科室工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的科室工作總結(jié)，歡迎大家分享。
科室工作總結(jié)1
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)，醫(yī)院科室年度工作總結(jié)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。
3、科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費(fèi)用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的'水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；６ㄆ趯�(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上，集中精力，對(duì)家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識(shí)淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無(wú)形中給檢查工作帶來(lái)一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提高，共入庫(kù)稅款、滯納金、罰款合計(jì)xx元。10月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議”精神和總局、省局“個(gè)人所得稅工作會(huì)議”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展
我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。
我們以以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義，了解掌握基本觀(guān)點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅(jiān)持用辨證的觀(guān)點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開(kāi)拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹(shù)立良好地稅形象。半年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。
五、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實(shí)
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)“雙節(jié)”期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來(lái)，我科拒吃請(qǐng)十余次，沒(méi)有發(fā)生一起為稅不廉行為。
六、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照“公正執(zhí)法、文明辦稅”的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
科室工作總結(jié)2
自20xx年以來(lái)，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20xx年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門(mén)診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人xxxx人，病人住院滿(mǎn)意率達(dá)100%。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提x部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過(guò)免費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿(mǎn)意在醫(yī)院的.活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個(gè)月來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診，門(mén)診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用早班x時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：詳細(xì)問(wèn)病史、全面查體，嚴(yán)格用藥。
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀(guān)察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。
(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪(fǎng)。
五.通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率，加大各種常見(jiàn)病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病、控制疾病，并加強(qiáng)回訪(fǎng)，使患者得到關(guān)愛(ài)，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
(1)加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!
科室工作總結(jié)3
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)�？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)�；顒�(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的`有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結(jié)
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。
五、下一步工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
科室工作總結(jié)4
按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo)�？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的'職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求。
首先，管床護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂(yōu)解難。
加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏(yíng)得了患者的理解和信任。
三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
一年來(lái)(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級(jí)護(hù)理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。
以上是內(nèi)科20xx年的護(hù)理工作總結(jié)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!
科室工作總結(jié)5
一、指導(dǎo)思想
圍繞教師四大能力的培養(yǎng)（文本解讀能力、觀(guān)課評(píng)課能力、試題研究能力和學(xué)法指導(dǎo)能力），緊扣高效課堂，深入課程、教學(xué)、評(píng)價(jià)改革，提高課堂教學(xué)的效果，創(chuàng)新校本培訓(xùn)機(jī)制，推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展；以省級(jí)課題《“數(shù)字化”校園與學(xué)校管理現(xiàn)代化實(shí)踐研究》帶動(dòng)數(shù)字化校園的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各種資源的有效集成、整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生教學(xué)過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程的優(yōu)化。
二、主要工作
1、邀請(qǐng)市、區(qū)教科研職能部門(mén)來(lái)我校進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)研，分析教育教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)和不足，重點(diǎn)是對(duì)師資狀況的評(píng)估，包括教師的教學(xué)能力和研究能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自主發(fā)展能力等，以提高校本研修的針對(duì)性和時(shí)效性。
2、立足課堂，關(guān)注課堂。加大實(shí)施灣龍中學(xué)教學(xué)視導(dǎo)制的力度，分批、分層、持續(xù)地對(duì)教師常態(tài)課的觀(guān)察、分析、指導(dǎo)；聘請(qǐng)專(zhuān)家加強(qiáng)對(duì)高三復(fù)習(xí)的指導(dǎo)，以提高高考復(fù)習(xí)的效果；開(kāi)展有效的課堂展示，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的一些要素和環(huán)節(jié)作重點(diǎn)研究。
3、關(guān)注教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《灣龍中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》，搭建各種平臺(tái)，促進(jìn)不同層次教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)主題化的研修活動(dòng)，提高教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)策劃有效的教科研活動(dòng)；通過(guò)結(jié)對(duì)活動(dòng)、校教壇新秀評(píng)比等活動(dòng)，帶動(dòng)新教師研究教材、研究學(xué)生、研究課堂；對(duì)評(píng)教活動(dòng)中意見(jiàn)較大的教師，通過(guò)幫帶指導(dǎo)，使其動(dòng)力改進(jìn)教學(xué)。通過(guò)教師大講壇、教學(xué)展示課、課題研究實(shí)踐課，推動(dòng)骨干教師的成長(zhǎng)。創(chuàng)新校本培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施《灣龍中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展積分制度實(shí)施細(xì)則》，促使教師成為自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)者、管理者。組織好教師參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)，并以此帶動(dòng)教師的自主學(xué)習(xí)。
