供電所工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的供電所工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供電所工作總結(jié)1
一、安全生產(chǎn)情況
以安全生產(chǎn)工作為重心，切實加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過程到場安全監(jiān)督；全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
1、安規(guī)及專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于一次；結(jié)合“三不發(fā)生”百日安全活動，積極開展“創(chuàng)建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。
2、每季度對所轄臺區(qū)高低壓線路進(jìn)行一次巡視檢查，每月結(jié)合抄表，進(jìn)行一次有針對性的巡視維護(hù)。結(jié)合春檢，完成了10KV線路設(shè)備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡”。
3、按季度完成了設(shè)備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設(shè)備臺賬全面建立。
上半年未發(fā)生設(shè)備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運(yùn)行安全正常。
二、營銷工作情況：
1：電量
購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點(diǎn)銷售電量105.3201萬度比上年的`256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點(diǎn)；
2、線損率：
10KV線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；
3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標(biāo)。不定期開展用電檢查和營業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進(jìn)行低壓臺區(qū)三相負(fù)荷調(diào)整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1。89個百分點(diǎn)，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、綜合管理方面
1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進(jìn)，供電所各項工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。
2、各項基礎(chǔ)資料按照蒙東公司標(biāo)準(zhǔn)目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營銷等主要工作流程基本明晰；OA協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務(wù)，上報渠道流暢，完成準(zhǔn)確及時。
四、供電服務(wù)工作堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，全員24小時開機(jī)，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。
2、加大了對重點(diǎn)客戶的服務(wù)力度，計劃停電，預(yù)先通知主要用電大戶。
3、經(jīng)常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監(jiān)督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務(wù)機(jī)制；供電服務(wù)客戶問卷調(diào)查統(tǒng)計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發(fā)生。
4、在公司對我所整體規(guī)劃建設(shè)投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠”。
一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
供電所工作總結(jié)2
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：xx次、線路消缺：xx次、線路和其它設(shè)備巡視x次、線路砍青：xx次。在xx所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
二、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)xx次、更換出線閘刀xx把、更換漏電保護(hù)器xx個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費(fèi)收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計算，把電費(fèi)回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時回收接零。
三、廉政建設(shè)
為了更進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，我做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的`服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。
四、工作中存在的問題和不足
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。
五、明年的工作計劃
準(zhǔn)備組織管轄片區(qū)人員把xx線和xx線高、低壓線路未砍青的工作完成。鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
供電所工作總結(jié)3
xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
⒈供電量完成xx萬，超年控計劃xx萬，與去年同期增加。
�、彩垭娏客瓿蓌x萬，超年控計劃xx萬，與去年同期上升。
�、尘�損率：低壓綜合線損率為xx，與年控計劃，下降百分點(diǎn)。與去年同期的，下降了百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率，與年控計劃，上升，與去年同期上升個百分點(diǎn)。
⒋售電均價：綜合售電均價為千瓦時。
�、禒I業(yè)普查，共計普查約戶，其中重新核比戶，平均每月合理增收約xx萬元，為公司追回?fù)p失約xx萬元。
�、抖嘟�(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值xx萬元。
�、冯娰M(fèi)回收。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工人其中人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)xxxxxxxx事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，個基層單位中，綜合評分排名第名。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為⒏分同比增長，我們的具體做法是：
⒈專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
⒉開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動
�、趁考鹃_展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時處理的有起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
⒋春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)線路走廊進(jìn)行了清理。
⒌對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
�、秾λ形凑牡呐_區(qū)和未完全整改的.臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
�、酚杏媱澋耐瓿伞皟纱搿庇媱潯�
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶戶，追回?fù)p失元，查出表計燒壞戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約戶（暫我所無力實施更換）對懷疑不正常的表計事后得到計量所的大力協(xié)助到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件己上報公司為減小技術(shù)損耗每個臺為每月不少于次的負(fù)荷測試成立了工作小組對所有變臺。
供電所工作總結(jié)4
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營銷指標(biāo)作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務(wù)。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關(guān)口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標(biāo)，嚴(yán)格績效考核。根據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責(zé)、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。
二、突出兩個重點(diǎn)。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是按照“過程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認(rèn)為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細(xì)分線損指標(biāo)。為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10KV線損指標(biāo)、臺區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)�？冃е笜�(biāo)為10KV線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。
二是細(xì)分管理職責(zé)。其一是按照四級管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員�？ǖ刂v就是營銷人員負(fù)責(zé)線損績效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎(chǔ)，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎(chǔ)、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度決定著營銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營銷質(zhì)量、營銷項目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營銷管理水平。
1、加強(qiáng)了營銷質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)營銷全面精細(xì)化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實到責(zé)任人，應(yīng)用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺，堅持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應(yīng)。
2、加強(qiáng)營銷項目建設(shè)管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的'基礎(chǔ)上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號。
四、堅持四項制度。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實行雙封、會抄、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強(qiáng)了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機(jī)制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機(jī)中奮進(jìn)，實現(xiàn)了彎道超越，今天，我們站在新的起點(diǎn)上，面對國家宏觀經(jīng)濟(jì)回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機(jī)遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認(rèn)真貫徹本次會議精神，在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務(wù)，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻(xiàn)!
