商業(yè)計(jì)劃策劃書范文

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的商業(yè)計(jì)劃策劃書范文，歡迎大家分享。

商業(yè)計(jì)劃策劃書范文1

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為：

　　·向個(gè)人用戶提供便捷全面的城市餐飲娛樂(lè)查詢服務(wù)、高覆蓋面的餐飲娛樂(lè)打折服務(wù)、自由的餐飲娛樂(lè)信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；

　　·向企業(yè)用戶提供擁有大量特定餐飲目標(biāo)消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費(fèi)群體互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)；

　　·通過(guò)項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成餐飲企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的餐飲推廣渠道；

　　·以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開(kāi)展面向餐飲企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)和消費(fèi)群的互動(dòng)交流，協(xié)助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和拓展，為消費(fèi)群提供便捷的生活資訊服務(wù)；

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求

　　·餐飲服務(wù)企業(yè)

　　特征：中高檔餐飲服務(wù)企業(yè)已經(jīng)具有部分相對(duì)固定的客戶，但尚未形成具有忠誠(chéng)度的客戶群體，客戶的消費(fèi)選擇具有較大的隨機(jī)性；

　　需求：進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交流平臺(tái)，獲得忠誠(chéng)的客戶群體。

　　·餐飲消費(fèi)群

　　特征：在外餐飲消費(fèi)占日常餐飲的一半以上，互聯(lián)網(wǎng)是主要的信息獲取渠道，餐飲消費(fèi)較為隨機(jī)；

　　需求：工作應(yīng)酬、朋友聚會(huì)是主要的消費(fèi)模式，經(jīng)常面對(duì)多種形式、多種檔次的餐飲選擇無(wú)所適從，需求更方便的餐飲信息獲取方式。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)

　　從相關(guān)成熟的服務(wù)商運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，生活資訊服務(wù)市場(chǎng)需求巨大，比較著名的深圳吃樂(lè)網(wǎng)企業(yè)用戶已達(dá)13000余家，個(gè)人注冊(cè)用戶數(shù)十萬(wàn)，已經(jīng)形成了項(xiàng)目的良性運(yùn)作。

　　而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無(wú)序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。

　　三、國(guó)內(nèi)生活資訊服務(wù)商相關(guān)運(yùn)營(yíng)情況分析：

　　案例１

　　項(xiàng)目名稱：吃樂(lè)網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：深圳

　　項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　項(xiàng)目性質(zhì)：

　　深圳本地餐飲、娛樂(lè)、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、信息平臺(tái)、客戶關(guān)系平臺(tái)。 項(xiàng)目運(yùn)作情況：

　　吃樂(lè)網(wǎng)注冊(cè)用戶30萬(wàn)，頁(yè)面訪問(wèn)量1000萬(wàn)/天（PV值），Google頁(yè)面評(píng)級(jí)PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂(lè)、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺(tái)、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。

　　項(xiàng)目盈利模式：

　　以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時(shí)，其對(duì)個(gè)人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù)，將逐步成為吃樂(lè)網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。 運(yùn)營(yíng)分析：

　　吃樂(lè)網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬(wàn)，其基本盈利構(gòu)成為：頁(yè)面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%，個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%，其他10%。

　　吃樂(lè)網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段，以城市加盟方式開(kāi)展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。

　　案例2

　　項(xiàng)目名稱：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：全國(guó) 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　至20xx年底，已形成22個(gè)城市獨(dú)立站

　　項(xiàng)目性質(zhì)：

　　服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評(píng)模式的信息互動(dòng)和分享平臺(tái)。

　　項(xiàng)目運(yùn)作情況：

　　覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，40萬(wàn)家商戶，800多萬(wàn)網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費(fèi)點(diǎn)評(píng)500多萬(wàn)條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。

　　項(xiàng)目盈利模式：

　　目前其最主要贏利來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告，是其主要商業(yè)模式，同時(shí)還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。

　　運(yùn)營(yíng)分析：

　　大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在全國(guó)同類型網(wǎng)站中，首先形成了以個(gè)人用戶點(diǎn)評(píng)為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營(yíng)收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以保持項(xiàng)目的成長(zhǎng)速度。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，過(guò)寬的'市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項(xiàng)目發(fā)展的空間。