4、努力使主題化研究向課題化研究轉(zhuǎn)變。借助省市區(qū)立項(xiàng)課題的方案介紹、課題研究活動(dòng)展示，帶動(dòng)和指導(dǎo)教師做課題研究；通過(guò)校級(jí)小課題的申報(bào)、研究，交流展示，促進(jìn)人人有課題，人人做研究，以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中問(wèn)題，突破教學(xué)中遇到的'疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從而改進(jìn)教學(xué)。編輯兩期《龍中教育》，及時(shí)總結(jié)和推廣教學(xué)研究成果。
5、完善《灣龍中學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)分層定標(biāo)管理方案》，定期組織質(zhì)量分析，每月向校長(zhǎng)室提交一份分析報(bào)告；加強(qiáng)高考的研究，準(zhǔn)確把握高考的動(dòng)態(tài)和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
6、推進(jìn)教科研平臺(tái)的建設(shè)，豐富教學(xué)資源，采取以點(diǎn)帶面的策略，本學(xué)年完成頁(yè)、學(xué)科課程資源庫(kù)、學(xué)科實(shí)踐活動(dòng)基地、學(xué)生錯(cuò)題集的建設(shè)。
7、推進(jìn)數(shù)字化學(xué)校園建設(shè)：完成圖書(shū)數(shù)字借閱功能網(wǎng)絡(luò)中心改建、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等硬件設(shè)施建設(shè)，完成學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、研究性學(xué)習(xí)的平臺(tái)、學(xué)生選課平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)打印平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，升級(jí)優(yōu)化學(xué)生成績(jī)管理平臺(tái)；構(gòu)建學(xué)校用戶(hù)管理、數(shù)據(jù)管理、信息管理、信息服務(wù)、辦公自動(dòng)化五大數(shù)字應(yīng)用系統(tǒng)框架。
三、課題研究
《數(shù)字化校園與學(xué)校管理現(xiàn)代的研究》（省電教專(zhuān)項(xiàng)課題）
科室工作總結(jié)6
來(lái)到醫(yī)院一直忙于工作都沒(méi)有注意時(shí)間，沒(méi)想到時(shí)間過(guò)得這么快，一年就要結(jié)束了，我在這一年里擔(dān)任護(hù)士，在醫(yī)院的帶領(lǐng)下勤勤懇懇工作，完成了一年的工作�，F(xiàn)在對(duì)一年工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平
我深知護(hù)士工作非常重要，需要掌握的東西非常多，我們的工作需要經(jīng)過(guò)多次努力不斷的提升，才能做好護(hù)士。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的怠慢，一直堅(jiān)持工作，對(duì)于自己在工作中存在的不足，也非常重視，出現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)解決，我們科室工作不能出錯(cuò)，出錯(cuò)的代價(jià)非常大，那是拿病人的生命開(kāi)玩笑，因此在工作中經(jīng)常會(huì)向其他人請(qǐng)教，工作總結(jié)從不會(huì)裝懂，更不會(huì)把問(wèn)題一直存留，牢記自己的工作使命，從不敢有一絲怠慢，時(shí)刻牢記，一直堅(jiān)守，做好學(xué)習(xí)努力，在醫(yī)院我們護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)利用休息時(shí)間給我們補(bǔ)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我們的技能得到增長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中做好實(shí)踐，把我好自己的度，在工作中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)。
每天都會(huì)工作都會(huì)遇到問(wèn)題，尤其是在前半年，工作經(jīng)驗(yàn)不夠，經(jīng)常做錯(cuò)，犯錯(cuò)，對(duì)于這些問(wèn)題我也會(huì)虛心請(qǐng)教，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，剛開(kāi)始的時(shí)候我們是在外面觀(guān)看學(xué)習(xí)，然后隨著我們的資歷越來(lái)越久我們也可是學(xué)習(xí)更多的東西，不斷的努力不斷的進(jìn)步，從不敢有絲毫怠慢因?yàn)樽约哼�存在缺點(diǎn)，我也一直告誡自己要努力。
二、做好工作，堅(jiān)守崗位
我們護(hù)士雖然做的工作不是非常多，但是都是一些瑣碎的事情，比如給病人上藥，給病人換藥，或者給他們打針等，都是交由我們護(hù)士處理的，對(duì)于自己的工作我一直都認(rèn)真對(duì)待，不敢怠慢，我的工作不容許我有任何輕慢，每天都會(huì)按時(shí)或更早來(lái)到工作崗位，因?yàn)橛械牟∪思毙枰覀兊膸椭�，因此就必須要�?zhǔn)時(shí)，不能隨意遲到，這不是我個(gè)人的事情，關(guān)系到病人，要有醫(yī)者仁心，做好工作，牢記自己的`使命，每天堅(jiān)守自己崗位給更多的病人帶來(lái)幫助，讓他們?cè)缛战鉀Q病患，早日康復(fù)，這是我的心愿，也是我一直努力的目標(biāo)。
三、處理好醫(yī)患關(guān)系
在現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)生與病人或者病人家屬出現(xiàn)矛盾，引起這樣的原因有我們的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好導(dǎo)致讓患者或患者家屬感到不平，這是失職，因此工作的時(shí)候不能有絲毫的懈怠，我在工作的時(shí)候會(huì)與客戶(hù)好好溝通了解情況，并把這些情況告訴醫(yī)生讓工作更有效率，能偶治好病人，對(duì)待患者和其家屬也都是很友好，因?yàn)樗麄冃枰P(guān)心和幫助，友善能夠讓他們感到放心和安心，能夠給醫(yī)院護(hù)士年終工作總結(jié)報(bào)告模版5
在醫(yī)院院長(zhǎng)、書(shū)記及各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。供應(yīng)室全體職工牢固樹(shù)立安全意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，進(jìn)一步完善、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合供應(yīng)室的工作情況，按照目標(biāo)示范工程，“三好一滿(mǎn)意”的活動(dòng)主題，迎評(píng)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審工作的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施細(xì)則工作部署的相關(guān)要求，切實(shí)做好“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高醫(yī)院供應(yīng)室消毒工作的質(zhì)量，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部發(fā)布《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》及x省衛(wèi)生廳發(fā)布《供應(yīng)室管理及消毒技術(shù)規(guī)范》，要求清洗、消毒、滅菌效果檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)二甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則。評(píng)審各項(xiàng)具體內(nèi)容。落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”工程，活動(dòng)主題精神，要求、進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并參加各職能部門(mén)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)操作、培訓(xùn)和。
二、供應(yīng)室作為整個(gè)醫(yī)院的消毒供應(yīng)部門(mén)。能?chē)@醫(yī)院的中心工作，完成醫(yī)院及護(hù)理部布置得各項(xiàng)工作任務(wù)。按照護(hù)理部的月工作計(jì)劃考核要求及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，協(xié)調(diào)管理并滿(mǎn)足臨床各部門(mén)的物資供應(yīng)需求。確保滿(mǎn)足病人需要，不斷的改進(jìn)部門(mén)工作及時(shí)完成上幾個(gè)部門(mén)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，在完成日常工作的前提下，確保消毒的質(zhì)量，規(guī)范完成消毒工作。
三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各種消毒包及下收下送各項(xiàng)一次性耗材物品發(fā)放工作：
一次性注射器366111付，一次性輸液器158575付一次性針頭65020顆，一次性吊帶31174付紗布151包（大）棉花108包（大）消毒包80699個(gè)、消毒鍋次書(shū)890次，為臨床科室供應(yīng)蒸餾水60噸整個(gè)消毒合格率100%
四、認(rèn)真組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)工程實(shí)施方案，及二甲評(píng)審要求，并對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織對(duì)本科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行了自檢、自查、持續(xù)改進(jìn)
科室工作總結(jié)7
本學(xué)期，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的總體思路，結(jié)合“新課改”教育教學(xué)特點(diǎn)，以全體教師參與新課改為契機(jī)，教務(wù)處以課堂教學(xué)為陣地，努力營(yíng)造良好的教與學(xué)的氛圍，嚴(yán)格內(nèi)部管理，注重教學(xué)常規(guī)，創(chuàng)新并完善教師評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)力打造高效課堂，在新課程的實(shí)施、學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)提高等方面創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作。教科室主要抓了二項(xiàng)工作：加強(qiáng)對(duì)青年教師培養(yǎng)，開(kāi)展教師論壇活動(dòng)；進(jìn)行了“我與新課改同行”征文評(píng)比工作。圓滿(mǎn)地完成了開(kāi)學(xué)的工作計(jì)劃，現(xiàn)將本學(xué)期的有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，教學(xué)管理常抓常新。
