投標(biāo)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的投標(biāo)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
投標(biāo)工作總結(jié)1
招投標(biāo)實訓(xùn)一周很快就過去了，這一周是我兩年來所有實訓(xùn)中收獲最多，也是最生動、最刺激的一次。
預(yù)想中的實訓(xùn)是加班加點，沒有任何樂趣，各個參與者都在接到任務(wù)后就個忙各的�？墒�，現(xiàn)實中的實訓(xùn)活潑生動，各個參與者之間經(jīng)常相互溝通、交流，偶爾成員之間還互開玩笑氣，氣氛很是活躍，讓我感覺到團隊合作比一個人工作效率更高，而且同學(xué)之間的感情得到升華，特別是現(xiàn)在即將離別的我們，工作中我們配合得比以前更默契，我能夠感覺到我們大家都很珍惜這一不在多得合作機會。
實訓(xùn)第一天剛上教室，待我們?nèi)绺赣H的徐老師就講得一點內(nèi)容，我們就被安排去拍畢業(yè)照了。這是個扎曲，但它讓我們更珍惜現(xiàn)在還有的團聚一起學(xué)習(xí)的機會。說來也奇怪，照完畢業(yè)照，我們回到教室，聽老師布置任務(wù)了，大家誰都沒有提到畢業(yè)照的事，都很投入的聽老師講，認(rèn)真的做著本組的任務(wù)。我們組的樂趣還蠻多的，遇到不懂的問題，我們還相互叫成員去別的組問，但是誰都不服誰，倒不是我們真的不愿去，而是想要用一種更有樂趣的做法去完成。于是我們就玩石頭剪刀布誰輸誰去，這個做法雖然有點幼稚，但給我們的工作帶來了不少樂趣，大家的工作更認(rèn)真了。
在整個招投標(biāo)實訓(xùn)中，最刺激的要數(shù)開標(biāo)的那個環(huán)節(jié)了。在互檢的過程突然發(fā)現(xiàn)有一組的封面日期竟然還是20xx年的，當(dāng)主持人(老師)宣布這個標(biāo)是廢標(biāo)時，我都緊張手心冒汗。因為我平時沒有太過注重這樣的細(xì)節(jié)，如果因為這個細(xì)節(jié)不注意而讓我們組的辛苦工作付之東流，我覺得我都沒有辦法再在后面的工作中在和組員合作了。還有就是因為這件事我們組員的成績都會沒了。一直到能肯定不是我們組的時，我懸著的心才放下。
可是好景不長，因為我看到評標(biāo)辦法中標(biāo)價的計算方法與我們的標(biāo)底好像距離很遠(yuǎn)，我知道我們的標(biāo)底應(yīng)該是最低的.。因為我們在討論標(biāo)底時大部分組員的意見都堅持要500萬以上，只有我和組長不同意，最后我們通過運用浮動計算，說服了其他組員接受這個中標(biāo)價。在確定這個中標(biāo)價的過程中，我知道了，當(dāng)我們在團隊合作中堅持自己的觀點有多難，你要說服大多人，就要拿出能讓大家信服的理由，而這需要你平時的積累和運用。同時我們報的價都比其他組的低很多，我們是抱著要么中標(biāo)，要么廢標(biāo)的風(fēng)險去做這個決定。組長的壓力很大啊! 唱標(biāo)開始了，果然，其他組的標(biāo)底都在500萬以上，最低的也是500萬，新的懸念又來了，我們組的標(biāo)底會不會飄出控制范圍啊?飄出去了我們那么糾結(jié)的決定可能就真的就結(jié)了。那我們的堅持就不能得到其他組員的認(rèn)可了。當(dāng)評標(biāo)專家把標(biāo)價范圍算出來，而我們的標(biāo)在標(biāo)價范圍內(nèi)，并且我們的還是最低的，我知道我們有戲了。懸著的心隨即變得心花怒放了。我知道我們的努力沒有白費，上天不負(fù)苦心人啊!
結(jié)果已經(jīng)很明顯了，我們中標(biāo)了。這是一個很驚心動魄的一個過程中，在這個過程中我終于知道了，投標(biāo)原來那么有樂趣，那么的考驗參與者。當(dāng)我們的標(biāo)因為一個小小的錯誤而別無情的廢掉時，我們的心情可能就是憤怒，可能是傷心，可能是想向招標(biāo)人再給一次機會。可是一切都于事無補了。當(dāng)我們中標(biāo)時，我們就會心花怒放，就會歡呼雀躍，就會更肯定我們的工作。這個是投標(biāo)過程，這就是招投標(biāo)實訓(xùn)。這就是這周的實訓(xùn)，生動真實，活靈活現(xiàn)!
投標(biāo)工作總結(jié)2
近年來,汶上縣招標(biāo)投標(biāo)中心堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以打造公開、公平、公正、和諧的招投標(biāo)交易平臺為目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，全面履行監(jiān)管職能，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，完善市場運行機制，推動了招投標(biāo)市場的健康發(fā)展。自20xx成立以來,累計辦理各類交易事項673項，交易總額達34.3億元。其中：建設(shè)工程交易項目175項，預(yù)算價27.7億元，中標(biāo)價24.6億元，節(jié)約資金3.1億元，節(jié)支率11.2%；土地交易項目17項，拍賣底價6.7億元，成交價8.9億元，增加收入2.2億元，綜合溢價率32.8%；產(chǎn)權(quán)交易項目24宗，拍賣底價1889萬元，成交價20xx萬元，綜合溢價率8.2%；政府采購項目457項，市場價7266萬元，采購價6294萬元，節(jié)約資金972萬元，節(jié)支率13.4%。
一、注重體制創(chuàng)新，實行招投標(biāo)集中統(tǒng)一監(jiān)管
為理順招投標(biāo)監(jiān)管體制，20xx年底，縣委、縣政府決定成立汶上縣招標(biāo)投標(biāo)中心，并要求立即開展工作。在借鑒外地先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，出臺了《關(guān)于實行招投標(biāo)集中統(tǒng)一監(jiān)管的意見》。按照“政府規(guī)范市場，統(tǒng)一運作監(jiān)管，高效廉潔服務(wù)，公開公平公正”的總體要求，建立了以縣招投標(biāo)監(jiān)督管理委員會為領(lǐng)導(dǎo)層、以招標(biāo)投標(biāo)中心為監(jiān)管層和服務(wù)層的運行模式�？h招監(jiān)委是我縣招投標(biāo)監(jiān)督管理工作的決策協(xié)調(diào)機構(gòu)，由縣長任主任，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副主任，有關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員。
主要職責(zé)是研究決定我縣招投標(biāo)交易活動的各項規(guī)則、管理政策，聽取招標(biāo)投標(biāo)中心的工作匯報，決定特殊項目的招投標(biāo)事宜，對全縣招投標(biāo)監(jiān)督管理工作重大事項進行決策、協(xié)調(diào)、管理�？h招標(biāo)投標(biāo)中心是我縣招投標(biāo)活動的監(jiān)督管理機構(gòu)和交易服務(wù)場所，承擔(dān)縣招監(jiān)委的日常工作，負(fù)責(zé)制定我縣建設(shè)工程交易，國有土地使用權(quán)、采礦權(quán)出讓，國有（集體）產(chǎn)權(quán)交易和政府采購等相關(guān)管理辦法，制定招投標(biāo)交易活動各項規(guī)則和制度并對招投標(biāo)交易活動進行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)處理招投標(biāo)活動中產(chǎn)生的爭議和糾紛。同時，負(fù)責(zé)按照招標(biāo)（交易）文件確定的招標(biāo)方式在規(guī)定時間內(nèi)做好信息發(fā)布、資格核驗、場所安排、專家抽取、開標(biāo)評標(biāo)見證和統(tǒng)一提供中標(biāo)（交易）證件等工作。招標(biāo)投標(biāo)中心為正科級全額事業(yè)單位，編制10人，內(nèi)設(shè)辦公室、工程交易科、政府采購管理辦公室、產(chǎn)權(quán)交易科、監(jiān)督科等五個科室。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的建設(shè)工程交易，國有土地使用權(quán)出讓，國有（集體）產(chǎn)權(quán)交易和政府采購等各類公共資源交易項目，進入縣招標(biāo)投標(biāo)中心進行交易。
二、推進機制創(chuàng)新,力促招投標(biāo)市場規(guī)范運作
建立和完善招投標(biāo)監(jiān)管機制，嚴(yán)格對招投標(biāo)程序監(jiān)督，加強評標(biāo)專家管理和行業(yè)自律，是規(guī)范招投標(biāo)市場秩序的內(nèi)在要求。為此，我們采取了以下幾點措施：
一是加強資質(zhì)審查，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。招投標(biāo)中心根據(jù)每一個交易項目的規(guī)模（數(shù)量）、投資數(shù)額、質(zhì)量、工期等方面要求及各資質(zhì)企業(yè)可承攬工程的范圍、供貨能力，合理確定項目適用企業(yè)資質(zhì)。嚴(yán)格審查投標(biāo)人的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證件，未按照招標(biāo)文件要求提供相關(guān)證件的，不允許其參與投標(biāo)。聯(lián)合建設(shè)、交通、水利等行政主管部門，對投標(biāo)人在各類工程招標(biāo)及建設(shè)中的違法違規(guī)行為查實后列入黑名單，根據(jù)情節(jié)輕重限制其在一定時間內(nèi)參與我縣的招投標(biāo)項目。
二是嚴(yán)格審查招標(biāo)文件，確保規(guī)則合理。實行與業(yè)主、相關(guān)行業(yè)行政主管部門聯(lián)合審查招標(biāo)文件的制度，確保文件內(nèi)容的合法、合理，為招標(biāo)結(jié)果的公平與公正提供保障。審查評標(biāo)辦法，主要是根據(jù)工程類別，審查商務(wù)分與技術(shù)分劃分是否合理，審查技術(shù)分中的活分是否合理，各項計分因素是否有傾向性，是否具有較強的可操作性；審查專用合同條款，主要是審查雙方的權(quán)利與義務(wù)是否合理，材料供應(yīng)、價款結(jié)算及變更、違約責(zé)任等方面的規(guī)定是否明確。
