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綜合崗個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編整理的綜合崗個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇1
半年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅(jiān)守在自己的.崗位上,埋頭苦干,扎實(shí)工作,現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):
1。每天做好日常工作,買菜做到精挑細(xì)選,做到物有所值,貨比三家,踏踏實(shí)實(shí)的采購(gòu),讓職工吃上放心、可口的飯菜,每日的賬目記得清清楚楚。
2。做好招待后勤保障工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。
3。時(shí)常和職工溝通,采納職工的合理化建議和要求,盡全力讓職工滿意,做好食堂工作。
4。經(jīng)常提前給到飯時(shí)因工作不能回來(lái)吃飯的職工打電話,溝通好,留好飯菜,使職工回來(lái)時(shí)能夠吃上熱飯熱菜
5。做好后勤工作,出入庫(kù)清楚,賬目清晰明了。
在今后的工作中,會(huì)更加努力、精心,了解職工的需要,盡心盡力做好自己的本職工作,為職工服務(wù)好,以飽滿的熱情投入到工作中。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇2
加入到公司工作以來(lái)已經(jīng)9個(gè)月了。在這里我學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了提升。
一、日常工作方面
1、細(xì)節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎,配合公司各部門下達(dá)的通知,收集各加油站資料上報(bào),做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時(shí),有點(diǎn)混亂,上報(bào)的資料較多,無(wú)頭緒,收集資料也無(wú)條理,之后慢慢鍛煉,接到各部門下達(dá)的通知之后,先自行根據(jù)上報(bào)時(shí)間排序,然后按順序向加油站收集所需資料,上報(bào)內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時(shí),起初,由于匯總?cè)藬?shù)多,不細(xì)心,導(dǎo)致考勤匯總錯(cuò)誤,自己建立和田片區(qū)人員花名冊(cè),合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)員工分開,重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)期限,實(shí)習(xí)期滿就及時(shí)提醒站經(jīng)理對(duì)實(shí)習(xí)生考評(píng),考評(píng)合格及時(shí)簽合同。
2、保持好工作狀態(tài)。人低為王,地低為海。綜合崗本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的關(guān)系,根據(jù)各部門所需資料向加油站收集,加油站的需求也及時(shí)向公司匯報(bào)解決。時(shí)刻把自己放在合適的位置,避免自己消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé)。
3、溝通和協(xié)作。公司下達(dá)的`工作要求,及時(shí)告知各加油站,對(duì)于公司巡查出的問(wèn)題,督促加油站積極整改。個(gè)別加油站出現(xiàn)庫(kù)存量大且臨期商品時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)無(wú)庫(kù)存貨庫(kù)存量少的加油站調(diào)撥銷售,盡量將損耗降到最低,協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團(tuán)結(jié)一致。
二、工作成果
每月按時(shí)給綜合辦上報(bào)片區(qū)月工作開展情況及下月工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)科上報(bào)加油站月資金檢查表、人事部上報(bào)片區(qū)及加油站考勤匯總,每月門戶報(bào)道保質(zhì)保量完成。制表、寫作能力顯著提升,辦公效率提高。
三、存在問(wèn)題及整改措施
1、不夠精細(xì)化,個(gè)別工作不夠細(xì)致,疏忽大意導(dǎo)致犯錯(cuò),還造成過(guò)返工情況。吃一塹長(zhǎng)一智,出錯(cuò)過(guò)的工作,避免再次犯錯(cuò)。多向公司前輩請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),積累自身工作經(jīng)驗(yàn)。
2、執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力還需加強(qiáng),工作量大的時(shí)候,個(gè)別加油站的問(wèn)題不能及時(shí)解決。還需加強(qiáng)工作效率,養(yǎng)成記事習(xí)慣,將不能立即解決的問(wèn)題記在本子上,不落下任何一件工作。
以上是我的工作總結(jié),如有不妥之處,敬請(qǐng)指出。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇3
我是xx公司后勤部的xxx,在上半年的后勤保障和服務(wù)的工作上,做好了本職該做的事情,雖然有一些沒(méi)做好的地方,但在接下來(lái)的下半年里,會(huì)繼續(xù)改進(jìn),把后勤的工作做得更加完善。
一、后勤保障工作
保安隊(duì)是后勤保障工作的主體,在上半年里,保安隊(duì)認(rèn)真巡查公司廠區(qū),沒(méi)有出現(xiàn)一起偷盜事件,在糾紛處理上,三月份有一次車間員工打架,保安隊(duì)及時(shí)接到通知,立馬趕到了現(xiàn)場(chǎng),制止了事態(tài)的升級(jí),雖然兩個(gè)同事都有一些輕傷,在保安脫開后,也罵罵咧咧,但至少?zèng)]有進(jìn)醫(yī)院也沒(méi)有給公司廠區(qū)帶來(lái)更壞的影響。
在廠區(qū)食材的采購(gòu)方面,采購(gòu)員工也是認(rèn)真采購(gòu),上半年食堂的工作在同事們的評(píng)分中都是良好的,半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食,讓他們可以吃好飯,不用擔(dān)心吃這個(gè)大問(wèn)題。
公司的車輛管理方面,我們后期保障做得還算可以,該檢修的都做了檢修,需要更換的車輛我們也請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做了更換,保障了廠區(qū)同事上下班的交通問(wèn)題,沒(méi)有因?yàn)檐囕v的問(wèn)題,導(dǎo)致同事們上班和下班時(shí)間上出現(xiàn)問(wèn)題。
二、后勤服務(wù)工作
在做好保障的同時(shí),我們也把服務(wù)做好,提高服務(wù)水平,不僅僅只是保障有了,卻不把服務(wù)做好,這樣是不行的,保安隊(duì)在巡視,檢查的同時(shí),偶爾也會(huì)幫助同事搬運(yùn)貨品,或者接收快遞,在做好安全保障的同時(shí),也把服務(wù)做好,對(duì)來(lái)往的客戶認(rèn)真對(duì)待。
