年度工作計劃【大全6篇】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
為了做好xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作，結(jié)合本院畢業(yè)生的實(shí)際情況，特制定以下畢業(yè)生就業(yè)工作計劃:
一、結(jié)合畢業(yè)生實(shí)際情況，做好其思想教育工作
針對當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)， 引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，并針對當(dāng)前學(xué)生在擇業(yè)時出現(xiàn)的高不成低不就，經(jīng)常跳槽等現(xiàn)象進(jìn)行了相應(yīng)的教育指導(dǎo)， 轉(zhuǎn)化畢業(yè)生擇業(yè)觀念。 樹立正確的擇業(yè)觀，鼓勵畢業(yè)生到基層，到艱苦地方就業(yè)及擔(dān)當(dāng)志愿者。
二、多渠道開展畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作
1。組織畢業(yè)生參加學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)課，就業(yè)指導(dǎo)專題講座等，對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)形勢，就業(yè)政策和就業(yè)技巧的指導(dǎo)。 開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)學(xué)生端正思想，擺正自身位置，做一行愛一行。進(jìn)行就業(yè)政策的宣傳，通過多種形式幫助畢業(yè)生了解國家的就業(yè)方針政策，樹立正確的.擇業(yè)觀念。
2。成立以系黨總支書記為組長的就業(yè)指導(dǎo)小組，并建章立制;
3。指導(dǎo)畢業(yè)生做好畢業(yè)生就業(yè)推薦材料;
4。通過各種渠道收集就業(yè)信息，在系里上開設(shè) "畢業(yè)生就業(yè)信息專欄" ，及時發(fā)布各類信息，讓畢業(yè)生能及時地了解工作動態(tài);
5。鼓勵畢業(yè)生登錄我校就業(yè)信息網(wǎng)尋找工作及獲取就業(yè)信息;
6。積極配合我校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心開展工作，認(rèn)真收集就業(yè)信息并多方聯(lián)系各大酒店，公司及學(xué)校到我系開展招聘活動，為畢業(yè)生就業(yè)開辟多條渠道;
7。調(diào)動其他教職員工為畢業(yè)生收集就業(yè)信息，尋找就業(yè)機(jī)會;
8。關(guān)注家庭困難的畢業(yè)生的思想動態(tài)，給予他們力所能及確實(shí)的幫助。
三、做好畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作
進(jìn)一步完善畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作制度與方法。 做好畢業(yè)生離校前的登記工作和離校后的聯(lián)系工作， 與畢業(yè)生建立良好的通訊渠道以便及時了解畢業(yè)生的最新工作情況。 輔導(dǎo)員及畢業(yè)班班主任及相關(guān)專業(yè)的教研室主任具體負(fù)責(zé)，及時了解畢業(yè)生去向，隨時掌握其就業(yè)動態(tài)，保證畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計信息的真實(shí)，準(zhǔn)確及完整，保證校，系的就業(yè)率統(tǒng)計工作能順利進(jìn)行。
年度工作計劃 篇2
近幾年來，健康教育在如火如荼地開展著，心理健康教育工作計劃。學(xué)校健康教育繼續(xù)以全面培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)為工作目標(biāo)，針對學(xué)生心理特點(diǎn)，本學(xué)期學(xué)校要堅持開展一系列行之有效的健康教育。本學(xué)期我承擔(dān)七年級心理健康課的教學(xué)工作，為努力完成好本職工作，圍繞學(xué)校本學(xué)期工作計劃，特制定如下工作計劃：
一、教學(xué)工作方面
1. 根據(jù)學(xué)校的工作要求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，安排好本學(xué)期以下教學(xué)內(nèi)容：
第一章 學(xué)并快樂著
第一課 記憶攻略；第二課 專心必勝技；第三課 學(xué)習(xí)永動機(jī)
第二章 與自我對話
第一課 這就是我；第二課 做個最好的自己；第三課 學(xué)會整治自己的草地
2. 針對學(xué)生的實(shí)際情況，備好每一次課、上好每一節(jié)課。
在教學(xué)過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此，在每節(jié)課充分了解學(xué)生的實(shí)際情況和心理需求，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)時保持的學(xué)習(xí)興趣。
在教學(xué)中要尊重學(xué)生的感受，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、測試、問卷等教學(xué)形式，吸引學(xué)生的注意力，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，保證課堂教學(xué)的有序進(jìn)行和和諧氣氛，讓學(xué)生在融洽的`師生關(guān)系中、和諧的教學(xué)氣氛中學(xué)習(xí)心理健康知識，促進(jìn)自身心理的健康發(fā)展，工作計劃《心理健康教育工作計劃》。
3. 繼續(xù)做好心理健康知識的宣傳工作。
編輯心理小報，不定期向師生發(fā)放，做好心
理健康知識的宣傳工作，提供一個師生互動交流的平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)一份力量。初步擬定將心理小報分為教師�？�、學(xué)生專刊及家長�？糠帧W(xué)生�？饕榻B一些心理健康知識、學(xué)生中存在的常見心理問題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的心理體會、心理信箱中有共性問題的解答等。教師�？饕槍處熥陨砣菀壮霈F(xiàn)的心理問題及在處理學(xué)生問題中常出現(xiàn)的情況提供一些簡單的測試、應(yīng)對辦法，從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長�？饕槍议L在子女教育方面存在的問題提供一些建議，促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。