1、加大教學(xué)過(guò)程的監(jiān)管力度，對(duì)教師備課、上課、和課后輔導(dǎo)隨時(shí)跟蹤督查。。一是繼續(xù)堅(jiān)持課堂到崗情況考核，并公示考核結(jié)果。二是加強(qiáng)備教輔批改的檢查，并公布結(jié)果。本學(xué)期各年級(jí)組期中前抽查一次，高三年級(jí)備課組檢查一次，教務(wù)處全校性教學(xué)檢查一次。
2、落實(shí)聽(tīng)評(píng)課制度，推門(mén)聽(tīng)課力度加大。各備課組相互聽(tīng)課評(píng)課已漸成風(fēng)氣,互幫互學(xué)，特別是幫助青年教師努力提高教學(xué)水平。充分發(fā)揮現(xiàn)代教育教學(xué)資源的利用，大力開(kāi)展多媒體教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。各個(gè)學(xué)科都認(rèn)真進(jìn)行集體備課，大部分教師進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐探索，效果良好。本學(xué)期，青年教師聽(tīng)課都超過(guò)20節(jié)，一般教師聽(tīng)課都超過(guò)10節(jié)。特別是高三教師在高考后，集體到高一高二聽(tīng)課，既感受新課改的新氣象，又指導(dǎo)高一高二教學(xué)，收到良好效果。
3、創(chuàng)新并完善教師評(píng)價(jià)體系，出臺(tái)《長(zhǎng)陽(yáng)一中評(píng)教暫行辦法》，形成學(xué)生、家長(zhǎng)、教師共同評(píng)教評(píng)學(xué)的三位一體評(píng)價(jià)模式，完善了評(píng)價(jià)內(nèi)容。科學(xué)而實(shí)事求是的評(píng)價(jià)結(jié)果在教師晉職、評(píng)先等活動(dòng)中起到積極作用。
4、落實(shí)常規(guī)教學(xué)測(cè)評(píng)。按要求做好了期中期末考試的程序安排、監(jiān)考、閱卷、成績(jī)分析等組織管理工作。本學(xué)期規(guī)范組織了高一高二期中期末考試及質(zhì)量分析。期中考試后進(jìn)行了“九峰英才”評(píng)獎(jiǎng)，并隆重舉行的總結(jié)表彰大會(huì)。
高三參加了湖北省八校聯(lián)考、七市聯(lián)考以及宜昌市調(diào)考，并認(rèn)真進(jìn)行了質(zhì)量分析。
各年級(jí)繼續(xù)組織月考，利用考試的檢查、監(jiān)督和測(cè)驗(yàn)效能促進(jìn)各科、各年級(jí)的日常教學(xué)活動(dòng)；高二學(xué)生還參加了穩(wěn)派聯(lián)考。
5、完成了高一高二學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)網(wǎng)上管理工作。高一高二年級(jí)學(xué)科教學(xué)模塊學(xué)分認(rèn)定工作按計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施。
6、圓滿(mǎn)完成了本屆高三畢業(yè)生高考體檢、志愿填報(bào)等工作。協(xié)助組織高考等工作。組織高一、高二學(xué)生常規(guī)體檢，由縣防疫中心實(shí)施。高二年級(jí)舉行青春期女生專(zhuān)題講座等。
7、加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)工作，以保證學(xué)生評(píng)教等工作的嚴(yán)肅性與有效性。學(xué)生干部在學(xué)生日常行為管理、文印費(fèi)自主審核等方面都發(fā)揮了重要作用。
二、打造高效課堂，教學(xué)研究落到實(shí)處
1、為了全面實(shí)施新課程，教務(wù)處分兩個(gè)階段進(jìn)行高效課堂教學(xué)研究活動(dòng)。第一階段是每個(gè)人上一節(jié)試水課，備課組落實(shí)評(píng)價(jià)并督促改進(jìn)提高。第二階段是推薦骨干教師進(jìn)行示范課展示。
2、積極選拔推薦優(yōu)秀教師參加教育主管部門(mén)舉辦的各類(lèi)教育教學(xué)競(jìng)賽。本學(xué)期我校生物、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、美術(shù)等教研組參加全市學(xué)科競(jìng)賽獲佳績(jī)；化學(xué)、信息等學(xué)科在縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲得佳績(jī)。
3、為XX年高考達(dá)到既定目標(biāo)，高三年級(jí)針對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀，積極研究高效復(fù)習(xí)對(duì)策，提高課堂效率，實(shí)施“培優(yōu)輔尖”的得力措施，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、創(chuàng)新教研評(píng)價(jià)機(jī)制，試行評(píng)選優(yōu)秀教研組工作。
5、“我與新課改同行”征文評(píng)選活動(dòng)如期舉辦，取得實(shí)效。
為推進(jìn)高一高二新課改的研究，不斷探索適應(yīng)新課改的教學(xué)方法，教務(wù)處教科室于XX年春開(kāi)展了歷時(shí)兩個(gè)月的“與課改同行”的征文活動(dòng)，得到高一高二廣大教師的積極支持，所有高考學(xué)科的老師人人參與活動(dòng)，人人積極投稿，非高考學(xué)科的大多數(shù)教師也參加了本次研究。本次活動(dòng)共收到稿件89篇（2篇為合寫(xiě)文章）。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，確實(shí)推進(jìn)課改研究的目的，結(jié)合學(xué)校新課改的實(shí)際情況，以自主原創(chuàng)、操作性強(qiáng)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)四輪篩選，評(píng)選出一等獎(jiǎng)?wù)撐?篇，二等獎(jiǎng)?wù)撐?6篇，三等獎(jiǎng)?wù)撐?篇，并裝訂成集，以備廣大教師參考借鑒。
三、高三備考工作扎實(shí)高效，圓滿(mǎn)完成XX年高考既定目標(biāo)。
高三年級(jí)在高考領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，年級(jí)主任精心研究，各項(xiàng)備考工作扎實(shí)高效。
一是全面加強(qiáng)學(xué)生日常管理，針對(duì)性地做好學(xué)生思想工作，加強(qiáng)學(xué)生心理狀態(tài)的調(diào)適，及時(shí)消除不安定不和諧因素，保持班級(jí)穩(wěn)定，形成良好的復(fù)習(xí)備考氛圍；
二是轉(zhuǎn)變師生觀(guān)念，形成師生合力。一方面加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我診斷能力的培養(yǎng)，另一方面也強(qiáng)化教師輔導(dǎo)的針對(duì)性，要求教師在自習(xí)、課外活動(dòng)時(shí)間要堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
三是加強(qiáng)高三復(fù)習(xí)備考方法與策略的研究，加強(qiáng)校際交流，加強(qiáng)信息收集整理，鞏固擴(kuò)大信息網(wǎng)，加強(qiáng)對(duì)信息的分析研究、處理能力；學(xué)習(xí)高考考綱，對(duì)準(zhǔn)考點(diǎn)，精選試題，夯實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，提高復(fù)習(xí)效率。
四是做好教學(xué)信息反饋，及時(shí)舉行科任教師會(huì)和學(xué)生集會(huì)，認(rèn)真組織每次調(diào)考與質(zhì)量分析會(huì)，充分發(fā)揮班級(jí)教導(dǎo)會(huì)的作用，分班落實(shí)培優(yōu)輔尖的具體措施；
五是做好聯(lián)考工作，抓好質(zhì)量分析，抓好適應(yīng)性訓(xùn)練；
XX年高考，本屆高三師生團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏、科學(xué)備考，在優(yōu)質(zhì)生嚴(yán)重流失的情況下仍然實(shí)現(xiàn)了上重點(diǎn)人數(shù)和高分人數(shù)雙豐收，上一本人數(shù)和高分人數(shù)比XX年分別增加38人和20人。XX年高考再獲佳績(jī)，圓滿(mǎn)完成高考既定目標(biāo)，取得令領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)校、學(xué)生都滿(mǎn)意的結(jié)果。
XX年高考我校886人參考，一本上線(xiàn)235人（含體育藝術(shù)生，文科92人，理科143人），上線(xiàn)率26.52%；二本上線(xiàn)263人，上線(xiàn)率29.68%；三本上線(xiàn)287人，上線(xiàn)率32.39%；前三批上線(xiàn)785人，上線(xiàn)率88.71%。600分以上高分人數(shù)55人，文科最高分618分達(dá)北大錄取線(xiàn)。
三、教師隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈，業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升
1、加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，對(duì)青年教師嚴(yán)格要求，壓擔(dān)子，提升了青年教師成長(zhǎng)速度。
組織青年教師參加高三四月調(diào)考，效果良好。學(xué)校青年教師舉辦“心靈驛站”座談會(huì)，在“我與新課改同行”征文評(píng)選的基礎(chǔ)上，由青年教師主持舉辦“我與新課改同行”論壇，多位青年教師發(fā)言，交流了投身新課改的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、落實(shí)對(duì)骨干教師的管理，嘗試創(chuàng)建優(yōu)秀教研組工作，強(qiáng)化骨干教師的作用。
高三有14位教師上縣級(jí)示范課，骨干示范效果顯著。
3、教科室組織全體教師自主學(xué)習(xí)新教材、學(xué)習(xí)新課程理念，促進(jìn)了教師觀(guān)念的'更新。另外遠(yuǎn)程非學(xué)歷培訓(xùn)完成的教師素質(zhì)公共課的培訓(xùn)。還組織選送部分教師參加省新課程骨干教師培訓(xùn)，這些教師對(duì)我校新課程改革及校本教材的開(kāi)發(fā)應(yīng)用發(fā)揮了骨干引領(lǐng)作用。
4、全員參與，廣泛開(kāi)展研究，全面收集資料，精心撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告，圓滿(mǎn)完成省級(jí)教研課題“民族地區(qū)優(yōu)質(zhì)高中發(fā)展困難與對(duì)策”的結(jié)果工作，極大地促進(jìn)教師的研究水平和研究意識(shí)的提升。
五、體藝工作有加強(qiáng)，常規(guī)管理更落實(shí)