三是隨機抽取評標(biāo)專家，做好保密工作。根據(jù)項目的類別，確定抽取濟寧或汶上的專家及人數(shù)。濟寧的專家提前半天抽取，汶上的專家提前一個小時抽取。使用語音自動抽取軟件在專家?guī)熘凶詣映槿∵m用的專家，抽取時，通知業(yè)主、紀(jì)委（監(jiān)察）、財政、審計及相關(guān)行業(yè)行政主管部門的人員現(xiàn)場參與抽取過程的監(jiān)督。抽取結(jié)束后，由相關(guān)監(jiān)督人員在雙面密封打印的名單上簽字。開標(biāo)時，在相關(guān)部門的監(jiān)督下當(dāng)場拆封，對到場專家進行核驗，專家須出示專家證或相關(guān)證件。整個過程嚴(yán)格保密，確保了專家評標(biāo)的獨立性和結(jié)果的公正性。
四是使用電子監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)了招投標(biāo)過程的全程跟蹤。電子監(jiān)控是基于視頻、音頻、刻錄、存儲于一體的有線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，通過聯(lián)網(wǎng)中的計算機來控制攝像頭的角度，形成多角度、全方位的錄像，并將錄像即時保存到網(wǎng)絡(luò)硬盤上，實現(xiàn)了招投標(biāo)過程的規(guī)范化、數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化管理。利用該設(shè)備，可以對招投標(biāo)過程進行實時跟蹤監(jiān)控，掌握招投標(biāo)過程的第一手資料，使整個招投標(biāo)過程有據(jù)可查。利用電子監(jiān)控設(shè)備進行遠(yuǎn)程操作，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正招投標(biāo)過程中的問題，有效約束和規(guī)范了各方交易主體的行為，使招投標(biāo)流程更加規(guī)范有序，保證了交易的公平、公開、公正，推進了招投標(biāo)工作的陽光運行。
五是共同參與，對開標(biāo)、評標(biāo)全過程進行監(jiān)督。在開標(biāo)、評標(biāo)時，紀(jì)委（監(jiān)察）、財政、審計及相關(guān)行業(yè)行政主管部門的人員全部到達現(xiàn)場，對開標(biāo)、評標(biāo)全過程進行監(jiān)督。主要是監(jiān)督業(yè)主代表在評標(biāo)過程中是否有傾向性，是否向?qū)＜以u委進行誘導(dǎo)以改變中標(biāo)結(jié)果。同時，監(jiān)督專家評委的打分是否科學(xué)合理。如果發(fā)現(xiàn)業(yè)主代表或?qū)＜以u委打分顯失公允，監(jiān)督部門的人員現(xiàn)場可以提出疑問，要求其解釋清楚，并對失當(dāng)行為進行糾正。
六是擴大供應(yīng)商注冊戶數(shù)，滿足各類采購項目需要。對于一些不經(jīng)常進行的采購項目，盡可能多地充實供應(yīng)商，對保證項目的采購質(zhì)量具有非常重要的`意義。對此，我們通過網(wǎng)絡(luò)和從工商部門等多種渠道查找此類供應(yīng)商的聯(lián)系方式，主動接洽，邀請其到我們中心進行注冊，并告之我們的網(wǎng)址，讓他們經(jīng)常瀏覽我們的網(wǎng)站，以便及時獲取采購信息。參與的供應(yīng)商明顯增多，節(jié)支效果非常明顯。
三、招投標(biāo)工作中存在的問題
近年來，我縣的招投標(biāo)工作取得了一定的成績，但也存在著一些困難與問題，主要表現(xiàn)為：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門招標(biāo)采購意識不強，還存在著不招標(biāo)或化整為零、規(guī)避招標(biāo)的現(xiàn)象；有的自行招標(biāo)，沒有進場交易。二是借用資質(zhì)、圍標(biāo)串標(biāo)等“場外交易”現(xiàn)象仍然存在，在一定程度上影響了交易結(jié)果的公正性及投標(biāo)人參與投標(biāo)的積極性。三是水利、交通等工程項目評標(biāo)專家匱乏，主要來自相應(yīng)的市級主管部門，往往出現(xiàn)同一單位的兩個以上專家同時參與一個工程項目的評標(biāo)工作，影響了評標(biāo)的嚴(yán)肅性。
投標(biāo)工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時開介
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在X月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了XX多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的`看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)工作總結(jié)4
xx公司招投標(biāo)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省公司及股份公司相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項要求，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》，加強招投標(biāo)工作的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范招投標(biāo)行為，促進公平競爭，加強廉政建設(shè)，維護了國家、集體、社會公共利益與當(dāng)事人合法權(quán)益�，F(xiàn)將xx公司20xx--20xx年度招投標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、20xx-20xx年招投標(biāo)運行基本情況
20xx-20xx年，xx公司招投標(biāo)辦公室順利完成各類招標(biāo)項目38項。其中工程類28項，廢舊物資處置6項，設(shè)備采購交易類4項，中標(biāo)成交額897.12萬元，比預(yù)算節(jié)約資金137.74萬元，節(jié)減率15.35%。三年來，xx公司招投標(biāo)辦公室著重抓好了以下幾方面工作，一是協(xié)同公司生產(chǎn)技術(shù)部門進一步規(guī)范工程項目建設(shè)管理工作。在征求各方意見的基礎(chǔ)上，制定了《xx公司土建工程管理規(guī)定》《xx公司招投標(biāo)工作管理規(guī)定》。二是切實做好開標(biāo)評標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督。認(rèn)真做好每個招投標(biāo)項目的開標(biāo)、評標(biāo)的現(xiàn)場監(jiān)督工作，按照規(guī)定的程序組織開標(biāo)，評標(biāo)任務(wù)，保障各招投標(biāo)當(dāng)事人合法履行各自職責(zé)并及時解決開標(biāo)、評標(biāo)中遇到的問題，同時為加大現(xiàn)場監(jiān)督還邀請公司和股份兩級紀(jì)委同志參于監(jiān)督。三是規(guī)范招投標(biāo)工作的程序。二公司招投標(biāo)工作嚴(yán)格做到申請、審批、報批、信息發(fā)布、制作標(biāo)書、資格審查、報名和開標(biāo)、評標(biāo)等相關(guān)程序，實行規(guī)范運作。無違規(guī)操作現(xiàn)象。四是嚴(yán)格把關(guān)，對5萬元以上至30萬元以下的小型工程建設(shè)項目統(tǒng)一由招投標(biāo)辦公室進行，并根據(jù)范圍，應(yīng)招盡招。30萬元以上建設(shè)項目嚴(yán)格按規(guī)定程序報股份公司審批，并按股份公司批準(zhǔn)的程序執(zhí)行。經(jīng)統(tǒng)計，三年來100萬元以上工程經(jīng)由省公司招投標(biāo)的有二公司制鹽1#線技改項目、熱電1#爐技改項目和采鹵新15x16,19x20井組項目。五是切實提高招標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)水平。由于招標(biāo)辦成員缺乏工作經(jīng)歷又是兼職的，普遍缺乏相關(guān)法律、工程預(yù)算等相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。通過派員到楚州區(qū)招投標(biāo)中心和淮安市大九鼎項目咨詢管理有限公司學(xué)習(xí)交流，同時，要求招標(biāo)辦公室人員參加國家人力資源和社會保障部組織的招標(biāo)師考試，有效提高了工作人員的`業(yè)務(wù)操作水平。
二、存在問題
(一)是對招投標(biāo)工作的認(rèn)識上尚需統(tǒng)一。由于個別分廠部門對招投標(biāo)工作缺乏足夠的重視，導(dǎo)致有些項目建設(shè)單位對招投標(biāo)工作的認(rèn)識還沒有真正完全到位，還存在著拆解施工工程量，逃避招標(biāo)的情況。
(二)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、轉(zhuǎn)包等不良行為歷來是工程建設(shè)等項目在招投標(biāo)工作中的老大難問題，是普遍稱為影響招標(biāo)公平競爭的“頑癥”。這一“頑癥”在二公司的招標(biāo)中也存在。特別是一些工程量小的維修項目，有資質(zhì)的公司不感興趣，因此造成個別不具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與，擾亂招投標(biāo)工作秩序，影響工程質(zhì)量。
(三)是標(biāo)后管理工作不夠到位。目前，部分(建設(shè)單位)后續(xù)管理力度比較薄弱，如何建立標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后相互銜接的項目管理機制還有待進一步探索完善。
三、今后工作思路及打算