供電所工作總結(jié)5
20xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試�，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的.充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護(hù)定值整定工作（10kv及以下）。
XX年10月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。XX年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、加強(qiáng)線損專業(yè)管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、XX年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
XX年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
四、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專業(yè)管理制度。
由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器反措實施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我盡可能采用計算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。
二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。
三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。
四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進(jìn)行了有益嘗試。
另外，在XX年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
供電所工作總結(jié)6
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。基于這樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶滿意為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
與移動公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動手機(jī)客戶，可以隨時通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費(fèi)而被停電的事情。
供電所工作總結(jié)7
一、員工隊伍素質(zhì)得到有效提升。
堅持每月對員工思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。
堅持每周安全例會制度，以每周安全例會為載體，組織全體員工學(xué)習(xí)各種事故案例，分析我們工作中存在的實際問題；抓好規(guī)程學(xué)習(xí)，并且堅持結(jié)合實際，有重點(diǎn)、有計劃的組織員工進(jìn)行考試。通過學(xué)習(xí)提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。
二、安全管理形式良好
今年年初，和全所人員簽定安全責(zé)任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務(wù)。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準(zhǔn)備到位，沒有發(fā)生因人為原因造成的設(shè)備、線路損壞。加強(qiáng)了施工的全過程管理，對施工的'生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、危險點(diǎn)控制等進(jìn)行分析，對存在的問題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。嚴(yán)格改造領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位制度，對施工進(jìn)行了全過程的監(jiān)督。加強(qiáng)農(nóng)村安全用電宣傳，利用營業(yè)廳收費(fèi)期間、廣播電視等渠道進(jìn)行宣傳，同時不定期組織員工到田間地頭進(jìn)行宣傳指導(dǎo)正確用電方式。加強(qiáng)了設(shè)備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區(qū)漏保運(yùn)行率達(dá)到100%。簽定發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認(rèn)真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展，打牢全所各項安全基礎(chǔ)。一年來，均川供電所沒有發(fā)生任何人身設(shè)備事故。
三、全面完成各項經(jīng)營指標(biāo)
全所全年累計完成售電量2878萬kwh，比去年同期售電量2478萬KWh上升了16。09%，售電量收入完成1780萬元比去年同期的1525萬元上升了16。69%。售電均價完成618。57元/kkwh比去年同期的615。35元/Kkwh增加3。22元/Kkwh。綜合線損率完成7。28%，與年計劃的9。8%降低2。52個百分點(diǎn)。全年電費(fèi)回收上繳率完成100%。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項目
今我所完成臺區(qū)新建改造工程，新建10KV線路14公里；新增配變16臺，新建及改造低壓線路10。5公里，改造6個臺區(qū)低壓線路共8。6公里。通過電網(wǎng)建設(shè)改造，使均川農(nóng)村配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大大加強(qiáng)，線路質(zhì)量明顯改善。
五、供電所環(huán)境得到徹底整治。
今年來，對供電所環(huán)境進(jìn)行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設(shè)施、電視、音響、空調(diào)、冰柜和消毒柜，實行就餐補(bǔ)貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進(jìn)行了改造，增設(shè)了體育器材，從而使員工在一個良好辦公環(huán)境，一個優(yōu)良的休息空間。
供電所工作總結(jié)8
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓(xùn)計劃，我局通過實施這一系列分層培訓(xùn)步驟，達(dá)到全員安全培訓(xùn)、“人人過關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓(xùn)，并對現(xiàn)場授課進(jìn)行視頻攝錄。8月份，視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
今年的安全月期間，我們還組織開展了形式多樣的`活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動，營造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學(xué)習(xí)，送安全知識到現(xiàn)場，現(xiàn)場安全知識抽考、抽問，提高員工事故防范意識。統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒印＝衲晡覀冞�開展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn)，共辦班50多期，全局有100多人通過了培訓(xùn)。
在管理層面，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標(biāo)準(zhǔn)”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計劃，嚴(yán)格考核管理，確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責(zé)任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開展變電檢修、變電運(yùn)行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準(zhǔn)軍事化管理工作，組織開展準(zhǔn)軍事化宣貫、訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練。將準(zhǔn)軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準(zhǔn)軍事化管理，使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認(rèn)真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》，開展專業(yè)性評估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開展電網(wǎng)安全風(fēng)險預(yù)控工作，通過流程化管控，積極推進(jìn)現(xiàn)場到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的務(wù)實，全面保障了全社會安全可靠用電。
認(rèn)真開展了輸變電設(shè)備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估，全面應(yīng)用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段，集中對220千伏及以上主設(shè)備進(jìn)行帶電檢測，完成了250余公里輸電線路直升機(jī)巡線。加強(qiáng)“紅線”設(shè)備管理和消除工作，共消除紅線設(shè)備46項。專項開展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治。