1、全面貫徹教育方針，嚴(yán)格執(zhí)行高中教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)齊開(kāi)足了各類(lèi)基礎(chǔ)課程。認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校體藝工作條例，繼續(xù)實(shí)施《一小時(shí)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)實(shí)施方案》；認(rèn)真抓好“兩課兩操兩活動(dòng)”考核、眼保健操考核、陽(yáng)光體育鍛煉活動(dòng)，積極開(kāi)展音樂(lè)鑒賞、美術(shù)欣賞等。完善創(chuàng)新社會(huì)實(shí)踐課、心理課、信息技術(shù)、通用技術(shù)課程的設(shè)置。2月28日，教務(wù)處組織召開(kāi)體、音、美、信息技術(shù)教學(xué)專(zhuān)題會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)副校長(zhǎng)趙開(kāi)望參加會(huì)議。本學(xué)期成功舉辦了春季球類(lèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，實(shí)施樓層俱樂(lè)部形式開(kāi)展比賽，一是提高了比賽的競(jìng)技水平及觀(guān)賞性，二是有利于培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我校男子籃球代表隊(duì)、女子排球代表隊(duì)參加縣教育局舉辦的“全縣XX年中小學(xué)生球類(lèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)”雙雙榮獲高中組第一名。
2、強(qiáng)化教輔隊(duì)伍建設(shè)，教輔人員管理得到加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)都有所提升。實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、信息中心等認(rèn)真為師生服務(wù)。為全面完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)室工作人員經(jīng)常犧牲休息時(shí)間為教師、學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作提供幫助。圖書(shū)室、閱覽室工作人員為師生閱讀書(shū)報(bào)、借閱圖書(shū)提供很多方便，提高了圖書(shū)室、閱覽室的使用效率。信息組科學(xué)利用了“超園現(xiàn)代教學(xué)中心”組織教學(xué)，提高師生信息技術(shù)水平，提高課堂教學(xué)效率。
3、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求做好了教材和教輔資料征訂和發(fā)放工作。嚴(yán)格按照教育局的要求，公開(kāi)透明，規(guī)范操作，確保了教材與教輔資料的征訂規(guī)范、完整、實(shí)用。
4、加強(qiáng)教輔工作，管理好教務(wù)檔案，提高管理質(zhì)量。一是進(jìn)一步了完善各類(lèi)考核與評(píng)價(jià)工作；二是強(qiáng)化檔案意識(shí)，各類(lèi)工作檔案整理存檔；三是深入實(shí)施無(wú)紙化辦公，充分利用教務(wù)工作qq群，及學(xué)校辦公qq群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下發(fā)通知、文件等，減少紙質(zhì)檔案，并強(qiáng)化電子檔案，做好歸類(lèi)整理保存。
5、大力實(shí)施“助學(xué)啟智”工程，倡導(dǎo)師生愛(ài)心行動(dòng)，加大社會(huì)愛(ài)心人士及校友捐助活動(dòng)，切實(shí)做好對(duì)“學(xué)困生”、“貧困生”、“留守生”的幫扶力度，竭力緩解學(xué)習(xí)、經(jīng)費(fèi)與心理壓力，促進(jìn)健康成長(zhǎng)。本學(xué)期共接受?chē)?guó)家助學(xué)金等多項(xiàng)資助，總額達(dá)300萬(wàn)多元。
6、圍繞學(xué)校整體工作，主動(dòng)搞好部門(mén)協(xié)調(diào)，積極配合各部門(mén)的工作。一是協(xié)助辦公室為教師晉級(jí)提供相關(guān)資料，二是協(xié)助學(xué)工處加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育管理工作，三是協(xié)助招生辦進(jìn)行招生工作等。
科室工作總結(jié)8
醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。
2.不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。
3.加大病歷抽查力度，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
4.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理。為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二、醫(yī)療安全管理
1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處。醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的x會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。
2.加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí);二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話(huà)，便于患者反映的.問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。
3.深入科室，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管。根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)考核，強(qiáng)化對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。
3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中、短期x，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。
四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無(wú)痛人流210例;婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次;病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。
2.截止11月底，門(mén)(急)診量達(dá)29878人次，住院2049人次，手術(shù)453例，出生1781人。
五、完善制度，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能，并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題。
六、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。
七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性;對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。
八、其他工作
1.組織和安排川口采油廠(chǎng)職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。
2.按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。
3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名工作。
4.完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。
5.完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。
九、存在的問(wèn)題
1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊(duì)。
2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
總之，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
科室工作總結(jié)9
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識(shí)考核全科平均分xx分以上;技能操作考核：口腔護(hù)理平均分xx分、吸痰護(hù)理平均分xx分、心肺復(fù)蘇平均分xx分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的'規(guī)范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達(dá)xx%以上。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀(guān)及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀(guān)依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達(dá)了x分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年(x月至x月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長(zhǎng)x人次;出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增長(zhǎng)x人次;一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x。
急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
我們?cè)诔掷m(xù)原有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能;進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
科室工作總結(jié)10
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給工作打下良好的基礎(chǔ)，我將工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為x行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
科室工作總結(jié)11
20xx年檢驗(yàn)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)，極積工作，認(rèn)真實(shí)施院領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績(jī)，也存在一定問(wèn)題，現(xiàn)作以下總結(jié)：
一、根本情況：
我科室現(xiàn)有人員3人，負(fù)責(zé)整個(gè)科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫(kù)的常規(guī)工作，負(fù)責(zé)以上科室的質(zhì)量操縱工作、儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測(cè)工作等等。
二、室間質(zhì)評(píng)：
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員的大力支持下，我科室通過(guò)了二級(jí)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室和血庫(kù)的驗(yàn)收，參加了xxxx部的各項(xiàng)目室間質(zhì)評(píng)包括全血細(xì)胞計(jì)數(shù)、尿液分析、凝血四項(xiàng)、感染a標(biāo)志物、血?dú)夂退釅A度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項(xiàng)、輸血相容性檢測(cè)、hiv抗體檢測(cè)等共計(jì)20次檢測(cè)，其中17次取得總分值，以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧私衲陞⒓拥乃许?xiàng)目的室間質(zhì)評(píng)證書(shū)，保了證檢驗(yàn)科的工作制量。