食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟,他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜,不是簡(jiǎn)單單調(diào)的,或者一鍋熟那種,像雞蛋,廚師師傅會(huì)做番茄炒蛋,青椒炒蛋,火腿炒蛋,蒸水蛋,煎蛋,銅錢蛋,等等種類,保障了營(yíng)養(yǎng),也把菜的種類增多,做好服務(wù),讓同事們吃的開心。
車輛司機(jī)每次開車前都會(huì)檢查車輛,并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作,不急剎,到站點(diǎn)也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過(guò)了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點(diǎn),經(jīng)常微笑的和他們聊天,提醒他們下車,來(lái)了新同事也會(huì)多了解,讓他們感覺(jué)坐公司的車上下班不是冷冰冰的。
服務(wù)的意識(shí)在后勤部門里時(shí)刻提,也同時(shí)讓同事們監(jiān)督,上半年的服務(wù)評(píng)分方面,大部分都是優(yōu)良的。
三、需要改進(jìn)的工作
在巡查的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角,這些地方并不是因?yàn)楸O(jiān)控安裝的'問(wèn)題,而是廠區(qū)環(huán)境決定的,而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控,雖然上半年沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,但是下半年我們還是要記錄好這些地方,讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞,造成廠區(qū)的損失。
在食堂服務(wù)方面,對(duì)于打飯菜的阿姨的培訓(xùn)還不是很到位,偶爾有同事來(lái)找我們說(shuō)吃的不是太飽,有時(shí)阿姨給的菜太少,雖然后面還可以加,但是廠區(qū)人太多,如果等待的話,可能要很久,影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對(duì)阿姨加強(qiáng)培訓(xùn),記住個(gè)別食量大的同事,下次打飯菜的時(shí)候好提前給他多打點(diǎn),避免耽擱他們的時(shí)間,食堂飯菜的提供是充足的,每次同事們吃完,還有些許剩余,我們后勤同事最后吃飯的時(shí)候,也是夠的,即使不夠再讓師傅炒幾個(gè)也沒(méi)問(wèn)題。
在下半年的工作中,我們后勤部門要把工作做得更好,更細(xì),需要改進(jìn)的一些地方及時(shí)改進(jìn),遇到問(wèn)題不能拖延,盡快解決。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好,轉(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了20xx年。回顧去年的工作,一年的時(shí)間,在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,我用心做好綜合管理部黨建工團(tuán)經(jīng)辦的工作,服從支行及部門經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)承擔(dān)工作職能,能夠較好的完成自己的本職工作,現(xiàn)將本年度的工作述職如下:
20xx年8月12日,我調(diào)任綜合管理部,主要負(fù)責(zé)綜合管理部的黨建、公文、工會(huì)以及宣傳等工作。剛開始接手這些工作時(shí),都是需要自己向部門領(lǐng)導(dǎo)和其它同事學(xué)習(xí)。雖然過(guò)程有點(diǎn)困難,但最終還是克服了困難。我認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,雖然有很多工作完成的不夠出色,但是通過(guò)學(xué)習(xí),讓自己的工作能力不斷得到提升。
在工會(huì)工作上,日常工作中嚴(yán)格按照工會(huì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)手冊(cè)規(guī)章指引,做到日清月結(jié),及時(shí)核對(duì)內(nèi)外賬務(wù);完成了20xx年健步走活動(dòng)獎(jiǎng)品的購(gòu)買及發(fā)放、困難員工幫扶的.工作,做好日常會(huì)員慰問(wèn)工作,開展節(jié)日送溫暖等活動(dòng)。積極參加分行工會(huì)組織的迷你馬拉松、青年員工聯(lián)誼、籃球賽等活動(dòng)。積極推進(jìn)職工之家建設(shè),為宿舍員工打造了一個(gè)更加溫馨舒適的居住環(huán)境。
在組織工作上,一是參與組織了20xx年“華南同心、其利斷金、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、高歌猛進(jìn)”主題的全員活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,展現(xiàn)員工風(fēng)采。二是負(fù)責(zé)了青年員工戶外拓展活動(dòng)、情緒與壓力管理、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,密切了青年員工之間的交流,提升了支行員工的綜合素質(zhì)。
在宣傳工作上,一是每月報(bào)送支行動(dòng)態(tài)、同業(yè)信息,在分行經(jīng)管網(wǎng)上積極報(bào)送支行宣傳素材,積極配合分行“廣州崛起”?夭膱(bào)送,配合分行宣傳征集的圖片及材料。二是配合支行三周年慶祝視頻的拍攝工作。三是積極參與番禺區(qū)融媒體、信息時(shí)報(bào)等媒體拜訪活動(dòng),為支行開展宣傳工作奠定了良好基礎(chǔ)。
回顧20xx年這一年有付出、有不足、有收獲。不足在于:一是業(yè)務(wù)水平還是不夠熟練,需要繼續(xù)加強(qiáng)。我已經(jīng)在黨建工團(tuán)的崗位上工作五個(gè)月,但還是缺少獨(dú)立、主動(dòng)完成工作的能力。二是溝通能力需要加強(qiáng),需加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、部門同事、其他支行經(jīng)辦之間的溝通,提高自身的工作效率。針對(duì)自己的不足我明確了今后的努力方向:首先,工作上的不足和欠缺請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,虛心求教,克服不足,提高效率,將工作做得更好。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇5
作為一名保險(xiǎn)綜合崗,我深刻地理解到,保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)涉及到人身財(cái)產(chǎn)保障的重要領(lǐng)域,我們的工作關(guān)乎到每一位客戶的利益和安全。在此,我將結(jié)合自身的實(shí)際工作經(jīng)歷,總結(jié)一下保險(xiǎn)綜合崗應(yīng)該具備的職業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力。