　　案例3

　　項(xiàng)目名稱：成都吃喝玩樂(lè)網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：成都

　　目前其子板塊開(kāi)始覆蓋省內(nèi)二級(jí)城市，拓展效果不明顯

　　項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　項(xiàng)目性質(zhì)：

　　目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)信息交流平臺(tái)，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，沒(méi)有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。

　　項(xiàng)目運(yùn)作情況：

　　目前注冊(cè)用戶260000人，訪問(wèn)量30萬(wàn)人次/天，個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場(chǎng)信息。

　　項(xiàng)目盈利模式：

　　成都吃喝玩樂(lè)網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂(lè)網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運(yùn)營(yíng)。 運(yùn)營(yíng)分析：

　　成都吃喝玩樂(lè)網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，而對(duì)網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對(duì)單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和交流社區(qū)，頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和盈利，但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂(lè)網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)是必然的過(guò)程。

　　案例4

　　項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙吃喝玩樂(lè)網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：長(zhǎng)沙

　　目前網(wǎng)站通過(guò)加盟方式，開(kāi)始向長(zhǎng)沙周邊城市發(fā)展，拓展效果不明顯

　　項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　項(xiàng)目性質(zhì)：

　　長(zhǎng)沙吃喝玩樂(lè)網(wǎng)是基于長(zhǎng)沙本土的餐飲娛樂(lè)類生活資訊平臺(tái)，其基本運(yùn)作模式類似于深圳吃樂(lè)網(wǎng)，以本地餐飲娛樂(lè)企業(yè)查詢，卡類增值服務(wù)為主要運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，疑似深圳吃樂(lè)網(wǎng)合作企業(yè)或加盟商。 項(xiàng)目運(yùn)作情況：

　　項(xiàng)目目前擁有372家加盟店，持卡會(huì)員22043 人，論壇注冊(cè)用戶17149人。主要服務(wù)客戶為長(zhǎng)沙本地餐飲娛樂(lè)企業(yè)和銀行、電信等具有地域服務(wù)特性的企業(yè)。

　　項(xiàng)目盈利模式：

　　以上數(shù)據(jù)可以視為長(zhǎng)沙吃喝玩樂(lè)網(wǎng)已經(jīng)基本完成客戶積累。該項(xiàng)目除頁(yè)面廣告外，卡類增值服務(wù)也已經(jīng)啟動(dòng)，并成為其重要的兩大盈利點(diǎn)。

　　運(yùn)營(yíng)分析：

　　總體說(shuō)來(lái)，長(zhǎng)沙吃喝玩樂(lè)網(wǎng)可以看作是深圳吃樂(lè)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式在其他地區(qū)成功復(fù)制，同時(shí)也應(yīng)該是此類生活資訊類網(wǎng)站以網(wǎng)站聯(lián)盟或加盟站形式完成全國(guó)覆蓋的必然方式。

　　案例5

　　項(xiàng)目名稱：城YE網(wǎng) 項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：全國(guó) 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　項(xiàng)目性質(zhì)：

　　城YE網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容涉及餐飲美食、休閑娛樂(lè)、美容美體、養(yǎng)生保健、運(yùn)動(dòng)健身、郊游度假、會(huì)所俱樂(lè)部、高爾夫等，并輔以企業(yè)門戶、在線預(yù)訂、卡超市、優(yōu)惠券/商城、個(gè)人門戶、活動(dòng)、聚樂(lè)部等功能性板塊。覆蓋人群為20-35歲的年輕都市白領(lǐng)和35-55歲的社會(huì)成功人士。

　　項(xiàng)目運(yùn)作情況：

　　城YE網(wǎng)目前以北京、成都為主要根據(jù)地，準(zhǔn)備通過(guò)城市加盟的方式擴(kuò)展到上海、廣州、深圳等一線娛樂(lè)消費(fèi)業(yè)發(fā)達(dá)的城市，并輻射其他省會(huì)城市和地級(jí)市。論壇部分注冊(cè)人員約20xx人，各城市各類餐飲娛樂(lè)企業(yè)27885家（其中成都僅250余家），以上企業(yè)用戶為非加盟商