在今年電網(wǎng)最高負(fù)荷突破900萬千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們認(rèn)真部署防止惡劣天氣的各項措施，今年還成功應(yīng)對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強(qiáng)臺風(fēng)等惡劣氣象。
供電所工作總結(jié)9
以年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：
�。ㄒ唬�、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：
一、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)縣公司xx年年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
二、始終堅持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。
三、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
四、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅強(qiáng)。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。
五、安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。
�。ǘ�、安全工作中存在的不足：
雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：
1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。
2、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。
3、電網(wǎng)堅強(qiáng)程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對客戶安全用電造成一定的影響。
�。ㄈ�20xx年安全工作思路：
一、明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確�！半p零”目標(biāo)。
二、深化“百問百查”，健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
四、加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進(jìn)度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。
相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的'領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍然不強(qiáng)、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次事件的認(rèn)識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
供電所工作總結(jié)10
針對近期公司系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)觸安全生產(chǎn)事故頻凡發(fā)生的安全形勢，分析事故發(fā)生的原因，須引起各供電所所長及員工的高度重視，堅決杜絕人身傷亡事故及其他惡性誤操作事故、農(nóng)觸事故的再次發(fā)生，結(jié)合供電所實際情況，就如何夯實供電所安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保員工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行與可靠供電，我作為公司的安全員，對公司安全管理有以下幾點(diǎn)思路和打算；
電網(wǎng)安全穩(wěn)定是電力企業(yè)發(fā)展的生命線，安全生產(chǎn)管理工作正是這一生命線的保壘。對于縣級供電企業(yè)來說，處于生產(chǎn)一線的農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理工作決定著整個企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的命脈。因此抓好農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理(敬請期待好文網(wǎng)更好文章)工作已成為縣級供電企業(yè)的一項重要任務(wù)，一個新的課題。
一、注重人員培訓(xùn)
根據(jù)南方電網(wǎng)公司“強(qiáng)本，創(chuàng)新，領(lǐng)先”的要求，落實“思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新”，把安全生產(chǎn)提高到政治任務(wù)高度上來，強(qiáng)化“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，以“更加注重人的發(fā)展”為核心，認(rèn)真開展人員培訓(xùn)管理工作義不容辭。
目前，供電所的一線員工大都是半路出家，沒有接受過專業(yè)知識的培訓(xùn)教育，只有實踐工作中積累的少量安全知識和業(yè)務(wù)技能，對不同電壓等級對人體的安全距離，不同工器具的絕緣水平以及正確使用方法等稍專業(yè)一點(diǎn)理論知識知之甚少。因此，除了進(jìn)行常規(guī)的《電力安全操作規(guī)程》、《兩票三制》、《安全生產(chǎn)法》等電力相關(guān)技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)外，還要制定、完善符合基層供電所人員培訓(xùn)的相關(guān)計劃，調(diào)查了解一線員工安全知識及業(yè)務(wù)技能的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合農(nóng)村線路維護(hù)管理工作，開展相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)。特別是要有針對性開展不同工種、不同崗位的安全知識培訓(xùn)，比如跑外線的，就要培訓(xùn)巡線的方法，應(yīng)急事故的處理、安全檢查要領(lǐng)，觸電急救方法等；變電運(yùn)行的就要培訓(xùn)倒閘操作的基本方法，安全措施的落實，消防器材的使用等，工作票“三種人”（工作負(fù)責(zé)人、工作許可人，工作票簽發(fā)人）則要培訓(xùn)安全措施的布置、工作現(xiàn)場危險點(diǎn)的分析、各種工作票、操作票的正常使用等，使他們學(xué)有所用。
培訓(xùn)工作流于形式已成為供電所的通病，有培訓(xùn)文件下來了，以沒有時間等不是理由的理由草草敷衍，擬個報告、學(xué)習(xí)記錄敷衍了事，工作時大家照樣按照平時的'所謂經(jīng)驗主意進(jìn)行，也正是由此引發(fā)了習(xí)慣性違章泛濫，萌芽了諸多安全生產(chǎn)事故。要真正搞安全培訓(xùn)工作，就要從根本上杜絕流于形式的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作作為考核項目，上級主管部門要對各項培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查，考核。促使供電所認(rèn)真去開展安全培訓(xùn)工作，以此提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)他們與電力“三大敵人”（違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任）作斗爭的本領(lǐng)，進(jìn)而保障公司的平安和諧、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。
安全培訓(xùn)工作是打造電力安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，一個細(xì)微的錯誤都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，一次工器具的使用不當(dāng)，都可能造成設(shè)備損壞乃至人員的傷亡。沒有充沛的安全知識基礎(chǔ)，何談“四不傷害”。所以作為工作在一線的電力員工，非要對他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)，考核，使他們改變“要我安全”的依賴思想，形成“我要安全”的工作氛圍，確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、落實安全責(zé)任
安全生產(chǎn)責(zé)任制是公司安全生產(chǎn)工作正常開展的保障，供電所要落實好這一工作，必須圍繞“安全生產(chǎn)，以人為本”這一目標(biāo)，結(jié)合“主動承擔(dān)社會責(zé)任”這一宏觀要求，在打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化，現(xiàn)代化企業(yè)這一平臺上，結(jié)合供電所實際工作需要，建立一套完整的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，根據(jù)職工崗位不同編制相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書，分解到人、落實到人，層層簽定，做到事事有人管。
光有一紙安全責(zé)任書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，據(jù)了解，在多數(shù)供電所，安全生產(chǎn)責(zé)任書的編制完全按照上級的照班照抄，簽定時，一些員工根本看都不看內(nèi)容，懵懵懂懂就簽了字，到后來一問三不知，在工作中根本就不曉得自己要承擔(dān)的安全責(zé)任是什么，重不重要等，待到出了事故追究起責(zé)任來，條條款款過于宏觀，不符實際，查去查來全轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)的頭上。實際上就沒有真正的得到落實。要想真正做安全責(zé)任到人人明白，那么整個安全生產(chǎn)責(zé)任制書的起草、編寫，就要通過以討論，收集等多渠道采集，然后圍繞實際工作統(tǒng)一收編整理，再以會議形式公開，討論通過后再進(jìn)行簽定。這樣不但加深了員工對責(zé)任書內(nèi)容的了解，同時使他們明白應(yīng)該怎樣去承擔(dān)自己的責(zé)任，怎樣把安全生產(chǎn)工作做好、做細(xì)。
