(yán)格的要求自己，無(wú)論幼兒學(xué)的怎么樣，都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開(kāi)心的時(shí)光掌握最基本的對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)、能讓幼兒在健康長(zhǎng)身體的過(guò)程中認(rèn)識(shí)不同的中國(guó)文字……
三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過(guò)程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的，所以，我在教育幼兒的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的`安全、在班里的安全等等，通過(guò)自己的努力，本班幼兒從未出現(xiàn)過(guò)危險(xiǎn)事情，值得欣慰！
與家長(zhǎng)共同教育：家長(zhǎng)，可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者，所以說(shuō)，通過(guò)家長(zhǎng)，也能讓幼兒讓幼兒更好地成長(zhǎng)，為此，我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費(fèi)！雯雯，她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉，于是，我就以我的發(fā)現(xiàn)來(lái)跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來(lái)讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)的努力，幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過(guò)溝通，家長(zhǎng)也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了！
很多很多的總結(jié)，總結(jié)起來(lái)一切就是比較好！自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我?guī)椭娜�，而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí)，為祖國(guó)未來(lái)的花朵而努力！
個(gè)人年度工作總結(jié)14
一年的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)結(jié)束了，馬上就要開(kāi)始元旦的假期了，這也預(yù)示著新的一年馬上就要來(lái)了�？赡苁且�?yàn)樽约好恳惶於际窃谡J(rèn)真的學(xué)習(xí)中度過(guò)的，所以會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得特別的快吧，感覺(jué)自己還有很多的事情都沒(méi)有完成，今年就已經(jīng)這樣的過(guò)去了。現(xiàn)在為自己這一年的學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié)吧，同時(shí)也做好下一年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣才能夠在新的一年中取得進(jìn)步。
一、學(xué)習(xí)方面
自己在這一年中做到了努力的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。作為學(xué)生首要的任務(wù)就是要努力的去提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，掌握好老師說(shuō)的知識(shí)。在上課的時(shí)候我能夠做到認(rèn)真的聽(tīng)老師講課，同時(shí)也會(huì)做好應(yīng)該要做的筆記。在課上有疑問(wèn)的地方下課之后我會(huì)去找成績(jī)好的同學(xué)請(qǐng)教，讓自己不要把疑問(wèn)留到明天，這樣只會(huì)積累得越來(lái)越多，自己也會(huì)忘記有疑問(wèn)的地方。我會(huì)認(rèn)真的去完成老師上課布置的作業(yè)，不會(huì)做的就要記錄下來(lái)，因?yàn)檫@代表著我這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)是沒(méi)有或者沒(méi)有完全學(xué)懂的，之后就要努力的去學(xué)懂。因?yàn)樽约哼@樣的一個(gè)學(xué)習(xí)態(tài)度，所以在這一年中是取得了很不錯(cuò)的成績(jī)的。
二、紀(jì)律方面
學(xué)生在努力的學(xué)習(xí)的同時(shí)也應(yīng)該要遵守學(xué)校的紀(jì)律，首先自己要知道哪些事情是不應(yīng)該做的，老師在課堂上會(huì)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的.問(wèn)題，自己在知道應(yīng)該怎么做了之后就要努力的去做到不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。不遲到、不早退、不逃課這些是很基本的，同時(shí)在上課的時(shí)候也要遵守課堂紀(jì)律，不講話、不吵鬧，認(rèn)真的聽(tīng)老師講課。在這一方面我覺(jué)得自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，至少在我自己看來(lái)我是沒(méi)有做出一些違反紀(jì)律的行為的。
三、生活方面
今年自己也養(yǎng)成了不錯(cuò)的生活習(xí)慣，我覺(jué)得自己也已經(jīng)長(zhǎng)大了，不能什么事情都讓父母幫我做。以前起床之后我是絕對(duì)不會(huì)疊被子的，因?yàn)槲抑缷寢寱?huì)幫我疊，但現(xiàn)在我覺(jué)得我應(yīng)該要養(yǎng)成自己疊被子的習(xí)慣，在起床之后就立馬疊好，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣。還有很多其它的好習(xí)慣自己也在慢慢的養(yǎng)成，這樣才能夠在各方面都做得很不錯(cuò)。
今年自己相比去年是長(zhǎng)大了一歲的，所以應(yīng)該要成熟一些，在各方面也有了進(jìn)步。新的一年馬上就要開(kāi)始了，自己應(yīng)該要制定好一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助自己在新的一年更好的學(xué)習(xí)，再一次的在學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步。
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