一、職業(yè)精神
1.責(zé)任求實(shí)
作為保險(xiǎn)從業(yè)人員,我們必須具備責(zé)任心和求實(shí)精神,將客戶的利益放在第一位。在處理客戶保險(xiǎn)事務(wù)時(shí),我們必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,實(shí)事求是,不能有絲毫馬虎;在客戶理賠時(shí),我們更應(yīng)該傾盡全力,以確?蛻舻暮戏(quán)益得到保障。
2.誠(chéng)信守信
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)誠(chéng)信至上的行業(yè),我們必須要守信用、講道德,確保保險(xiǎn)契約的誠(chéng)信履行。保險(xiǎn)公司是由信譽(yù)建立起來(lái)的,我們的職業(yè)信譽(yù)關(guān)系到公司的信譽(yù)和客戶的信任。
3.堅(jiān)韌不拔
在面對(duì)繁瑣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理和客戶的投訴與抱怨時(shí),我們必須要有堅(jiān)韌不拔的精神,持之以恒地為客戶提供周到的服務(wù),盡最大的努力解決客戶的問(wèn)題。
4.快速反應(yīng)
在保險(xiǎn)領(lǐng)域中,時(shí)間就是金錢,我們?cè)谔幚肀kU(xiǎn)事務(wù)時(shí),必須要快速反應(yīng)和行動(dòng),及時(shí)、敏捷地應(yīng)對(duì)客戶的`要求,并根據(jù)客戶不同的需求,制定個(gè)性化的保險(xiǎn)方案,以實(shí)現(xiàn)最佳的客戶滿意度。
二、業(yè)務(wù)能力
1.精通保險(xiǎn)知識(shí)
保險(xiǎn)綜合崗的職責(zé)范圍非常廣泛,需要熟知各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)則和操作流程,熟悉保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)銷售等方面的知識(shí),并能夠迅速處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),協(xié)助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠和投保。
2.強(qiáng)大的語(yǔ)言表達(dá)能力
保險(xiǎn)從業(yè)人員需要具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,以便在與客戶交流時(shí)能更加流暢地傳遞信息。同時(shí),我們還需要能夠講述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,并在對(duì)保險(xiǎn)理賠等方面指導(dǎo)客戶。
3.良好的業(yè)務(wù)推銷能力
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推銷和客戶維護(hù)是我們重要的職責(zé)之一。我們需要擁有良好的溝通技巧和銷售技巧,因?yàn)樵诓煌目蛻粜枨蟊尘爸,我們需要靈活的變通和主動(dòng)的營(yíng)銷行動(dòng),以最大化的實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4.高度的服務(wù)意識(shí)
保險(xiǎn)公司的存在是為了客戶的利益,因此我們必須具備高度的服務(wù)意識(shí)。在對(duì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理賠和其他服務(wù)時(shí),我們需要始終以客戶為中心,滿足客戶需求,以提高客戶的滿意度。
保險(xiǎn)綜合崗是能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲?shí)時(shí)、周到、可靠服務(wù)的重要角色。保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)從業(yè)人員提出更高的要求,需要我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,以更好地服務(wù)客戶,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇6
半年的時(shí)間很快就過(guò)去了,這半年有收獲也有不足的地方,也學(xué)到了很多的東西,細(xì)細(xì)整理一番,可以得到如下總結(jié):
堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)
在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng),并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的.重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;
二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;
三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)
后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)
后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇7
這是今年上半年結(jié)束;仡櫚肽陙(lái)的工作,總結(jié)如下:
1.工作意識(shí)形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤勤懇懇地工作,積極認(rèn)真地參加公司組織的各種學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì),把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族,他的一言一行也代表著公司的形象,所以要提高自己的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己,強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),要遵紀(jì)守法,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
第二,生意。我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會(huì)打掃辦公室。月初,我發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)要申請(qǐng)的貴重?zé)o價(jià)文件數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定每月1號(hào)和16號(hào)為我們的收貨日,一次只能申請(qǐng)半個(gè)月的賬單。當(dāng)我申請(qǐng)的時(shí)候,我必須依靠不久的將來(lái)
期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。
其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的`好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)上半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在下半年的工作中加以改進(jìn)。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇8