認(rèn)真貫徹《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》精神，為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“公正、規(guī)范、和諧”的招投標(biāo)工作為基本目標(biāo)。立足實際，開拓創(chuàng)新，努力打造公開、公平、公正的招投標(biāo)工作平臺，為井神股份沖刺“317”經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)而努力，重點做好以下幾點工作：
(一)進一步加大宣傳力度，努力提高公司各部門對招投標(biāo)工作的思想認(rèn)識，宣傳好招標(biāo)工作幾年來的工作成效，特色做法，要圍繞主體，在招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)督主體、服務(wù)主體上有新的突破。
(二)在宣傳招投標(biāo)過程中，必須嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則，做好每一個項目，堅持規(guī)范運作，依法招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的前提下，在標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后要實行全過程監(jiān)督機制。要在實踐中不斷探索研究，有效防止少數(shù)投標(biāo)人串通掛投標(biāo)或惡意競爭的不良行為。
(三)為不斷提高招標(biāo)工作實際操作水平，堅持實事求是，科學(xué)操作，堅持做到管理、服務(wù)、監(jiān)督三到位，同時要進一步加大標(biāo)前標(biāo)后管理力度，尤其是工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作，并積極探索標(biāo)前標(biāo)后管理新辦法，通過制定招投標(biāo)交易管理與監(jiān)督實施細(xì)則。將制定招投標(biāo)管理具體實施辦法真正運用到實際工作中來。
回顧過去，展望未來。我們將在黨十七大精神的指引下，在上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下繼往開來，與時俱進，進一步解放思想、踏實工作，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，全面優(yōu)化和改善招投標(biāo)工作機制，把二公司招投標(biāo)工作推向一個新的臺階。
投標(biāo)工作總結(jié)5
從今年2月份進入部門至今已經(jīng)八個月了，在這期間，有近四個月的時間在北京國貿(mào)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在部門學(xué)習(xí)工作的時間也僅僅只有四個月。但是在這八個月的時間里，我在思想觀念和工作水平上都有了很大的提高，然而我們也是比較幸運的，迎來了公司國際化發(fā)展的良好機遇，在公司正全面實施“十二五”規(guī)劃下，打造百億企業(yè)的奮斗目標(biāo)下，公司將實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。全公司心往一處想，勁往一處使，為公司成為國際化得大公司而努力奮斗。
20xx年對衡變來說也是不平凡的一年，今年前三季度公司產(chǎn)值超26億元，比去年同期增幅很大，今年5月份公司特高壓1000kV交流變壓器、電抗器及±800kV直流換流變壓器技術(shù)改造項目開工建造，這一項目的開工為衡變公司國際化發(fā)展打下了堅實的生產(chǎn)基礎(chǔ)。為在國際上爭取更多訂單提供技術(shù)保證。然而，今年公司的發(fā)展也遇到前所未有的困難，在歐洲債券危機嚴(yán)重影響消費者信心的情況下，全球經(jīng)濟增速下滑很快，全球?qū)﹄娏Φ男枨筝^往年也有很多的下降，在國際市場上，變壓器行業(yè)的大型企業(yè)競爭也異常激烈，為了拿到訂單，價格都降到歷史的低點。
作為剛進公司一年多的年輕一代，我們有義務(wù)承擔(dān)公司未來發(fā)展的重?fù)?dān)，抓住公司良好發(fā)展的機遇，快速成長為公司發(fā)展堅實的后備力量，在公司遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，勇敢面對，為公司排憂解難貢獻自己的力量，我們始終應(yīng)該記住一句話：只有公司發(fā)展了，才能成就個人的發(fā)展。公司我們堅強的后盾。
一、20xx年個人工作總結(jié)：
（一）學(xué)習(xí)總結(jié)：
今年的學(xué)習(xí)時間占了很大一部分，從今年4月1日開始到7月22日，在這段時間，利用公司給予我們良好的機會，我們有幸參加特變電工第七期國貿(mào)班培訓(xùn)。在這近四個月的時間里，我們在國貿(mào)班學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實務(wù)，國際貿(mào)易風(fēng)險防范，國際市場營銷，國際商法，國際招投標(biāo)，商務(wù)英語寫作，商務(wù)英語閱讀，英語口語，公文寫作，公司財務(wù)等等，總共有近800多課時，相當(dāng)于大學(xué)三年的課程，涉及的知識面非常廣，作為一個學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)的學(xué)生來說，就在這短短的時間里，我們強化訓(xùn)練，接觸到了過去在大學(xué)從來沒有過的知識，而這些知識將在我未來的工作當(dāng)中起到重要作用。
除了在北京國貿(mào)班學(xué)習(xí)之外，其余四個多月的時間我是在部門度過的，這是一個鍛煉我們實踐能力的環(huán)境，在實際的投標(biāo)工作中，通過遇到問題，自己親自去想辦法解決問題，我們才能夠真正的學(xué)到硬本領(lǐng)。部門的培訓(xùn)也非常多，內(nèi)容涉及企業(yè)文化，公司制度，變壓器專業(yè)知識，項目執(zhí)行，融資，商務(wù)禮儀，投標(biāo)注意事項等工作需要的各個方面，部門2為了讓我們快速成長，我們投標(biāo)小組還規(guī)定了專門的英語口語時間。每日一句英語，每日學(xué)習(xí)知識等要求，通過每天積累一點，讓我們這樣一個氛圍當(dāng)中，互相鼓勵，快速成長。
�。ǘ┩稑�(biāo)工作總結(jié)：
在部門工作的四個月當(dāng)中，總共投標(biāo)了11個項目，其中一般報價6個，與他人合作全套標(biāo)書項目1個，簡易估價項目4個，投標(biāo)項目涉及10個國家。通過這四個多月的時間，我已基本掌握了投標(biāo)的流程，從接到招標(biāo)文件，到下信息聯(lián)絡(luò)單，參數(shù)表審核，報價評審表的辦理，資質(zhì)文件的整理，報價單的制訂，最后經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)給客戶，每一個環(huán)節(jié)都要把握好時間節(jié)點，而且其中常常會遇到意向不到的細(xì)節(jié)問題，這就要求我們要積累經(jīng)驗，鍛煉出應(yīng)對各種問題的能力，投標(biāo)過程中，對我自身能力是一種培養(yǎng)，對英語水平，變壓器知識，國際貿(mào)易方面都有很大提高，同時在投標(biāo)過程中，部門給于我們投標(biāo)之外的鍛煉機會，例如：車間模擬介紹演練，組織關(guān)于銷售代理的培訓(xùn)等活動，這些活動不但讓我們學(xué)到知識，也是給我們上臺鍛煉語言表達能力的機會。
（三）工作中存在的問題
在四個多月的投標(biāo)工作中，有了很大的收獲，同時也有很多不足和需要改進的地方。主要有以下幾方面：
1、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)問題把握不好。由于自己在國貿(mào)班培訓(xùn)了近四個月時間，相對其他同事來說，自己在部門工作的時間相對要少。缺乏相關(guān)經(jīng)驗，在投標(biāo)過程中常常遇到一些難以預(yù)料的事情，讓我有時不知所措。這需要在未來的工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、變壓器專業(yè)知識缺乏。雖然大學(xué)學(xué)的是電氣工程及其自動化專業(yè)，但是大學(xué)所講得變壓器知識是有限的，沒有經(jīng)過長期的實踐積累，是很難對變壓器專業(yè)知識有很深的理解的，雖然去年在車間實習(xí)了半年時間，對變壓器的制造過程有了一個初步的認(rèn)識，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在投標(biāo)過程當(dāng)中，會經(jīng)常涉及到一些變壓器技術(shù)問題，在回答客戶澄清的時候，難以直接的給客戶解釋清楚。對變壓器套管，開關(guān)，硅鋼片，絕緣水平及其其他附件的技術(shù)要求理解不夠。這些問題在投標(biāo)過程中遇到很多問題。
3、英語水平不足。投標(biāo)過程中，常常要翻譯很長的招標(biāo)文件，這段工作中對我英語水平有了很大的`提高，但是還是因為自身英語水平不足的原因，在投標(biāo)過程中，常常會遇到不會翻譯的句子。影響了工作的進展。其次，英語口語水平不足，作為國際貿(mào)易的銷售人員，英語口語是最基本的要求。然而這方面的缺乏，將是個人未來發(fā)展的瓶頸。
二、對國際化的建議：
1、強抓國外市場的管理工作。國際經(jīng)濟形勢變化多端，我們要準(zhǔn)確把握好國外對電力的需求情況，積極面對困難，加強在國外市場的公關(guān)力度。
2、搜集項目信息。國外辦事處要想法設(shè)法得到項目信息，反饋給公司內(nèi)勤人員。并做好統(tǒng)計工作，建立檔案。
3、加強國際市場的人才培養(yǎng)。公司應(yīng)該制定一個規(guī)范的人才發(fā)展培養(yǎng)計劃，根據(jù)不同人的個人愛好和選擇，有針對性的培訓(xùn)各自崗位專業(yè)知識。
三、20xx年工作計劃：
20xx年已經(jīng)接近尾聲，衡變正處在走向國際化的關(guān)鍵時期，而我們的知識水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對國際化的工作，我們必須時時刻刻的意識到主動的學(xué)習(xí)，快速的成長成為衡變公司國際化道路中重要的力量。學(xué)習(xí)到的知識不光是為了工作，而且也是自己一生的財富。郭總曾經(jīng)講過一句話讓我印象最深：“家有萬金不如一技在身”。對于我們剛從大學(xué)畢業(yè)才一年的人來說，要學(xué)的東西實在太多，我們一天也不能怠慢，盡一切可能去給自己充電。有句話說的好：書到用時方恨少。在公司走向國際化得過程中，會遇到各種復(fù)雜的問題，需要整個部門團結(jié)一致，發(fā)揮各自的才能去學(xué)習(xí)認(rèn)識問題，分析問題，解決問題。才能讓衡變的國際化又好又快的往前發(fā)展。