4. 開設(shè)心理健康專題講座。
利用月末或考前時間，有針對性地進(jìn)行心理健康專題講座，讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的大課資源，對心理健康小課形成補(bǔ)充和充分發(fā)揮師生互動性，解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問題。
5. 進(jìn)一步建立健全學(xué)生心理檔案。
建立完整的學(xué)生心理檔案，無論對于學(xué)校的管理還是對于學(xué)生自身的發(fā)展來說，意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況，平時心理課的測試問卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報告單等內(nèi)容。
6. 進(jìn)一步完善心理咨詢和輔導(dǎo)工作。
做好日常的心理咨詢工作，接待好來訪的每一位學(xué)生，努力解決其心理問題，促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長。
二、其他方面
努力做好各種迎檢工作，使我校的健康工作有長足進(jìn)展。
以上只是對本學(xué)期工作的初步設(shè)想，還很不完善。在今后的工作中，我會努力完善，使自己的工作取得令領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事認(rèn)可的成績。
年度工作計劃 篇3
xx村在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)調(diào)以及全村黨員、人民群眾的支持信任下，取得了可喜成績，xx村已經(jīng)迎來了與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、全面建設(shè)小康和諧社會的新局面，得到廣大群眾滿意稱贊和黨委、政府的充分肯定�，F(xiàn)將xx村20xx年工作概況、成績正誤予以總結(jié)，來年工作予以計劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，團(tuán)結(jié)一心，工作順心，群眾稱心。
xx村新一屆村支委、村委會剛成立，鄉(xiāng)黨委、政府知道該村原工作的癱瘓現(xiàn)狀，時時過問關(guān)心，處處照顧牽掛，村三職干部回到鄉(xiāng)上，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)均于百忙之中抽出時間，與自己的“兵”促膝談心，詢安樂，問疾苦，訪糾紛，化疑難，并對本村老黨員、老干部作了非常細(xì)致的工作，理解、支持新上任的年輕支部書記。上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，村干部團(tuán)結(jié)一心，服務(wù)于群眾，工作順心，群眾稱心。一年來，xx村社會穩(wěn)定，化解疑難遺留糾紛二十余件，沒有一件因調(diào)解不成而上訪鄉(xiāng)政府、縣政府，公布近五年的村務(wù)，特別是村級公路建設(shè)的收支、人口確定，以及發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)等社會公益事業(yè)及綜合治理明顯得到好轉(zhuǎn)，陽光、民主、和諧的局面初步形成。
二、工作扎實(shí)、認(rèn)真，群眾放心，社會滿意。
去年村“兩委”換屆選舉結(jié)束后，新的'村“兩委”班子一年來作了以下十四方面工作。
�。ㄒ唬┳咴L、下水聽民聲。村支委、村委會成員及農(nóng)電員對全村進(jìn)行走訪，拉網(wǎng)地查看，并提出安全隱患及整改方案。
（二）整治公路抓到底。村支部村委會及時召開公路整修現(xiàn)場會，對一、二、五社爛路段，分人負(fù)責(zé)，分社分任務(wù)落實(shí)卡爛坑片石，廣泛征求群眾意見，半個月已全面整改結(jié)束，20xx年每季度的維修方案已全面落實(shí)。
�。ㄈ炇展凡涣羟�。凡是群眾提出需整改的，村委會督促承建方按方案整改，特別是對村公路的里長測量，開始由群眾測量該村2125米，后來由村支書再來測量為22米，少了15米，少在群眾中集資6825元，人平少集資11。元。
�。ㄋ模⿹屝蘅鍢虮０踩ＥR近春節(jié)，因修公路壓壞了橋面無法通車，在資金非常緊缺下，村委決定村三職干部墊錢搶修垮橋，以保證春節(jié)群眾暢通無阻。
（五）收款解難幾十件。6社打片石占地兩年多未解決，打片石的工資兩年不落實(shí)，五保戶的口糧無著落等二十余件遺留難事，一件一件化解了，今年1月份收公路集資款到春節(jié)前兩天才停止，公路集資款已按計劃收取82%，村三職干部共墊支2萬余元。
�。┱{(diào)整產(chǎn)業(yè)找門路。除按照鄉(xiāng)黨委、政府計劃落實(shí)外，該村已有兩戶大型養(yǎng)魚，年產(chǎn)值達(dá)5萬元以上，原村主任唐述斌在外學(xué)技術(shù)，引進(jìn)良種兔子飼養(yǎng)，投資十萬余元。
（七）計劃生育是國策。今年來大力宣傳計生政策，積極辦理獨(dú)子、雙女的政策照顧，本年內(nèi)未超生一孩，始終保持計生低生育水平。
�。ò耍┘Z油、家禽創(chuàng)效益。今年水稻、油菜、小麥穩(wěn)產(chǎn)，特別是玉米、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨，創(chuàng)歷史新高，玉米全村總產(chǎn)達(dá)1萬斤，最多一戶四人產(chǎn)玉米18余斤，養(yǎng)豬人平達(dá)1。4頭，最多飼養(yǎng)出肥達(dá)12頭，六社養(yǎng)鴨戶全年共出售鴨3多只。
�。ň牛┙逃聵I(yè)蓬發(fā)展。盡管20xx年學(xué)校發(fā)生不愉快的刑事案件，趕教師出村、拍賣學(xué)校。村“兩委”廣泛征求群眾及周邊鄉(xiāng)村群眾、社會各界的意見，保住了學(xué)校，并支持鼓勵民辦教育，解決了師生用水和安全隱患，解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子讀書難，教育蓬勃興旺。
�。ㄊ┟耖g糾紛急化解。村“兩委”班子始終把群眾利益無小事，努力化解各種矛盾，確保村內(nèi)、家庭、社會平安和諧，村委共調(diào)解民間糾紛11件，未一件上訪。
�。ㄊ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)未放松。今年三月村支部書記墊錢2余元打印18份，常用法律、法規(guī)及政策之規(guī)定，并組織黨員、群眾學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)演講諾言，達(dá)到農(nóng)村“四五”普法真正合格。