三、相關(guān)培訓(xùn)與檢查：
20xx年我科室人員均參加了不同項(xiàng)目的各種培訓(xùn)，包括北京cdc、xxxx區(qū)cdc、朝陽(yáng)婦幼、朝陽(yáng)獻(xiàn)血辦、衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)、以及科室內(nèi)部定期組織的`培訓(xùn)等、保證了整個(gè)科室的知識(shí)業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員的大力支持下，我們科室通過(guò)了二級(jí)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室和血庫(kù)的驗(yàn)收、接受并通過(guò)了通州血站、朝陽(yáng)婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量：
20xx年我科室原計(jì)劃開(kāi)展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項(xiàng)等，但由于硬件設(shè)備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測(cè)速度有限無(wú)法添加全部項(xiàng)目，所以只開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育十項(xiàng)、染色體、b鏈等十多個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目并取得較好的效果，今年血庫(kù)總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從20xx年的月平均收入30萬(wàn)左右上升到20xx年月平均收入60萬(wàn)以上。
五、存在的問(wèn)題：
盡管20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但在勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生方面、耗材操縱、一些稀有項(xiàng)目得開(kāi)展宣傳利用和運(yùn)作等方面仍有一些缺乏之處，一臺(tái)發(fā)光儀試劑位和檢測(cè)速度有限，不能滿(mǎn)足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測(cè)方法為試管法（建議用卡式法），生化和內(nèi)分泌的室間質(zhì)評(píng)沒(méi)有參加，爭(zhēng)取在下一年中努力改良。
科室工作總結(jié)12
20xx年和20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計(jì)劃和目標(biāo)�？剖易o(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，得以圓滿(mǎn)地完成�，F(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。科室護(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求。
首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對(duì)病人做到七知道，將心理照顧護(hù)士和疾病知識(shí)宣教納入照顧護(hù)士工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀況與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中。科室照顧護(hù)士職員在生活中關(guān)懷患者，為病人提供生活用品及金錢(qián)資助，幫助困難患者排憂(yōu)解難。加強(qiáng)心理照顧護(hù)士，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的'信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在照顧護(hù)士工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏(yíng)得了患者的理解和信任。
加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好疾病知識(shí)及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)知，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間，責(zé)任制護(hù)士針對(duì)每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計(jì)劃和指導(dǎo)，同時(shí)講解相關(guān)疾病知識(shí)，消除患者因?yàn)闊o(wú)知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、照顧護(hù)士工作的意義，并從行動(dòng)上積極參與支持。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指點(diǎn)，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識(shí)，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量。
三、加強(qiáng)病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境
科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強(qiáng)各條通道的管理，增強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識(shí)，加強(qiáng)工作人員防護(hù)。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過(guò)我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿(mǎn)意。
四、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門(mén)把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺(tái)面，進(jìn)行二次紫外線(xiàn)照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計(jì)劃，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作。
五、加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門(mén)護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每周、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書(shū)寫(xiě)及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。科室護(hù)理工作日有重點(diǎn)，周有安排，月有計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)月底有工作總結(jié)。
在基礎(chǔ)照顧護(hù)士質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)照顧護(hù)士工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行照顧護(hù)士操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書(shū)寫(xiě)要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
在安全管理和消毒隔離方面，加強(qiáng)監(jiān)督和考核，使科室全年無(wú)一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。
科室堅(jiān)持每月四次照顧護(hù)士質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教誨，強(qiáng)化照顧護(hù)士職員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改效果。
六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，照顧護(hù)士職員必須具備良好的職業(yè)技術(shù)及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為此科室注重照顧護(hù)士職員的營(yíng)業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院照顧護(hù)士部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的營(yíng)業(yè)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達(dá)到95%以上�？剖颐恐芏ㄆ诮M織照顧護(hù)士職員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及操作技術(shù)的研究和培訓(xùn)。在院照顧護(hù)士部照顧護(hù)士部大練兵活動(dòng)中，科室全體照顧護(hù)士職員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的照顧護(hù)士實(shí)際及操作考核中，我科室護(hù)士取得了較好的成績(jī)。
七、積極開(kāi)展照顧護(hù)士查房及照顧護(hù)士討論
科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄。護(hù)理部定期參與查房和考核。通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃和措施及時(shí)做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護(hù)理疑難問(wèn)題，以達(dá)到提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的。同時(shí)通過(guò)組織護(hù)理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提高病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
八、加強(qiáng)照顧護(hù)士職員的整體素質(zhì)培養(yǎng)
