醫(yī)院年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院年度工作總結(jié)1
20xx年是我院第二個(gè)十年規(guī)劃的初始階段的第二個(gè)年頭,打好開局至關(guān)重要。緊密結(jié)合三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的要求,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨委、各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的熱情幫助與支持下,我科同志團(tuán)結(jié)一致,在工作上積極主動(dòng),開拓創(chuàng)新,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、骨一科基本情況
我科開放床位42張,其中手外科病床xx張,骨一科病床30張。擁有醫(yī)護(hù)人員27名,其中主任醫(yī)師3名,副主任醫(yī)師4名,主治醫(yī)師3名,住院醫(yī)師3名,主管護(hù)師4名,護(hù)師8名,護(hù)士3名。作為我院的重點(diǎn)科室,我科對(duì)骨骼肌肉系統(tǒng)的常見病多發(fā)病的診治,如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關(guān)節(jié)炎、多發(fā)創(chuàng)傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術(shù)水平,尤其對(duì)退變性脊柱疾病手術(shù)、經(jīng)皮椎體后凸成形術(shù)及髖膝關(guān)節(jié)置換等有獨(dú)到之處,隨著這些高新技術(shù)的應(yīng)用和操作技術(shù)水平的日臻完善,已逐漸形成了以髖膝關(guān)節(jié)置換、脊柱手術(shù)、多發(fā)創(chuàng)傷患者救治為主打技術(shù)的科室品牌,逐漸發(fā)展成為本地區(qū)骨科疾病診療中心,在我市三級(jí)醫(yī)院中處于領(lǐng)先行列。注重科室管理,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和科室紀(jì)律,落實(shí)各項(xiàng)核心制度,嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)?剖以群螳@區(qū)級(jí)模范集體、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、臨床業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目不斷突破
20xx年1-11月份完成臨床指標(biāo)情況如下:
、砰T急診人次為18226人次;
、瞥鲈喝藬(shù)為20xx人次;
、遣〈彩褂寐剩107.8 %;
、仁中g(shù)例數(shù)為20xx人次,其中頸椎手術(shù)41例,胸腰椎手術(shù)63例,關(guān)節(jié)置換手術(shù)51例,治療水平在我市處于先進(jìn)行列;
、葮I(yè)務(wù)收入為653萬元;
、杀灸甓然颊邼M意度為99.4%;
、食鲈翰v均為甲級(jí)病變,病歷書寫水平在我院處于領(lǐng)先行列;
、酸t(yī)療投訴情況:醫(yī)務(wù)科投訴4起,黨辦投訴0起。
⑻出入院診斷符合率在99%以上;
、捅灸甓纫蚴中g(shù)死亡患者比率為0%;
⑽在院內(nèi)多次進(jìn)行的三甲醫(yī)院自審中成績?cè)谖以禾幱陬I(lǐng)先行列;
、贤ㄟ^舉辦基礎(chǔ)授課、專題講座、操作練習(xí)、書面考試等方法,強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練,鞏固了全體醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論和知識(shí),提高了臨床操作技能;
、形铱坡毠と荚嚭细衤100%。
三、護(hù)理質(zhì)量不斷提高,打造專科護(hù)理特色
根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn),全科護(hù)理人員細(xì)化和熟讀標(biāo)準(zhǔn),日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及工作標(biāo)準(zhǔn),在護(hù)理工作中實(shí)行扁平化管理,施行責(zé)任包干制,人人都是責(zé)任護(hù)士,強(qiáng)化了護(hù)理人員專業(yè)照顧,協(xié)助診療,健康指導(dǎo),協(xié)調(diào)溝通的職責(zé),護(hù)理服務(wù)由被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),以病人為中心,開展個(gè)體化護(hù)理,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,落實(shí)?谱o(hù)理;注重出院患者問卷調(diào)查滿意度均在99%以上;通過加強(qiáng)管理,提高了危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救水平;加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,護(hù)理質(zhì)量大大提高;對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),提高了護(hù)士的專業(yè)水平;各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)均達(dá)標(biāo);全年無護(hù)理投訴。結(jié)合護(hù)理部每季度評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,在評(píng)選中張沖、王晨艷、郭彩艷、牛萬霞分別被評(píng)為四個(gè)星級(jí)護(hù)士。今年我們開展護(hù)理革新1項(xiàng),發(fā)表核心論文2篇,專業(yè)論文2篇,在護(hù)理部帶領(lǐng)下參與完成成果1項(xiàng)。
四、已完成的課題、填補(bǔ)空白及獲得的科研成果
、偬旖蚴芯旨(jí)課題……人胚胎脫落細(xì)胞羊膜在犬腰椎骨缺損模型中成骨能力的實(shí)驗(yàn)研究
、谔旖蚴锌蒲谐晒刂菩越祲号c止血帶在下肢骨折治療中的對(duì)比性研究
③填補(bǔ)天津市空白……控制性降壓下治療鎖骨骨折合并鎖骨下動(dòng)脈斷裂
④填補(bǔ)天津市空白……運(yùn)動(dòng)康復(fù)操在腰椎間盤突出癥下腰痛的應(yīng)用
、萏钛a(bǔ)天津市空白……持續(xù)泵入沖洗預(yù)防VSD導(dǎo)管阻塞的護(hù)理體會(huì)
五、20xx年至今發(fā)表的論文 :
、臕ctive C人工椎間盤置換術(shù)治療頸椎間盤突出癥的臨床體會(huì)……《天津醫(yī)藥》
、156例頸性眩暈患者病因分析及治療探討……《當(dāng)代醫(yī)學(xué)》
、墙档托D(zhuǎn)點(diǎn)的逆行腓腸神經(jīng)滋養(yǎng)血管皮瓣修復(fù)足部創(chuàng)面9例……《臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》
、汝P(guān)節(jié)鏡下清理聯(lián)合脛骨近端截骨治療膝骨性關(guān)節(jié)炎……《天津醫(yī)藥》
、晒琴|(zhì)疏松性椎體壓縮骨折經(jīng)皮后凸成形術(shù)護(hù)理體會(huì)……《天津護(hù)理》
、适滞鈧ぐ暌浦不颊咦o(hù)理……《天津護(hù)理》
、嘶弥醋o(hù)理進(jìn)展;……《天津護(hù)理》
、坦强评夏昊颊叩淖o(hù)理體會(huì)……《天津護(hù)理》
、徒匕c患者的護(hù)理……《天津護(hù)理》
、巫o(hù)理人員在院內(nèi)感染中德作用……《天津護(hù)理》
⑾一例多發(fā)傷合并左腋動(dòng)脈血栓形成臂叢神經(jīng)損傷的護(hù)理……《天津護(hù)理》
⑿臨床護(hù)理路徑的現(xiàn)狀和展望……《天津護(hù)理》
⒀血管移植在末節(jié)斷指再植中的應(yīng)用……《中華手外科雜志》
、绎@微技術(shù)在肘管綜合癥治療中的應(yīng)用……《河北醫(yī)學(xué)》
、有⊥乳_放性骨折的治療策略……《海南醫(yī)學(xué)》
六、嚴(yán)抓科室質(zhì)量管理,確?剖野踩
科室始終把質(zhì)量管理做為工作的重點(diǎn),嚴(yán)抓質(zhì)量工作?浦魅巫鳛榭剖屹|(zhì)量的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)科室質(zhì)量的全面管理?剖以O(shè)置多個(gè)質(zhì)量管理小組,具體負(fù)責(zé)相關(guān)方面的質(zhì)量管理。
科室各質(zhì)量管理小組根據(jù)具體情況定期對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查,查找問題,分析原因,制定出有針對(duì)性的整改措施并認(rèn)真實(shí)施,按照PDCA 的'循環(huán)模式反復(fù)循環(huán),本年度的科室質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
各項(xiàng)核心制度得到了認(rèn)真落實(shí),本年度無醫(yī)療事故發(fā)生。
七、加強(qiáng)人才培養(yǎng),建設(shè)合理梯隊(duì)
科室派遣1位醫(yī)師繼續(xù)攻讀碩士研究生,全科共7人參加了今年在京舉行的COA學(xué)術(shù)大會(huì)及參加301、北京積水潭醫(yī)院舉辦的?茖2∨嘤(xùn),以及分批分次組織多人次參加國內(nèi)舉行的各種學(xué)術(shù)會(huì)議。針對(duì)醫(yī)師隊(duì)伍人員緊張問題,新聘任1名醫(yī)師,補(bǔ)充了科室的后備力量。
八、教學(xué)情況:
完成天津醫(yī)科大學(xué)20xx級(jí)、20xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)本科學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)帶教工作;完成天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校1005班及1006班學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)帶教工作。
九、全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長的需求,全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神,加強(qiáng)全員素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范醫(yī)療行為,特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范,組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善,每月滿意度均達(dá)到98%以上,全年無一例惡性投訴,全年骨一科收到表揚(yáng)信10封,錦旗4面,并退回患者及家屬饋贈(zèng)禮品、禮金10余次。
科室存在的問題
1、隨著醫(yī)保政策的改革及交通狀況的改善,重點(diǎn)手術(shù),尤其是髖膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)數(shù)量有下降的趨勢,可通過媒體、電視臺(tái)及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就,擴(kuò)大影響力,吸引病員。
2、人才梯隊(duì)建設(shè)未完善,科室人員少,尚需要引進(jìn)部分人才,特別是具有碩士以上學(xué)位的骨科專業(yè)人才。
3、缺少可透過X光的骨科專用手術(shù)床、上頸椎后路手術(shù)專用的Mayfeild頭架,限制了高難度脊柱手術(shù)的順利開展,沒有椎間盤/椎間孔鏡、等離子射頻消融設(shè)備等,限制了脊柱微創(chuàng)手術(shù)的順利開展。