�。ㄊ┕钾攧�(wù)順民意。由于近幾年未開大型村民會議，村內(nèi)財務(wù)群眾不知，村公路修建兩三年，也未公布明細(xì)，針對黨員、干部、群眾所提出的尖銳意見，村支部、村委會詳細(xì)查閱近五年的各種社會負(fù)擔(dān)支出以及村公路收支明細(xì)，特別是村公路人口的確定等方面，在今年1月份，已全面未打任何折扣實(shí)施陽光工程公布于眾，給群眾一個明白，還干部一個清白，群眾稱贊不已。
�。ㄊ└扇宏P(guān)系親無間。群眾在這次財務(wù)公布后，稱贊新的村“兩委”班子敢于正直無私，實(shí)施陽光民主監(jiān)督。我們?nèi)罕娨矡o任何怨言，支持、信任村內(nèi)搞二級廣播人平集資6。元，農(nóng)電改造，黨員活動室的修建一事一議。
�。ㄊ模﹦�(chuàng)建平安排隱患。排除電力多年安全隱患三處，更換電桿兩根，解決三座木架瓦房的整改，維修學(xué)校房屋、畜禽防疫。特別對英雄水庫船只和營運(yùn)車輛的管理非常嚴(yán)格，本村未有不安全事故發(fā)生，努力構(gòu)建了和諧家庭、和諧xx、和諧社會的新局面。
三、該年度本村還存在一些不足的地方。
1、村內(nèi)的產(chǎn)業(yè)未大眾化生產(chǎn)，積極性不高。
2、公共積累沒有，無法對一些安全隱患作預(yù)案準(zhǔn)備。
3、村內(nèi)公共集體財產(chǎn)，未清理到位。
4、村原有的田土承包費(fèi)收繳未落到實(shí)。
5、村廣播、文化活動室未按預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
四、20xx年工作計劃。
1、努力搞好第三批黨員先進(jìn)性教育，真正體現(xiàn)群眾滿意的和諧場面，一定要把黨員活動室建好。
2、抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展。除按鄉(xiāng)黨委政府計劃外，另引進(jìn)三項產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)村民真正創(chuàng)收、增效。
3、想盡千方百計整修垮橋，實(shí)現(xiàn)鋼筋混泥橋面，變垮橋為“xx橋”。
4、將村公路繼續(xù)碎石延升到海田黑白寺村，確保該村五、六社及周邊村社群眾捷徑通往蓬安，并綠化公路兩旁。
5、規(guī)范村內(nèi)原承包的合同，時刻由村民理財，達(dá)到陽光民主。
五、立黨為公，執(zhí)政為民，下定決心，忠心耿耿當(dāng)好人民的公仆，努力實(shí)現(xiàn)富民、和諧的xx村。
xx村支部、村委會在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過多方面的努力取得了一定的成績，也存在一定的不足。來年下定決心，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，村“兩委”班子要真正做到“五民示范工程”，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，立黨為公，執(zhí)政為民，努力實(shí)現(xiàn)xx村富民和諧的新農(nóng)村。
年度工作計劃 篇4
20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：
▲工作思路：
保護(hù)好根據(jù)地市場，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點(diǎn)市場
▲總體目標(biāo)：
1、完成億元的銷售收入
2、拓展1-2個外部市場
3、顧客滿意率＞%
4、實(shí)現(xiàn)營銷信息化管理
5、力爭業(yè)務(wù)跨出國門
▲工作重點(diǎn)：
1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)，確�，F(xiàn)有的外部市場業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現(xiàn)突破
2、市場戰(zhàn)略性再定位，爭取潛在客戶
3、調(diào)研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略
4、試探性地進(jìn)行國際營銷，力爭業(yè)務(wù)跨出國門
5、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度
6、全面培訓(xùn)營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力
▲實(shí)施措施
一、維護(hù)“根據(jù)地”市場，穩(wěn)中求勝
1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場，在很大程度上關(guān)系到我們的整個銷售目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。20xx年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，加強(qiáng)溝通，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費(fèi)者動向，及時反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。通過走訪售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。
2、積極開發(fā)配套項目，擴(kuò)大內(nèi)部市場銷量。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌�。集團(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場。在配套項目開發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強(qiáng)溝通，聯(lián)系，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計劃，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護(hù)公司的利益，規(guī)避潛在風(fēng)險。
二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引擎持續(xù)發(fā)展
1、做好市場調(diào)研工作，建立營銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場機(jī)會卻會一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場調(diào)研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā)，通過網(wǎng)上查詢，電話聯(lián)系及實(shí)地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài)。建立本公司的營銷信息系統(tǒng)，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，以輔佐分析公司市場環(huán)境機(jī)會、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預(yù)測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預(yù)測提供相關(guān)依據(jù)。