有責(zé)任就要有考核，安全生產(chǎn)一刻也不能松懈，必須每月或每周進(jìn)行一次安全責(zé)任落實情況檢查，對安全生產(chǎn)工作開展情況進(jìn)行總結(jié)、獎懲，繃緊員工心中的安全之弦，不能姑且習(xí)慣性違章，“安全”口頭上重要，做起來次要，忙起來不要等不安全行為，作為供電所安全第一責(zé)任人，處罰違章行為時不能就事論事，非要小題大作，把安全生產(chǎn)工作的重要性延伸到每個工作區(qū)域，畢竟安全工作只有滿分和零分，沒有及格與不及格。
三、抓好安全宣傳
安全宣傳工作是安全生產(chǎn)管理工作的重要保證，通過宣傳，不但加強(qiáng)了用戶的安全意識，同時也使企業(yè)員工自身的安全知識得到了鞏固。安全宣傳工作要不斷推陳出新，要發(fā)展多樣化的宣傳方式，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，我們除了以發(fā)放《電力法》、《電力設(shè)施設(shè)施保護(hù)條例》等資料、貼宣傳標(biāo)語的宣傳方式上進(jìn)行宣傳外，還要不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新。在開展一次宣傳活動前，先考慮到宣傳對像是誰，調(diào)查一下各片區(qū)用戶現(xiàn)在需要哪方面的知識，充分準(zhǔn)備后再去進(jìn)行，這樣做起來才能收到事半功倍的效果。
創(chuàng)新，是安全宣傳工作必須注重的名詞。怎樣創(chuàng)新？就要結(jié)合供電所的工作實際，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多電器走進(jìn)了農(nóng)村家庭，然而農(nóng)村的許多中老年人對此很是陌生，不懂得安全使用方法。他們不正是缺這方面的知識嗎？如果我們對癥下藥，宣傳工作自然會取得良好的效果。其實，供電所專門設(shè)立安全用電咨詢服務(wù)電話，上門宣傳，在電費(fèi)發(fā)票上和電費(fèi)通知單上印安全用電宣傳標(biāo)語等都是一種創(chuàng)新。除此之外，利用報刊、媒體、放送電影等進(jìn)行宣傳也是能取得良好效果的宣傳方式。宣傳方式五花八門，但中心思想只有一個，那就是讓用戶明白怎樣安全用電，怎樣保護(hù)電力設(shè)施。
四、強(qiáng)化安全檢查
安全檢查工作是“一切事故都可預(yù)防”的輔佐功能，只要安全檢查工作做好了，“一切事故都可以預(yù)防”才能得到實現(xiàn)。
供電所安全檢查工作，要緊緊圍繞“安全性評價”工作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自糾自查，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作閉環(huán)管理。因為農(nóng)村大部份電網(wǎng)都是架設(shè)在崇山峻嶺及公路旁，低壓線路分布在當(dāng)?shù)鼐用穹课葜g，分布零散，違章建筑現(xiàn)象時有發(fā)生，線路巡視困難重重，所以不能只是靠抄表員平時每月一次抄表的時候順便進(jìn)行檢查，還要成立、培訓(xùn)一支專門的巡視檢修隊伍。有計劃的對線路、設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，登記造冊歸檔，及時的進(jìn)行消缺。提高供電所駕馭農(nóng)村電網(wǎng)的能力，為農(nóng)村提供可靠的電力保障。
在實際工作中，電力行業(yè)春季有春季安全大檢查，夏季有防汛安全大檢查，秋、冬季也有安全大檢查。作為基層供電所，只要認(rèn)真的去對待安全檢查工作，做好安全生產(chǎn)工器具的檢查校驗，正確的使用安全工器具，做好設(shè)備缺陷的消缺工作等，年度事故“零”的突破不是不可能的。不要只按文件編幾個隱患，弄一篇總結(jié)就完事，上級來人檢查了，胡亂敷衍，做點(diǎn)表面文章。等事故發(fā)生了，再來寫份報告“因線路老化、設(shè)備過期”要求相關(guān)部門予以解決”等等，試問，線路是三兩天就能老化掉，設(shè)備十幾天就能過期的嗎？反之，如果按照檢查要求認(rèn)真檢查，及時整改更換，事故又從何而來呢！當(dāng)然初人力不可抗拒的自然災(zāi)害事故另當(dāng)別論。因此，安全檢查工作要?dú)ⅰ盎伛R槍”才能使安全檢查工作得以落到實處，也就是說，供電所領(lǐng)導(dǎo)班子或上級主管部門要定期或不定期的進(jìn)行抽查，對敷衍了事的員工，班組要加以懲處，方能讓員工認(rèn)真對等安全檢查工作，知道安全檢查工作的重要性。
五、激活安全活動
對于供電所來說，安全活動的內(nèi)容無外乎是學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件；針對近期工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分、對本周每班的安全情況進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)安全事故通報等�？菰锏眠B領(lǐng)導(dǎo)都不愿意參加。因此激活供電所安全活動是抓好安全生產(chǎn)工作的重要舉措。要保證安全活動的有效開展，首先必須從管理入手，必須監(jiān)督檢查到位，嚴(yán)格要求。
一、要有明確的規(guī)定，
二、要做細(xì)致的檢查，促使班組正常開展安全活動；
三、必須發(fā)揮好班組的管理班長的作用，在安全活動的開展上，要求所長、安全員必須對活動進(jìn)行周密的組織，開展多樣化的安全生產(chǎn)活動，對員工的工作存在哪些不安全因素有全面的了解，并能總結(jié)得好，講得清楚，使員工通過學(xué)習(xí)了解安全生產(chǎn)形勢，掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做，哪些不該做，從而提高自身的安全意識。
其次，在形式上不能光流于領(lǐng)導(dǎo)一個講話的傳統(tǒng)模式，因為活動不是開會，這一點(diǎn)作為所長和安全員要搞清楚。活動就相當(dāng)于一個茶話會，是大家發(fā)言、討論的平臺。因此，像安全生產(chǎn)事故通報的學(xué)習(xí)這類的活動，可以先將資料印發(fā)到部份員工手中，讓他們扮演不同角色，然而到事先預(yù)定地點(diǎn)定在工作現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)演，讓事先
沒拿到資料的員工糾錯，并對表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎勵，最后再來展開討論。這樣不但激發(fā)員工參加活動的熱情，而且加深了員工對安全知識的學(xué)習(xí)和鞏固，使他們遇到此類事情時，能得心應(yīng)手的處理。
立足供電所，我們要用“我靠企業(yè)發(fā)展、企業(yè)靠我生存”的新思路，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定，職工安全的共同發(fā)展新局面。事故隱患和輕微事故未遂是在細(xì)節(jié)管理上疏忽大意釀成的惡果，所以，細(xì)節(jié)管理抓重點(diǎn)，需要的精細(xì)入微、專心致志，并且兩者應(yīng)該相互交融，實施各種細(xì)節(jié)管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)，全面提高供電企業(yè)精細(xì)管理。最后達(dá)到杜絕違章、消除安全隱患，綜合治理，保障平安。
六、加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全管理
在供電所的施工現(xiàn)場中，不嚴(yán)格執(zhí)行兩票的現(xiàn)象時有發(fā)生，施工現(xiàn)場管理混亂，不認(rèn)真分析現(xiàn)場的危險點(diǎn)、危險源，施工組織不嚴(yán)，大型一點(diǎn)的工程不擬定施工三措，盲目施工。有時工作負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場，電話遙控指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜絕同樣的事情發(fā)生，我們必須要加強(qiáng)現(xiàn)場的安全管理工作，對現(xiàn)場的違章現(xiàn)象進(jìn)行糾察，監(jiān)管、督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的有效進(jìn)行，因此，我們一定要對工程建設(shè)項目做好危險點(diǎn)辯識分析工作，并切實落實相應(yīng)的安全措施，確保安全時刻處于“在控和可控”狀態(tài)。學(xué)會在事前抓安全，才能有效地避免事故發(fā)生。
供電所工作總結(jié)11
供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對用戶的供電能力，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特性的集中體現(xiàn)，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實體現(xiàn)，是衡量供電企業(yè)是否具有國際先進(jìn)水平的重要指標(biāo)之一。為了實現(xiàn)供電可靠性指標(biāo)在五年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平的目標(biāo)，我供電局通過分析和診斷，在摸清指標(biāo)和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，從管理和技術(shù)兩方面建設(shè)可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。
一、摸清家底，分析原因，統(tǒng)籌策劃。
我供電局對影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。我局在xx年上半年花費(fèi)5個多月的時間，對xx年數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計，找出了影響指標(biāo)的主要因素，并通過20xx年全年的統(tǒng)計，明確了各種因素對可靠性影響的大小。
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。
1、預(yù)安排停電是最主要的因素(計劃+臨時)，占總數(shù)的82.5%，其中：計劃停電占70%，臨時停電占12.5%;
2、主網(wǎng)因素占36.9%，主要是預(yù)試、定校和檢修停電;
3、配網(wǎng)因素占49.1%，工程占20.5%，比例最大;