作為保險(xiǎn)行業(yè)的一名綜合崗,我負(fù)責(zé)著很多重要的工作。在這份工作總結(jié)里,我將詳細(xì)介紹我在這個(gè)職位上的任務(wù)和工作內(nèi)容,并分享與讀者我在這些工作任務(wù)中遇到的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。
1、客戶溝通和服務(wù)
作為保險(xiǎn)銷售人員,我需要與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解他們的保險(xiǎn)需求并為他們提供符合需求的保險(xiǎn)計(jì)劃。即使一個(gè)客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)之后沒(méi)有再與公司進(jìn)行溝通,我也必須在訂單的整個(gè)過(guò)程中保持與他們的溝通。這包括向客戶詢問(wèn)他們的投保經(jīng)驗(yàn),與他們交流投保過(guò)程中的細(xì)節(jié),并告訴他們?nèi)绾问褂帽kU(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)政策審核
作為一名綜合崗,在處理保單前,我需要對(duì)保險(xiǎn)政策進(jìn)行審核。這包括確認(rèn)客戶信息、了解保單規(guī)定,以及檢查各種保單條款和附加條款。在保單審核的過(guò)程中,我需要檢查各種信息、審核保單的收費(fèi)、確認(rèn)客戶信息和核驗(yàn)各種證據(jù)。
3、保險(xiǎn)索賠工作
作為保險(xiǎn)綜合崗,我也負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)索賠。當(dāng)客戶需要進(jìn)行索賠申報(bào)時(shí),我需要與他們聯(lián)系、了解索賠細(xì)節(jié)、收集客戶提供的證據(jù)材料、審核保險(xiǎn)公司的規(guī)定和政策、確定索賠責(zé)任等。在客戶提交索賠申請(qǐng)后,我需要快速響應(yīng)并為客戶提供全程服務(wù)。
4、保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
作為綜合崗,我也要進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析。我需要獲得市場(chǎng)分析的數(shù)據(jù),并將它們適當(dāng)?shù)卣砗头治觥Mㄟ^(guò)這種理解性的工作,我能夠更好地了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化,并為公司的業(yè)務(wù)做出更好的決策。
在完成以上各項(xiàng)任務(wù)時(shí),我也遇到了一些的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。其中,最大的挑戰(zhàn)便是客戶溝通。一開始我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),但隨著時(shí)間的推移,在我的客戶溝通中逐漸發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題。當(dāng)我沒(méi)能很好地與客戶進(jìn)行溝通,他們往往會(huì)感到不耐煩或者忽視我的服務(wù)。因此,我意識(shí)到我需要提高自己的溝通技巧。
為了滿足客戶的需求和提高自己的能力素質(zhì),我不斷學(xué)習(xí),不斷提升工作技能。通過(guò)積極學(xué)習(xí),我深刻地認(rèn)識(shí)到進(jìn)行保險(xiǎn)銷售需要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和優(yōu)秀的溝通技巧。
總結(jié)一下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的`工作,我體會(huì)到了保險(xiǎn)銷售行業(yè)的艱辛和辛苦,同時(shí)我也理解到接下來(lái)的工作道路上需要在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的態(tài)度和與客戶溝通的能力,并不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的各種變化。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇9
不知不覺(jué),上半年就要過(guò)去了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過(guò)去的半年里取得了一定的成績(jī)。六個(gè)月來(lái)的工作成果總結(jié)如下:
一、俗話說(shuō)“軍馬不動(dòng),糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進(jìn)行。
二、及時(shí)更換天然碎玻璃,各個(gè)辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記;該公司的水管及時(shí)進(jìn)行了改造,以確保員工正常用水。
三、由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺(tái)變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎(chǔ)工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過(guò)自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
四、公司的盆栽要及時(shí)用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來(lái),創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。
五、由于倉(cāng)庫(kù)比較破舊,及時(shí)修復(fù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的`破舊狀況,各個(gè)功能室的所有財(cái)物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進(jìn)行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績(jī),但離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒(méi)有這些人的支持和幫助,就不會(huì)有現(xiàn)在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還很遠(yuǎn)。今后我會(huì)加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年,是我在后線支持綜合行政崗的第二年,和初來(lái)行政崗時(shí)的懵懂和無(wú)知相比,現(xiàn)在的我,多了一份成熟和責(zé)任,雖然一起奮戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔,與新伙伴的默契在工作中不斷搭建,xx年新征途同樣收獲頗豐!