加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚(yáng)正氣，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家研究的楷模，號(hào)召全科室人員研究。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴(lài)。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下，科室團(tuán)結(jié)向上，齊心協(xié)力，推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的圓滿(mǎn)完成，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室照顧護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀照顧護(hù)士職員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、照顧護(hù)士部及科室全體照顧護(hù)士職員的勉力下，我們一定能把照顧護(hù)士工作做得更好！
科室工作總結(jié)13
一、依法組織收入，確保各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)收盡收
各地在“依法行政，依法理財(cái)”的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)土資源管理部門(mén)的各項(xiàng)收費(fèi)政策，堅(jiān)持收費(fèi)公示，“陽(yáng)光收費(fèi)”，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。在確保“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收”的同時(shí)，兼顧好政府、企業(yè)、農(nóng)民等各方面的利益關(guān)系，照顧弱勢(shì)群體。通過(guò)大家的共同努力，今年全市共代各級(jí)政府征收土地出讓金32.63億元,其中：市本級(jí)代征8.43億元(招拍掛7.37億元)，契稅2.26億元、耕地占用稅3710萬(wàn)元。這些資金的征收和使用，加大了對(duì)土地資源特別是耕地的保護(hù)力度，為實(shí)現(xiàn)全市耕地總量動(dòng)態(tài)平衡提供了保障，有力地支持了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時(shí)也為國(guó)土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
二、認(rèn)真開(kāi)展全市新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)征收使用情況檢查，檢查措施有力效果明顯
年初，省廳《關(guān)于開(kāi)展新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)征收管理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》下發(fā)后，我處認(rèn)真貫徹中央和省通知精神，加強(qiáng)與財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將檢查要求向各縣(市、區(qū))作了布置和傳達(dá)，立即成立了檢查機(jī)構(gòu)，對(duì)報(bào)表的填制，檢查要求、填列口徑等進(jìn)行了全市集中培訓(xùn)。對(duì)照省廳要求，對(duì)1999年以來(lái)到**年6月新增建設(shè)用地審批臺(tái)帳和土地有償使用費(fèi)征收使用情況全部統(tǒng)計(jì)核實(shí)到位，所有數(shù)據(jù)真實(shí)具體。同時(shí)，對(duì)近年來(lái)我市新增建設(shè)用地情況，土地有償使用費(fèi)應(yīng)征情況、已征情況、分級(jí)入庫(kù)情況及使用情況都進(jìn)行了檢查，圓滿(mǎn)完成了自查工作。
三、認(rèn)真開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)直屬事業(yè)單位及基層國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳《關(guān)于開(kāi)展管理創(chuàng)新年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，科學(xué)開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，我處圍繞**年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，制定了關(guān)于加強(qiáng)對(duì)基層國(guó)土資源所的預(yù)算管理及預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督的創(chuàng)新課題，并認(rèn)真組織實(shí)施。
一是加強(qiáng)基層國(guó)土資源所的預(yù)算管理。今年全市各國(guó)土資源所均根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，各市(分)局財(cái)務(wù)科嚴(yán)把收支關(guān)，做到有預(yù)算不超支、無(wú)預(yù)算不開(kāi)支，認(rèn)真審核，保證國(guó)土資源所合理、節(jié)約、有效地安排使用資金。在預(yù)算安排上，堅(jiān)持量入為出，量力而行。在確保人員工資、日常公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支基礎(chǔ)上，保證重點(diǎn)支出，壓縮一切消費(fèi)性支出，尤其是嚴(yán)格控制招待費(fèi)支出，真正使有限的資金用在土地管理事業(yè)的刀刃上，從而全面提高了資金的使用效率，確保了國(guó)土資源所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。今年我處重點(diǎn)加大對(duì)分局及基層國(guó)土資源所的審計(jì)力度。五月份，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)互查，以促進(jìn)全市財(cái)務(wù)管理工作日趨規(guī)范。上半年，按照市局黨委的要求，結(jié)合高港、開(kāi)發(fā)區(qū)兩個(gè)分局局長(zhǎng)離任審計(jì)，對(duì)分局及其國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)。
三是進(jìn)一步完善分局及國(guó)土資源所財(cái)務(wù)管理制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)直屬分局及其國(guó)土資源所的管理，嚴(yán)肅財(cái)政紀(jì)律，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，有效杜絕分局及基層國(guó)土資源所違規(guī)、違紀(jì)事件的發(fā)生，市局于**年四月制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)直屬分局及國(guó)土資源所財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》，從收費(fèi)管理、票據(jù)管理、預(yù)算管理、支出管理、固定資產(chǎn)管理以及財(cái)務(wù)監(jiān)督等各方面都做出了具體要求。
四、認(rèn)真執(zhí)行部門(mén)預(yù)算，科學(xué)編制來(lái)年預(yù)算，進(jìn)一步加大部門(mén)預(yù)算的制約力度
我處按照財(cái)政部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)和收支兩條線(xiàn)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)年部門(mén)預(yù)算，加強(qiáng)分析和預(yù)測(cè)，把握好本部門(mén)工作特點(diǎn)，按月報(bào)送用款計(jì)劃，有理有據(jù)安排好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)，截至11月未，通過(guò)財(cái)政直接支付經(jīng)費(fèi)支出3700萬(wàn)元，占總支出的95，既達(dá)到了財(cái)政規(guī)定的比例，又保證了業(yè)務(wù)費(fèi)的正常開(kāi)支。
今年我市“政府收支分類(lèi)”進(jìn)行了重大變革，這次改革是繼部門(mén)預(yù)算、收支兩條線(xiàn)，國(guó)庫(kù)集中收付制度等改革之后，財(cái)政部門(mén)推出的又一項(xiàng)影響最為深刻、涉及范圍最為廣泛的改革工作。為此，我處按照市財(cái)政的具體部署，逐月按時(shí)完成新舊科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，保證了新的.科目體系與預(yù)算管理方式的銜接。
20xx年按照“增收節(jié)支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)”的原則，我處認(rèn)真完成了來(lái)年部門(mén)預(yù)算編報(bào)工作，對(duì)各項(xiàng)支出的預(yù)算能做到準(zhǔn)確、實(shí)事求是。積極向財(cái)政部門(mén)爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)得到落實(shí)，為全面履行國(guó)土資源管理職能提供了經(jīng)費(fèi)保障，**年，共向財(cái)政爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5397.9萬(wàn)元，其中：辦公大樓基建經(jīng)費(fèi)3000萬(wàn)元，信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu)建費(fèi)200萬(wàn)元，基礎(chǔ)測(cè)繪和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元。
五、積極籌措資金，促進(jìn)城市土地經(jīng)營(yíng)
城市土地經(jīng)營(yíng)工作是國(guó)土資源管理工作的重點(diǎn)。為此，我處加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)做好城市土地經(jīng)營(yíng)工作，積極籌措城市土地經(jīng)營(yíng)資金。全年圍繞市政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，共向金融部門(mén)中小企業(yè)融資3.89億元，歸還銀行貸款
3.48億元。其中，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費(fèi)用2396萬(wàn)元，府南三號(hào)地塊拆遷費(fèi)用1000萬(wàn)元，為城投公司融通資金5000萬(wàn)元，確保及時(shí)提供土地收購(gòu)、儲(chǔ)備資金，促進(jìn)了城市土地經(jīng)營(yíng)工作健康有序地開(kāi)展，支持了泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革的需要
為進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥、使)用土地管理費(fèi)的征收與管理，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革，根據(jù)省廳要求，今年6月，我處對(duì)全市征(撥、使)用土地管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，通過(guò)對(duì)全市**年至**年國(guó)土部門(mén)預(yù)算收入、支出和執(zhí)行情況的了解，發(fā)現(xiàn)了在管理費(fèi)征收使用管理中存在著省返還管理費(fèi)與部門(mén)預(yù)算編制時(shí)間不一致等問(wèn)題，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥、使)用土地管理費(fèi)管理，形成調(diào)研報(bào)告，提出了合理化建議。
