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醫(yī)院合管科工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院合管科工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)1
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，實施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育工作是醫(yī)院安全的基礎，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的核心，是醫(yī)療質(zhì)量的保證。為此，質(zhì)管科今年把工作重點放在了提高醫(yī)療護理質(zhì)量這一主題上�，F(xiàn)將一年來質(zhì)管科工作總結(jié)匯報如下：
一、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，是確保醫(yī)療安全的根本保證。為此，結(jié)合二甲等級復合評審細則要求，質(zhì)管科年初制定了嚴密的工作計劃。協(xié)助醫(yī)務科完善有關的醫(yī)療規(guī)章制度，組織全體職工學習各項規(guī)章制度，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，以制度約束和規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療病歷及護理病歷的書寫，深入開展人性化醫(yī)療及護理，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎。
二、加強管理和監(jiān)督力度，落實臨床醫(yī)療護理制度，全方面提高診療水平。
為提高醫(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量與醫(yī)務科一同，定期、不定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價，判斷醫(yī)療質(zhì)量指標的'完成情況，提出改進措施。并定期組織各科質(zhì)量管理小組成員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患加以討論，對存在的問題及時進行反饋，及時提出下一步的工作及防范措施，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
今年質(zhì)管科協(xié)同醫(yī)務科、護理部全面強化了醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量管理，使醫(yī)院的各臨床醫(yī)護人員充分意識到醫(yī)療安全的重要性，增強了醫(yī)療質(zhì)量服務的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。全年檢查門診病歷16次，檢查各種檢查申請單書寫10次，運行病歷檢查每月一次，共檢查反饋醫(yī)生出院病歷4203份，二次反饋病歷2894份（到11月20日止），護理出院病歷4389份，二次反饋病歷543份（到日為止），并保證了每份出院病歷都能嚴格按照《龍井市人民醫(yī)院病歷書寫規(guī)范》要求書寫。同時每周在院早會上反饋一周檢查醫(yī)療病歷中存在的問題，對病歷書寫不規(guī)范責任人給予罰款及通報批評，每月護士長例會上反饋各科護理病歷檢查份數(shù)、反饋內(nèi)容、改進措施，并相應扣除護士長積分。通過采取上述一系列措施和質(zhì)管科兩名同志一年來的艱苦努力，醫(yī)院醫(yī)療及護理病歷書寫質(zhì)量得到了很大提高，減少了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
三、嚴于律己，不斷加強作風建設
一年來質(zhì)管科兩名同志對自身嚴格要求，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，工作中堅持原則，嚴把出院病歷質(zhì)量關。兩名同志每天都加班加點的工作，還經(jīng)常把病歷拿回家檢查，以此來保證按時完成每月出院病歷的檢查反修任務。
總之，一年來在領導的正確指導和全體職工的大力支持下，我科較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務，也取得了一些成績。但今天的成績將成為歷史，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，我們應認清形勢，迎難而上，堅定信心，應始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。決心在今后的工作中，為進一步提高醫(yī)院醫(yī)療、護理工作整體水平，做出更大貢獻。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)2
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心。質(zhì)管辦在院黨委的正確領導下不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學化管理的服務水平，為適應醫(yī)院等級評審工作的要求，制定了重點科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進評價標準。確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，現(xiàn)將20xx年度質(zhì)管工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新觀念，開展多種形式的質(zhì)量意識教育工作
1．強化質(zhì)量意識，教育職工追求“零缺陷”的質(zhì)量管理目標，對全院職工醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤人員進行系統(tǒng)的質(zhì)量意識教育。引進現(xiàn)代管理理念，完善醫(yī)院質(zhì)控系統(tǒng)，強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量全方位系統(tǒng)化管理，強化質(zhì)量持續(xù)改進的觀念，扎扎實實開展好質(zhì)量可持續(xù)提高的管理工作。
2．加強依法執(zhí)業(yè)的教育，制定培訓學習與考試考核計劃。重點是醫(yī)院等級評審要求掌握的法律法規(guī)。全年考核兩次全體職工法律法規(guī)知識；院科兩級領導考核兩次。通過這些培訓與考核提高了全院職工的法律意識與整體素質(zhì)。
二、制定和完善醫(yī)院的各項管理規(guī)章制度
1、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳醫(yī)院醫(yī)院等級評審活動的要求，從新補充完善了《倫理委員會》的組織機構(gòu)、規(guī)章制度及職責、制定了院內(nèi)感染制度分冊、醫(yī)院等級評審要求掌握的22個法律法規(guī)裝訂成冊，健全和完善了醫(yī)院的各項規(guī)章制度。加大醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實和崗位責任制落實情況的檢查力度，加強監(jiān)督和處罰力度。按年初計劃檢查科室的培訓與考核情況。
三、以預防為主抓好醫(yī)療安全管理
切實加強臨床一線科室的醫(yī)療服務質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進實施方案》，結(jié)合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。
充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量檢控小組的職能督查作用，定期排查并消除醫(yī)療事故的隱患，做到有計劃有組織的對全院醫(yī)療安全情況定期不定期的全程監(jiān)督檢查，認真按照《醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進評價標準》的要求，進行檢查和落實，發(fā)現(xiàn)和分析醫(yī)療工作中的不安全因素，制定出相應有效的改進措施和方案。