4、科室在醫(yī)療質(zhì)量管理中存在不足,在20xx年度全國抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)中,由于對(duì)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物應(yīng)用部分文件解讀不深,導(dǎo)致抗菌藥物應(yīng)用存在缺陷,致使醫(yī)院評(píng)比結(jié)果不理想,影響了醫(yī)院的榮譽(yù)。
5、工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí),在患者多,工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位,和患者溝通缺乏技巧,不注意語氣﹑語調(diào)﹑表情及肢體動(dòng)作。
6、有些骨科醫(yī)生門診病歷書寫不規(guī)范﹑交待不全面﹑不認(rèn)真,從而造成患者不滿意,在今后的工作中需要克服這些不足,讓我們工作做的更好﹑更細(xì),讓患者更舒心﹑更滿意。
總之,我們骨一科正在我院“第二個(gè)十年規(guī)劃”的快車道上穩(wěn)步前進(jìn),但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身的不足。我們深信:有院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,有全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,我們一定會(huì)迎頭趕上,我們的明天一定會(huì)更美好。
醫(yī)院年度工作總結(jié)2
眼里無終點(diǎn),心中沒地牢;奮力揚(yáng)鐵蹄,回首萬里遙。20xx馬年,本人的工作在十八屆三中、四中全會(huì)會(huì)議精神的指導(dǎo)下,隨著中央不斷深化改革的腳步,著眼于落實(shí)自身職責(zé),推動(dòng)上游工作拉動(dòng)下游工作,思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況
制定了工作計(jì)劃,明確了工作目標(biāo)與工作策略,依靠職工手冊(cè)的各項(xiàng)管理制度,做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下:
1、代表單位參與慰問生病住院職工,吊唁職工父母亡故等,通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動(dòng)。
2、協(xié)助開展職工健身活動(dòng)做廣場健身操,蘭球隊(duì)訓(xùn)練,迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動(dòng)中,把自己擺進(jìn)去,以開展批評(píng)產(chǎn)生的反作用力的方式,從而接受同事的批評(píng),得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,加以改正,向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會(huì)。
4、制作了提升職工主人翁意識(shí)的宣傳教育材料上傳QQ群供職工下載學(xué)習(xí)。
5、積極主動(dòng)踐行工會(huì)章程,克服困難推動(dòng)職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作,對(duì)財(cái)務(wù)不規(guī)范的地方,對(duì)推動(dòng)財(cái)務(wù)適當(dāng)公開,決策科學(xué),提出了個(gè)人的意見。
6、維護(hù)管理制度的穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性做出了努力,對(duì)馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查,及入托兒童查驗(yàn)證工作。并向有關(guān)方面匯報(bào)了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦,流感)活動(dòng)。
8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項(xiàng)健康,提升能力的鍛煉活動(dòng),被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。
9、對(duì)單位職工要求根據(jù)政策補(bǔ)發(fā)工資的情況,有理有據(jù),有節(jié)適度地向管理層表達(dá)了工會(huì)人員觀點(diǎn)與要求。以維護(hù)職工利益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境,與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通以至于爭論,在單位QQ群里適度地進(jìn)行了宣傳,增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足
在開展工作的過程中,工作作風(fēng)過于剛性,在影響力不夠的時(shí)候,推動(dòng)工作發(fā)展的效果不夠理想,在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的履職能力,增強(qiáng)與人協(xié)作與號(hào)召能力。
2、加強(qiáng)調(diào)查研究的實(shí)踐能力的鍛煉,不斷地讓自己的工作取得主動(dòng)性。
3、圍繞單位中心工作,緊隨單位的工作部署,立足于崗位落實(shí)好自己的工作。
xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來,圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實(shí)年”的總體目標(biāo),服務(wù)中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
一、服務(wù)落實(shí)
按照醫(yī)院“落實(shí)年”的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求,服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份,除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,回訪病人3127人,滿意者2686人,基本滿意17人,不滿意者12人,滿意率98.1%,回訪率84%,意見反饋及時(shí)率100%。受理咨詢記錄181條,其中投訴意見23條,表揚(yáng)意見28條,尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張,就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個(gè),幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)食堂、用藥等方面問題34個(gè),提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,促進(jìn)了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,接送病人297人次,大大方便了患者就醫(yī)。第三,抓好宣傳活動(dòng)配合的.落實(shí)。今年以來,為提高全民的健康保健意識(shí),上級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。其中,在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動(dòng)中,我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動(dòng)和血管健康知識(shí)競賽中,共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè);在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí),擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作;在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中,共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本,全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,核實(shí)活動(dòng)參與者688人。
二、服務(wù)完善
本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念,我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動(dòng),我們根據(jù)自身工作實(shí)際,在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐,為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,提高素質(zhì),熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家,克服面對(duì)生人膽怯怕羞、不敢說話等,我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽,通過活動(dòng)的開展,提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性,鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度;為及時(shí)了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法,我們自購服務(wù)書籍,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí),開闊了大家的視野,提高了服務(wù)意識(shí),讓大家逐漸認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了這樣一種理念:醫(yī)院不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤,更要?jiǎng)?chuàng)造客戶,細(xì)致入微的服務(wù)可以打動(dòng)客戶的心。
2、細(xì)化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),在認(rèn)真掌握體系管理理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板;建立了切合我院工作實(shí)際的導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;引入海爾“日清日高”的管理策略,堅(jiān)持在日交班會(huì)上匯報(bào)工作量、匯報(bào)服務(wù)細(xì)節(jié),當(dāng)場由大家點(diǎn)評(píng)服務(wù)問題,使每個(gè)人都能及時(shí)吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)能力。
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。俗話說:細(xì)節(jié)決定成敗,尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,比如回訪出院病人的去電時(shí)間、說話語氣還有語速的掌握,步行陪診、輪椅送診的方式掌握,出院病人的叫車服務(wù)等等,所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,力爭做到完美。
三、服務(wù)發(fā)展