商業(yè)計(jì)劃策劃書范文2

　　一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　本項(xiàng)目是一個(gè)茶葉B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：

　　1、向個(gè)人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；

　　2、向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)的平臺(tái)；

　　3、通過(guò)項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；

　　4、以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開(kāi)展面向茶葉企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場(chǎng)的通路。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求

　�。�1）、茶葉企業(yè)

　　特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對(duì)固定的客戶群體，但線上市場(chǎng)仍然空白；

　　需求：進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交易平臺(tái)，獲得線上市場(chǎng)。

　�。�2）、茶葉消費(fèi)群

　　特征：茶葉消費(fèi)占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購(gòu)形成了新興的主要的購(gòu)買渠道，消費(fèi)群體集中在80后：25—35歲之間；

　　需求：送禮、工作茶、自飲。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)

　　從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，20xx年茶葉B2C市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)2億，經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺(tái)：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無(wú)序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。

　　三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況分析：

　　案例名稱：和茶網(wǎng)所在地區(qū)：福州

　　啟動(dòng)時(shí)間：20xx年

　　和茶網(wǎng)注冊(cè)用戶約10萬(wàn)，日均訪客量48000/天（IP值），Google頁(yè)面評(píng)級(jí)PR=4（10為滿分）。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡(jiǎn)品100、龍潤(rùn)普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。

　　項(xiàng)目盈利模式：

　　以自營(yíng)形式、平臺(tái)合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的B2C專業(yè)平臺(tái)。

　　運(yùn)營(yíng)分析：

　　和茶網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營(yíng)系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。

　　四、資源與渠道

　　1、合作機(jī)構(gòu)茶葉企業(yè)

　　本項(xiàng)目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場(chǎng)的拓展提供了良好的平臺(tái)。

　　2、媒體推廣及合作

　　本項(xiàng)目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作

　　（1）、新浪微博推廣；

　�。�2）、門戶網(wǎng)站互鏈合作；

　　（3）、網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；

　�。�4）、SEO搜索優(yōu)化；

　�。�5）、SEO搜索推廣。

　　五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

　　1、運(yùn)營(yíng)策略

　　相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（和茶網(wǎng)）的運(yùn)營(yíng)模式，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：、目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”B2C平臺(tái)；

　�。�1）、提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、CRM

　�。�2）、與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺(tái)曝光度及影響力；

　�。�3）、完善客戶體驗(yàn)過(guò)程，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過(guò)活動(dòng)策劃建立忠誠(chéng)度，以此作為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營(yíng)銷基礎(chǔ)（擁有多少用戶就等于擁有多少市場(chǎng)）。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　本項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷將采用通常的媒體投放+活動(dòng)營(yíng)銷的'方式。主要市場(chǎng)營(yíng)銷方式如下：

　�。�1）、媒體合作和資源互換

　　建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度。通過(guò)合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達(dá)到推廣平臺(tái)知名度及曝光度的目的。

　�。�2）、網(wǎng)絡(luò)線上傳播

　　針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時(shí)，大面積開(kāi)展線上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶訪問(wèn)和參與，提高平臺(tái)訪問(wèn)量和注冊(cè)用戶量；

　�。�3）、體驗(yàn)式營(yíng)銷

　　在淘寶等其他平臺(tái)的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。

　�。�4）、線上SEO優(yōu)化

　　百度關(guān)鍵詞推廣，SEO優(yōu)化技術(shù)。

　�。�5）、微博推廣

　　建立微吧，企業(yè)V微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度。

　�。�6）、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　各個(gè)門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：PPS、愛(ài)奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。

　�。�7）、差異化服務(wù)

　　差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動(dòng)不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購(gòu)買欲望。項(xiàng)目將對(duì)企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費(fèi)品類的不同劃分客戶，為不同等級(jí)和不同消費(fèi)品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實(shí)施差異化服務(wù)。