科室工作總結(jié)14
一晃，主持學(xué)校教科室工作也已經(jīng)有三四年了，從一開(kāi)始的“兩眼一抹黑”，到如今的還算得心應(yīng)手，我感觸最深的是開(kāi)展教科研工作的“困”。
一、內(nèi)涵創(chuàng)新之“痛”
第一次學(xué)校內(nèi)涵創(chuàng)新項(xiàng)目，歷經(jīng)三年，說(shuō)老實(shí)話(huà)，完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也不知如何下手，內(nèi)涵選擇似乎過(guò)大過(guò)空，看看什么都與之有關(guān)，做做卻什么都開(kāi)展不了。今年的內(nèi)涵創(chuàng)新，其實(shí)也有些這方面的問(wèn)題，我們也花了一定的時(shí)間、經(jīng)歷，也開(kāi)展了一些活動(dòng)，但終究還是沒(méi)有能夠入圍。到底是哪里出了問(wèn)題？細(xì)細(xì)想來(lái)，無(wú)非這幾個(gè)方面：
1，過(guò)于常規(guī)，沒(méi)有特色。
雖然我們的內(nèi)涵創(chuàng)新推行的是態(tài)度自覺(jué)、行為自律、成長(zhǎng)自信，但是真正做起來(lái)還是有點(diǎn)大，具體落實(shí)不可操作，這樣一來(lái)，無(wú)論是在德育、還是教學(xué)、還是教師成長(zhǎng)，我們的很多工作都顯得過(guò)于停留在了表層，做的都是一些幾乎所有學(xué)校都在做的常規(guī)工作，沒(méi)有打上自己學(xué)校的標(biāo)志，不能讓人一眼就看出這是xx中學(xué)的。
2，宣傳不夠，沒(méi)有輿論。
憑心而論，雖然我們大門(mén)口有“三自口號(hào)”，四樓有南河讀書(shū)社，也搞了幾次活動(dòng)，但是無(wú)論從校園文化建設(shè)還是師生認(rèn)知，我們都沒(méi)有真正把內(nèi)涵深入人心，很多事都沒(méi)有落實(shí)到位。經(jīng)常有老師問(wèn)我：“三自雙導(dǎo)是什么？”也有老師說(shuō)：“籃球精神到底指什么？”如果一個(gè)學(xué)校的老師連最基本的理念都不清楚，何談理解，何談應(yīng)用？這說(shuō)明我們的氛圍構(gòu)造、師生培訓(xùn)都很不到位。再說(shuō)活動(dòng)，雖然我們搞了幾次活動(dòng)，最后一次感覺(jué)還很大，但是活動(dòng)之后的后續(xù)呢？似乎沒(méi)有什么，幾張證書(shū)，一個(gè)報(bào)道而已�！叭噪p導(dǎo)”真的被專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)識(shí)、認(rèn)可了嗎？不見(jiàn)得。也許是我們的經(jīng)驗(yàn)不足、籌謀不夠，也許還有別的原因。我覺(jué)得活動(dòng)要搞，就要搞得“專(zhuān)”，課堂教學(xué)就課堂教學(xué)，教師培訓(xùn)就教師培訓(xùn)，師生展示就師生展示，無(wú)需面面俱到，到最后反而那一面都未到。
3，合作不夠，沒(méi)有全面。
既然是學(xué)校的內(nèi)涵創(chuàng)新項(xiàng)目，作為校長(zhǎng)當(dāng)然是領(lǐng)頭人，決策者，心中有大方向，需要我們行政做什么？做到什么程度？所有行政領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該全部參加，互通有無(wú)，而不應(yīng)該僅僅局限于幾個(gè)部門(mén)，幾個(gè)人，每個(gè)階段都應(yīng)該匯報(bào)工作，上交材料，這樣就不會(huì)出現(xiàn)諸如雙月報(bào)時(shí)沒(méi)有活動(dòng)可填，上交總結(jié)材料時(shí)東拼西湊這樣的尷尬了。
不管如何，內(nèi)涵創(chuàng)新項(xiàng)目還是會(huì)繼續(xù)下去的，我們既然已經(jīng)知道了我們?cè)谧鲞@項(xiàng)學(xué)校工作時(shí)的不足與亟待改進(jìn)之處，我們只要改正自己，把項(xiàng)目工作做細(xì)、做實(shí)，我想下一次我們會(huì)入圍的，并將終究形成我們自己的特色。
二、教師研訓(xùn)之“惑”
近兩年，學(xué)校教師的教科研意識(shí)淡薄的現(xiàn)象已經(jīng)有了很大改觀(guān)，具體表現(xiàn)在參與培訓(xùn)的主動(dòng)性提高和論文上交、課題申報(bào)等的參與率增加上面。但還是暴露出一些問(wèn)題。
1、上課不積極。
這里的上課是指賽課、外出展示。青年教師展示自己的欲望不強(qiáng)烈，提升自己的要求不高，安排教師外出賽課、展示，從來(lái)都是一個(gè)很困難的過(guò)程，我們的青年教師，似乎都很“安于現(xiàn)狀”，沒(méi)有那種“有機(jī)會(huì)就要爭(zhēng)”的意識(shí)。究其原因：
一是學(xué)校的工作沒(méi)有做好（主要是教科室和教務(wù)處），沒(méi)有對(duì)教師多進(jìn)行具有學(xué)校特色的課堂教學(xué)模式培訓(xùn)，很多老師都覺(jué)得外出賽課、展示沒(méi)有特色，都是很常規(guī)的很常態(tài)的，賽課會(huì)落選，展示會(huì)被批，干脆不去最好；
二是教研組、備課組團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，很多老師外出上課都是“孤軍奮戰(zhàn)”（近一年有好轉(zhuǎn)），一個(gè)人的智慧當(dāng)然抵不上團(tuán)隊(duì)的力量，往往導(dǎo)致“賽課一日游”，打擊了教師的積極性，從而形成了“被迫參加-應(yīng)付了事-慘淡出局-不愿參加”這樣的惡性循環(huán)。
三是教師自身要求不到位，很多四十周歲以下的青年教師安于本校這個(gè)小圈子，人未老心先衰，進(jìn)步愿望弱，提升意識(shí)差，課堂教學(xué)也是“新鍋炒冷飯”，不求變不求新。
其實(shí)，很多外出上課的老師事后都說(shuō)，不管結(jié)果如何，出去了視野都會(huì)更大，多多少少都會(huì)有收獲。有的老師戲稱(chēng)外出上課就是一個(gè)“先死后活”的過(guò)程，前期的準(zhǔn)備很糾結(jié)、很焦慮，進(jìn)入了人家的課堂，總會(huì)收到不一樣的驚喜與感悟。
以后，教科室要多對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)，最好能夠請(qǐng)一些上課有特色有名氣的老師來(lái)展示，來(lái)“教”我們老師外出上課的技巧，也要加強(qiáng)教研組建設(shè)，提高集體備課的實(shí)效，提高教師賽課的中獎(jiǎng)率，外出上課的好評(píng)度，從而吸引教師搶著出去上課，提高自己的同時(shí)也打響學(xué)校名氣。
2、科研不到位。
雖然我們有很多老師上交論文，很多老師參與課題研究，但是這兩個(gè)方面的問(wèn)題也不少。首先是論文，很多老師都是一篇論文打天下，東拼西湊，一稿多投，獲獎(jiǎng)等次當(dāng)然不高；其次是課題，教師缺乏發(fā)現(xiàn)的眼睛，研究的手段，往往是立項(xiàng)容易，結(jié)題難，成果獲獎(jiǎng)更難，過(guò)程材料空洞，結(jié)題報(bào)告無(wú)新意是主要原因。
這兩個(gè)方面的問(wèn)題，說(shuō)到底還是教科室的培訓(xùn)沒(méi)有落到實(shí)處，后續(xù)要多加強(qiáng)老師在這些方面的`培訓(xùn)，教他們?cè)鯓訌纳磉�、從近期、從小事發(fā)現(xiàn)論文課題的素材，教他們收集課題研究的過(guò)程材料，教他們撰寫(xiě)高質(zhì)量的報(bào)告論文等，讓教師們真做研究而非應(yīng)付任務(wù)。
3、讀書(shū)不主動(dòng)。
雖然每學(xué)期學(xué)校都會(huì)給老師贈(zèng)送一本書(shū)籍，雖然我們四樓的“南河讀書(shū)社”環(huán)境優(yōu)雅。但是我想問(wèn)：贈(zèng)送的書(shū)籍，有幾個(gè)人擺放案頭，隨時(shí)翻閱？南河讀書(shū)社，又落灰?guī)缀�？沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)時(shí)間，現(xiàn)在的人還有幾個(gè)會(huì)去認(rèn)真讀一讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍？手機(jī)、電腦已經(jīng)完全取代了傳統(tǒng)的書(shū)籍，即使有人看書(shū)，也是看看自己感興趣的電子書(shū)、雜志罷了。也許有人會(huì)說(shuō)：你沒(méi)有任務(wù)下達(dá)，所以沒(méi)有人會(huì)看。試問(wèn)，前年，每次周前會(huì)的讀書(shū)分享，年終上傳讀書(shū)心得，這些都做過(guò)吧？有幾個(gè)人是真讀后思？讀后感又有幾人是原創(chuàng)？青年教師成長(zhǎng)營(yíng)的每位成員都有一本《為了自由呼吸的教育》吧？有幾人真正讀了李希貴，又有幾人真正懂了李希貴？所以，不是說(shuō)有檢查、有任務(wù)，讀書(shū)就能完成。關(guān)于讀書(shū)，我暫時(shí)還沒(méi)有更好的方法。
當(dāng)然，這種種改變的落實(shí)，首先要從我開(kāi)始，只有我先做了，才有資格讓別人做，才有能力教別人做。
無(wú)論如何，我們學(xué)校是個(gè)年輕的學(xué)校，可塑性強(qiáng)；我們的老師是淳樸的老師，絕大部分都是有提高的愿望的，教會(huì)他們教科研的方法，提高他們的積極性，他們就會(huì)走得更快，走得更遠(yuǎn)。
科室工作總結(jié)15
本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、醫(yī)院感染管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、檢驗(yàn)科、藥劑科級(jí)各臨床科室的積極協(xié)作下，感控科能一貫落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》，加強(qiáng)制度的建設(shè)和學(xué)習(xí)，從制度上進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，強(qiáng)化院感控制意識(shí)，常規(guī)督導(dǎo)院感管理制度的落實(shí)，加強(qiáng)預(yù)防和控制醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染。同時(shí)借二級(jí)醫(yī)院復(fù)審的東風(fēng)，做了大量工作，采取多種措施，努力促進(jìn)我院的院內(nèi)感染管理的提高，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量保駕護(hù)航�，F(xiàn)將本年度院感工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、管理目標(biāo)完成情況：
醫(yī)院感染發(fā)病率0、5%感染病例漏報(bào)率11、4%手衛(wèi)生依從性67&多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率5% Ⅱ類(lèi)抗生素治療前送檢率30% Ⅰ類(lèi)手術(shù)感染率0導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率2%無(wú)菌物品合格率100%
二、院感管理
1、據(jù)工作變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了院感委員會(huì)成員并召開(kāi)了兩次院感委員會(huì)，會(huì)上就本院感控中的一些難點(diǎn)及共性問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范、統(tǒng)一，如與醫(yī)教科、藥劑科聯(lián)合制定了《金臺(tái)醫(yī)院外來(lái)器械使用制度》。與供應(yīng)中心聯(lián)合淘汰鑷子包、鑷子干罐、浸泡碘伏、酒精的'無(wú)菌容器改用換藥碗，指導(dǎo)醫(yī)生換藥時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌觀(guān)念，一人一包。指導(dǎo)科室建立《消毒液使用登記本》《科室多重耐藥菌感染患者防控措施落實(shí)記錄》等工作。