下面,我將從三個(gè)方面匯報(bào)20xx年全年的工作情況。
20xx年,伴隨著部門的發(fā)展壯大,人員的不斷調(diào)整,綜合行政也從xx的3人擴(kuò)大成為現(xiàn)在的6人,成為后線支持最大的團(tuán)隊(duì),服務(wù)種類近百余種,覆蓋全員。
一、20xx全年工作回顧
日常行政工作--職責(zé)梳理,明確崗位價(jià)值
將紛繁復(fù)雜的.日常行政工作梳理細(xì)化,分為:人事,宣傳,采購(gòu)、財(cái)務(wù)、庫(kù)管,根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)確定負(fù)責(zé)人。
編寫了《行政月度工作匯報(bào)》,形成月度匯報(bào)7篇,并整理成冊(cè),增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。
業(yè)務(wù)激勵(lì)工作--關(guān)注業(yè)務(wù),服務(wù)部門發(fā)展
全方面協(xié)助部門勞動(dòng)競(jìng)賽,協(xié)助舉辦12場(chǎng)業(yè)務(wù)技能比賽,舉辦了多場(chǎng)全員激勵(lì)活動(dòng)。積極協(xié)助部門開展造星活動(dòng),挖掘基層普通員工的明星風(fēng)范,提升全員服務(wù)的榜樣意識(shí)。制作業(yè)務(wù)激勵(lì)喜報(bào)及感謝信10余封,加大服務(wù)性稿件的宣傳力度,20xx年,內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇,總行宣傳120余篇。
員工關(guān)愛(ài)工作--創(chuàng)新活動(dòng),主題生日會(huì)放異彩
自20xx年5月起開展主題生日會(huì),每月都會(huì)發(fā)出一份別出心裁的邀請(qǐng)函,邀上每一位快樂(lè)的壽星共享一次難忘的生日盛宴,通過(guò)一次又一次的活動(dòng)舉辦,獲得了來(lái)自一線員工的肯定與支持,參與人數(shù)也在不斷攀升,逐步樹立了良好的口碑。
后線團(tuán)隊(duì)生活--星光閃閃,推進(jìn)家文化建設(shè)
隨著后線團(tuán)隊(duì)人數(shù)的不斷增加,始終以文化管理為核心,采取統(tǒng)一的班服M及提出成長(zhǎng)新后線,傳遞正能量團(tuán)隊(duì)口號(hào),積極組織參與中心的top星光榜,展現(xiàn)后線服務(wù)品牌,挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團(tuán)隊(duì)生活報(bào)等形式豐富的班后活動(dòng),更進(jìn)一步增進(jìn)著彼此的了解,記錄生活的美好點(diǎn)滴。
二、工作中的不足
20xx年末,一支主動(dòng)服務(wù)、高效執(zhí)行的綜合行政團(tuán)隊(duì)雛形已搭建,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人但在需許多方面還需要進(jìn)一步提升。
管理思路提升--20xx年對(duì)于行政團(tuán)隊(duì)已有比較清晰的管理思路,而對(duì)于整個(gè)后線支持團(tuán)隊(duì),并沒(méi)有清晰的管理思路。
個(gè)人能力提升--對(duì)于數(shù)據(jù)的理解和運(yùn)用上,能力還需要進(jìn)一步提升。
綜上所述,對(duì)20xx年整體工作情況,自我評(píng)價(jià)為:稱職!
