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票證管理工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的票證管理工作總結，希望對大家有所幫助。
票證管理工作總結1
是票證管理工作的繁忙年，票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下，不斷更新觀念，完善票證管理辦法，堅持依法治票，以票控稅，保障了全市票證的正常供應,促進了涉票稅收的持續(xù)增長。全市以票控稅實現(xiàn)稅收元，比上年同期增長%，增收元。并統(tǒng)一部署，分步實施，在全市范圍內(nèi)，如火如荼地開展了形式多樣的發(fā)票檢查。通過檢查，共收繳違規(guī)發(fā)票份，責令改正發(fā)票違章違法行為次，處以違章罰款萬元。為整治發(fā)票管理秩序,堵塞稅收漏洞，促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規(guī)范化管理為中心，做好票證基礎工作
今年以來，我們非常重視票證日常管理，著重從抓基礎工作入手，不斷創(chuàng)新管理辦法，完善各項管理制度，確保全市票證及時供應，涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規(guī)范。
一是抓發(fā)票的印制改革。首先，是順應潮流，做好發(fā)票換版的宣傳發(fā)動。全省發(fā)票式樣由原來的100多種變成現(xiàn)在的28種，是地稅發(fā)票史上的一項重大變革和創(chuàng)新。統(tǒng)一后的發(fā)票式樣優(yōu)勢明顯，涵蓋面更廣。為了實現(xiàn)發(fā)票的新舊交替，我們及時將新版發(fā)票樣式下發(fā)到各縣地方稅務局，并將省局關于發(fā)票換版和集中印制的精神以傳真的形式傳達到各管票用票單位，引起各級稅務機關的高度重視，他們根據(jù)市局的要求，耐心細致地向納稅人和消費者講清新版發(fā)票的特征，很快取得了社會各界的認可、支持和配合，新版發(fā)票改革得以順利施行。其次，是及時停印發(fā)票，做好善后工作。按照省局招標確定普通發(fā)票印刷廠的規(guī)定，通知印刷廠停止印制發(fā)票，并收回發(fā)票準印證和發(fā)票監(jiān)制章，對庫存的防偽紙張和油墨進行清理封存，上報省局同意后，按成本價格處理給定點印制廠，避免了資源損失和浪費。第三，是搞好調(diào)查摸底，合理編制印票計劃。全市大規(guī)模換版發(fā)票，舊票全部作廢，損失是在所難免的。根據(jù)新舊發(fā)票交替使用的時限要求，我們及時通知各地對發(fā)票庫存進行認真盤點，做到心中有數(shù)，為全市報印新版發(fā)票提供了科學依據(jù)。由于這項工作抓得早，抓得實，全市舊版發(fā)票的損失降低到了最小范圍以內(nèi)。
二是抓制度建設。年初，為了更好地完成新時期票證管理工作任務，我們制定了稅收票證管理工作目標，完善了票證工作一系列管理制度，并制定了分人分崗責任制，對票管中心每個干部職工實行“五定”責任制，即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由于明確了工作目標，增強了責任意識，中心全體人員工作熱情高漲，積極性和主觀能動性得到了最好發(fā)揮，大家團結一心，眾志成城，同舟共計，出色地完成了各項工作任務。同時，為了規(guī)范管理，下半年，我們花三個多月時間，在認真調(diào)查研究的基礎上，經(jīng)反復論證，征求多方意見，修改多次，擬定了《市地方稅務局稅收票證管理工作規(guī)程》，并按《行政許可法》的規(guī)定，制定和完善了一系列與之相配套的審批制度，在實際工作中付諸實施，保障稅務執(zhí)法的'廉潔、公正、透明和高效。
三是抓服務質量。票證管理在整個稅收管理工作中是一項基礎性的工作，我們充分認識到了這一角色的作用，不斷增強服務意識，提高服務質量。我們的服務宗旨是：“一切為了正常運轉，一切為了服務基層，一切為了用票對象，一切為了服務納稅人�！笔紫�，是加強宣傳，提供發(fā)票咨詢服務。以一流的服務
態(tài)度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人，為他們提供直接解答、電話回應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的咨詢服務，做到有問必答，有難必解。其次，是積極落實市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我們在行政服務中心增設票證服務窗口，票管中心抽調(diào)一人專門負責辦理稅務登記證，為方便納稅人，提供優(yōu)質服務，全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間，按時到崗，工作一絲不茍，任勞任怨，得到各級領導和廣大納稅人的一致好評，地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優(yōu)秀紅旗窗口。第三，提供延時服務，做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發(fā)放，供票、用票對象很多，印領發(fā)票的有各縣地稅局、市直征管分局、印制冠名發(fā)票的單位和用票對象，他們發(fā)票用完時間各異，印領時間各不相同。為了保障正常運轉，平時不論是節(jié)假日還是“雙休日”，不論是上班還是下班時間，也不論是吃飯還是睡覺的時候，寒來暑往，只要有印制廠送票，有用票單位印領票證，我們都毫無怨言地熱情接待，及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續(xù)，保障供應連續(xù)，快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心，發(fā)揮以票控稅作用