通過兩年來的服務(wù)實(shí)踐,使我們深深認(rèn)識(shí)到,服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送,其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化、歷史底蘊(yùn),決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們?cè)谔岣叻⻊?wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,鞏固現(xiàn)有客戶,采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,隨訪員通過電話,傳達(dá)醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心和問候,耐心與病人溝通,細(xì)心體察病人的困難和想法,熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),還主動(dòng)幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪同檢查、跟蹤追訪,加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),從939份體檢結(jié)果中,篩查出陽性者544人,追蹤并進(jìn)行健康宣教180人,接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,惠民病人42例。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作。
醫(yī)院年度工作總結(jié)3
一年來,我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí),努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作,笑對(duì)生活。
xx年度以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在站長領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下,我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個(gè)人今年以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨。
在工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級(jí)專家學(xué)者的講課,上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的`醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
一年以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在95%以上、接生280例,獨(dú)立完成50多例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),無差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,格按照上級(jí)婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團(tuán)結(jié)一致,對(duì)住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴(yán)密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過程,手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針,對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療,手術(shù)嚴(yán)格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?剖蚁矩(zé)任明確,正規(guī),及時(shí)記錄總之,在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
醫(yī)院年度工作總結(jié)4
一年又復(fù)一年,在醫(yī)院忙碌的工作中,今年又落下了帷幕,在這一年里,我遵循院領(lǐng)導(dǎo)的指引,堅(jiān)持以病人為中心進(jìn)行護(hù)理工作,努力的實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)護(hù)士白衣天使的精神和能力,堅(jiān)守在崗位,在護(hù)理工作中不斷地加強(qiáng)自身能力,強(qiáng)化學(xué)習(xí),踏實(shí)認(rèn)真的完成護(hù)士的本職工作,在受到病人以及家屬廣泛好評(píng)的同時(shí)也受到了護(hù)士長以及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。將今年的工作較好的完成,現(xiàn)在將我的工作具體總結(jié)匯報(bào)如下:
一、在個(gè)人的思想方面
在醫(yī)院工作中我能夠堅(jiān)持以照顧病人為我的工作重心,認(rèn)真的從書上以及培訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī)療方面的`專業(yè)知識(shí),并經(jīng)常閱讀報(bào)紙、觀看新聞等方式來關(guān)心和支持國家大事。在日常的工作當(dāng)中我熱愛我的工作崗位,并且具有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,在做事說話上都遵循著護(hù)士的職業(yè)道德,以標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面對(duì)病人以及家屬,將自信展現(xiàn)在他們面前,從技術(shù)能力和個(gè)人姿態(tài)氣質(zhì)上安撫他們。并在治療護(hù)理過程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行,遵守醫(yī)囑規(guī)范操作,減少個(gè)人誤操作。
二、在個(gè)人的工作方面
我心中只有一個(gè)目標(biāo),那就是盡全力照顧病人,幫助病人更好更快的康復(fù)。為了完成這個(gè)目標(biāo),我在工作中不斷的努力,完成了以下我應(yīng)該做到做好的本職工作:首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長的安排和工作,做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當(dāng)做自己的親人和朋友,用心用愛去照顧他們,緩解他們的病痛,安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己在醫(yī)療文書方面的工作能力,認(rèn)真書寫記錄,將普通護(hù)理、危重護(hù)理以及搶救護(hù)理都進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類總結(jié)。
而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知識(shí)掌握和學(xué)習(xí),每隔一段實(shí)際就會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)以及考試,加強(qiáng)我們的工作能力,我也在這些時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí),堅(jiān)持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最終目標(biāo),并在工作中憑借著培訓(xùn)中逐漸增強(qiáng)的工作能力照顧和鼓勵(lì)他們,當(dāng)看到病人康復(fù)向我道謝的時(shí)候,我會(huì)感到一種難以言喻的滿足感,這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認(rèn)可,認(rèn)可了我是一名優(yōu)秀護(hù)士,沒有辜負(fù)我身上潔白衣袍所代表的的職責(zé)。
最后,在這一年里我雖然收獲、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī)療護(hù)理技巧以及經(jīng)驗(yàn),但是我始終相信知識(shí)的學(xué)習(xí)是沒有止境的。我會(huì)始終學(xué)習(xí),在明年拿出比今年更強(qiáng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,始終在遵守醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己,照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫(yī)療戰(zhàn)線上更進(jìn)一步,讓我們醫(yī)院的名聲進(jìn)一步提升。
醫(yī)院年度工作總結(jié)5
20xx年1月xx日下午,廉江新時(shí)代婦科醫(yī)院20xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)在醫(yī)院會(huì)議室隆重召開。由我院人事部主任許春嬌主持,除在崗員工外,全院70多位員工參加了會(huì)議,大家齊聚一堂,共同總結(jié)過去,暢想未來,氣氛熱烈。
下午xx點(diǎn)40分,會(huì)議在李志偉院長的發(fā)言下拉開了序幕。門診部的楊艷彬主任、住院部的谷建華主任和市場部的'鐘興文主任都分別對(duì)所在部門的20xx年工作進(jìn)行了總結(jié),就各項(xiàng)工作的完成情況實(shí)行匯報(bào),并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃,獲得了與會(huì)人員的熱烈掌聲。
在會(huì)議間隙,為了鼓勵(lì)職工,同時(shí)活躍會(huì)議氣氛,院方還特意安排了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),而且緊跟時(shí)代,體現(xiàn)先進(jìn)性,發(fā)獎(jiǎng)方式還通過微信紅包的形式來進(jìn)行,全體職工都交口稱贊,表示獎(jiǎng)勵(lì)不在乎多少,重要的是醫(yī)院有這份心意,也是對(duì)我們員工的一種鼓勵(lì)與肯定。
各部門匯報(bào)完畢后,為表揚(yáng)先進(jìn),樹立榜樣,對(duì)在20xx年工作突出的個(gè)人和科室進(jìn)行了表彰,評(píng)出了先進(jìn)個(gè)人以及先進(jìn)科室。先進(jìn)個(gè)人分別由陳春飛、韓日花、楊帆、鄭斯、曹宇、蔡嬌芳、李江萍獲得,先進(jìn)科室則落到治療室。
最后,李院長就新時(shí)代婦科醫(yī)院20xx年的年度工作進(jìn)行了全面的總結(jié),并且指出了工作中存在的一些不足,希望在20xx年醫(yī)院能將各項(xiàng)工作完成得更加出色,為醫(yī)院以及集團(tuán)創(chuàng)造新的突破,號(hào)召全體干部職工要凝心聚氣、鼓舞干勁,貫徹以病人為中心的服務(wù)理念,創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平和效率,保障患者安全,促進(jìn)醫(yī)院又快又好發(fā)展。
醫(yī)院年度工作總結(jié)6
半年來,我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神,圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù),扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100%:全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高,計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng),信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績,總結(jié)半年的工作,我們主要做了以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí)
黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障。一年來,我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓,負(fù)總責(zé)的具體要求,工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程,納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是定期召開計(jì)劃生育專題會(huì)議,聽取計(jì)生工作情況匯報(bào),協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問題,促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。我院與各科室、各部門,科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)保一級(jí),層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上,還專門制定可對(duì)各科室、職工的獎(jiǎng)懲辦法,把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容,與年底評(píng)優(yōu)、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤,實(shí)行一票否決,從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感,形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),齊抓共管的工作局面。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作,努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位
半年來,我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓,以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī),廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí),積極傳播社會(huì)主義新型生育文化。年初,我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》,并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查,全面實(shí)行了宣傳教育,對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次,發(fā)放資料100余份,被宣傳人次達(dá)100次,取得了較好效果。一年中,對(duì)全院群眾開展了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的'宣傳氛圍。今年,為貫徹縣委的指示精神,確保計(jì)劃生育工作的順利開展,我院專門成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)還制定了《XX縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》。
三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開展
為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神,集中搞好計(jì)劃生育工作,突出四個(gè)到位:一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長,工會(huì)主席為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報(bào)、宣傳畫冊(cè)、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳,營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計(jì)劃生育工作工作會(huì)議,安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書》。通過不懈的努力,我院計(jì)劃生育率達(dá)100%,晚婚晚育率100%,獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%,避孕措施知情選擇率100%,藥具發(fā)放到位率100%,采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1%以下,禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn),確保婦女的生殖健康。
四、倡導(dǎo)新的生育文化觀,開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)
我院利用黑板報(bào)、宣傳欄及健康教育等形式,開展計(jì)劃生育文化宣傳,學(xué)習(xí)人口理論和國家政策,使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。
計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳。宣傳計(jì)劃生育方針、政策;對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳;對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo),使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。
醫(yī)院年度工作總結(jié)7
這一年,內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心,以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和?浦R(shí)的提問,每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護(hù)理平均分92。4分、吸痰護(hù)理平均分90。5分、心肺復(fù)蘇平均分89。5分。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人帶給各種生活上的便利,廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,病人滿意度率達(dá)94。5%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書,也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的`反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年x月至10月出院病歷603份,護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人618人次,同比去年住院病人577人次,增長41人次;出院病人603人,同比去年出院病人555人次,增長48人次;一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,褥瘡發(fā)生率為0%。
六、醫(yī)療廢物處理
急救物品完好率到達(dá)100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
七、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
八、明年展望
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。
與培訓(xùn),提高護(hù)理技能;進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),加強(qiáng)病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)8
××年是中華民族值得驕傲的一年,這一年我們圓了百年奧運(yùn)夢想,取得了抗震救災(zāi)的偉大勝利;同樣,這一年也深深地值得華農(nóng)人驕傲,我們這所百年名校完美舉辦了110周年慶典;這一年校醫(yī)院緊緊圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),在全體職工努力工作下,順利完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院制定的08年工作目標(biāo)。08年校醫(yī)院的工作可總結(jié)為一句話、十六個(gè)字,即“一個(gè)發(fā)揮、二個(gè)建設(shè)、三個(gè)加強(qiáng)、四個(gè)服務(wù)”。
一、充分發(fā)揮基層黨組織、黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用
校醫(yī)院直屬黨支部積極開展以“弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神,激發(fā)愛黨愛國熱情”為主題的組織活動(dòng)。在活動(dòng)中,全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在汶川大地震中涌現(xiàn)出來的抗震救災(zāi)先進(jìn)典型事跡,大力弘揚(yáng)“一方有難,八方支援”的精神,為支援受災(zāi)同胞交納“特殊黨費(fèi)”達(dá)4300元,全體職工捐款達(dá)7140元;組織黨員、入黨積極分子赴韶山學(xué)習(xí),接受愛國主義傳統(tǒng)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮基層黨組織、黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,此次組織活動(dòng)立項(xiàng)方案被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀方案。校醫(yī)院直屬黨支部還非常注重入黨積極分子的培養(yǎng),08年有6名同志被納入入黨積極分子培養(yǎng)對(duì)象。
二、狠抓醫(yī)院的人才建設(shè)和硬件建設(shè)
(一)醫(yī)院的人才建設(shè)。市場的競爭是人才的競爭,一個(gè)單位的核心競爭力體現(xiàn)于人才的質(zhì)和量。醫(yī)院黨支部、院行政極其重視專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)。08年外派4名醫(yī)生和2名護(hù)士參加了全科醫(yī)生和全科護(hù)士的長期培訓(xùn);請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家講座2次、專家座診12人次,全年醫(yī)生護(hù)士參加學(xué)術(shù)會(huì)議、交流100余人次,醫(yī)院內(nèi)部組織醫(yī)生、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)32次。08年全院職工共發(fā)表學(xué)術(shù)論文十多篇。通過各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全體醫(yī)護(hù)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)有了比較明顯的提高,全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
在管理人才培養(yǎng)上,醫(yī)院首先注重管理人員的思想素質(zhì)培養(yǎng)和管理能力的培養(yǎng),并參加了后勤集團(tuán)主辦的管理人員培訓(xùn)班,在對(duì)待管理人員的評(píng)價(jià)上更注重管理的實(shí)效性,使醫(yī)院的管理工作逐步進(jìn)入到規(guī)范化管理的軌道上來。