2、拓展1-2個外部市場。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。200x年市場開拓的重點(diǎn)目標(biāo)市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場等。
3、試探性地進(jìn)行國際營銷。200x年1日起，隨著過渡期后進(jìn)口汽車200x年7月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對國內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強(qiáng)國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實(shí)際運(yùn)作，要想方設(shè)法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿(mào)易關(guān)系，以便開拓新的市場找準(zhǔn)市場細(xì)分點(diǎn)，力爭形成以汽車座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場營銷。
三、開拓零市場，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)
是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計負(fù)荷都是10萬臺套座椅線的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益。業(yè)務(wù)科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。
四、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度
1、力爭顧客期望得到滿足。服務(wù)向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位。
2、加強(qiáng)公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的`美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們在外部市場擴(kuò)展的關(guān)鍵時刻，實(shí)際鮮活的事例，市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了�，F(xiàn)在針對公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問題，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務(wù)工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應(yīng)，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應(yīng)，采取行動，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。
五、全面培訓(xùn)營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力
1、建立學(xué)習(xí)型組織，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計，以職業(yè)生涯設(shè)計來調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。其次，科內(nèi)將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提出學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強(qiáng)對科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)本崗位的基本知識并在實(shí)踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對每個科員的定期評估制度。
2、200x年，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求，重新設(shè)計和建設(shè)營銷隊伍，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場的需求。加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設(shè)崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設(shè)立職責(zé)說明書，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。
六、加強(qiáng)營銷管理，探索建立銷售激勵機(jī)制
現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒有硝煙的戰(zhàn)爭，除了靠指揮、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外，更重要的就是對作戰(zhàn)部隊士氣的鼓舞。為了有效地調(diào)動和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開拓外部市場，業(yè)務(wù)科可依據(jù)業(yè)務(wù)員爭取到的訂單、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷售激勵機(jī)制，如，在座椅零售業(yè)務(wù)方面，給與主動、獨(dú)立、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報酬；在外部市場開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵。在科內(nèi)和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內(nèi)建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實(shí)行個人責(zé)任制，業(yè)務(wù)員開發(fā)一片市場，就可以申請與本地配套廠家實(shí)行責(zé)任制，負(fù)責(zé)這片市場的業(yè)務(wù)，市場開拓、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等。