發(fā)票控管是加強稅收征管的一個重要手段，今年以來，我們始終堅持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不動搖，嚴格執(zhí)行扣稅標準，不斷擴大控稅范圍，鞏固以票控稅成果，全市涉票稅收逐年攀升。
——繼續(xù)推行“刮獎”發(fā)票，提高稅收管理質量。刮獎發(fā)票形式操作簡便，即取即開，既能提高消費者索要發(fā)票的積極性，又減少了消費者保管發(fā)票的麻煩，促使納稅人依法開具發(fā)票，普遍使用發(fā)票。推行刮獎發(fā)票，對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。全市飲食、娛樂服務行業(yè)使用“刮獎“發(fā)票實現(xiàn)稅收元，比去年增收元，增長%。
一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外，推行刮獎發(fā)票，也有利于稅務部門加強自身管理，刮獎發(fā)票的推行和有關責任制的落實，能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經(jīng)營狀況，不僅可以堵塞稅收漏洞，而且能夠推動社會協(xié)護稅大環(huán)境的形成。
——不斷完善xxx的扣稅管理，嚴格執(zhí)行扣稅標準。今年，我們繼續(xù)把同城區(qū)xxx集中到一個窗口扣稅，以減少人為因素的影響。通過規(guī)范操作規(guī)程，核對發(fā)票聯(lián)、xxx聯(lián)、扣稅率、扣稅額，加強xxx管理；通過對窗口工作人員的紀律約束、業(yè)務考核杜絕人情票、關系票、錯誤票的發(fā)生；通過建立健全臺賬，搞好以票控稅統(tǒng)計分析，為領導決策提供第一手資料。由于管理規(guī)范，措施得力，我市xxx扣稅工作成效斐然。截止12月份，全市xxx扣稅元，比去年增收元，增長%。其中，建安業(yè)xxx扣稅元，同比增長%，勞務力資業(yè)xxx扣稅
元，同比增長%，交通運輸業(yè)xxx扣稅元，同比增長%。
——積極落實稅收優(yōu)惠政策，加強優(yōu)惠專用發(fā)票管理。過去，我市實行“核定“征收模式的飲食服務業(yè)納稅人中，有些人為了達到少繳稅的目的想方設法隱瞞收入，為少定稅找借口。有了稅收優(yōu)惠政策后，部分納稅人反而嫌定稅偏低，出現(xiàn)了托人說情調(diào)高稅負的現(xiàn)象，還有一些人不屬優(yōu)惠對象，也打著稅收優(yōu)惠的幌子，假借他人名義冒領優(yōu)惠發(fā)票，給正常稅收管理秩序造成了很大混亂。針對這些情況，我們“對癥下藥”，及時調(diào)整了優(yōu)惠發(fā)票管理辦法，對發(fā)票的發(fā)放對象，發(fā)放程序，發(fā)放數(shù)量，使用時限都作出了明確規(guī)定，嚴格做到三個一致：發(fā)票發(fā)售對象與稅政審批對象一致，發(fā)票發(fā)售對象與經(jīng)營業(yè)主相一致，發(fā)票發(fā)售對象與開具發(fā)票對象相一致。使一些人通過優(yōu)惠發(fā)票偷、逃稅收的企圖落空，堵塞了收入漏洞。同時，認真落實優(yōu)惠政策，對符合政策優(yōu)惠條件的納稅
人及時辦理售票手續(xù)，發(fā)放優(yōu)惠發(fā)票。到目前為止，全市享受稅收政策優(yōu)惠專用發(fā)票的戶數(shù)有戶，共發(fā)放優(yōu)惠定額發(fā)票元，減免稅收元，為維護社會穩(wěn)定，扶助弱勢群體再就業(yè)，作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段，打擊發(fā)票領域違法犯罪活動
發(fā)票檢查是規(guī)范發(fā)票管理的有效手段，通過檢查可以及時發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章違法行為，規(guī)范內(nèi)部管理，督促違章單位和個人限期整改，減少稅收流失。還可以通過檢查，揭露發(fā)票領域違法犯罪活動，為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
——開展內(nèi)部票證管理檢查，不斷改進工作方法。今年7月，我們在市局辦公會的統(tǒng)一安排下，抽調(diào)部分縣市票證管理人員，分三個小組，對全市3個市直分局，10個縣市區(qū)地稅局，21個辦稅服務廳，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局的內(nèi)部票證管理情況進行了檢查。檢查從制度建設、內(nèi)部管理、以票控稅、發(fā)票檢查、專項
發(fā)票管理等方面入手，以百分制考評為標準，采取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時，對內(nèi)部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。并下發(fā)了整改督辦通知，引起了各級領導的高度重視，他們兌照自身存在的不足，逐條整改，并將整改結果以書面的形式呈報市局，為規(guī)范內(nèi)部管理，促進以票控稅，打下了良好基礎。