1、堅持做好本分的工作。在今后的工作中，我將努力找到工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服，認(rèn)真對待每一個項目，以客戶需求為導(dǎo)向，積極合理回答客戶的疑問，同時，積極配合其他部門的工作，準(zhǔn)備好項目相關(guān)資料，做好領(lǐng)導(dǎo)決策工作，提高工作效率。
2、積極主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是我們工作的精神糧食，學(xué)習(xí)是為我們工作提供有力支持，多看關(guān)于變壓器，國際貿(mào)易，招投標(biāo)，成套項目，英語等相關(guān)知識的書籍。從不同的角度理解自己的工作。不斷反省總結(jié)，不斷鞭策自己給自己充電，
3、提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，與公司共同進步，共同成長。
4、積極樂觀的心態(tài)面對工作。人在任何時候都應(yīng)該有一個好的心態(tài)，尤其在在工作中，難免會遇到一些困難，而我們應(yīng)該以最好的心態(tài)去面對，想辦法去解決問題，一味的抱怨是不能解決問題的，也不會讓自己成長的，做一個內(nèi)心強大的人，對以后工作能力會有很大的提升。
5、做一個有責(zé)任感的人。在每一個崗位都要責(zé)任心，在投標(biāo)過程中就更要把責(zé)任心時時記在心里，這樣才能把工作做好，我們的中標(biāo)率才會更高。
衡變的國際化是公司打造百億企業(yè)的重要驅(qū)動力，需要我們擁有強大的知識作后盾，那么，從現(xiàn)在起，我們把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣，每天進步一點，把握好公司國際化的機遇，為公司早日實現(xiàn)百億企業(yè)貢獻自己的力量。
投標(biāo)工作總結(jié)6
今年以來，我鎮(zhèn)限額以下項目招投標(biāo)管理工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和市招投標(biāo)管理中心的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞項目建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和上級招投標(biāo)條例、管理規(guī)定，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各類申報項目，圓滿地完成了職能范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)，截止12月25日累計完成招投標(biāo)項目11個（其中：工程類4個，物資采購類7個）�；仡櫧鼉赡旯ぷ髦饕幸韵聨讉�方面的特點：
一、突出工作重點，在務(wù)實高效上有了新突破
在服務(wù)基層為建設(shè)社會主義新農(nóng)村辦實事過程中，把農(nóng)村清潔工程和農(nóng)村水泥公路建設(shè)，貫穿近兩年招投標(biāo)工作的全過程，全鎮(zhèn)面廣、量大，面臨著時間緊、任務(wù)重的工作實際，對此在項目安排上，我們堅持早建議、早計劃，高起點，巧安排的工作思路。一是及時與住建局、環(huán)保局取得聯(lián)系，落實工程測量隊伍、設(shè)計施工方案，提出具體要求；二是及時擬訂招標(biāo)文件，完善切合本鎮(zhèn)實際的招標(biāo)方案；三是及時與有施工設(shè)備的單位和個人聯(lián)系。多方爭取施工隊伍和有限的專業(yè)人員，確保了全鎮(zhèn)兩大工程在縣規(guī)定的時間內(nèi)，得以圓滿完成。在安排招標(biāo)項目上，堅持重點優(yōu)先，急事急辦。今年9月，我們密切配合政府有關(guān)部門，成功組織實施了農(nóng)村廣播線路整治工程物資采購招投標(biāo)，放棄國慶假日休息，組織領(lǐng)發(fā)各種材料，為推進廣播線路整治工作，為廣大村民、居民收入聽到高質(zhì)量的廣播節(jié)目盡了一份力。在組織各類項目招投標(biāo)過程中，努力克服人員少、工作量大、項目內(nèi)容多等困難，堅持高效運轉(zhuǎn)，加班加點盡力為招標(biāo)單位做好服務(wù)工作，為投標(biāo)單位提供方便，以實際行動和工作實績，使招投標(biāo)辦公室成為鎮(zhèn)政府勤政廉政、高效務(wù)實的一個窗口。
二、突出方法創(chuàng)新，在評標(biāo)定標(biāo)方式上有了新突破
在實施招投標(biāo)過程中，嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則接待每一個項目，加強了對重點項目的`管理，特別是土建工程農(nóng)村路道、河道整治等大型建筑類項目，在堅持規(guī)范運作，依法評標(biāo)的前提下，我們在實踐中不斷探索總結(jié)，為了防止少數(shù)投標(biāo)人串通投標(biāo)或惡習(xí)意競爭，我們采取三種方式動作在招標(biāo)文書擬訂時及時明確本工程采取的辦法，使各類投標(biāo)都有所認(rèn)識和理解，操作時由評標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組在招標(biāo)會現(xiàn)場確定其中一套方案。即：一是依照投標(biāo)單位在商務(wù)標(biāo)書中的綜合報價，直接確定合理最低價中標(biāo)。二是在低于招標(biāo)單位預(yù)算價的85%范圍內(nèi)確定有效報價的平均值為評標(biāo)標(biāo)底價，以最接近評標(biāo)標(biāo)底價者中標(biāo)。三是現(xiàn)場競價，在不低于施工單位個別成本范圍內(nèi)實行最低價中標(biāo)。以上評標(biāo)定標(biāo)方法的推行使我鎮(zhèn)招投標(biāo)工作在更高層次上得到健康發(fā)展。既保證了各類項目的招標(biāo)效果，又有效防止和遏制了少數(shù)人串標(biāo)或惡意競爭現(xiàn)象的發(fā)生，招標(biāo)單位和投標(biāo)人的合法權(quán)益都得到了較好保護，從而得到了招標(biāo)單位和投標(biāo)人的一致認(rèn)可，受到了較好效果。
三、常規(guī)管理，在落實制度上有了新突破
在落實制度上：一是加大宣傳和力度積極引導(dǎo)基層建設(shè)單位參與市場競爭，把招投標(biāo)納入綜合考核指標(biāo)；二是不斷提升招投標(biāo)工作操作水平；堅持實事求是、科學(xué)操作、一把尺子的工作標(biāo)準(zhǔn)；三是堅持做到管理、服務(wù)、監(jiān)督“三到位”，堅持做到每個工程項目都能事前有交待，事中有檢查，事后有驗收總結(jié)報告；四是突出工程增加量的申報審批、結(jié)報程序，凡工程項目有變更的招標(biāo)辦均能到場參加驗收；五是堅持做到“四不”，即一是應(yīng)公開招標(biāo)而未招標(biāo)的項目一律不予撥付資金；二是沒有質(zhì)量驗收報告的項目不予撥付資金；三是驗收中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的項目在質(zhì)量問題未糾正之前不予撥付資金；四是結(jié)算時未經(jīng)招投標(biāo)辦公室登記、審核的不予撥付資金。通過過有效管理，使我鎮(zhèn)招投標(biāo)工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好環(huán)境，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。
回顧近兩年工作實際工作還存在了一些不足之處：如少數(shù)招標(biāo)單位全程參與的意識不強；項目的申報后單位領(lǐng)導(dǎo)親自過問不夠，總感到項目申報后就是招標(biāo)辦的事，與已無關(guān)；再就是工程款的撥付不夠及時，一定程度上影響了投標(biāo)人的積極性。對此我們將認(rèn)真總結(jié)成功做法努力探索，不斷化解不良因素，進一步提升服務(wù)管理能力，爭取將來年的招投標(biāo)工作提升到更高水平。
投標(biāo)工作總結(jié)7
xx年xx月x日第一天實習(xí)，xx年x月x日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)�，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項目的`深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標(biāo)項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當(dāng)中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預(yù)計完成工作的時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標(biāo)工作總結(jié)8
20xx年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù)，招投標(biāo)工作取得了顯著成績�，F(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
招標(biāo)辦全體工作人員，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實踐活動。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強監(jiān)督和廉潔自律，全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和我校招投標(biāo)管理辦法
1、從社會上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法。