4、故障停電占15.5%，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2%，是影響可靠性的一個重要原因;
5、用戶業(yè)擴(kuò)工程接入等原因停電也占一定比例，達(dá)到12%。
為此，我局在分析摸清情況基礎(chǔ)上，通過近2個月的統(tǒng)籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標(biāo)，出臺了提高供電可靠性的.5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動指出明確的戰(zhàn)略方向。
二、20xx年主要采取的措施及效果
為落實5年規(guī)劃的階段性目標(biāo)，突出不同階段的工作重點(diǎn)，推動各項工作開展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術(shù)措施的落實，其中有多項創(chuàng)新措施。同時，提出基于配網(wǎng)gis和營配一體化平臺，建立指標(biāo)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，降低統(tǒng)計工作強(qiáng)度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供信息支持手段。通過管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前預(yù)測評估，事中控制檢查，事后統(tǒng)計分析”的閉環(huán)管理。
(一)管理措施
1、全面強(qiáng)化轉(zhuǎn)供電管理。轉(zhuǎn)供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。xx年城市地區(qū)累計轉(zhuǎn)電1219次，占可轉(zhuǎn)次數(shù)97.4%，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當(dāng)于提高供電可靠率0.039個百分點(diǎn)，同比大幅增加33.7%。對復(fù)雜和重要的轉(zhuǎn)供電制定轉(zhuǎn)電方案945份，停電計劃中即使只有1個用戶可轉(zhuǎn)，也要求進(jìn)行轉(zhuǎn)電。同時，開展合環(huán)轉(zhuǎn)電技術(shù)研究、計算與實驗，出臺了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。
2、加強(qiáng)綜合停電管理。每月由調(diào)度中心統(tǒng)籌安排停電計劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復(fù)停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7%的情況下，預(yù)安排停電較同期減少14.1%，減少用戶停電時間1.52小時/戶。有的區(qū)局組織上百人同時作業(yè)，一次停電多個停電工作同時進(jìn)行，減少停電時間和次數(shù)。
3、精細(xì)化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過程時間。制定供電可靠性過程指標(biāo)，優(yōu)化細(xì)化過程管理，從細(xì)節(jié)上減少用戶停電時間。一項停電轉(zhuǎn)電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉(zhuǎn)電停電時間，平均停電時間由原來的40分鐘/次，減少到9分鐘以內(nèi)，最快的單位平均每次停電時間僅為2分鐘。
4、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，降低設(shè)備故障率。針對以往配網(wǎng)運(yùn)行管理方面的不足，加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定《中低壓配電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度和標(biāo)準(zhǔn)，夯實管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，建立快速復(fù)電機(jī)制。
20xx年10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6%。隨著設(shè)備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時間1.82小時/戶，同比減少1.33小時/戶。
(二)技術(shù)措施
1、優(yōu)化饋線重合閘技術(shù)原則，提高饋線故障及時復(fù)電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實現(xiàn)10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時復(fù)電率為76.04%，同比提高11.88個百分點(diǎn)，減少用戶平均停電時間0.67小時/戶。
2、開展10kv設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從20xx年6月1日開始對變電站10kv設(shè)備實行狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少站內(nèi)10kv設(shè)備定期預(yù)防性試驗停電對可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時間同比減少2.58小時/戶，停電次數(shù)下降58.2%。
3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導(dǎo)線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規(guī)作業(yè)，減少工程接入停電時間。在天河、番禺兩個試點(diǎn)地區(qū)全面實施。xx年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點(diǎn)地區(qū)用戶平均停電時間0.22小時/戶。xx年將在全局推廣。
4、全面開展配網(wǎng)自動化建設(shè)。配網(wǎng)自動化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng)建國際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。xx年首批實施項目進(jìn)入全面施工階段，年內(nèi)完成1349間電房施工，在試點(diǎn)地區(qū)覆蓋率達(dá)到20%。實現(xiàn)配網(wǎng)自動化將提高對配電網(wǎng)運(yùn)行的實時監(jiān)控能力，實現(xiàn)故障快速準(zhǔn)確定位及隔離，快速復(fù)電。項目建設(shè)分3年完成，xx年實現(xiàn)廣州地區(qū)覆蓋率達(dá)到90%以上。預(yù)計城市用戶平均故障停電時間將減少至1小時以內(nèi)，與xx年相比減少73%，有效提高用戶供電可靠性。
5、實施繼保設(shè)備遠(yuǎn)方控制技術(shù)。完成了“繼電保護(hù)設(shè)備遠(yuǎn)方控制研究”科技項目，實現(xiàn)饋線重合閘、備自投和低周減載的遠(yuǎn)方控制投退，在廣州地區(qū)較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動裝置創(chuàng)造條件。城區(qū)范圍內(nèi)已完成35個110kv站改造，具備遠(yuǎn)方遙控條件，占城區(qū)110kv變電站總數(shù)的41%，占全局總數(shù)的21%。
供電所工作總結(jié)12
20xx年即將過去，抄收班工作已順利完成，為了體現(xiàn)抄收班工作在全年的成績和存在的不足，對年初工作新的打算，現(xiàn)總結(jié)如下：
在抄收工作中，嚴(yán)格遵照抄表收費(fèi)工作原則，以安全第一，安全抄收為主，每月按派工單所居的地址，認(rèn)真抄記。不的漏抄，估抄，收費(fèi)工作嚴(yán)格遵照收費(fèi)管理條例，嚴(yán)謹(jǐn)假幣流入，每月按時結(jié)算電費(fèi)，不的私自挪用或拖欠，認(rèn)真做好每月抄收工作。
抄收班成員在今年抄表收費(fèi)工作中，對工作負(fù)責(zé)，安全意識提高，在全年抄表中，無任何安全及事故發(fā)生，收費(fèi)工作順利每月節(jié)零，在做好抄表工作的.同時為用戶解決用電難題300余次，更換下戶皮線老化150余次。輪校電表412余支，解決用戶用電安全問題34處，解除各種用電安全隱患26處，抄收成員每天起早貪黑，為用戶服務(wù)，隨叫隨到，得到廣大用戶的歡迎愛戴，
20xx年抄收工作已完成，但也存在不足和問題。在抄表中，個別職工有習(xí)慣性違章，在今后工作有提高。
在新的一年中。抄收班成員。牢記各項安全宗旨
樹立良好形象，在實踐中不斷發(fā)展，更新新路，為今后抄收班工作打好基礎(chǔ)。
供電所工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx年是中心不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。
一年來，我中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的大力支持下，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電費(fèi)回收三項龍頭工作，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。
以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“雙零”安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，扎實開展安全活動日活動，組織開展了“我要安全，幸福平安”安全年活動，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了4次安全活動日活動，1-11月份組織學(xué)習(xí)安全活動60次，學(xué)習(xí)安規(guī)20次、兩票6次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工開展了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。
二是加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展班組長、員工安全職責(zé)履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。