——開展專項檢查，遏制發(fā)票違章違法行為。今年10至11月，市局精心部署，統(tǒng)一組織，在三縣市開展了發(fā)票專項檢查，重點對金融、城建、電力、交通、文教、衛(wèi)生及其他行政事業(yè)單位元至12月份發(fā)票的開具、取得、保管情況進行了檢查。共檢查65個單位，發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章、違法行為1429起，各單位取得違章發(fā)票份，涉稅金額萬元，處以發(fā)票違章罰款萬元。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們一是書面通知有問題的納稅人約談取證，推心置腹地與他們溝通思想，耐心細致地進行政策宣傳，曉之以
利害關系；二是宣傳發(fā)票管理業(yè)務知識，提高財務人員對地稅發(fā)票的認識和鑒別能力，以降低發(fā)票使用違章率；三是及時把檢查發(fā)現(xiàn)的問題向有關部門進行通報并提出意見限期整改；四是督促稅務機關內(nèi)部加強管理，對開具發(fā)票的單位和個人進行全面清查，從源頭杜絕發(fā)票違章行為的發(fā)生。開展發(fā)票專項檢查，將分散型的發(fā)票違章行為，集中在報賬單位查處，既能節(jié)省人力、物力，達到事半功倍的效果，又可通過對取得發(fā)票方的處罰，阻止違規(guī)發(fā)票的去向，引導全社會都來參與地稅發(fā)票的管理，使發(fā)票違章違法行為成為過街老鼠，人人喊打。
——開展日常檢查，加強源頭控管。平時在發(fā)票發(fā)售窗口和其它發(fā)放環(huán)節(jié)，對發(fā)票的使用、保管、扣稅情況進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并記錄在案，酌情處理。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市地稅系統(tǒng)在票證日常管理中，共發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章違法行為起，收繳違法發(fā)票
份，處以發(fā)票違章罰款元。
——開展專案檢查，查處舉報案件。為打擊發(fā)票違章違法行為，我們在市局和各縣局設立了舉報中心，將舉報電話印在新版發(fā)票的下方，并要求各地在專案檢查中做到：一是認真接待舉報來電、來函、來訪，隨叫隨到；二是堅持原則，不徇私1 2下一頁
票證管理工作總結2
20xx年9月，我們一行人懷著求知的渴望，參預省局在xx稅專舉辦的稅務票證管理培訓班，美麗的校內(nèi)環(huán)境，專業(yè)的師資力氣都給我留下難忘的印象，專家教授用他們淵博的學問、清爽迅速而靈敏的教學方式、幽默風趣的語言講授了稅務票證業(yè)務中的熱點、重點和難點，使我在專業(yè)學問上有收獲，工作熟識上有提高。
一、領導重視，學習熱忱高漲
這次培訓得到了省局領導的高度重視。在培訓科目選擇上，省局充分考慮到專業(yè)工作需要，以留意實效為原則，與學校開展準時有效的溝通，制定了周密的培訓方案，細心設計培訓課程，讓我們感到通過學習培訓既開拓了思維，又學有所用。在班委的細心組織下，在全體學員的共同努力下，我們xx省地稅系統(tǒng)稅務票證管理培訓班成為一個主動向上的文明的團隊，圓滿地完成了各項學習任務，樹立了良好的地稅形象。
二、認真學習，拓寬學問視野
自參預工作以來，我成天忙于工作，學習多是靠實踐學、向書本學、向身邊的人學、通過媒體等間接地學，但處理實際工作的基本力氣未能上升到確定的理論高度，也曾試圖讀一些相關書籍來補充更新，但因讀得不深理解不透，在實際應用中消逝了偏差或不當?shù)葐栴}，這次到xx稅專學習真可謂是一次學習的好機會。培訓中我們學習了《發(fā)票管理和檢查操作實務》《稅收票證管理和檢查操作實務》《稅收執(zhí)法中的法律方法與法律思維》《稅務行政執(zhí)法風險防范》《稅務系統(tǒng)懲防體系建設》等學問。學校任課的.幾位老師，都是稅務管理爭論領域的專家教授。他們細心備課，悉心授課，接受應用講授式、研討式、典型案例分析式等教學方法，緊貼稅務票證工作實際，使我們在簡明扼要的講解中輕松把握稅收票證的精髓，達到迅速而靈敏運用的目的。
三、學有所獲，提升實踐力氣
為了加強大家學習主動性，提高人際交往力氣，學校組織我們?nèi)嚅_展了一堂別開生面的破冰訓練。取“破冰”之意，就是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠的藩籬，正如打破嚴冬厚厚的冰層。意在通過熱忱高漲的破冰訓練過程，讓班級里的每一位學員都能體會到團隊中個人的責任與合作的樂趣。 7天的學習，感悟很深，啟迪很多，在今后我將樹立“終身學習、持續(xù)學習”的理念，在工作及生活中勤于學習，擅長思索，勇于實踐，儲備更多的學問能量，不斷提升個人綜合素養(yǎng)，用學到的理論去開展實際工作，解決實際問題，真正做到學有所值、學以致用。
票證管理工作總結3
稅收票證是稅務機關組織稅款、基金（費）及滯納金、罰款等各項收入時使用的法定收款和退款憑證。它既是納稅人實際繳納稅款或收取退還稅款的完稅或收款法定證明，也是稅務機關實際征收或退還稅款的憑據(jù)，又是稅務機關進行稅收會計核算的原始憑證以及進行稅務檢查的原始依據(jù)，它還是國家金庫收納或退付國家預算收入的憑證。稅收票證是一種特殊的憑證，稅務機關憑它可以無償?shù)厥杖』蛲诉�稅款，在稅收工作中起著巨大的作用，它是稅款（費）的載體，也是稅務部門征收稅款必不行少的“工具”。為了開創(chuàng)地稅工作新局面，努力建設稅收強省，各項地稅工作都必需秉承與時俱進、改革創(chuàng)新的時代精神，擅長總堅固踐，勇于開拓進取，不斷提升工作水平，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。稅收票證管理作為一項重要的稅收管理基礎工作，在保證國家稅款平安完整和加強地稅隊伍廉政建設方面發(fā)揮著不行忽視的作用，是地稅部門“收好稅，帶好隊”的重要保障。因此，現(xiàn)時期的稅收票證管理工作亦須適應新形勢的要求，認真總結爭論，以進一步加強薄弱環(huán)節(jié)，爭取邁上新臺階。