招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項目公告、對投標(biāo)人的資格審查、招標(biāo)文件的編制、開標(biāo)程序和評標(biāo)等重點環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項工作。
三、積極協(xié)調(diào)工作關(guān)系，承上啟下，主動出擊
招標(biāo)辦的工作涉及校領(lǐng)導(dǎo)、行政監(jiān)督部門和項目承辦單位，需要經(jīng)常進行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學(xué)校的多個部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項很重要的工作。從接到招標(biāo)審批表開始到評標(biāo)結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標(biāo)文件、組織報名、繳納投標(biāo)保證金、考察投標(biāo)單位、組織開標(biāo)評標(biāo)、發(fā)出中標(biāo)通知書，每一個項目均涉及與多達6個部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學(xué)、各類評估等時間緊的項目和寒暑假的項目，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但，招標(biāo)辦還是克服種種困難，積極主動，放棄假期和休息日，保證了招標(biāo)工作的順利進行。
四、團結(jié)協(xié)作、積極工作，順利完成全年的工作任務(wù)
20xx年，共完成招標(biāo)項目71項，總招標(biāo)額1.599億元，總中標(biāo)額1.442億元，節(jié)資率9.8%。其中工程類35項，中標(biāo)額1.137億元，節(jié)資率11.6%。服務(wù)類9項，中標(biāo)額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項，中標(biāo)額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
五、今后的工作思路
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和我�！墩型稑�(biāo)管理辦法》，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告的同時在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布，擴大招標(biāo)項目影響范圍。所有項目堅持公平、公正、公開的原則。
2、對目前的評標(biāo)專家?guī)爝M行完善和補充，使更多的教授專家參與學(xué)校招標(biāo)項目的評標(biāo)，編制一個專家抽取軟件系統(tǒng)。
3、經(jīng)過近幾年招標(biāo)工作的運行，根據(jù)招標(biāo)工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗、新辦法對我�！墩型稑�(biāo)管理辦法》進一步修正和完善。
4、積極參加國內(nèi)有關(guān)招標(biāo)采購新政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強與兄弟院校的合作與交流。
冬去春來，20xx年隨風(fēng)遠(yuǎn)去，即將迎來嶄新的20xx年�；仡欉^去的一年，充滿艱辛和挑戰(zhàn)，在經(jīng)營合同中心全體同仁的共同努力下，我們一起走過來了。
一、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)投標(biāo)
20xx年度參與業(yè)務(wù)投標(biāo)共計233項，其中監(jiān)理投標(biāo)166項、招標(biāo)代理投標(biāo)51項、施工投標(biāo)1項，20xx年度中標(biāo)項目共計52個（含搖珠中標(biāo)項目）。
2、備案管理
20xx年度完成的備案有：佛山分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊備案、中山分公司工程監(jiān)理和招標(biāo)代理年度備案、惠州分公司監(jiān)理年度備案、陽江分公司監(jiān)理和造價及招標(biāo)代理年度備案、新豐分公司監(jiān)理年度備案、東莞分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊備案、河源分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊備案、五華分公司監(jiān)理年度備案、云浮分公司監(jiān)理和招標(biāo)代理誠信手冊備案、南寧分公司監(jiān)理誠信備案、北海分公司監(jiān)管系統(tǒng)備案、萍鄉(xiāng)分公司監(jiān)理年度備案等。需繼續(xù)完善備案有：湛江分公司監(jiān)理年度備案、茂名分公司監(jiān)理和造價及招標(biāo)代理年度備案等。
3、分公司管理
截至20xx年度在全國范圍內(nèi)共設(shè)立了28個分支機構(gòu)，省內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)有17個：云浮分公司、肇慶分公司、河源分公司、五華分公司、珠海分公司、東莞分公司、中山分公司、陽江分公司、梅州分公司、佛山分公司、惠州麥地分公司、清遠(yuǎn)分公司、增城分公司、茂名分公司、汕尾分公司、湛江分公司、韶關(guān)新豐分公司，省外設(shè)立分公司有11個：南寧分公司、北海分公司、湖南分公司、重慶分公司、西藏分公司、云南分公司、新疆分公司、南陽分公司、信陽分公司、內(nèi)蒙奈曼分公司、江西萍鄉(xiāng)分公司。
4、合同管理
20xx年度共計簽訂合同407項（含分公司），其中監(jiān)理合同簽訂175項、招標(biāo)代理合同簽訂193項、工程咨詢合同簽訂12項、工程造價咨詢合同26項和裝修施工合同簽訂1項。
二、工作計劃和建議意見
1、當(dāng)下的發(fā)展趨勢，掌握單一的技能已滿足不了市場發(fā)展的需求，所以經(jīng)營合同中心全體成員申請在下年度有計劃的`參加各類建設(shè)行政主管部門或協(xié)會機構(gòu)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如：工程咨詢、工程造價、招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、設(shè)計施工等專業(yè)理論知識、業(yè)務(wù)流程等），通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷完善和提升專業(yè)水平，為業(yè)務(wù)開拓做好鋪墊。憑著公司在業(yè)界打造出來的良好口碑，吸引了越來越多的業(yè)主單位來司考察，公司簡介和優(yōu)勢介紹需要強化和補充完善，提高演講水平并形成套路為業(yè)主來司考察留下深刻的良好印象。
2、分公司管理需要循序漸進的引導(dǎo)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立互信。分公司成立伊始，由于缺乏專業(yè)知識和業(yè)務(wù)不熟練的現(xiàn)象發(fā)生，分公司就會依賴總公司的各種支持和幫助，總公司應(yīng)該及時為分公司排憂解難，為其提供技術(shù)支持和幫扶。在日常工作由專人歸口管理，進行無縫對接提高工作效率，減少因分公司在工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)狀況時直接報告總裁的現(xiàn)象發(fā)生。分公司作為總公司第二經(jīng)營部，有意識的滲透參與分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，獲悉當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場的發(fā)展形態(tài)和趨勢，吸取當(dāng)?shù)叵冗M的管理經(jīng)驗。對照自身做到取長補短，協(xié)助分公司工作避免走馬觀花、只是充當(dāng)辦事員的角色。分公司發(fā)展壯大有助于整體的良性循環(huán)發(fā)展，一來分公司業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步提升，二來總公司在分公司日常業(yè)務(wù)管理上輕松自如。
3、近年公司走出去的發(fā)展戰(zhàn)略取得較大的成效，陸續(xù)在全國的部分省、市（縣、區(qū)）設(shè)立分支機構(gòu)，廣州作為總公司的大本營和立足之本，我們需要堅守陣地繼續(xù)大力開拓廣州業(yè)務(wù)市場。雖廣州業(yè)務(wù)市場有強的越強，弱的越弱的現(xiàn)象，但我們還是要敢于硬碰硬，繼續(xù)貫徹既定發(fā)展方針，不斷優(yōu)化自身和提高獨特優(yōu)勢，力保在廣州業(yè)務(wù)市場保留一席之地。
4、實存危機感，保持穩(wěn)步向前。從全國各地來看監(jiān)理行業(yè)監(jiān)理單位眾多，資質(zhì)實力參差不齊，如今市場存在魚龍混珠和惡性競爭，造成整個監(jiān)理行業(yè)不景氣和畸形發(fā)展，未來監(jiān)理行業(yè)將往項目管理方向發(fā)展，單一資質(zhì)和能力水平低下的監(jiān)理單位將面臨淘汰的境地。在此情況下，我們需要走在政策改革之前，鞏固現(xiàn)有資質(zhì)和加快推進資質(zhì)升級，積累項目業(yè)績和儲備專業(yè)技術(shù)人才。
最后期盼20xx年通過我們共同努力越來越好！
投標(biāo)工作總結(jié)9
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
一、對本職崗位的定位和理解
投標(biāo)工作主要有三大項任務(wù)：核算工程量、清單制作及價格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會及開標(biāo)會、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會、整理歸檔投標(biāo)資料等工作�？傊稑�(biāo)員不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，還要有細(xì)心、專心、耐心的性格及對工作一如既往的熱情。
