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全年工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的全年工作總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
全年工作總結(jié)優(yōu)秀1
20xx年電話銷售工作結(jié)束。我想我應(yīng)該為我過去的工作感到幸運(yùn)。事實上，在過去的一年里，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強(qiáng)大。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺。當(dāng)我想到我在這一年的工作中取得的成績時，我想這些應(yīng)該是我繼續(xù)堅持的。繼續(xù)做這些生活中的基本職責(zé)。我覺得沒有什么是不能積累經(jīng)驗，讓它以后成長的。今年的電話營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結(jié)一下今年的工作：
一、銷售工作
沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。接手這份工作的時候，我很擔(dān)心自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來說還是比較新的。從來沒想過會給我?guī)硪恍┴?fù)面的工作情緒，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意�？傆X得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么。在過去的一年里，我在學(xué)校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進(jìn)步。雖然我的.工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作能力。我愿意花時間讓自己把這些事情做好。學(xué)習(xí)和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年里，我的銷售有所提高。我第一、二季度的工作成績并不明顯。當(dāng)時我很久沒來x了。處于工作的初級階段，我覺得在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。第三、四季度，我有足夠的經(jīng)驗，在這方面做了相關(guān)的準(zhǔn)備，讓我體會到了很多價值。我會繼續(xù)努力。
二、銷售結(jié)果
一個小小的電話營銷，我一共打了xxx個電話。
三、缺點
我想在工作中積累足夠的經(jīng)驗，這樣我就可以提高自己。在過去的一年里，我有時不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情，專業(yè)水平還是需要加強(qiáng)的。我覺得這些人都不愿意搪塞過去，我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
全年工作總結(jié)優(yōu)秀2
20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止20xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)。現(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。
之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：
一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑�，也是下一年度�?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。
二、09年簽訂的GeneCard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢�，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的.一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。
三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。
在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：
一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。
二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個人的精力、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。
三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及GeneCard、HCS客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。
個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。
一、銷售團(tuán)隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團(tuán)隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。
二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因為，客戶工程師是直面客戶的，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展。
三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。
以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。
全年工作總結(jié)優(yōu)秀3
一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束。在這個忙碌充實的學(xué)期里，我感觸良多�，F(xiàn)在我會反思自己在教學(xué)中的得失。認(rèn)真落實學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉(zhuǎn)變觀念，積極探索高效課堂教學(xué)新思路。
一、課堂教學(xué)，師生互動，共同發(fā)展
作為一名數(shù)學(xué)教師，我把課堂教學(xué)看作是一個有利于學(xué)生主動探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，情感、態(tài)度和價值觀的全面發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想。
數(shù)學(xué)教學(xué)被認(rèn)為是師生互動和共同發(fā)展的過程。課前準(zhǔn)備不是流于形式，而是成為一種真正的研究。在教學(xué)中，我根據(jù)不同的班級類型，采用多種教學(xué)方法吸引學(xué)生，用多種教學(xué)方法感染學(xué)生，讓他們熱愛數(shù)學(xué)，愿意學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
教學(xué)結(jié)束后，我基本上在每個單元做單元測試和反思，及時總結(jié)自己在教學(xué)工作中的得失，以便在接下來的教學(xué)中充分發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足。同時積極向同組老師學(xué)習(xí)，通過自己的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍得到加強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣得到提高，基本上也會積極學(xué)習(xí)。
教育教學(xué)不是一蹴而就的。教師需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高文化水平和生活境界，這將是一個長期的、非常有價值的努力過程。
在總結(jié)成績的同時，不斷反思教學(xué)，將公開課的精髓運(yùn)用到日常教學(xué)實踐中。要努力處理好數(shù)學(xué)教學(xué)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，應(yīng)用意識和解決問題的重要性，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力的重要性。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。
我做：時刻思考，時刻學(xué)習(xí)，時刻總結(jié)，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育理念，堅持‘以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力’，專注課堂教學(xué)研究與應(yīng)用，努力實現(xiàn)課堂高質(zhì)量教學(xué)、高效率。
二、創(chuàng)新評價，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
我把評價作為全面考察學(xué)生學(xué)習(xí)情況、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也是教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。
學(xué)生學(xué)習(xí)評價不僅關(guān)注學(xué)生對知識和技能的理解和掌握，還關(guān)注學(xué)生情緒和態(tài)度的形成和發(fā)展；不僅要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，還要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。掌握基礎(chǔ)知識，掌握課堂作業(yè)的清晰性，多關(guān)注學(xué)生掌握了什么，取得了什么進(jìn)步，具備了什么能力。有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)習(xí)生命的發(fā)展。比如我們學(xué)了《雞兔同籠》。通過我們自己的努力，學(xué)生們可以結(jié)合自己的實際觀察，在生活中收集數(shù)學(xué)知識。我們進(jìn)行了師生情感交流，學(xué)生們獲得了成功的經(jīng)驗，樹立了學(xué)好數(shù)學(xué)的自信心，知道了哪些方面應(yīng)該繼續(xù)努力。
三是抓常規(guī)，確保教育教學(xué)任務(wù)全面完成
堅持以教學(xué)為中心，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，力求常規(guī)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、有效、科學(xué)的教學(xué)作風(fēng)和學(xué)生認(rèn)真、勤奮、求真、勤學(xué)的學(xué)風(fēng)形成。
我從零開始了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識，更教會了學(xué)生們求知、合作、競爭，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生"學(xué)"得有趣，"學(xué)"得實在，"學(xué)"有所得，我努力向40分鐘要質(zhì)量。
三、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材認(rèn)真?zhèn)湔n。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時對該課用出總結(jié)，力求準(zhǔn)確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強(qiáng)調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的.思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。注意聽取學(xué)生的。意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年聽課十九節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)也很大。
5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
總體而言，這學(xué)期的教學(xué)有得有失，對于"得"我會把它當(dāng)作自己的財富，對于"失"會在今后的教學(xué)中努力去改善，所以今后更應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，努力提高自身素質(zhì)，使自己走上一個新臺階！
一份耕耘，一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實地工作，我將本著"勤學(xué)、善思、實干"的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
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