(二)醫(yī)院硬件建設(shè)。校醫(yī)院積極爭取學(xué)校的政策,08年投入50余萬元,購買了全自動(dòng)血細(xì)胞計(jì)數(shù)儀、口腔綜合治療椅、19張病床、牽引床各一臺(tái)、一套內(nèi)窺鏡消毒設(shè)備和內(nèi)窺鏡醫(yī)學(xué)影像工作站等,為師生員工提供了良好的就醫(yī)條件。
三、加強(qiáng)醫(yī)療、行政事務(wù)和公費(fèi)醫(yī)療的管理
(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理。醫(yī)療質(zhì)量管理是校醫(yī)院建設(shè)中的工作重點(diǎn)。校醫(yī)院非常注重醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。先后實(shí)施了《醫(yī)療服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng)懲制》、《校醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理暫行辦法》,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度;醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)全院各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查。通過狠抓醫(yī)療教育,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化。目前校醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高和服務(wù)態(tài)度的改善較以往有長足的進(jìn)步,也得到廣大師生員工的認(rèn)可,并被武漢市衛(wèi)生局職管會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體。
(二)加強(qiáng)行政管理,使其規(guī)范化、科學(xué)化。藥品的采購是一個(gè)敏感的問題。校醫(yī)院在學(xué)校招投標(biāo)辦公室統(tǒng)一部署下,加強(qiáng)采購工作的管理,嚴(yán)格采購程序,堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則,堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)賄賂。無論是藥品、試劑、耗材,還是儀器設(shè)備的采購,都是通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體討論立項(xiàng),與專家組一起在學(xué)校招投標(biāo)辦組織下,通過招標(biāo)采購,無任何個(gè)人行為;在人才引進(jìn)和合同工轉(zhuǎn)為人事代理等事關(guān)醫(yī)院的發(fā)展和職工的工作積極性問題上,醫(yī)院采取“三公開”的政策,向社會(huì)公開招聘多名衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員,通過嚴(yán)格考核,經(jīng)招聘領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真討論,聘用了1名內(nèi)科醫(yī)生、3名合同制護(hù)士。為了留住技術(shù)骨干,校醫(yī)院爭取學(xué)校支持,在衛(wèi)生技術(shù)合同工中擇優(yōu)轉(zhuǎn)為人事代理制職工。經(jīng)醫(yī)院三級(jí)考核推薦,擇優(yōu)了1—2名上報(bào)學(xué)校審批。在衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置和首次崗位聘用上,醫(yī)院在“公開、公正、公平”的原則下,順利完成了這項(xiàng)工作,基本得到廣大職工的認(rèn)同。
(三)加強(qiáng)公醫(yī)管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部公醫(yī)管理,嚴(yán)格把好轉(zhuǎn)診關(guān),校醫(yī)院制定了《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)院轉(zhuǎn)診的相關(guān)規(guī)定》、《違反公醫(yī)轉(zhuǎn)診管理規(guī)定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》,定期對(duì)醫(yī)生的轉(zhuǎn)診合格率進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷提升校醫(yī)院自身解決問題的能力,充分利用校醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療資源,努力節(jié)省公費(fèi)醫(yī)療的開支。
四、服務(wù)于教學(xué)科研、服務(wù)于師生、服務(wù)于病人、服務(wù)于社區(qū)
(一)服務(wù)于教學(xué)科研。隨著學(xué)校事業(yè)蓬勃發(fā)展,校醫(yī)院的保健任務(wù)越來越重。我們克服人員少、任務(wù)重的困難,努力完成了第11屆國際柑橘學(xué)大會(huì)、110周年校慶、新生軍訓(xùn)、學(xué)生(四、六級(jí)、自學(xué)、成教、研究生)考試等及各種重要學(xué)術(shù)活動(dòng)的保健任務(wù),共派出了保健醫(yī)生護(hù)士160多人次,保健工作日約200天,可以這么說醫(yī)院有一名醫(yī)生、一名護(hù)士全年66.7%工作時(shí)間在保健。
(二)服務(wù)于師生。醫(yī)院承擔(dān)了大學(xué)生“衛(wèi)生與健康”公選課,每學(xué)期一次,每年有300多學(xué)生參加學(xué)習(xí),上課的醫(yī)生認(rèn)真?zhèn)湔n,悉心講授,得到了學(xué)校教務(wù)處及學(xué)生們的認(rèn)可;今年醫(yī)院承擔(dān)了高知體檢533人次,婦科體檢728人次,新生入學(xué)體檢8700余人次,畢業(yè)生體檢3395人次,保送研究生及研究生復(fù)試體檢1400人次,中小學(xué)體檢800人次,引進(jìn)人才、教師資格等零星體檢509人次。為廣大師生員工的健康做了大量工作;在學(xué)校計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,計(jì)生辦認(rèn)真執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》等文件精神,全面完成了上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。08年作好了育齡婦女避孕節(jié)育工作,在大學(xué)生中宣傳《關(guān)于高等學(xué)校在校學(xué)生計(jì)劃生育問題的意見》,計(jì)劃生育知識(shí)普及率達(dá)95%以上;組織了全校女職工婦科體檢;加強(qiáng)了流動(dòng)人口的常規(guī)管理;加強(qiáng)了獨(dú)生子女保健費(fèi)和學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼的管理等。全年計(jì)劃生育率、綜合避孕率等都達(dá)到100%,沒有計(jì)劃外出生。
(三)服務(wù)于病人。08年校醫(yī)院與省人民醫(yī)院檢驗(yàn)科達(dá)成化驗(yàn)項(xiàng)目檢查合作協(xié)議,并由校醫(yī)院派專人送標(biāo)本、拿結(jié)果,這是醫(yī)院服務(wù)于病人的一個(gè)亮點(diǎn)。全年已送出外檢項(xiàng)目達(dá)280余人次。“外檢”工作的開展,一是避免了就診病人乘車外出檢查之累,方便了廣大師生員工,提供了人性化的良好服務(wù);二是對(duì)校醫(yī)院檢驗(yàn)水平、醫(yī)療水平有一個(gè)明顯促進(jìn)和提高。
08年醫(yī)院全年接診病人13萬余人次,住院病人201人次,中、西藥房取藥、劃價(jià)23萬余人次,各種注射治療約6萬余人次,各種化驗(yàn)約2萬人次(含體檢),拍片透視約1.8萬人次(含體檢),心電B超4千余人次(含體檢),理療約9千人次。
(四)服務(wù)于社區(qū)。健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是重要組成部分,08年醫(yī)院對(duì)教職工、學(xué)生及轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育處方5000余份。全體職工利用休息時(shí)間對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行入戶調(diào)查,建立了家庭健康檔案996份,新生健康檔案4450人,對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行健康教育達(dá)2萬余人次;結(jié)合疾病流行情況,深入社區(qū)開展手足口病的防治工作,公衛(wèi)科二名醫(yī)師獲區(qū)衛(wèi)生局手足口病防治工作先進(jìn)個(gè)人。舉辦了12期黑板報(bào),廣播了40余份宣傳稿,并發(fā)放了各種宣傳資料,在校醫(yī)院網(wǎng)頁平臺(tái)上,宣傳醫(yī)療保健知識(shí),發(fā)布醫(yī)療保健信息的文章達(dá)10余篇,極大地方便了廣大師生員工知曉醫(yī)學(xué)常識(shí),提高了師生員工預(yù)防疾病的能力。
08年按照武漢市、洪山區(qū)衛(wèi)生局的指示精神,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)工作。全體職工在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)檢查的要求,積極準(zhǔn)備,利用休息時(shí)間突擊加班,順利通過了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)的工作,達(dá)到了市、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求。
醫(yī)院年度工作總結(jié)9
1、實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。實(shí)習(xí)是我們將理論用于實(shí)踐,用于臨床所邁開的第一步,在此過程中我收獲頗豐,心得體會(huì)亦不少,下面為我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我總結(jié):
2、第一次在醫(yī)院穿護(hù)士服,感覺就是和學(xué)校的不一樣。身穿的是護(hù)士服,肩扛的是責(zé)任。帶著這份責(zé)任,我的實(shí)習(xí)生活開始了。
3、實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問題當(dāng)中去解決問題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士,也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
5、如果說護(hù)士是一個(gè)個(gè)天使,那么,我認(rèn)為那潔白的左邊羽翼上承擔(dān)的是愛心和真誠,右邊羽翼上承擔(dān)的是無私和奉獻(xiàn)。在我的腦海中,護(hù)士是因?yàn)榈玫缴系鄣男湃,才?huì)把一個(gè)人的生命托付給你。八月份在骨科實(shí)習(xí)的這段日子,體會(huì)更為深刻。
6、時(shí)間就這樣過去了,我們告別了我們的護(hù)士寒假實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,在幾個(gè)月的時(shí)間里,我們收獲了好多,收獲了知識(shí),技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……
7、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我們來__市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,在這里我不僅學(xué)到了很多麻醉與護(hù)理的`專業(yè)知識(shí),而且結(jié)識(shí)了很多朋友,開拓了眼界,也知道了自己性格方面的弱點(diǎn)。