二、上半年完成的主要工作，取得的主要成績、進步或改善
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨棟、融創(chuàng)長灘一號、融創(chuàng)西山一號院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨棟、K2-百合灣、K2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項目等數(shù)十個項目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的'程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對扒量有了進一步了了解，提高了效率，減少了工作錯誤。
三、上半年工作中暴露出的最突出的問題
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
四、自身存在的缺點和不足
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識不透徹；計價規(guī)則不精通；材料價格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對內(nèi)不能有力度的表達自己；對外不善獲取有效的資源信息
3、主觀能動性較低：
不能及時總結(jié)工作經(jīng)驗；主動學(xué)習(xí)的意志較差
五、學(xué)習(xí)與成長、知識傳播與分享方面，做了哪些工作
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，請教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標(biāo)計劃及自我總結(jié)。對同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價值的工作經(jīng)驗。
六、下半年的工作重點及需要的支持和幫助
1、精通專業(yè)知識，獨立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個不懂得施工工序，不懂的施工進度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報就要有付出，這點困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實實的歷練2個月，爭取做一個優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗，在簡單的幫助下獨立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護價格，做一個心中有價的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動性。
總之，感謝京林提供這個提高自我的工作平臺，讓我找到了奮斗的方向。
投標(biāo)工作總結(jié)10
屈指算來，我到公司已近兩年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和我自己的努力，順利的完成了今年的工作。很好的融入了公司這個大家庭。作為主要負(fù)責(zé)項目招投標(biāo)工作的職員，應(yīng)該做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標(biāo)等，平時在工作中配合各個部門的工作，做好與兄弟合作單位互相溝通等工作。
其次，我對這一年來的工作做了一個小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切。我會以充分的熱情來干好每一件工作。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境。在過去兩年的工作中，我從一個懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�職場新人，從面對工作時的不知所措到現(xiàn)在的井然有序。這都是通過工作中的不斷學(xué)習(xí)得來的。雖然招投標(biāo)工作看似簡單，但其實每份工作都有它的獨特性和條理性。俗話說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。我覺得對于招投標(biāo)工作來說，我還有很多東西需要去學(xué)習(xí)，讓自己以最快的時間掌握其中所有的門道。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的`很大一部分內(nèi)容，就是工程信息登記備案和工程項目投標(biāo)工作。是一種需要人的細(xì)心和責(zé)任心來完成的工作。就算項目再多，也要做到忙中不亂。其實，如果用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
第四，沒有規(guī)矩不成方圓。首先祝賀我公司榮升市政公用工程總承包一級資質(zhì)。公司升級成功，對我們來說是一種榮譽，但更多的是一種責(zé)任，公司規(guī)模的擴大，標(biāo)志著公司各項規(guī)章制度也更需要去完善。公司證件使用情況、公司公章使用情況、公司合同管理使用情況等都需要做到更加的有條有序，保證使用過程可追溯性。以我公司開具的授權(quán)委托書為例，沒有明確的開具記錄。我建議開具授權(quán)委托書采取存根形式，分為上下兩聯(lián)，并對其進行編碼，以保證開出的授權(quán)委托書有據(jù)可循。
第五，以發(fā)展的眼光看世界。通過20xx年度的投標(biāo)工作來看，建筑行業(yè)市場招投標(biāo)監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，也越正規(guī)化。因此我們必須要跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，對自身工作方式以及公司發(fā)展規(guī)劃做出更好的改變。我個人認(rèn)為我們不應(yīng)再局限于本地市場上的競爭，應(yīng)該努力擴大市場，提高我公司在更大范圍的市場占有率，以及提高我公司在市場上的知名度，為我公司今后更好的發(fā)展做出努力。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
投標(biāo)工作總結(jié)11
x集團的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！首先，非常榮幸，今天能夠站在臺上發(fā)言。
轉(zhuǎn)眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步。現(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學(xué)習(xí)“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風(fēng)險，并為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、工作的經(jīng)歷和不足
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務(wù)，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)、克服困難，積累工作經(jīng)驗�？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴(yán)格的要求，在業(yè)務(wù)上給予我們幫助和指導(dǎo)。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的`提高了工作效率。
我從事商務(wù)標(biāo)書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學(xué)習(xí)和掌握。在時間緊任務(wù)重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當(dāng)我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試�！泵看挝易龊脴�(biāo)書，他都會給我認(rèn)真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務(wù)知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學(xué)習(xí)和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁。在此向你們說聲“謝謝”！
xx年是充滿期待的一年。在xx年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務(wù)、有責(zé)任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1．加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點深入學(xué)習(xí)水利工程投標(biāo)和管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務(wù)。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階！
投標(biāo)工作總結(jié)12
XX年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近�，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)努力工作，圓滿完成任務(wù)！在這差不多一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料，較快地完成任務(wù)。
二、投標(biāo)我在公司主管投標(biāo)，在投標(biāo)中不管是，中、還是陪都認(rèn)真對待。有項目就去參與，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了，給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標(biāo)，公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務(wù)等。