一、稅收票證管理現(xiàn)狀與存在的主要薄弱環(huán)節(jié)
總體上而言，地稅機構成立以來，各級地稅部門都特殊重視稅收票證管理工作，在加強工作指導和檢查監(jiān)督，建立健全各項管理制度并認真貫徹執(zhí)行等方面做了許多扎實有效的工作。主要表現(xiàn)為：
規(guī)范化工作的穩(wěn)步推動前進，使稅收票證管理制度規(guī)范更加全面完善，管理操作標準和要求更加清晰明確；信息化建設快步進展，統(tǒng)一征管軟件xx全面推廣，電腦開票征收日漸普及，稅收票證管理手段的信息化程度已有所提高；地稅基層建設實現(xiàn)歷史性跨越，各級地稅機構都具備了有獨立產(chǎn)權的辦公場所，稅收票證管理必需的各種硬件設施（如標準票庫、票房、票柜、防護設備等）明顯得到改善。在長期不懈的努力下，稅收票證管理工作為地稅部門“收好稅，帶好隊”充分發(fā)揮了保駕護航的重要作用，地稅系統(tǒng)內(nèi)國家稅款意外損失的隱患大大減除，地稅干部貪污挪用稅款犯罪現(xiàn)象得到有效防范和把握。近幾年，地稅系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的稅票稅款意外損失事故和相關的犯罪案件逐年遞減。但實際狀況也表明，地稅部門稅收票證管理工作中照舊存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，稅票稅款意外損失的隱患還不能根除，貪污挪用稅款犯罪案件在個別單位仍有發(fā)生。這些薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：
1、對稅收票證管理工作重視不夠
稅收票證管理是稅收管理的基礎工作，處于稅收管理系統(tǒng)的最低層次，工作效用的影響不易顯現(xiàn)，其管理質量和工作成效長期缺乏獨立的考核評價。這使稅收票證管理工作不易引起恒久的、普遍的、足夠的重視。目前不少地稅部門對稅收票證管理工作的重視，基本可以歸納為三種類型：
第一種是“貫徹式重視”，即只有上級布置稅收票證工作或下發(fā)相關工作文件，需要貫徹執(zhí)行時，才引起的重視；其次種是“檢查式重視”，即只有上級部門組織稅收票證工作檢查，需要迎接檢查時，才引起的重視；第三種是“亡羊補牢式重視”，即只有本單位發(fā)生稅票稅款意外損失事故或相關犯罪案件，必需吸取教訓，引以為戒時，才引起的重視。這些狀況在基層地稅部門表現(xiàn)尤其突出。少數(shù)地稅部門對稅收票證管理工作甚至存在“等閑視之”、“不為而治”或“主管部門抓抓就行”等思想。稅務系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的貪污挪用稅款案件和稅票稅款意外損失事故的教訓可以證明，對稅收票證管理工作長期重視不夠或不重視的單位，這項工作往往就得不到有力推動，停滯不前，各項管理制度就得不到嚴格執(zhí)行，事故隱患處處潛伏，犯罪案件的發(fā)生難以有效防范和避開。
2、稅收票證管理業(yè)務素養(yǎng)建設滯后
一是體現(xiàn)在稅收票證人員配備方面。稅收票證的使用與各項稅收業(yè)務工作都有著親熱關系，地稅部門執(zhí)行每一項征稅、繳庫和退稅等業(yè)務，最終都必需通過使用稅票來實現(xiàn)。稅收票證管理人員因而不僅需要扎實的稅票業(yè)務學問，還應當具備必要的其他稅收法治學問和工作閱歷、急躁細致的性格和高度負責的職業(yè)精神，否則難以勝任。但一些單位對稅收票證管理人員的素養(yǎng)要求未能正確把握，在人員選配工作中存在“稅票工作簡潔，人人皆可勝任”的思想導向，使稅收票證隊伍構成中時常消逝“稅務新手居多，低文憑者居多”的怪現(xiàn)象。
二是體現(xiàn)在業(yè)務培訓方面。在多次機構調(diào)整改革和人員崗位輪換之后，不少單位的稅收票證管理人員都是初次接觸和從事該項業(yè)務，相關稅票管理業(yè)務學問把握不足，甚至有少數(shù)人連必知必會的基本業(yè)務學問都未能完全把握。要改善這種狀況，雖然可以鼓舞在崗人員自學，但有方案、有針對性的稅收票證管理業(yè)務培訓是極為必要的。近幾年各級地稅部門對稅收票證管理業(yè)務培訓工作普遍重視不夠，時間精力投入不足，培訓次數(shù)屈指可數(shù)。
3、稅收票證管理的關鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行制度不到位
一是在稅收票證的結報繳銷環(huán)節(jié)，執(zhí)行“雙限”制度不到位。制度明確提出，對當?shù)卦O有國庫經(jīng)收處的，稅款應于當日或次日辦理結報；對當?shù)貨]有設立國庫經(jīng)收處的，稅務部門自收的稅款以及代征代扣單位代征的稅款，票證與稅款的結報繳銷必需實行嚴格的限期限額制度。稅收部門的征收人員限期為10天，限額為xx元，在征期內(nèi)稅款集中，限期為三天；代征單位限期為十天，限額為xx元。限期限額任一項達到，都必需辦理結報繳銷手續(xù)，且均不能跨月。上級的制度具體明確，但不少單位尤其是一些地處偏遠、經(jīng)濟落后的基層地稅部門，在執(zhí)行制度過程中時常強調(diào)工作量太大，人手不足或稅款數(shù)額不是很大等理由，對制度變通執(zhí)行或不嚴格執(zhí)行。這是發(fā)生各類稅收票款相關事故、案件的最主要隱患；