8、時(shí)光荏苒,實(shí)習(xí)的日子看似漫漫無期,終究也歸于似水的流年。此時(shí),我告別了在__醫(yī)院作為實(shí)習(xí)護(hù)士的生活,在這之后,我也即將永遠(yuǎn)告別我的學(xué)生時(shí)代;叵朐谶@過去近一年的時(shí)間里,我收獲了很多:
9、實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝__醫(yī)院給我們帶給了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)10
今年以來,醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按醫(yī)院感染管理工作的要求,積極完成了各項(xiàng)工作,經(jīng)常對(duì)病房、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)督查,對(duì)可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并提出整改意見,要求限期整改,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)院感制度。 并進(jìn)行了院感知識(shí)的培訓(xùn)及考試。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,每月有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄,總共檢查90次。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
6、每月對(duì)病房、產(chǎn)房、手術(shù)室及門診治療室等重要科室進(jìn)行一次院感監(jiān)測。檢測項(xiàng)目有:空氣、物表、臺(tái)面、酒精、碘伏、工作人員手等。
7、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況:
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作,預(yù)防院內(nèi)感染,20xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測,對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、病房等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣177份,其中空氣采樣培養(yǎng)49份,物體表面采樣培養(yǎng)21份,醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)57份,臺(tái)面采樣培養(yǎng)16份,酒精采樣培養(yǎng)6份,碘伏采樣培養(yǎng)26份,手消液采樣培養(yǎng)1份,藥杯采樣培養(yǎng)1份。合格率98%。之后院感辦對(duì)不合格的4份采樣培養(yǎng)進(jìn)行了原因分析、反饋及整改,對(duì)不合格的4份從新做了采樣培養(yǎng),合格率為100%。
8、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,確保環(huán)境安全
醫(yī)院醫(yī)療廢物和污水處置嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療廢物處置的管理規(guī)定,要求回收人員與臨床醫(yī)技科室嚴(yán)格交接、雙方簽字,用雙層黃色醫(yī)用垃圾袋裝好后密閉轉(zhuǎn)運(yùn)。實(shí)行責(zé)任追究制,避免醫(yī)療廢物流失,確保醫(yī)療安全。要求為工作人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品,各臨床科室醫(yī)療廢棄物分類處置,有交接登記記錄,醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)符合要求,符合“五防”規(guī)定,并嚴(yán)格落實(shí)清潔消毒措施。
落實(shí)臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組,按照醫(yī)院感染管理責(zé)任要求,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理工作職責(zé),將醫(yī)院感染管理工作落實(shí)到位。
不足之處有待改進(jìn):
1、、需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性使用醫(yī)療用品的監(jiān)督管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品及消毒藥械的.索證把關(guān),確保符合醫(yī)院感染的要求,達(dá)到消毒滅菌效果,并且杜絕重復(fù)使用。
2、、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感監(jiān)測,如:手術(shù)室、產(chǎn)房、病房等科室。
3、、醫(yī)院感染管理科的監(jiān)測工作需更細(xì)化、更深層次,降低醫(yī)院感染率。
4、工作人員手衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)
5、小部分工作人員對(duì)感染性醫(yī)療廢物與損傷性醫(yī)療廢物、生活垃圾與感染性醫(yī)療垃圾分類不清,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)院感知識(shí)。
四、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃。并認(rèn)真對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測。
3、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護(hù)、無菌操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn),提高全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
院感科
20xx年12月28日
醫(yī)院年度工作總結(jié)11
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大決策部署,促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì),我院根據(jù)市委市政府關(guān)于“實(shí)施村級(jí)科學(xué)發(fā)展三增三強(qiáng)工程”的工作部署和安排,在一年的結(jié)對(duì)幫扶工作中,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),以促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收為重點(diǎn),以幫助解決最現(xiàn)實(shí)、體的實(shí)際問題為突破口,以改善農(nóng)村面貌、提高農(nóng)村治理水平、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)為目標(biāo),充分發(fā)揮了廣大農(nóng)民群眾的主體作用,確保了新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效,農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。現(xiàn)將一年來我院結(jié)對(duì)幫扶工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)籌安排。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視幫扶工作,院黨委把結(jié)對(duì)幫扶工作作為一件關(guān)系全局的大事,堅(jiān)持將結(jié)對(duì)幫扶工作納入醫(yī)院工作計(jì)劃,建立專門幫扶機(jī)構(gòu),成立了幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院黨委書記xxx任組長,紀(jì)委書記xxx任副組長,院委會(huì)成員為成員,落實(shí)了責(zé)任制,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓、具體人員負(fù)責(zé)抓的工作格局,并制定了結(jié)對(duì)幫扶的實(shí)施意見,為幫扶工作順利開展提供了組織和制度保障。
二、狠抓班子建設(shè),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
以“三解三促”活動(dòng)為載體,推進(jìn)幫扶村班子建設(shè)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,積極依靠黨員、村民力量,強(qiáng)化制度建設(shè),加強(qiáng)民主監(jiān)督,完善決策機(jī)制,充分發(fā)揮村班子總攬全局、指揮協(xié)調(diào)能力,努力提*部隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。注重加強(qiáng)對(duì)年輕黨員干部和后備力量的培養(yǎng),重點(diǎn)做好外出務(wù)工青壯年人員建檔聯(lián)系工作,摸清個(gè)人基本發(fā)展情況,為發(fā)展黨員及引導(dǎo)他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作打下基礎(chǔ)。充分?jǐn)U大基層民主,積極推進(jìn)民主政治,提高村兩委班子的整體工作水平。
三、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),著力增加農(nóng)民收入。
進(jìn)一步明確發(fā)展思路,在支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下功夫。結(jié)合實(shí)際制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,在引導(dǎo)農(nóng)民向蔬菜、生豬、草莓等合作社方向發(fā)展的基礎(chǔ)上,進(jìn)行重點(diǎn)考察村企業(yè)發(fā)展。院黨委書記辛昂親自帶領(lǐng)“三增三強(qiáng)”幫扶隊(duì)員到壩頭村考察,制定了修建橋梁、硬化生產(chǎn)道路、廠房建設(shè)實(shí)施方案,出資5萬元,幫助該村于年底之前完成了4座橋梁的修建,2萬平方生產(chǎn)道路的硬化工程,2千平米廠房的開工建設(shè)及1600平米廠房的發(fā)包工作,多種舉措提高了農(nóng)民收入及生活質(zhì)量。
四、加強(qiáng)思想教育,著力提高農(nóng)民素質(zhì)。
我院堅(jiān)持扶貧與扶智相結(jié)合,醫(yī)院免費(fèi)訂閱了200份“關(guān)心下一代周報(bào)”贈(zèng)送給草橋鎮(zhèn)的壩頭村、紀(jì)集村、房場村家庭困難的中小學(xué)生,提高他們的.學(xué)習(xí)興趣,促使他們?cè)谇髮W(xué)的道路上不斷前行。利用醫(yī)院的行業(yè)優(yōu)勢,重點(diǎn)對(duì)壩頭村四個(gè)片區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行人員培訓(xùn)、技術(shù)幫扶、設(shè)備改善、設(shè)施更新等工作,免費(fèi)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行3——6個(gè)月的免費(fèi)輪訓(xùn),力爭在最短時(shí)間內(nèi)提升他們對(duì)常見病,多發(fā)病的診療技能。同時(shí)定期安排內(nèi)、外、婦、兒等各科專家輪流去衛(wèi)生室坐診,讓村民在家就能得到專家診治。醫(yī)院還為衛(wèi)生服務(wù)站添置了便攜式心電圖機(jī)、診斷床、治療床、病床等設(shè)施設(shè)備。