年度工作計劃 篇5
20xx年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃收官之年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面推進(jìn)依法治國的開局之年。切實(shí)抓緊抓好全年的農(nóng)林工作，對推動全局工作具有重大意義�？偟陌l(fā)展思路是：全市農(nóng)林系統(tǒng)將深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會和中央、省農(nóng)業(yè)工作會議精神，堅持以改革為動力，以科技為引領(lǐng)，以法治為保障，適應(yīng)全市農(nóng)業(yè)發(fā)展新常態(tài)，加快“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”，推進(jìn)全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)邁上新臺階。
20xx年預(yù)期目標(biāo)是：糧食畝產(chǎn)525公斤（復(fù)種指數(shù)）；全年新增高效農(nóng)業(yè)3萬畝，其中設(shè)施農(nóng)業(yè)1萬畝，新增設(shè)施漁業(yè)0.6萬畝，確保高效設(shè)施農(nóng)業(yè)（漁業(yè)）面積比重達(dá)22%；新增高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田1.5萬畝；農(nóng)業(yè)綜合機(jī)械化水平達(dá)到90%以上；農(nóng)業(yè)廢棄物綜合利用率確保95%以上；保質(zhì)保量完成好省市和市委、市政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
一是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程。
以《蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)規(guī)劃》為引領(lǐng)，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)基本現(xiàn)代化建設(shè)，對照考核要求，圍繞“目標(biāo)提升、座標(biāo)轉(zhuǎn)化、指標(biāo)調(diào)整”的新特點(diǎn)、新形勢，逐項補(bǔ)短補(bǔ)軟，繼續(xù)保持現(xiàn)代化試點(diǎn)工作全省第一方陣地位。
二是農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新推廣工程。
圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)主攻方向，突破技術(shù)瓶頸。以高科技、高轉(zhuǎn)化為特征，融現(xiàn)代工程設(shè)施體系、高新技術(shù)體系和經(jīng)營管理于一體，加快農(nóng)業(yè)科技集成創(chuàng)新與推廣，深入實(shí)施農(nóng)業(yè)“三新”工程和農(nóng)業(yè)科技入戶工程，力爭在種源保護(hù)、生物技術(shù)、高效智能化技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域取得重要進(jìn)展。在發(fā)揮現(xiàn)在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系主力軍作用的'基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)、專家工作站等載體參與農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化與示范推廣，組織落實(shí)糧食、農(nóng)機(jī)、茶果、水產(chǎn)、畜牧等行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)競賽與評比活動。分批次、分梯次、分類別培訓(xùn)各類農(nóng)技人員、種養(yǎng)大戶、合作經(jīng)濟(jì)組織成員、農(nóng)機(jī)“能手”，建立一支引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的職業(yè)農(nóng)民隊伍，新增新型職業(yè)農(nóng)民500人。
三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工程。
新培育XX市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)5家，全市規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入增幅超10%，銷售收入超億元的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)10家，超百億元的1家，直接帶動農(nóng)戶數(shù)增幅8%以上。在加工企業(yè)相對集中的天目湖區(qū)域，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)。通過政策傾斜、設(shè)施配套、機(jī)制創(chuàng)新等方式，積極引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)入駐園區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源共享、抱團(tuán)發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)配套，形成集聚效應(yīng)。規(guī)劃建設(shè)竹簀和104國道花木市場。
四是生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)工程。
完成綠化造林3000畝，其中成片造林20xx畝。完成村莊綠化示范村10個。積極推進(jìn)國家森林城市建設(shè)，加快天目湖國家級森林公園、天目湖國家級濕地公園、長蕩湖國家級濕地公園建設(shè)步伐，推進(jìn)塘馬、大溪水庫濕地建設(shè)。進(jìn)一步做好秸稈綜合利用工作，大力推廣秸稈機(jī)械化還田、肥料化、基料化、工業(yè)原料化等綜合利用途徑，大力加強(qiáng)秸稈收貯體系建設(shè)，確保全市秸稈綜合利用率穩(wěn)定在95%以上，為從源頭上杜絕秸稈焚燒、改善大氣環(huán)境發(fā)揮重要作用。
五是農(nóng)業(yè)信息化工程。