三是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時消除隱患；
四是抓好現(xiàn)場安全管理及安全稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；1--11月份，共計查處違章6次、經(jīng)濟(jì)處罰1200元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。
五是開展安全大檢查，大力開展春秋季安全大檢查工作，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。中心在春秋季安全大檢查中，共自查出安全隱患68處。對查出的安全隱患，我親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了整改工作。
六是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運(yùn)行狀況。元至11月份共開展低壓正常巡視約800條次，開展特殊巡視36條次，夜間巡視28條次；同時，加大了線下樹障清理力度，組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)10KV及380/220V高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障38560余棵，為線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險，確保電費(fèi)按時結(jié)零率100%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點(diǎn)，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖，加大日�；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃，通過對8名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯81起。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。三是開展?fàn)I銷違規(guī)行為自查自糾工作，將該項工作落到實處，共查處、糾正違規(guī)行為396起。
三、加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育
一是深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司xx屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。加強(qiáng)黨員思想教育；制定了20xx年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。組織全體黨員、職工共同觀看系列反腐警示教育片。不定期組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動、明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，期間，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。四是狠抓思想宣傳工作，中心通訊員經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，采寫新人新事，元--11月，中心黨支部在中央《人民網(wǎng)》、《網(wǎng)易新聞網(wǎng)》、《國家電網(wǎng)報》、《湖北電力報》、《中國農(nóng)電網(wǎng)》等媒體發(fā)表新聞200多份，有效地弘揚(yáng)了企業(yè)文化，升華了員工的情操、提升了中心形象，有力地推動了各項工作的進(jìn)展，贏得社會的一致好評。
四、工作方面存在的問題和困難
在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、經(jīng)營方面：（1）線損管理不到位；（2）計量工作不到位；（3）業(yè)擴(kuò)報裝監(jiān)察管理不到位；4、工作質(zhì)量考核不到位5、工作中執(zhí)行力不到位6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
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1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
五、xx年工作目標(biāo)
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標(biāo)
2、確�！靶酗L(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”目標(biāo)
3、確保各項經(jīng)營指標(biāo)全面完成
4、爭創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組;
5、爭創(chuàng)市公司“紅旗黨支部”
六、下段工作舉措
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)
隨著“三集五大”的實施，對電力員工隊伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的'社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對伍；
二．抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照上級規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以人為本”加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度，抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。
三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。
1．牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘；
2．完善售后管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理，實現(xiàn)早供多供電量，其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費(fèi)環(huán)境，開展便民服務(wù)；
3．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
四．抓好經(jīng)營管理和電費(fèi)回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益
1．每月及時召開經(jīng)營分析會，對各項指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真查找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。
2．定期進(jìn)行線損分析和理論計算，一要加強(qiáng)關(guān)口表計和集抄到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，徹底杜絕違規(guī)用電行為。
五、狠抓規(guī)范化管理，提升中心形象
進(jìn)一步提高中心規(guī)范化管理，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，中心將按照公司的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，以求實的精神、務(wù)實的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成20xx年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
供電所工作總結(jié)14
為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知》，實施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過程流程化、作業(yè)組織專業(yè)化，實現(xiàn)供電所各項工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所按公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，精心組織,明確責(zé)任分工,制定了本所的創(chuàng)建計劃，落實了工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開展情況匯報如下：
一、供電所管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)
�。ㄒ唬┙M織開展了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)，包含組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)化管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等九大項目88個評價指標(biāo)，明確了供電所設(shè)置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)等要求。
�。ǘ⿲ΜF(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化排查摸底，規(guī)范檔案資料
郭莊供電所始終堅持將標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來抓，明確了所長為第一責(zé)任人，副所長、各專職、班長為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動，身體力行，深入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場，及時解決工作中遇到的困難和問題。倡導(dǎo)從所長、創(chuàng)建小組做起，滿腔熱忱地投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