醫(yī)院年度工作總結(jié)12
回首20xx年,我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來,我對(duì)新的一年滿懷憧憬,以下是今年的工作總結(jié)。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的'“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
四、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)13
20xx年是西安國際醫(yī)學(xué)投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面合作的開局年,是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀(jì)元。在學(xué)院和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的努力下,醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心,以等級(jí)評(píng)審工作為抓手,大力做好改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動(dòng),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),拓開品牌影響力,同時(shí),積極對(duì)藥品“零差價(jià)”等客觀因素的影響,克服諸多困難,使各項(xiàng)工作取得了顯著進(jìn)步,現(xiàn)依據(jù)學(xué)院《20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)》,按照指標(biāo)分解的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成了各項(xiàng)考核指標(biāo),將以下自查總結(jié)如下:
一、醫(yī)療數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標(biāo)完成情況
20xx年我院診治門診病人87346人次,同比去年增加134人次,增長比例0.15%;診療出院病人9631人次,同比去年減少241人次,減少比例2.44%;病床使用率達(dá)到102.65%。全院共完成手術(shù)3860臺(tái)次,同比去年減少332臺(tái)次,減少比例7.92%。業(yè)務(wù)收入9155萬元元,同比去年減少274萬元,減少比例2.91%。
二、項(xiàng)目部建設(shè)情況
商丹園區(qū)遷址新建項(xiàng)目已于20xx年3月開工,截止20xx年12月,已完成:1號(hào)醫(yī)療綜合樓(含地下車庫)完成主樓地基處理;5號(hào)后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂;6號(hào)樓(體檢中心)完成基礎(chǔ)土方開挖;7號(hào)樓(高壓氧艙)完成地基處理;8號(hào)樓(倒班宿舍)完成主體結(jié)構(gòu)封頂;9號(hào)樓(行政樓)完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)院發(fā)展變革事宜
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計(jì)局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可事項(xiàng)的批復(fù)》(商政衛(wèi)計(jì)發(fā)[20xx]105號(hào)),同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院,名稱變更為商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日,商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起,醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院”名稱對(duì)外運(yùn)營,取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱,更換一系列文頭名稱等,并向相關(guān)部門致更名函。
4.20xx年1月2日,正式向陜西省衛(wèi)計(jì)委上報(bào)商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院(新醫(yī)院)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批材料。
四、抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實(shí)黨的十九大精神,堅(jiān)持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化內(nèi)部管理和完善制度機(jī)制入手,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化廉潔自律,狠抓工作落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)黨建工作,提高黨員的整體素質(zhì),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)十九大精神4次,全院全年共書寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)64篇,每人書寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字,組織開展專題黨課4次,專題研討4次,順利召開總支民主生活會(huì)及五個(gè)支部的組織生活會(huì)。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報(bào)告制度及流程、三基三嚴(yán)等知識(shí)培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)危重、疑難病人的.管理,圍手術(shù)期管理,血液凈化、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制,確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時(shí)具有出院主要診斷率99.26%,無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份,處方合格率99.2%,甲級(jí)病案率91.9%。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預(yù)防保健工作。按照衛(wèi)生部要求,做好各種傳染病的預(yù)防、監(jiān)測和上報(bào),傳染病的上報(bào)率達(dá)100%,漏報(bào)率為0。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),以5.12護(hù)士節(jié)為契機(jī),開展護(hù)理技能比賽、護(hù)理培訓(xùn)講座,表彰護(hù)理先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人,提升全院的護(hù)理質(zhì)量和水平。
六、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目
1.20xx年4月,我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。
2.成功開展無痛人流技術(shù)。
3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù)。
4.成功開展無痛分娩術(shù)。
5.開展導(dǎo)樂分娩技術(shù)。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù)。
七、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評(píng)審,全院以飽滿的熱情、謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評(píng),順利通過醫(yī)院二級(jí)甲等資格復(fù)審。
八、醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診相關(guān)工作
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年,醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個(gè)。分別是:大荊鐵路醫(yī)院;黑龍口百姓醫(yī)院;白楊店黎民醫(yī)院;板橋中心衛(wèi)生院;陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次,開展大型義診活動(dòng)13次,參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護(hù)人員共計(jì)人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施
20xx年,各項(xiàng)工作基本完成,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但回顧全年工作,仍存在以下問題,需要改進(jìn):
1、財(cái)務(wù)核算和績效管理方案仍未完成,未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵(lì)制度,20xx年為開創(chuàng)之年,努力爭取在年初完成財(cái)務(wù)核算和績效管理方案。
2、學(xué)科建設(shè)、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距,新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展數(shù)量少,質(zhì)量偏低,還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
3、職能科室工作作風(fēng)需要大力改進(jìn),職能科室工作人員必須增強(qiáng)工作主動(dòng)性,多下基層,持續(xù)以二甲復(fù)審要求為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素,地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因,極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢,造成了人才引進(jìn)較大的困難。應(yīng)做好各級(jí)人才市場評(píng)估,筑造較好的發(fā)展平臺(tái),吸引人才、培養(yǎng)人才,下大力氣抓好人才梯隊(duì)建設(shè)。
5、部分醫(yī)務(wù)人員法律觀念淡漠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任心較差,質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì),加*律、制度培訓(xùn)力度,強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,加強(qiáng)責(zé)任心,避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設(shè)還很落后,醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費(fèi)系統(tǒng)等未能實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理,各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難,給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便;應(yīng)加快信息化進(jìn)程,加強(qiáng)管理力度,逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