2、加強重點部門及重點崗位的管理。各質(zhì)量安全執(zhí)行及監(jiān)管部門高度重視急診科、ICU病房、血液凈化室、手術科室和麻醉科、手術室、中心供應室、護理管理、病理科、醫(yī)院感染控制十項工作重點，以及其他重點部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定了各科切實可行的持續(xù)改進評價標準，重點查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，質(zhì)管科每季度檢查一次，有質(zhì)控記錄。
四、優(yōu)化服務流程、提高服務理念、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系改進和優(yōu)化醫(yī)療服務流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎，我們要緊緊圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心這個主題，實行便民利患從小事做起，從患者的利益出發(fā)，合理的醫(yī)療收費，優(yōu)化服務流程，改善醫(yī)療環(huán)境，改善服務態(tài)度，提高服務理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
五、重視基礎質(zhì)量：狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量、嚴把終末質(zhì)量關
重視基礎質(zhì)量的`管理，首先重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)教育，繼續(xù)抓好消毒隔離、無菌物品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療藥品的督查管理工作。
狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量：完善醫(yī)院的院、科二級質(zhì)量管理體系，做好醫(yī)院的二級質(zhì)控工作
�。�1）充分發(fā)揮各科室質(zhì)控小組的質(zhì)量監(jiān)督檢查作用，質(zhì)管科定期進行檢查指導，確保一級質(zhì)控工作到位。
�。�2）充分發(fā)揮院級各質(zhì)控小組的督導檢查作用，調(diào)動醫(yī)療護理骨干力量，加大檢查力度，真對醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的持續(xù)改進措施和方案，確保醫(yī)療安全，促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
嚴把終末質(zhì)量關：對終末病歷要認真檢查，按照病歷書寫規(guī)范，對病歷質(zhì)量做出正確的評價，嚴格把關。每個季度在全院范圍內(nèi)對終末病歷進行一次質(zhì)檢通報。對存在的質(zhì)量缺陷予以反饋并責令限期改進，促進終末質(zhì)量的提高。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)3
自我院合作醫(yī)療工作開展以來，在院委班子的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行各項政策，加強自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、合作醫(yī)療工作開展情況
1、合作醫(yī)療是一項民心工程、系統(tǒng)工程，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個衛(wèi)生工作的每一個環(huán)節(jié)。我們未雨綢繆，就醫(yī)院內(nèi)部管理、制度建設、道德教育、技術培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉(zhuǎn)變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉(zhuǎn)、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結(jié)不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業(yè)務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業(yè)道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻等社會公德、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。
2、宣傳工作是推行合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，全科經(jīng)辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫(yī)療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作醫(yī)療政策看得見、摸得著的實惠。為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議，在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。
3、醫(yī)院合管辦嚴格核實住院病人身份，認真核對患者的合作醫(yī)療卡、身份證、戶口本，確�；颊�、身份證、戶口本、合作醫(yī)療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。
4、嚴格財務管理，確保基金運轉(zhuǎn)安全。合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到�？顚Ｓ�。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報基金的使用情況，確�；疬\轉(zhuǎn)安全。
5、參合患者醫(yī)療費用的兌付情況。20xx年新農(nóng)合住院病人人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內(nèi)。職工醫(yī)保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次，補償金額175萬元。
6、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院工作的辦理情況。今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)多人次，在辦理的`同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平，引導患者合理選擇就診醫(yī)療機構(gòu)，合理的分流病人，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出。
7、今年實行住院費用定額控制之后，每月對各科室的人均次費用進行統(tǒng)計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長。
二、下一步工作要點
1、繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫(yī)療政策。
2、提高服務質(zhì)量和水平，加強自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，讓參合患者真正受益。
3、進一步加強學習，提高合作醫(yī)療工作的業(yè)務水平，并進一步增強服務意識，提高辦事效率，增強群眾對合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
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