�。ㄈ┩晟屏斯╇娝己梭w系
年初，我們制定了郭莊供電所年度目標(biāo)計劃，各項考核指標(biāo)，將供電所的安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、資金管理、隊伍建設(shè)等分別納入考核體系，按月對員工的各項工作進(jìn)行檢查考核，并與薪酬、年度評先評優(yōu)掛鉤，按班組落實了員工的管理責(zé)任和壓力。
二、完善機(jī)構(gòu)，整合資源，使供電所專業(yè)化向標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推進(jìn)
(一)供電所作業(yè)組織實現(xiàn)專業(yè)化
按照省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專業(yè)化指導(dǎo)意見和實施細(xì)則，形成“所長、四大員、三班組”的管理模式，郭莊供電所共設(shè)立所長、副所長各1名，負(fù)責(zé)全面管理工作；專職5名；營銷員負(fù)責(zé)全所用電、抄表、收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作；技術(shù)員負(fù)責(zé)全所設(shè)備運(yùn)行、檢修等工作；安全員負(fù)責(zé)全所安全監(jiān)督、檢查、教育、安全保衛(wèi)等工作；核算員負(fù)責(zé)全所財務(wù)、會計、核算、綜合事務(wù)等工作。
�。ǘ�(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)與推進(jìn)
08年以來，句容供電公司對供電所進(jìn)行了整合，按專業(yè)設(shè)立“營業(yè)、運(yùn)行、抄表”三個班組模式，組建成立了運(yùn)行維護(hù)班、營業(yè)班、抄表班，一改過去農(nóng)電工對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營銷和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對本所農(nóng)電工管理、設(shè)備管理、營銷管理等工作進(jìn)行了全面調(diào)整。對照供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，完成了班組工作手冊的制定，班級自我評價以及臺帳資料的規(guī)范整理，以安全、配網(wǎng)、營銷、5S管理為重點(diǎn)，實施班組管理，針對各班組的相互配合銜接進(jìn)行了細(xì)化分工。即：
1、營業(yè)班（共7人含班長）在營銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部業(yè)擴(kuò)報裝、電費(fèi)繳納、電費(fèi)電價管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴(kuò)報修、表計巡視和故障表計輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側(cè)管理，各項業(yè)務(wù)受理等營銷管理方面專業(yè)化管理。
2、抄表班（共17人含班長）在營銷專職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)所有臺區(qū)管理，電量電費(fèi)的抄核收工作，高低壓線損管理工作，對接戶線以下計量裝置、受電裝置的巡視檢查工作，處理故障表計客戶報修、表計輪換安裝、
電能計量、用電檢查、電費(fèi)的催收，停復(fù)電工作，營銷資料現(xiàn)場核查工作。
3、運(yùn)行維護(hù)班（共13人含班長）在技術(shù)專職和安全專職的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設(shè)備的巡視、消缺及小業(yè)擴(kuò)工程安裝、負(fù)荷測試、技改方案的編制、對線路和設(shè)備的各類故障及時排除，確保電網(wǎng)及設(shè)備正常運(yùn)行
三、明確重點(diǎn)，突出現(xiàn)場
�。ㄒ唬┕╇娝F(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序開展
以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為契機(jī)，將開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為提高安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所長負(fù)責(zé)制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰組織，誰負(fù)責(zé)”、“誰實施，誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，橫向到邊，縱向到底，做到無縫閉環(huán)管理，實施“兩票三制”同等檢查，同等考核，堅持“安全可靠、簡便易行、實用實效”的原則，不斷完善提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
�。ǘ�(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步體現(xiàn)
開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面提高了作業(yè)人員的作業(yè)技能、安全和質(zhì)量意識，幫助提高作業(yè)人員和班組正確處理好安全、質(zhì)量和進(jìn)度三者間的關(guān)系，促進(jìn)安全、質(zhì)量和工程進(jìn)度三者的.和諧統(tǒng)一，做到“六個明確”(即工作任務(wù)明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責(zé)明確)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有效減少違章行為的發(fā)生，違章情況逐步大幅減少，使現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理程序更加井然，精細(xì)化管理得到了具體落實，從而大大提高了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理水平。
四、堅持標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高供電所管理水平
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化安全管理，確保安全供電
認(rèn)真開展了反違章安全檢查活動，對生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面中發(fā)現(xiàn)隱患即時整改。定期對“兩票三制”和“三措”的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真分析，杜絕了無“票”作業(yè)行為。加強(qiáng)對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。規(guī)范班組安全活動，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組安全活動的有效開展。
�。ǘ┳ズ迷O(shè)備管理，提高電網(wǎng)質(zhì)量
1、健全了設(shè)備檔案，及時更新各種臺帳、圖紙、資料，對所有配變、設(shè)備進(jìn)行了拍照存檔管理，方便的了解和掌握設(shè)備的各種信息。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視與維護(hù)，組織對各類設(shè)備進(jìn)行了全面徹底的檢查，及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理各類缺陷。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)經(jīng)營管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、提高經(jīng)營管理意識，加強(qiáng)線損管理，制訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路線損考核到班，臺區(qū)及低壓線路線損考核到人，使線損管理更加科學(xué)規(guī)范，確保線損指標(biāo)穩(wěn)中有降。
2、實行了抄核收分離，由抄表班負(fù)責(zé)低壓用戶抄表，各責(zé)任人負(fù)責(zé)回收電費(fèi)；營業(yè)班負(fù)責(zé)關(guān)口表計抄表，有效的堵塞經(jīng)營管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營行為。
3、建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，按照《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點(diǎn)狠抓了客戶關(guān)心的事故報修、業(yè)擴(kuò)報裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
五、真抓實干，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得明顯成效
1、通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展，嚴(yán)格規(guī)范的控制了安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，安全意識深入人心，“兩票三制”和“三措”的正確執(zhí)行率100％，強(qiáng)化了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，現(xiàn)場制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)意見執(zhí)行到位，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。
2、提高了經(jīng)濟(jì)效益，我所20ｘｘ年度共完成供電量5386萬千瓦時、售電量5047千萬千瓦時；高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08％，電費(fèi)回收100％。20ｘｘ年1-11月份共完成供電量5422萬千瓦時、售電量5135千萬千瓦時；高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78％，電費(fèi)回收100％。