　　六、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

　　1、團(tuán)隊(duì)狀況

　　啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)由5個(gè)部門構(gòu)成：技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、客服部、公關(guān)部。

　　2、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

　　技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：

　　A、技術(shù)

　　1、完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和功能開(kāi)發(fā)；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行

　　B、運(yùn)營(yíng)部

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；

　　3、網(wǎng)站日�；顒�(dòng)的策劃及執(zhí)行、微博的維護(hù)及利用。

　　C、市場(chǎng)部

　　1、尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；

　　2、尋找合適的平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)合作；

　　3、負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施；

　　D、客服部

　　1、處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；

　　2、處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；

　　3、負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動(dòng)通知、個(gè)性化服務(wù)（生日、特別日期）等；

　　E、公關(guān)部

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外展示的良好口碑；

　　3、與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。

商業(yè)計(jì)劃策劃書范文3

　　一、項(xiàng)目概述。

　　本項(xiàng)目旨在建立一家以瑜伽健身為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的健身中心，提供高品質(zhì)的瑜伽課程和配套設(shè)施，并以舒適、安靜、自然的環(huán)境營(yíng)造出放松身心的氛圍。針對(duì)現(xiàn)代人忙碌的生活，提供輕松、舒適的瑜伽訓(xùn)練方式，促進(jìn)身心健康。

　　二、市場(chǎng)分析。

　　隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)生活品質(zhì)的要求提高，健身行業(yè)得到了迅速發(fā)展。尤其是瑜伽，受到了越來(lái)越多人的關(guān)注和喜愛(ài)。截至目前，國(guó)內(nèi)的瑜伽市場(chǎng)還處于快速增長(zhǎng)期，但市場(chǎng)潛力巨大。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除了傳統(tǒng)的健身房外，越來(lái)越多的瑜伽工作室和有氧訓(xùn)練機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出來(lái)，這也為我們的發(fā)展提供了壓力和挑戰(zhàn)。

　　三、項(xiàng)目定位。

　　本項(xiàng)目的定位是以瑜伽健身為主打服務(wù)，以中高檔客戶為主要消費(fèi)群體。我們將提供高品質(zhì)的瑜伽課程、專業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)、豪華的`健身設(shè)施和舒適的環(huán)境，營(yíng)造出放松身心、享受生活的氛圍。

　　四、運(yùn)營(yíng)方案。

　　本項(xiàng)目將租用一個(gè)面積約500平方米的商業(yè)店面，設(shè)立瑜伽教室、瑜伽器械區(qū)、休息區(qū)、接待區(qū)、更衣室等設(shè)施。并與各大高端小區(qū)、企事業(yè)單位、高端酒店等建立合作關(guān)系，以擴(kuò)大客戶群體。

　　在教練團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，我們將注重專業(yè)性和服務(wù)性，招聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)證資質(zhì)的教練，并獨(dú)享名師專場(chǎng)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的瑜伽大師來(lái)授課，增強(qiáng)品牌影響力。

　　五、財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　本項(xiàng)目的啟動(dòng)資金為300萬(wàn)元，主要用于房租、裝修、器材、教練招聘、廣告宣傳等方面的開(kāi)支。在3年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，預(yù)計(jì)可達(dá)到200萬(wàn)元以上，年均利潤(rùn)率約為35%

　　六、風(fēng)險(xiǎn)分析。

　　本項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等。我們將通過(guò)深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)群體，制定出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；嚴(yán)格控制成本，提高經(jīng)營(yíng)效益；不斷提高教練團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專業(yè)能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　七、投資回報(bào)分析。

　　本項(xiàng)目具有較好的投資前景和回報(bào)潛力。在開(kāi)業(yè)初期，我們將通過(guò)積極的市場(chǎng)宣傳和推介活動(dòng)，吸引更多的顧客。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和品牌的積累，預(yù)計(jì)在3年內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)投資回收。

　　本項(xiàng)目將致力于打造一家具有高品質(zhì)、服務(wù)性和創(chuàng)新性的瑜伽健身中心，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的健康體驗(yàn)，為自身創(chuàng)造更多的價(jià)值和發(fā)展機(jī)遇。

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