二是在稅收票證檢查環(huán)節(jié)，執(zhí)行盤點、抽查和清查制度不到位。稅收票證管理制度規(guī)定，各級地稅機構對稅收票證工作必需定期進行盤點、抽查和清查。實踐閱歷證明，對稅收票證管理日常工作加強檢查監(jiān)督，能及早發(fā)覺和消退事故隱患，準時防范和制止犯罪行為。但是近些年來，各種階段性工作任務繁多，基層單位都要一一貫徹執(zhí)行，對司空見慣的稅收票證檢查工作不能正確對待和統(tǒng)籌支配，有放棄檢查或檢查流于形式現(xiàn)象，未能充分發(fā)揮稅收票證檢查的“預警”作用。
三是在對代征單位的稅收票證管理方面，執(zhí)行制度難度很大。由于地方稅種零星分散，地稅人手有限，監(jiān)控征管難度極大，為了盡最大努力征收國家稅款，托付有關單位代征代扣個別行業(yè)稅收、個別稅種就成為了地稅部門的無奈之舉。由于代征代扣稅款不是代征單位的法定義務，地稅部門在與代征單位商訂托付合同時，往往處于“有求于人”的劣勢地位，稅票稅款管理和違規(guī)懲處等制度規(guī)定難以一一嚴格落實到合同條款中，地稅部門對代征單位的稅票稅款結報繳銷和其他管理工作特殊被動，嚴峻受制。
4、稅收票證管理的信息化程度照舊不高
依據(jù)了解，已經(jīng)全面推廣使用的xx征管軟件中稅收票證管理模塊功能仍不夠完善，實際應用步伐緩慢。目前不少地區(qū)、單位的稅收票證只是在領發(fā)、開票、核銷等環(huán)節(jié)使用征管軟件，在保管、核算等環(huán)節(jié)仍是用手工管理模式，工作效率提高不快。信息化程度不高，稅收票證的各個管理環(huán)節(jié)處于分別狀態(tài)，而且繁瑣的日常票證工作占用了管理人員大部分的工作時間，難于集中精力、準時高效地加強票證工作的監(jiān)管、檢查和監(jiān)督。此外，基層單位電腦修理人手不足，技術不過關，硬件設施故障處理不準時；稅收票證管理人員電腦操作水平不高等也不同程度制約了稅收票證管理的信息化進程。
二、進一步加強稅收票證管理工作的對策
�。ㄒ唬┮蕴岣呤熳R為前提，真正重視稅收票證管理工作。各級地稅部門應當結合現(xiàn)階段的新形勢、新目標和地稅工作的各項內(nèi)在要求，進一步提高對稅收票證管理工作的熟識。當前，在深入到到學習貫徹黨的十六大精神的新形勢下，加強稅收票證管理是貫徹“與時俱進、改革創(chuàng)新”時代精神的具體實踐，是落實“各項工作要有新舉措”的具體行動；面對建設稅收強省的奮斗目標，加強稅收票證管理工作是地稅工作努力開創(chuàng)新局面、提升工作水平的具體體現(xiàn)；地稅部門要“收好稅，帶好隊”，地稅領導干部要履行“一崗兩責”，遵循地稅工作這些內(nèi)在要求，各級地稅部門也必需認真總堅固踐，切實加強薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高稅收票證管理水平。在提高熟識的基礎上，還應自上而下，層層建立健全稅收票證管理工作考核評價和獎懲制度，制定實施稅票稅款相關事故案件責任追究制，從根本上轉變稅收票證管理工作長期缺乏考核評價的狀況，進而努力消退被動型的間歇性的“重視”現(xiàn)象，使稅收票證管理工作真正得到各級地稅部門的重視、指導和推動。
�。ǘ┮詷I(yè)務素養(yǎng)為標準，加強稅收票證管理隊伍建設。沒有素養(yǎng)過硬、責任心強的稅收票證管理人員，是難以真正做好稅收票證管理工作的，更談不上提高工作水平。各級地稅部門首先應以業(yè)務素養(yǎng)為標準考察選配稅收票證管理人員，對的確難以勝任的現(xiàn)有人員，下決心予以調(diào)換。其次要切實抓好稅收票證管理業(yè)務培訓工作。要依據(jù)本地區(qū)、本單位稅收票證管理人員的實際狀況，結合不同階段的工作特點，因地制宜，扎扎實實抓好培訓�，F(xiàn)階段應著重抓好兩個培訓，即稅收票證管理規(guī)范化工作培訓和相關票證應用軟件操作技能培訓。針對基層稅務分局，特別是代征代售單位從業(yè)人員稅收票款管理業(yè)務不夠嫻熟的實際狀況，制定具體方案，進行強化培訓，從最基本、最基礎工作抓起，使基層一線的票管人員生疏稅收票款管理有關規(guī)定，會精確使用稅收票證，確保管理規(guī)范、平安、完整。再次，地稅部門還應開展稅收票證管理人員的崗位警示訓練，把稅務系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的稅款意外損失事故和稅務干部貪污挪用稅款案件匯編成冊，以分管稅收票證工作的單位、部門領導和稅收票證管理人員為訓練對象，開展別開生面的警示訓練，常敲警鐘，從總結和吸取教訓中增加崗位責任感，促使業(yè)務水平的`進一步提高。
�。ㄈ┮躁P鍵環(huán)節(jié)為重點，不折不扣落實執(zhí)行稅收票證管理制度。在稅收票證管理制度執(zhí)行落實方面，要抓住重點，以點促面，爭取工作實效。稅票稅款的結報繳銷和稅收票證檢查是稅收票證管理的關鍵環(huán)節(jié)，其相關制度能否嚴格落實執(zhí)行好，準備著整個稅收票證管理工作的成效。在這兩個環(huán)節(jié)上，目前已有相當完善的管理制度規(guī)范，各級地稅部門對此應不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。
1、嚴把開票質量關。稅收票證填用質量的好壞，直接影響著憑證的法律效力和稅款繳庫的準時性、精確性，也影響到稅收會計、統(tǒng)計核算的精確性。因此，稅務人員、扣繳義務人和代征人員必需嚴格執(zhí)行票證填用“十不準”。一要正確使用稅種與稅率，這主要取決于稅種登記人員對稅收政策運用的嫻熟程度；二要削減票證作廢率，大廳征收人員消逝票證作廢狀況比較常見的是打印機故障。
2、加強票證安全管理訓練。樹立票證平安無小事的思想，全面提高地稅干部、代征代扣單位和人員、協(xié)稅員的安全防范意識。
3、稅票稅款的結報繳銷必需嚴格執(zhí)行“雙限”和“三帶”制度。繳銷的票證要準時清點號碼是否挨次連號，發(fā)覺跳號要準時查明緣由。若是作廢票證要全份上繳，不準留頁短頁。