3、提高了管理水平，實現(xiàn)了被動管理向計劃管理方式的轉(zhuǎn)變，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動情況，實現(xiàn)了對工作的主動控制，從思想上由“要我標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變成了“我要標(biāo)準(zhǔn)”，都自覺把是否符合流程和標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工認(rèn)真遵守的工作準(zhǔn)則。
六、創(chuàng)建工作中存在的問題
1、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作雖已認(rèn)真全面開展，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖基本健立，但在日常工作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有許多不到之處，與上級部門的要求和先進(jìn)同行的對比還有距離。
2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問題，部分職工不能跟上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展的節(jié)奏，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平都亟待提高，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔鉀Q。
3、創(chuàng)建工作涉及到很多實際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，掌握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時間緊、任務(wù)重，這就影響了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作整體質(zhì)量。
加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務(wù)。郭莊供電所將認(rèn)真貫徹落實省、市公司的決策部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，加大考核，以實用、實效為著力點(diǎn)，以管理提升、設(shè)備治理為核心內(nèi)容，堅定不移的推進(jìn)供電所專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實現(xiàn)自身價值，推動電力事業(yè)又好又快發(fā)展，為我市的農(nóng)電管理水平再上新臺階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)15
一、建立建全安全生產(chǎn)管理制度，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
根據(jù)上級要求，我所在原有制度的基礎(chǔ)上，制定出20xx年安全生產(chǎn)獎懲考核實施辦法，各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，真正做到了橫向到邊，縱向到底，用制度管人，用制度服人。
年初，全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，大大提高了職工安全工作的責(zé)任心。我所堅持每月一次安全考核，并將每月安全考核張榜公示，無論誰出了問題，堅持“三不放過”原則，嚴(yán)格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透明化了，嚴(yán)肅化了，誰都不敢在安全生產(chǎn)問題上馬虎。
二、堅持安全活動、安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)
我所堅持每周一活動每月一會，即班組安全活動和月度安全生產(chǎn)例會，通過多種方式將上級下發(fā)各種安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容作為重點(diǎn)，3月中旬我所針對寧農(nóng)電發(fā)【20xx】11號文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司安全事故快報(第1期)通知》、寧農(nóng)電發(fā)【20xx】12號文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會專題會議暨安全生產(chǎn)分析會會議材料》的通知開展了專題安全活動，對照有關(guān)內(nèi)容，大家進(jìn)行認(rèn)真討論，查找出自身存在的問題，制定相應(yīng)的整改措施。以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新。我所一季度沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。在用戶面前樹立了一個良好的企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，積極開展安全大檢查
根據(jù)上級要求，我所在堅持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下，3月份開展了春季安全大檢查，對轄區(qū)內(nèi)4條10KV線路及設(shè)施以及所有低壓線路及設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的巡視，針對巡視出的缺陷集中兩天時間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好率，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、抓好安全宣傳教育，積極開展安全培訓(xùn)工作。
我所一季度以來，共組織職工安全培訓(xùn)兩次。共有96人次參加了培訓(xùn)�？荚嚭细衤�100%，我們的具體做法是：
1、在人員上，做到一個"全"字。所謂"全"，就是在進(jìn)行職工培訓(xùn)中，做到全員參加。
2、在培訓(xùn)的內(nèi)容上，要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規(guī)、電力基本知識、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)教育。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故。
3、在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)上，要追求一個"高"字。要想創(chuàng)造一流的企業(yè)，必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的職工隊伍，必須對職工進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的培訓(xùn)。
五、積極開展“反違章、除隱患、兩創(chuàng)活動”。
眾所周知，違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因，組織全所所人員認(rèn)真對照安全生產(chǎn)暴露的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人，創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”的活動主題，積極開展“百問百查”安全生產(chǎn)知識網(wǎng)上考試活動，提高全所員工對事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。
六、加強(qiáng)封閉式管理力度，確保實現(xiàn)高質(zhì)量安全年
年初，我所加強(qiáng)封閉式管理力度，在原有的制度基礎(chǔ)上，制定出各項工作的流程，使每項工作都形成了閉環(huán)，達(dá)到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的安全保證。
安全生產(chǎn)存在的主要問題
一季度我所的安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，在平穩(wěn)的.安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認(rèn)真分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。但也存在一些的問題，我們要清醒地認(rèn)識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。
1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計劃性不強(qiáng)，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。
2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強(qiáng)和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。
3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。
4、農(nóng)村居民家用漏電保護(hù)器安裝率和投運(yùn)率不能達(dá)到100%，對農(nóng)村居民的人身安全造成隱患。
下階段我所安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)場的安全管理，深化作業(yè)現(xiàn)場危險因素和危險的分析，確保各項工程按時、保質(zhì)、保量完工。
2、繼續(xù)深入開展安全大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設(shè)備順利渡過春季排灌用電高峰。
3.做好下季度安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
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