三、20xx工作計(jì)劃
根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面,需要綜合行政團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的服務(wù)效果。
xx的管理思路,用一個(gè)成語(yǔ)形容是--精兵強(qiáng)將,我將借用遠(yuǎn)程結(jié)果、過(guò)程目標(biāo)管理來(lái)說(shuō)明:
精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度
結(jié)果目標(biāo):希望通過(guò)一年的努力,在20xx年末時(shí),形成有綜合行政出品的總結(jié)報(bào)告20篇。希望這些報(bào)告將在財(cái)務(wù)、宣傳和部門員工關(guān)愛(ài)上為部門發(fā)展提供參考意見(jiàn)。
兵--提升行政全員的單兵作戰(zhàn)能力
過(guò)程目標(biāo):帶領(lǐng)行政團(tuán)隊(duì)不斷完善已成品的各類指導(dǎo)流程,并做到實(shí)時(shí)更新。進(jìn)一步完善行政團(tuán)隊(duì)ABC的角色扮演,力爭(zhēng)做到行政人員休假,行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成xx年全年日常工作。
強(qiáng)--發(fā)揮活動(dòng)組織特長(zhǎng),為部門關(guān)愛(ài)工作
結(jié)果目標(biāo):拋開各類其它行政的頭銜,把部門xx活動(dòng)也做出有新意的品牌。xx初,提前制定部門全年活動(dòng)列表,實(shí)現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。
將--學(xué)會(huì)向上管理,做好班長(zhǎng)代職人
過(guò)程目標(biāo):20xx年是我成為后線支持團(tuán)隊(duì)代職人的第二年,和xx年僅管理行政團(tuán)隊(duì)相比,xx年我將更加主動(dòng)去分擔(dān)班長(zhǎng)后線支持團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé),成為有力助手。
結(jié)束語(yǔ)
有一天你將破蛹而出,成長(zhǎng)得比人們期待的還要美麗,但這個(gè)過(guò)程會(huì)很痛,會(huì)很辛苦,有時(shí)候還會(huì)覺(jué)得灰心。面對(duì)著洶涌而來(lái)的現(xiàn)實(shí)覺(jué)得自己渺小無(wú)力。但這,也是生命的一部分。做好現(xiàn)在能做的,然后,一切都會(huì)好的。
一路走來(lái),總有些遺憾,更多的是成長(zhǎng),很幸運(yùn)從未感受到孤單與無(wú)助,很幸運(yùn),一路有你們!
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,我在公司擔(dān)任綜合崗工作,這份工作既有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。在這一年里,我忠實(shí)且勇敢地履行了我的職責(zé),同時(shí)也積極地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),今天,我想把這一年中我的工作體驗(yàn)和所取得的成績(jī)向您做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
作為公司的綜合員工,我的職責(zé)范圍非常廣泛,主要包括以下幾個(gè)方面:
1、辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)
2、人事管理和薪資計(jì)算
3、財(cái)務(wù)管理
4、客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)
我的崗位職責(zé)十分繁瑣,需要我用心細(xì)致、耐心從容的處理各種繁雜瑣碎的事務(wù),每天需要處理和協(xié)調(diào)的工作量非常大。但是,經(jīng)過(guò)這一年的努力實(shí)踐,我的能力和經(jīng)驗(yàn)得到了全面提升。
二、工作績(jī)效
1、辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工之一,我主管辦公室的日常運(yùn)營(yíng)和管理,維護(hù)辦公環(huán)境,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。同時(shí),我還為員工提供各種辦公用品和設(shè)備,規(guī)范公司文件的存儲(chǔ)和管理。在我任職的一年中,我們的辦公室整潔有序,工作流程明確,保證了公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的贊揚(yáng)。
2、人事管理和薪資計(jì)算
作為人事管理負(fù)責(zé)人,我負(fù)責(zé)處理員工的薪資結(jié)算,辦理假期和加薪調(diào)整。同時(shí),我還負(fù)責(zé)招聘和面試新員工,并為員工提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,公司員工的福利待遇有所提高,員工的滿意度和穩(wěn)定性也有所提高。公司招聘到了大批低齡員工,較低的人事成本為公司節(jié)約了可觀的資金。
3、財(cái)務(wù)管理
在財(cái)務(wù)管理方面,我負(fù)責(zé)制定公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)計(jì)劃,跟蹤各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),預(yù)測(cè)公司的盈利水平和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。并及時(shí)采取有效的財(cái)務(wù)措施,確保公司的資金流量穩(wěn)定和成本控制。這一年中,公司的財(cái)務(wù)狀況都得到了有效的管理和調(diào)整,公司的盈利水平和品牌知名度有了顯著的提升。
4、客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)
作為公司的綜合員工,我和各部門保持密切的溝通和協(xié)調(diào),以更好地為客戶提供服務(wù)和支持。我負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的需求,并及時(shí)向公司管理層匯報(bào)客戶反饋和解決方案。同時(shí),我還參加各種客戶活動(dòng),及時(shí)跟進(jìn)客戶的關(guān)注和需求。這一年來(lái),我的.工作成果促進(jìn)了公司與客戶的互動(dòng)和溝通,提高了公司的客戶滿意度和口碑效應(yīng)。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
在這一年中,我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己,從工作和領(lǐng)導(dǎo)中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力。我發(fā)現(xiàn)自己的思維方式得到了升級(jí),并獲得了更多的領(lǐng)導(dǎo)力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也深刻體會(huì)到,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功的關(guān)鍵,只有與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),個(gè)人成長(zhǎng)才能更有價(jià)值。