7、醫(yī)院應(yīng)急保障和消防保障不足,醫(yī)院目前為單線路供電,醫(yī)院房屋老舊但消防設(shè)施單一,僅有消防栓和滅火器,無報(bào)警預(yù)防系統(tǒng),隱患極大,應(yīng)在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學(xué)科建設(shè)為切入點(diǎn),狠抓內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理。在新的一年里,我們?nèi)w員工,堅(jiān)定信心,銳意改革,開拓進(jìn)取,積極推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進(jìn),提高經(jīng)營效益,力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
醫(yī)院年度工作總結(jié)14
衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》,選定**個(gè)城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院,雖然不是試點(diǎn)單位,但作為公立醫(yī)院,從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索,尋求新發(fā)展。現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、對(duì)口支援工作
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作管理辦法(試行)》文件精神,進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平,我院于xx年*月*日與xxx醫(yī)院建立了對(duì)口支援。根據(jù)該協(xié)議,xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長,負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)我院實(shí)際情況幫助我院重點(diǎn)科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。xx年里,xxx醫(yī)院*名高年資主治醫(yī)師 對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去盡**名醫(yī)務(wù)人員前往xxx醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前,xxx醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作,爭取早日達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院水平。
二、積極開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作
我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,與上級(jí)指導(dǎo)中心-xxx醫(yī)院開展了對(duì)口幫扶,實(shí)施了雙向轉(zhuǎn)診,截止xx年**月底,共有*名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時(shí)我院在xx年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作,包括以下內(nèi)容:
1、選派有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診,將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群,建立健康檔案,開展醫(yī)療服務(wù)。*、定期開展義診宣傳一次,深入村組院落,為群眾送醫(yī)送藥。
2、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò),積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。
3、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí),對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會(huì)診等,通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí),提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
三、建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)信息公開。
xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對(duì)我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險(xiǎn)公司商議參加醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。
xx年我院在信息公開方面投入較大,投資了**萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏,投資**萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級(jí)部門的好評(píng)。
四、推進(jìn)常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理,可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化,做到步步明晰,步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院、分科少,引入臨床路勁是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn),xx年來,我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手,選擇了**種我院常見病,試行臨床路徑管理。**個(gè)病種覆蓋了*個(gè)專業(yè),涉及*個(gè)科室,目前該項(xiàng)工作剛剛起步,變異率、入組率正在統(tǒng)計(jì)中。
五、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程
xx年*月,我院聘用一批護(hù)士,充實(shí)了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的`護(hù)士配置。目前,我院已與xxx醫(yī)院建立對(duì)口支援,計(jì)劃選定我院內(nèi)科護(hù)理單元,作為示范,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院護(hù)理部將從建章立制入手,通過推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,改進(jìn)護(hù)理服務(wù),豐富工作內(nèi)涵,充實(shí)護(hù)理人員隊(duì)伍,完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。
六、醫(yī)院信息化建設(shè)
今年,我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,投資**萬元,安裝了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)等系統(tǒng),在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺(tái),公布醫(yī)療服務(wù)信息,按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作高度重視,為信息科配備人員、設(shè)備,指定專人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開展電子病歷,但由于資金緊張,尚未開展。
七、推廣預(yù)約診療服務(wù)
根據(jù)衛(wèi)生局要求,我院及時(shí)開展了預(yù)約診療服務(wù),設(shè)定了預(yù)約電話,xx年**月,我院安裝了全國預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng),開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。
八、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。
多年來,我院堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度,互認(rèn)項(xiàng)目包括檢驗(yàn)、影像、病理等**余項(xiàng),本年度涉及患者約xx人次。
九、積極優(yōu)化診療流程,改善就醫(yī)環(huán)境。
今年,我院投資*萬元改造出入院結(jié)算處,擴(kuò)大了結(jié)算窗口面積,方便患者。xx年*月,我院使用國債專項(xiàng)資金改擴(kuò)建婦產(chǎn)科、普外科,重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護(hù)室,改善了就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化診療流程。
xx年里,我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,努力讓群眾看好病,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。
醫(yī)院年度工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,又到了20xx年的年尾。
20xx年是我在急診科工作的第x年,作為一名急診科護(hù)士,我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院xx急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育
在20xx年里,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的`各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
提高應(yīng)急搶救能力急診科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。
如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在急救工作中,我們堅(jiān)決服從xx指揮中心的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率xx%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理
做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳
樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。xx是救死扶傷的生命救護(hù)者,是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”,在日常急救工作和院前急救的時(shí)候,作為一名急診科護(hù)士,代表著醫(yī)院的形象,我時(shí)時(shí)刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
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