全面提高農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)覆蓋率，不斷完善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)，推廣一號店“特產(chǎn)中國”溧陽館等農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。積極打造智能農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，加快江蘇天目湖現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、XX市如春特種水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮其示范樣板效應(yīng)。積極推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善網(wǎng)上辦事功能，全面提升農(nóng)業(yè)政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)能力和服務(wù)水平。進(jìn)一步完善村鎮(zhèn)信息服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，力爭農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)覆蓋率達(dá)65%。
六是農(nóng)業(yè)機(jī)械化工程。
加快農(nóng)機(jī)具結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施稻麥生產(chǎn)老舊農(nóng)機(jī)裝備的升級換代，加快高效水產(chǎn)、蔬菜園藝、畜禽養(yǎng)殖機(jī)械裝備水平的提高，推廣各類先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械。重點(diǎn)推廣大型拖拉機(jī)120臺，乘座式植保機(jī)30臺，糧食低溫烘干機(jī)100臺，力爭烘干率達(dá)38%。鞏固提升以稻麥秸稈機(jī)械化還田為主要內(nèi)容的秸稈還田利用方式，確保機(jī)械化還田率在60%以上。規(guī)范農(nóng)機(jī)合作社建設(shè)，完善內(nèi)部機(jī)制，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化、規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、特色化“四化”方向發(fā)展，逐步建立農(nóng)機(jī)合作社信息化平臺并全省試點(diǎn)。緊緊圍繞基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化總目標(biāo)，力爭全市農(nóng)機(jī)化水平年底達(dá)到90%以上，通過省級“基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化縣市”驗收。
七是品牌質(zhì)量建設(shè)工程。
加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設(shè)，積極推進(jìn)“三品”認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)，新增“三品”28只。通過推行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)格化管理，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的制度化、責(zé)任化和規(guī)范化，建立“層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人、全面覆蓋”的市、鎮(zhèn)、村農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系，推動全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的整體發(fā)展。進(jìn)一步深化和完善產(chǎn)地檢疫和定點(diǎn)屠宰檢疫，加大市場監(jiān)管力度，筑牢農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。配合省、市進(jìn)行各類抽檢，省級蔬菜產(chǎn)品抽檢總體合格率達(dá)96%以上；水產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)97%以上；茶、果產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)98%以上；省級動物及動物產(chǎn)品抽檢總體合格率達(dá)99%以上。
八是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全工程。
充分發(fā)揮市、鎮(zhèn)、村三級動物防疫體系的作用，強(qiáng)化動物疫情預(yù)警監(jiān)測和疫病防控，保證物質(zhì)供應(yīng)和應(yīng)急儲備，進(jìn)一步提高防疫密度和達(dá)標(biāo)水平，力爭群體免疫合格率達(dá)85%以上。進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)作物重大病蟲害監(jiān)測防控，扎實(shí)推進(jìn)病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治，確保水稻重大病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治面積占種植面積的58%，有效防治重大植物病蟲害的發(fā)生，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色防控示范。加強(qiáng)森林病蟲害防治工作，鞏固造林綠化成果。確保全市無重大森林火災(zāi)發(fā)生，加快XX市森林防火指揮中心建設(shè)。
年度工作計劃 篇6
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《XXXXX》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、提高責(zé)任感、提高團(tuán)隊意識、提高服務(wù)意識
1、提高責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、提高團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的'交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、提高服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
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