今年,是我成長(zhǎng)和錘煉的一年,我在工作中感受到了工作的意義和價(jià)值。作為公司的綜合員工,我的職責(zé)非常廣泛,需要我有一個(gè)綜合性的知識(shí)體系,對(duì)各個(gè)行業(yè)有一個(gè)深入的了解,需要我具備細(xì)致耐心、處理能力和同時(shí)處理多個(gè)工作的能力。在工作中,我始終秉持著誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)作共贏的原則,力求做到細(xì)節(jié)和卓越。
今年工作績(jī)效的提升,不能離開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,同時(shí)也和自己的勤奮努力和積極心態(tài)有關(guān)。有時(shí)候,工作枯燥乏味,有時(shí)候,充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,但是,只要有一顆堅(jiān)定的心,我們就能夠攻克難題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇12
作為綜合保障崗的一名工作者,我在這里總結(jié)我的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),以便于交流和分享。綜合保障崗的工作涉及到設(shè)施管理、物資管理、人員管理、安全保衛(wèi)等多個(gè)方面,需要對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
一、設(shè)施管理:
設(shè)施管理是綜合保障崗的重要職責(zé)之一,我們需要對(duì)公司內(nèi)的各種設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù),保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們需要建立設(shè)施管理檔案和保養(yǎng)記錄,及時(shí)處理設(shè)施故障和問(wèn)題,避免影響公司的正常生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)我們還需要做好設(shè)施日常清潔衛(wèi)生管理工作,保證公司內(nèi)的環(huán)境和設(shè)施干凈整潔。
二、物資管理:
物資管理是綜合保障崗的另一項(xiàng)重要職責(zé),我們需要掌握公司各種物資的數(shù)量、規(guī)格、存放位置和使用情況。為了保證公司的物資管理工作有序開展,我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、建立完善的物資管理制度和規(guī)范化管理流程,確保物資管理的準(zhǔn)確性和高效性;
2、對(duì)各類物資進(jìn)行分類、編碼和標(biāo)識(shí),規(guī)范物資采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)以及庫(kù)存管理等操作,確保物資的及時(shí)供應(yīng);
3、建立完善的'報(bào)廢和清理機(jī)制,對(duì)過(guò)期舊損等物品按照規(guī)定進(jìn)行清理和處理;
4、按照實(shí)際需求、定期盤點(diǎn)和調(diào)整庫(kù)存數(shù)量,預(yù)留適當(dāng)?shù)膫淦穫浼,確保公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
三、人員管理:
人員管理是綜合保障崗的重要職責(zé)之一,我們需要對(duì)公司內(nèi)所有人員進(jìn)行德、智、體全面管理,促進(jìn)員工的自我成長(zhǎng)和全面發(fā)展。具體做法如下:
1、建立全員培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
2、開展員工家庭情況、心理健康等方面的咨詢和服務(wù),提高員工的生活質(zhì)量和幸福感;
3、發(fā)現(xiàn)員工的不足和問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo),營(yíng)造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。
四、安全保衛(wèi):
安全保衛(wèi)是綜合保障崗的核心職責(zé)之一,我們必須始終把安全放在首位,對(duì)公司內(nèi)的各種安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和有效管控。下面是具體做法:
1、建立安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,對(duì)公司內(nèi)的各類安全事故進(jìn)行全面排查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,落實(shí)安全防范措施;
2、定期開展安全培訓(xùn)和演練活動(dòng),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力;
3、建立健全的企業(yè)安全體系,對(duì)內(nèi)部和外部安全隱患進(jìn)行有效管控,確保企業(yè)的穩(wěn)定和安全。
總之,作為一名綜合保障崗的工作者,我們必須具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度和高效、專業(yè)的工作能力。只有不斷提升自己的專業(yè)技能和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力,才能更好地完成我們的職責(zé),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇13
不知不覺(jué),上半年就要過(guò)去了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過(guò)去的半年里取得了一定的成績(jī)。六個(gè)月來(lái)的工作成果總結(jié)如下:
1.俗話說(shuō)“軍馬不動(dòng),糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進(jìn)行。
二是及時(shí)更換天然碎玻璃,各個(gè)辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記;該公司的水管及時(shí)進(jìn)行了改造,以確保員工正常用水。
第三,由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺(tái)變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎(chǔ)工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過(guò)自己的努力,徹底整改了公司的.不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。
第四,公司的盆栽要及時(shí)用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來(lái),創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。
5.由于倉(cāng)庫(kù)比較破舊,及時(shí)修復(fù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個(gè)功能室的所有財(cái)物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進(jìn)行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績(jī),但離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒(méi)有這些人的支持和幫助,就不會(huì)有現(xiàn)在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還很遠(yuǎn)。今后我會(huì)加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。