4、稅收票證檢查。除必需嚴格執(zhí)行相關定期盤點、抽查和清查制度外，基層單位尤應重視接受應用突擊式的抽查方法，以關鍵環(huán)節(jié)稅收票證管理制度的落實狀況為重點檢查內(nèi)容，力求準時找尋工作中的存在問題，改進工作，防范于未然。在對代征單位的稅收票證管理方面，各級地稅部門：
一是要重視做好代征合同的簽訂工作，千方百計落實稅票稅款管理責任和違規(guī)懲處規(guī)定，利用合同條款加強對代征單位（代征人員）的約束，轉變地稅部門稅收票證管理工作中的被動地位；
二是在票證的領發(fā)中嚴格按上級規(guī)定做到限票、限量發(fā)放，一律先繳銷后領票，做到以舊換新；
三是加強代征單位的稅收業(yè)務輔導，指導代征代扣單位正確使用稅種稅率，提高填票質量；
四是要求代征單位使用電腦開票，從根本上杜絕稅票套開現(xiàn)象。
�。ㄋ模┮酝晟栖浖䴙橥黄瓶�，合力改善稅收票證管理手段。只有快步跟上全省地稅工作信息化進程，稅收票證管理工作才能真正開創(chuàng)新局面。提高稅收票證管理信息化程度，必需以完善應用軟件為重要前提。針對目前全省地稅統(tǒng)一征管軟件中稅收票證管理模塊功能不盡完善的問題。各級地稅稅收票證管理部門和信息管理部門應認真總結閱歷，充分溝通合作，把稅收票證的業(yè)務學問、管理需求與信息技術緊密融通，齊心協(xié)力，進一步完善稅票管理應用軟件模塊功能，并依據(jù)稅收票證業(yè)務變化狀況準時修改更新。能達到：對全部稅收票證進行電腦核算，對所屬的用票人員設置明細帳核算，并可以每月打印記帳憑證、票證報表，做到帳帳、帳實、帳表相符，從而結束票證由手工記錄的歷史。同時，信息管理部門也要進一步做好基層單位各種電腦硬件設施的日常維護工作，確保應用工作正常。
票證管理工作總結4
20xx年是票證管理工作的繁忙年，票證管理新事、大事、急事層出不窮。我們在省局票管中心和市局黨組的重視和支持下，不斷更新觀念，完善票證管理辦法，堅持依法治票，以票控稅，保障了全市票證的正常供應,促進了涉票稅收的持續(xù)增長。20xx年全市以票控稅實現(xiàn)稅收 元，比上年同期增長 %，增收 元。并統(tǒng)一部署，分步實施，在全市范圍內(nèi)，如火如荼地開展了形式多樣的發(fā)票檢查。通過檢查，共收繳違規(guī)發(fā)票 份，責令改正發(fā)票違章違法行為 次，處以違章罰款 萬元。為整治發(fā)票管理秩序,堵塞稅收漏洞，促進全市稅收任務的完成和征管質量的提高作出了積極貢獻。
一、以推動票證規(guī)范化管理為中心，做好票證基礎工作
今年以來，我們非常重視票證日常管理，著重從抓基礎工作入手，不斷創(chuàng)新管理辦法，完善各項管理制度，確保全市票證及時供應，涉票稅收工作正常運轉。并不斷提高服務質量,方便用票對象和廣大納稅人,票證管理體系日趨規(guī)范。
一是抓發(fā)票的印制改革。首先，是順應潮流，做好發(fā)票換版的宣傳發(fā)動。全省發(fā)票式樣由原來的100多種變成現(xiàn)在的28種，是地稅發(fā)票史上的一項重大變革和創(chuàng)新。統(tǒng)一后的發(fā)票式樣優(yōu)勢明顯，涵蓋面更廣。為了實現(xiàn)發(fā)票的新舊交替，我們及時將新版發(fā)票樣式下發(fā)到各縣（市、區(qū)）地方稅務局，并將省局關于發(fā)票換版和集中印制的精神以傳真的形式傳達到各管票用票單位，引起各級稅務機關的高度重視，他們根據(jù)市局的要求，耐心細致地向納稅人和消費者講清新版發(fā)票的特征，很快取得了社會各界的認可、支持和配合，新版發(fā)票改革得以順利施行。其次，是及時停印發(fā)票，做好善后工作。按照省局招標確定普通發(fā)票印刷廠的規(guī)定，通知xx印刷廠停止印制發(fā)票，并收回發(fā)票準印證和發(fā)票監(jiān)制章，對庫存的防偽紙張和油墨進行清理封存，上報省局同意后，按成本價格處理給定點印制廠，避免了資源損失和浪費。第三，是搞好調(diào)查摸底，合理編制印票計劃。全市大規(guī)模換版發(fā)票，舊票全部作廢，損失是在所難免的。根據(jù)新舊發(fā)票交替使用的時限要求，我們及時通知各地對發(fā)票庫存進行認真盤點，做到心中有數(shù)，為全市報印新版發(fā)票提供了科學依據(jù)。由于這項工作抓得早，抓得實，全市舊版發(fā)票的損失降低到了最小范圍以內(nèi)。
二是抓制度建設。年初，為了更好地完成新時期票證管理工作任務，我們制定了20xx年稅收票證管理工作目標，完善了票證工作一系列管理制度，并制定了分人分崗責任制，對票管中心每個干部職工實行“五定”責任制，即定職、定責、定崗、定任務、定獎懲。由于明確了工作目標，增強了責任意識，中心全體人員工作熱情高漲，積極性和主觀能動性得到了最好發(fā)揮，大家團結一心，眾志成城，同舟共計，出色地完成了各項工作任務。同時，為了規(guī)范管理，下半年，我們花三個多月時間，在認真調(diào)查研究的基礎上，經(jīng)反復論證，征求多方意見，修改多次，擬定了《xx市地方稅務局稅收票證管理工作規(guī)程》，并按《行政許可法》的規(guī)定，制定和完善了一系列與之相配套的審批制度，在實際工作中付諸實施，保障稅務執(zhí)法的廉潔、公正、透明和高效。