三、主要經(jīng)驗和收獲到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的`經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫聯(lián)系業(yè)務(wù)，才能時業(yè)務(wù)上升。
只有堅持原則落實制度，認(rèn)真辦事，才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念，才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。
只有加強公司的團隊團結(jié)，才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認(rèn)識自己經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要五、自己工作的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
五、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，提高在“書面”上意識，在發(fā)資料收資料，出書面文字的嚴(yán)格要求。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：天基明天會更好。
投標(biāo)工作總結(jié)13
20xx年在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷下，本人及科室全體成員自覺提高思想素質(zhì)，不斷提升工作能力，自我加壓，以實際行動來完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，用夜以繼日，自強不息地奮斗精神，一絲不茍地去完成公司安排的招投標(biāo)任務(wù)。切實履行公司規(guī)定的工作職責(zé)，努力做好本職工作。
我們的具體做法是：
一、自我加壓強化管理 以“勤”迎接招投標(biāo)工作新挑戰(zhàn)
20xx年，隨著我國房地產(chǎn)市場形勢趨冷，我們深深感到自己肩上擔(dān)子的分量，我們按照上公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面做好招標(biāo)投標(biāo)的各項工作。年初，我們經(jīng)過精心思考，細(xì)致謀劃，努力做到任務(wù)到人，職責(zé)到人，目標(biāo)分解到人。在此基礎(chǔ)上，我們按照公司的統(tǒng)一安排和要求，爭分奪秒，抓時間搶進度，對20xx年公司的招投標(biāo)工作全面布局，圓滿完成了投標(biāo)及備案事宜。并且還積極配合公司的分公司及駐外辦事處工作。但多年的工作經(jīng)驗使我們明白，只有一腔熱血與干勁還不行，還必須有高度的責(zé)任感與思想認(rèn)識，為此，我們認(rèn)真組織工程部管理人員，學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)建筑方面的科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，以此來提高我們履行工作職責(zé)的能力，努力使自己時刻都能嚴(yán)格要求自己，處處積極要求進步，時刻做到踏踏實實做事，清清白白做人，努力用嶄新的姿態(tài)與形象，投入到工作中，用勤看勤聽勤問勤想去踏上投標(biāo)工作的新路程，去迎接投標(biāo)工作的新挑戰(zhàn)。
二、找出不足加強學(xué)習(xí)以“快”打開招投標(biāo)工作新思路
本處從事建筑施工招投標(biāo)工作已有幾年了，但是，當(dāng)每次承擔(dān)上級交給我們的新任務(wù)時，我們都深感肩上擔(dān)子的沉重。今年也是如此，我們清醒的認(rèn)識到，在今年全國建筑市場不景氣的情況下，公司每參加一次投標(biāo)的成功與否，都與公司的經(jīng)濟提升息息相關(guān)。想到這些，就會激發(fā)我們的責(zé)任感與努力拼搏、奮發(fā)進取的精神，就會讓我們一次又一次地去戰(zhàn)勝困難，在困境中崛起奮進。我們就會以一種良好的心態(tài)與熱情去面對困難與挑戰(zhàn)。
然而，現(xiàn)實的'工作實踐告訴我們，只有工作熱情與奮斗目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是還必須有完成任務(wù)的能力，不具備完成目標(biāo)任務(wù)的能力，一切都是空談。所以，我們在日常工作與實踐中，從不敢有絲毫懈怠，工余時間認(rèn)真向書本學(xué)習(xí)。
在工程建設(shè)的招投標(biāo)過程中，我們既是一個參與者，又是一個小學(xué)生。我們在投標(biāo)技術(shù)上，一直重視向先進單位學(xué)習(xí)，向有技術(shù)知識與經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，不斷探索新知識，新技術(shù)，提高自身的工作水平與能力。這還不夠，我們還必須認(rèn)識到，一個人的能力提高，是不能實現(xiàn)奮斗目標(biāo)與工作任務(wù)的，必須帶動一班子人都具備較高水平與能力才行。讓全體人員克服困難，擠出時間參加學(xué)習(xí)，或堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，在工作過程與實踐中積累知識與經(jīng)驗，并用這些知識與經(jīng)驗來指導(dǎo)我們的招投標(biāo)工作，實現(xiàn)建設(shè)工程招投標(biāo)工作新的技術(shù)突破，達到推陳出新的目的。我們通過網(wǎng)絡(luò)、電話等各種途徑，快速獲取招標(biāo)信息，及時核對信息內(nèi)容，確定投標(biāo)方案，組織人員及時開展報名投標(biāo)工作，并把每次投標(biāo)工作落實到位，責(zé)任到人。努力提高中標(biāo)率。
三、嚴(yán)于律己以身作則以“細(xì)”提升招投標(biāo)工作高效率
我們在公司的日常工作中，特別是在公司工程招投標(biāo)工作中，一直堅持一條基本原則，那就是先做好人，再做好事。連人都做不好，何談做好事情？更談不上做好事業(yè)！
為此，我們始終堅持先做好人，再做好事的原則去對待工作。要想做到這一點，就必須處處嚴(yán)于律已，以身作則才行。最重要的一點就是一切從我做起。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，掌握施工工程招投標(biāo)技術(shù)與技巧，積極參加各級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，努力做到技術(shù)嫻熟，業(yè)務(wù)精通。我們嚴(yán)守公司各項規(guī)章制度，實行文明工作，細(xì)致做事，凡事從小處著手，從細(xì)處做起，時時講效率，事事講效益。按公司制度與規(guī)范要求去做，努力做到事半功倍。
四、踏實工作多出成績以“信”開辟招投標(biāo)工作新天地
工程建設(shè)施工招投標(biāo)的核心內(nèi)容就是多參與，多中標(biāo)。幾年來，在我們建設(shè)施工招投標(biāo)工作生涯中，永遠(yuǎn)牢記三個字，那就是“多中標(biāo)”。我們工程部在認(rèn)識清楚這個問題的基礎(chǔ)上，我們首先做到提高自身的質(zhì)量意識，規(guī)范意識，管理意識，牢記習(xí)近平總書記那句名言“打鐵還須自身硬”。為此，我?guī)ьI(lǐng)工程部全體員工，從小事著手，從點滴做起，每參與一項工程項目投標(biāo)，都先和大家一起研究招標(biāo)公告要求，根招標(biāo)據(jù)文件公告要求，研究制定投標(biāo)方案，努力做到人員分工合理，投標(biāo)經(jīng)費安排到位，時間分配有序，投標(biāo)過程符合科學(xué)規(guī)律，一切安排便于工作需要，使招投標(biāo)整體上符合規(guī)范要求，把投標(biāo)過程工作布置安排橫到邊，豎到底，全面監(jiān)管，不留死角。
總之，由于我們能在工程招投標(biāo)中勤于思考，精心組織、快速安排，細(xì)心實施，在本年度建筑工程投標(biāo)中，超額完成3億的工程任務(wù)，今后，我們決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力，奮勇前進，力爭為公司的騰飛，多做貢獻！
投標(biāo)工作總結(jié)14
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照統(tǒng)一進場、規(guī)范管理、規(guī)則主導(dǎo)、全程監(jiān)管的工作思路，扎實有效地推進各項工作，取得了可喜的成績。目前，全縣招投標(biāo)活動基本實現(xiàn)全部進場、全程監(jiān)管目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
20xx年，全縣共核準(zhǔn)招標(biāo)項目31個，已開標(biāo)項目25個，進場交易項目24個，中標(biāo)金額3598萬元，“萬佛山侗寨風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃編制”工作招標(biāo)活動由于通道縣沒有相關(guān)評標(biāo)專家，到懷化進行開標(biāo)，而沒有進場交易，招投標(biāo)監(jiān)管和服務(wù)工作實現(xiàn)了零差錯、沒收到一份投訴，招投標(biāo)市場繼續(xù)保持規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行�？v觀20xx年以來的工作，全縣招投標(biāo)工作呈現(xiàn)出“三多三少”的可喜局面，即：一是進場項目增多，場外交易項目減少。過去進場的項目都是政府性投資項目，縣屬機關(guān)企事業(yè)單位的項目，而20xx年，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平、公正的招投標(biāo)工作實踐，省屬單位、有關(guān)條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進場交易，場外交易的現(xiàn)象明顯減少。二是“一標(biāo)定終身”的項目增多，標(biāo)后變更的項目很少。今年僅有一起項目由于第一中標(biāo)人主動放棄，由第二中標(biāo)人中標(biāo)。三是對招投標(biāo)工作正面評價增多，負(fù)面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關(guān)部門的考評，全縣絕大部分單位對招投標(biāo)工作的.滿意度在提高，正面的評價在增多，主動關(guān)心支持這項工作的人增多，誤解及負(fù)面評價明顯減少。四是全縣上下各級領(lǐng)導(dǎo)對項目招投標(biāo)工作的意識增強�；仡�20xx年上半年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