綜合崗個(gè)人工作總結(jié) 篇14
時(shí)間飛快,進(jìn)入綜合管理部專責(zé)崗位已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了,在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我從一個(gè)普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)專責(zé)管理崗位,在這期間由于綜合管理部重新組合,我也曾經(jīng)茫然著,但為了廠的大局意識(shí),為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置,盡快適應(yīng)新部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,我一直在不斷的奮斗著;叵肫饋(lái),在這個(gè)工作崗位上工作了也只有四個(gè)月時(shí)間(當(dāng)中還休假了36天)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,總的來(lái)講,自己能勝任工作,還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時(shí)間,部門人員休假的也多,綜合部又是一個(gè)新的部門,新的人員,上報(bào)的薪酬類、人力資源管控類太多,公司要求又非常嚴(yán)格,說(shuō)實(shí)話那時(shí)候想到過(guò)放棄,在家里默默的流淚,對(duì)以后的工作感覺(jué)一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過(guò),因?yàn)楫?dāng)初是自己來(lái)競(jìng)聘的這個(gè)崗位,困難總會(huì)過(guò)去的,而且我喜歡這個(gè)崗位,希望自己把工作做得越來(lái)越好。下面就將這幾個(gè)月的主要工作情況概述如下:
1、完成了20xx年終的各項(xiàng)薪酬、福利、績(jī)效、各項(xiàng)責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)等的計(jì)算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯(cuò),數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi),查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主任的通力協(xié)作下,綜合管理部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案,在核算、發(fā)放過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)一絲差錯(cuò),職工對(duì)年終的各項(xiàng)年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放也沒(méi)有異議。
2、上報(bào)了20xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后,公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實(shí)上報(bào)單位的薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況,同單位財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致,每月必須同財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)帳,不能多一分也不能少一分,由于平時(shí)月報(bào)工作做得扎實(shí),年報(bào)工作也就迎刃而解了。在上報(bào)我廠20xx年薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況年報(bào)中,我廠的預(yù)控為1186.3萬(wàn)元,實(shí)際發(fā)放也為1186.3萬(wàn)元,完全符合公司人資部的要求。在所有的上報(bào)材料中都做到了時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、理順了機(jī)構(gòu)設(shè)置后人員的崗位在我廠機(jī)構(gòu)設(shè)置完成后,部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求,我廠由原來(lái)的十多個(gè)部門改組為三個(gè)職能部門和三個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu),人員就做了大的相應(yīng)的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級(jí)、獎(jiǎng)金系數(shù)等,在這此工作中加班加點(diǎn),保證了工資正常、準(zhǔn)確的發(fā)放,沒(méi)有因?yàn)闄C(jī)構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。
4、參與廠的績(jī)效管理工作按公司要求,我廠是績(jī)效管理工作的試點(diǎn)單位,綜合管理部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展。說(shuō)實(shí)話,此項(xiàng)工作在公司都是一片空白,要我們來(lái)試點(diǎn)也不是沒(méi)有難度,當(dāng)時(shí)安排我們來(lái)做的時(shí)候?qū)嵲谑怯袎毫。雖然也進(jìn)行了一些培訓(xùn),那也只是紙上談兵,具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒(méi)有做過(guò),只能上網(wǎng)查別人是怎么做的`。要結(jié)合我廠實(shí)際情況,請(qǐng)XXX單位的劉主任為我們指導(dǎo),配合他把中層干部、部門、員工的績(jī)效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好,盡量做到完美。在此項(xiàng)工作中我學(xué)到了以前不曾學(xué)到的東西,雖然有時(shí)候很累,可我認(rèn)為學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),心里是開心的、是值得的。
5、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)合作。綜合管理部事務(wù)繁雜,瑣碎,涉及面很大,不團(tuán)結(jié)同事,就很難做好工作。在工作中不推諉,不見(jiàn)利忘義,不造謠中傷,影響團(tuán)結(jié)。在工作和同事通力合作,以工作為第一目標(biāo),力求把工作做得更好。
6、其他工作完成了其他臨時(shí)性工作。由于是年底工作總結(jié)多,年初計(jì)劃多,臨時(shí)性工作也就多。但這些工作我了然與心,在工作中能夠抓住重點(diǎn),按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程,認(rèn)識(shí)到有些工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在今后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家、公司出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取把工作做得更好。
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