2、制作下發(fā)《重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、高危因素評(píng)估單》針對(duì)重要危險(xiǎn)因素的變化及相關(guān)感染的控制效率做以預(yù)測(cè)及改進(jìn)。
3、3月份迎接了專(zhuān)家對(duì)我院血透室的驗(yàn)收工作；8月份迎接了市衛(wèi)監(jiān)局對(duì)
1我院消毒隔離、口腔科、血透室、醫(yī)療廢物的專(zhuān)項(xiàng)檢查；11月迎接了國(guó)家衛(wèi)計(jì)局對(duì)我院消毒隔離的專(zhuān)項(xiàng)檢查。
三、感染監(jiān)測(cè)：
�。ㄒ唬┤壕C合及目標(biāo)性監(jiān)測(cè)
1、學(xué)習(xí)全面提高院感診斷水平評(píng)估醫(yī)院感染現(xiàn)狀，根據(jù)院感管理要求，做好醫(yī)院感染病例前瞻性監(jiān)測(cè)。
1—11月份全院共監(jiān)測(cè)12446例病患，醫(yī)院感染病例共計(jì)61例，醫(yī)院感染率為0、5％，漏報(bào)率為11、4%，全年無(wú)感染暴發(fā)事件發(fā)生。
2、進(jìn)行了多重耐藥菌的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，1—11月份全院細(xì)菌培養(yǎng)送檢標(biāo)本共1356份，檢出多重耐藥菌65例，多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率為5%，對(duì)報(bào)告的多重耐藥菌感染病例，感控科及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行隔離措施的指導(dǎo)，并不定期進(jìn)行檢查，與洗衣房聯(lián)系統(tǒng)計(jì)多重耐藥菌病人被服的處置情況，以確保防控措施落實(shí)到位，避免多重耐藥菌在院內(nèi)暴發(fā)。
3、6—11月在神經(jīng)內(nèi)科、肝膽泌尿外科開(kāi)展導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)病員105人，發(fā)生泌尿系感染2人，感染率為2% 。 4、全院手術(shù)切口愈合情況的監(jiān)測(cè)，手術(shù)切口例數(shù)為1737例，感染0、01%例，Ⅰ期愈合率為100% 。
（二）環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。
1、根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》等有關(guān)規(guī)范要求，加強(qiáng)對(duì)各臨床科室的消毒隔離、感染監(jiān)控工作。定期對(duì)院內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生狀況使用中的消毒液等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，1—11月對(duì)空氣采樣165份，其中合格159份，不合格6份，合格率為96、4%；對(duì)物表采樣98份，其中合格89份，不合格9份，合格率為90、8%；對(duì)手采樣107份，其中合2格107份，合格率為100%。消毒后物品采樣32份，其中合格27份，合格率為84、8%；滅菌后物品采樣13份，其中合格13份，合格率為100%；對(duì)使用中消毒劑滅菌劑采樣39份，其中合格39份，合格率為100%。今年感控科擴(kuò)大了物品采集范疇，規(guī)范采集方法，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范處置各類(lèi)物表，降低了院內(nèi)交叉感染的機(jī)率。
2、對(duì)全院紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行了強(qiáng)度檢測(cè)，不合格燈管已反饋給負(fù)責(zé)人及時(shí)更換，且為新?lián)Q燈管也進(jìn)行了強(qiáng)度檢測(cè)，目前全院紫外線(xiàn)燈管均合格。
四、手衛(wèi)生管理
手衛(wèi)生設(shè)施配置情況：治療室、換藥室、均配有洗手液，治療車(chē)上配備速干手消毒劑。病區(qū)走廊分別在前部、中部、后部各配備快速手消凝膠，方便醫(yī)護(hù)人員及患者使用。門(mén)診各科診室配備洗手液、速干手消毒凝膠。統(tǒng)
3一指導(dǎo)速干手消毒凝膠打開(kāi)后有效期為一個(gè)月。每月定期下科室暗查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生應(yīng)從性，隨機(jī)提問(wèn)手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)，抽查洗手正確性，手衛(wèi)生管理有了一定的提高。
五、教育培訓(xùn)：
加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)及考核，按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了院科兩級(jí)培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┤珕T培訓(xùn)
1月29日、7月30日分別召開(kāi)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)。7月30日召開(kāi)了多重耐藥菌聯(lián)席會(huì)議。1月29日進(jìn)行第一季度院感培訓(xùn)，題目《醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)》。4月29日進(jìn)行第二季度院感培訓(xùn)，題目《職業(yè)安全防護(hù)》。7月30日進(jìn)行第三季度院感培訓(xùn)，題目《醫(yī)院感染病例診斷標(biāo)準(zhǔn)》。 11月13日進(jìn)行第四季度院感培訓(xùn)，題目《秋季傳染病防控知識(shí)及手衛(wèi)生》。
（二）專(zhuān)科培訓(xùn)
1—6月對(duì)血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)及指導(dǎo)。
7—12月血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二甲評(píng)審相關(guān)資料的查漏找出短板，及時(shí)補(bǔ)缺。
11月份分別對(duì)洗衣房、醫(yī)療廢物專(zhuān)管人員進(jìn)行了培訓(xùn)與指導(dǎo)。
（三）臨時(shí)培訓(xùn)
對(duì)本院及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中東呼吸綜合征防控知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)新上崗人員及實(shí)習(xí)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并考核。
�。ㄋ模┩獬鰧W(xué)習(xí)
參加了是衛(wèi)計(jì)委組織的基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，為期14天。
六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)的管理：
4加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自身安全，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛(wèi)生、使用防護(hù)用具抓起，組織相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)意識(shí)。同時(shí)規(guī)范了職業(yè)暴露處置流程，修訂了醫(yī)務(wù)人員銳器傷登記表及報(bào)告表。指導(dǎo)科室使用紙箱替代利器盒，加大對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的宣傳及培訓(xùn)力度，提高意識(shí)，杜絕醫(yī)療垃圾與生活垃圾混裝。醫(yī)療垃圾專(zhuān)管人員將醫(yī)療垃圾及時(shí)回收，回收醫(yī)療垃圾用運(yùn)送工具密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，并做好暫存處的消毒處理工作，醫(yī)療垃圾與科室、環(huán)衛(wèi)所交接，及時(shí)記錄并保留三聯(lián)單。與殯儀館簽訂協(xié)議規(guī)范處置病理性廢物。將按照生活垃圾處理的輸液袋交給有資質(zhì)的回收公司。感控科定期和不定期對(duì)醫(yī)療垃圾的管理進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
八、質(zhì)量控制：
1、根據(jù)醫(yī)療安全質(zhì)量控制及醫(yī)院改革的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，根據(jù)消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)、醫(yī)廢處理、組織制度、感染病例管理、重點(diǎn)部位等方面每月進(jìn)行全面檢查，梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，并將考核結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤。定期檢查整改情況督促改進(jìn)，防止院感病例暴發(fā)。
2、切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、供應(yīng)室、血透室、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作。認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，感控科每月進(jìn)行重點(diǎn)部門(mén)的實(shí)地培訓(xùn)和指導(dǎo)，防止院感事件發(fā)生。。
3、月初將院感應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、制度、流程通過(guò)OA發(fā)至科室，月底進(jìn)行抽查，根據(jù)掌握結(jié)果納入考核，督促醫(yī)務(wù)人員不斷積累，熟練掌握。
九、存在不足：
1、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性不足，干手設(shè)施配備不足。
2、醫(yī)院感染病例報(bào)告不及時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)漏報(bào)現(xiàn)象。
3、器械清洗質(zhì)量需提高。
4、院感制度、知識(shí)需進(jìn)一步落實(shí)。
總之，醫(yī)院感染涉及全院每個(gè)角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過(guò)程，貫穿于從治療到護(hù)理的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，為此醫(yī)院感染工作要長(zhǎng)抓不懈，達(dá)到醫(yī)院感染要求的標(biāo)準(zhǔn)，為我院醫(yī)療安全保駕護(hù)航。
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