三是抓服務質量。票證管理在整個稅收管理工作中是一項基礎性的工作，我們充分認識到了這一角色的作用，不斷增強服務意識，提高服務質量。我們的服務宗旨是：“一切為了正常運轉，一切為了服務基層，一切為了用票對象，一切為了服務納稅人�！笔紫龋羌訌娦麄�，提供發(fā)票咨詢服務。以一流的服務態(tài)度熱情接待基層用票單位和廣大納稅人，為他們提供直接解答、電話回應、窗口釋疑、專題解惑等多種形式的咨詢服務，做到有問必答，有難必解。其次，是積極落實市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我們在行政服務中心增設票證服務窗口，票管中心抽調(diào)一人專門負責辦理稅務登記證，為方便納稅人，提供優(yōu)質服務，全年共辦理各類稅務登記證306個。窗口工作人員嚴格遵守作息時間，按時到崗，工作一絲不茍，任勞任怨，得到各級領導和廣大納稅人的一致好評，地稅局票證服務窗口被評為全市行政服務中心優(yōu)秀紅旗窗口。第三，提供延時服務，做好后勤保障。我市票管中心負責全市票證的印制和發(fā)放，供票、用票對象很多，印領發(fā)票的有各縣（市、區(qū)）地稅局、市直征管分局、印制冠名發(fā)票的單位和用票對象，他們發(fā)票用完時間各異，印領時間各不相同。為了保障正常運轉，平時不論是節(jié)假日還是“雙休日”，不論是上班還是下班時間，也不論是吃飯還是睡覺的時候，寒來暑往，只要有印制廠送票，有用票單位印領票證，我們都毫無怨言地熱情接待，及時辦理票證印制、入出庫、工本費結算手續(xù)，保障供應連續(xù)，快捷高效。
二、以加強稅收管理為重心，發(fā)揮以票控稅作用
發(fā)票控管是加強稅收征管的一個重要手段，今年以來，我們始終堅持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不動搖，嚴格執(zhí)行扣稅標準，不斷擴大控稅范圍，鞏固以票控稅成果，全市涉票稅收逐年攀升。
——繼續(xù)推行“刮獎”發(fā)票，提高稅收管理質量。刮獎發(fā)票形式操作簡便，即取即開，既能提高消費者索要發(fā)票的積極性，又減少了消費者保管發(fā)票的麻煩，促使納稅人依法開具發(fā)票，普遍使用發(fā)票。推行刮獎發(fā)票，對促進我市地方稅收收入的增長作出了極大貢獻。20xx年全市飲食、娛樂服務行業(yè)使用“刮獎“發(fā)票實現(xiàn)稅收 元，比去年增收 元，增長 %。一些典型納稅戶稅收更是成倍增長。另外，推行刮獎發(fā)票，也有利于稅務部門加強自身管理，刮獎發(fā)票的推行和有關責任制的落實，能夠督促基層分局如實掌握納稅人的真實經(jīng)營狀況，不僅可以堵塞稅收漏洞，而且能夠推動社會協(xié)護稅大環(huán)境的形成。
——不斷完善代x發(fā)票的扣稅管理，嚴格執(zhí)行扣稅標準。今年，我們繼續(xù)把同城區(qū)代x發(fā)票集中到一個窗口扣稅，以減少人為因素的影響。通過規(guī)范操作規(guī)程，核對發(fā)票聯(lián)、稅票聯(lián)、扣稅率、扣稅額，加強代x發(fā)票管理；通過對窗口工作人員的紀律約束、業(yè)務考核杜絕人情票、關系票、錯誤票的發(fā)生；通過建立健全臺賬，搞好以票控稅統(tǒng)計分析，為領導決策提供第一手資料。由于管理規(guī)范，措施得力，我市代x發(fā)票扣稅工作成效斐然。截止12月份，全市代x發(fā)票扣稅 元，比去年增收 元，增長 %。其中，建安業(yè)代x發(fā)票扣稅 元，同比增長 %，勞務力資業(yè)代x發(fā)票扣稅 元，同比增長 %，交通運輸業(yè)代x發(fā)票扣稅 元，同比增長 %。
——積極落實稅收優(yōu)惠政策，加強優(yōu)惠專用發(fā)票管理。過去，我市實行“核定“征收模式的飲食服務業(yè)納稅人中，有些人為了達到少繳稅的目的想方設法隱瞞收入，為少定稅找借口。有了稅收優(yōu)惠政策后，部分納稅人反而嫌定稅偏低，出現(xiàn)了托人說情調(diào)高稅負的現(xiàn)象，還有一些人不屬優(yōu)惠對象，也打著稅收優(yōu)惠的幌子，假借他人名義冒領優(yōu)惠發(fā)票，給正常稅收管理秩序造成了很大混亂。針對這些情況，我們“對癥下藥”，及時調(diào)整了優(yōu)惠發(fā)票管理辦法，對發(fā)票的發(fā)放對象，發(fā)放程序，發(fā)放數(shù)量，使用時限都作出了明確規(guī)定，嚴格做到三個一致：發(fā)票發(fā)售對象與稅政審批對象一致，發(fā)票發(fā)售對象與經(jīng)營業(yè)主相一致，發(fā)票發(fā)售對象與開具發(fā)票對象相一致。使一些人通過優(yōu)惠發(fā)票偷、逃稅收的企圖落空，堵塞了收入漏洞。同時，認真落實優(yōu)惠政策，對符合政策優(yōu)惠條件的納稅人及時辦理售票手續(xù)，發(fā)放優(yōu)惠發(fā)票。到目前為止，全市享受稅收政策優(yōu)惠專用發(fā)票的戶數(shù)有 戶，20xx年共發(fā)放優(yōu)惠定額發(fā)票 元，減免稅收 元，為維護社會穩(wěn)定，扶助弱勢群體再就業(yè)，作出了積極貢獻。
三、以開展票證檢查為手段，打擊發(fā)票領域違法犯罪活動
發(fā)票檢查是規(guī)范發(fā)票管理的有效手段，通過檢查可以及時發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章違法行為，規(guī)范內(nèi)部管理，督促違章單位和個人限期整改，減少稅收流失。還可以通過檢查，揭露發(fā)票領域違法犯罪活動，為打擊偷、逃稅刑事犯罪提供幫助。
——開展內(nèi)部票證管理檢查，不斷改進工作方法。今年7月，我們在市局辦公會的.統(tǒng)一安排下，抽調(diào)部分縣市票證管理人員，分三個小組，對全市3個市直分局，10個縣市區(qū)地稅局，21個辦稅服務廳，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局的內(nèi)部票證管理情況進行了檢查。檢查從制度建設、內(nèi)部管理、以票控稅、發(fā)票檢查、專項發(fā)票管理等方面入手，以百分制考評為標準，采取普查和抽查的方法分步進行。在肯定成績的同時，對內(nèi)部票證管理存在的問題以文件的形式進行了通報。并下發(fā)了整改督辦通知，引起了各級領導的高度重視，他們兌照自身存在的不足，逐條整改，并將整改結果以書面的形式呈報市局，為規(guī)范內(nèi)部管理，促進以票控稅，打下了良好基礎。
——開展專項檢查，遏制發(fā)票違章違法行為。今年10至11月，市局精心部署，統(tǒng)一組織，在xx xx xx三縣市開展了發(fā)票專項檢查，重點對金融、城建、電力、交通、文教、衛(wèi)生及其他行政事業(yè)單位20xx年元至12月份發(fā)票的開具、取得、保管情況進行了檢查。共檢查65個單位，發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章、違法行為1429起，各單位取得違章發(fā)票 份，涉稅金額 萬元，處以發(fā)票違章罰款 萬元。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們一是書面通知有問題的納稅人約談取證，推心置腹地與他們溝通思想，耐心細致地進行政策宣傳，曉之以利害關系；二是宣傳發(fā)票管理業(yè)務知識，提高財務人員對地稅發(fā)票的認識和鑒別能力，以降低發(fā)票使用違章率；三是及時把檢查發(fā)現(xiàn)的問題向有關部門進行通報并提出意見限期整改；四是督促稅務機關內(nèi)部加強管理，對開具發(fā)票的單位和個人進行全面清查，從源頭杜絕發(fā)票違章行為的發(fā)生。開展發(fā)票專項檢查，將分散型的發(fā)票違章行為，集中在報賬單位查處，既能節(jié)省人力、物力，達到事半功倍的效果，又可通過對取得發(fā)票方的處罰，阻止違規(guī)發(fā)票的去向，引導全社會都來參與地稅發(fā)票的管理，使發(fā)票違章違法行為成為過街老鼠，人人喊打。
——開展日常檢查，加強源頭控管。平時在發(fā)票發(fā)售窗口和其它發(fā)放環(huán)節(jié)，對發(fā)票的使用、保管、扣稅情況進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并記錄在案，酌情處理。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市地稅系統(tǒng)在票證日常管理中，共發(fā)現(xiàn)發(fā)票違章違法行為 起，收繳違法發(fā)票 份，處以發(fā)票違章罰款 元。
——開展專案檢查，查處舉報案件。為打擊發(fā)票違章違法行為，我們在市局和各縣（市、區(qū)）局設立了舉報中心，將舉報電話印在新版發(fā)票的下方，并要求各地在專案檢查中做到：一是認真接待舉報來電、來函、來訪，隨叫隨到；二是堅持原則，不徇私情；三是廉潔自律，拒絕吃請和送禮；四是處罰從重，讓違規(guī)者有切膚之痛。通過嚴肅紀律，今年全市地稅系統(tǒng)共查處各類舉報案件 起，處以發(fā)票違章罰款 元。其中，市局票證管理中心查處舉報案件 起，收繳違規(guī)發(fā)票 份，責令限期改正 次，處以發(fā)票違章罰款 元。
四、以提升管理水平為目的，加強票證管理業(yè)務學習
今年7月,省局發(fā)文，對各地稅收票證管理中心加掛科（股）牌子，進一步明確了票證管理的職能作用。為認真履行新的工作職責，完成各項任務，我們從票證管理業(yè)務的學習和研究入手，不斷提升管理水平。
一是深入開展課題研究。上半年，我們在省局票證管理中心的統(tǒng)一部署安排下，認真開展了題為《關于以票控稅情況的調(diào)查與思考》和《關于貨運發(fā)票管理情況的調(diào)查》的課題調(diào)研活動，重點調(diào)查了xx xx等縣市，抽查了8個基層分局，走訪了12個納稅單位。通過數(shù)據(jù)分析，實地考察，調(diào)查摸底，與納稅人和基層稅務人員零距離思想交流，總結和客觀評價了我市以票控稅管理、貨運發(fā)票管理的成績，找出了不足，發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)，提出了改進意見。還對我市票證管理工作作了前瞻性的思索，為開拓視野，探索新的管理辦法，提供了參考，并在今年11月份全省票證管理人員培訓班上進行了經(jīng)驗交流，反響很好。
二是分步進行票證管理業(yè)務培訓。自去年全省成立稅收票證管理中心以后，我市票管部門很快按機構編制落實了人員，這一階段調(diào)入的新人較多，文化層次和年齡結構較過去優(yōu)化，但還有一些人員票證管理業(yè)務不熟，工作起來不算得心應手。特別是基層分局的一些兼職票管人員，對新的發(fā)票管理知識所知甚少，束縛了票證管理業(yè)務的發(fā)展。所以，開展票證管理業(yè)務培訓，是當務之急。今年3月份，我們首先在xx舉辦了一期培訓，來自全縣各基層稅務分局的21名票管人員參加了學習，市局派專人前去授課，與會人員通過對發(fā)票領用、開具、保管、發(fā)放、檢查等基礎業(yè)務的學習，票證管理水平得到了很大提高。
三是積極參加《行政許可法》的學習。行政許可法實施以后，涉及發(fā)票的行政許可就有三項內(nèi)容。為了執(zhí)法守法，方便納稅人，我們按時參加市局組織的多次學習，上課認真聽講，詳細做筆記，不懂就問，踴躍參加各類考試和答題活動，掌握了很多新的法律知識，為起草、實施發(fā)票管理規(guī)程打下了良好基礎。
一年來，我市票證管理工作取得了很多成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在發(fā)票管理手段落后，以票控稅還有薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)票違章處罰力度不夠等方面。我們將發(fā)揚成績，改進不足，團結務實，克難奮進，為創(chuàng)造票證管理工作新業(yè)績而不懈努力。
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