一、進一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會法制意識
我們始終把招投標(biāo)的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和采取組織培訓(xùn)、座談等多種形式加強宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：一是抓教育引導(dǎo)。請縣領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)會議上多次強調(diào)依法開展招投標(biāo)活動的極端重要性，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是單位主要負(fù)責(zé)人，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守招投標(biāo)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法定程序做好開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作，做到應(yīng)招盡招，依法定標(biāo)。二是拓展宣傳形式。20xx年向社會加大了對《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《湖南省實施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》宣傳力度，普及招投標(biāo)知識，對招投標(biāo)的運作程序、相關(guān)知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹，向社會各界介紹招投標(biāo)工作，宣傳政策法規(guī)，解答群眾關(guān)心的熱點難點問題，進一步擴大了宣傳工作覆蓋面。
二、完善機構(gòu)建設(shè)，完成組建工作
根據(jù)《懷化市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強和規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》精神，我縣20xx年組建了縣招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每個項目在開標(biāo)前都成立招投標(biāo)監(jiān)督小組，縣招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)縣域內(nèi)招標(biāo)投標(biāo)活動范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，縣招投標(biāo)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)縣域內(nèi)招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督和受理投訴等事宜。
三、加強硬件軟件建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為
為使招投標(biāo)各項工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，財政投資5萬元，建成寬尚的建設(shè)工程交易中心和高標(biāo)準(zhǔn)的評標(biāo)室開標(biāo)室，設(shè)立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標(biāo)過程的公示。將專家評標(biāo)區(qū)設(shè)置成相互獨立的區(qū)域，下一步將裝備先進的技術(shù)設(shè)施對整個招投標(biāo)活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標(biāo)結(jié)果掃描復(fù)制，待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標(biāo)專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標(biāo)各方操作，提高政策的透明度，提高對全縣公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設(shè)施的完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范了招投標(biāo)行為。
此外，招投標(biāo)管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標(biāo)交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學(xué)習(xí)層面，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和依法監(jiān)督能力。從“軟件”上保證了招投標(biāo)工作的規(guī)范運行。
三、招投標(biāo)制度建設(shè)進一步加強
20xx年，在《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《湖南省實施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》以及懷化市關(guān)于招投標(biāo)工作的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，制定《通道侗族自治縣招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》將各項招投標(biāo)活動納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項招投標(biāo)活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標(biāo)單位利益，維護投標(biāo)方利益。今年根據(jù)我縣實際對《通道侗族自治縣招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》進行了修定。修定后的《通道侗族自治縣招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》1更符合我縣經(jīng)濟發(fā)展要求，2、立足于我縣實行招投標(biāo)綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標(biāo)辦法，對招標(biāo)范圍、規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預(yù)審方式、綜合評標(biāo)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)、評標(biāo)委員會組成上都有新的突破,對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用。3、規(guī)范操作程序。對招標(biāo)公告、專家抽選、評標(biāo)管理、中標(biāo)公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標(biāo)交易更加規(guī)范，保證招投標(biāo)活動公開、公平、公正的進行。
四、招投標(biāo)市場行為進一步規(guī)范
1、強化日常監(jiān)管。在招投標(biāo)過程中實行“事前核準(zhǔn)，事中監(jiān)督，事后備案”，加強對招投標(biāo)重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式的核準(zhǔn)、公告發(fā)布、資格審查、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標(biāo)市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。20xx年我縣招投標(biāo)工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家?guī)觳煌晟疲瑴笥谡麄�招投標(biāo)工作；招投標(biāo)制度的規(guī)范，各項紀(jì)律，執(zhí)行有待于進一步加強；工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高。
投標(biāo)工作總結(jié)15
上半年，業(yè)務(wù)受理科在主任室的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞主任室的目標(biāo)和任務(wù)，堅持“規(guī)范、高效、公正、廉潔”的工作理念，狠抓管理制度化、程序規(guī)范化、辦事透明化、服務(wù)效率化，不斷增強服務(wù)意識，努力提升服務(wù)水平，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成好了各項業(yè)務(wù)受理、審核、政府采購報名、標(biāo)書發(fā)放等各項工作。上半年完成協(xié)議（定點）采購業(yè)務(wù)審核1141項、采購金額865.54萬元；節(jié)約資金35.27萬元；完成工程67個項目標(biāo)書復(fù)印、裝訂、發(fā)放；完成政府采購182個項目的報名、標(biāo)書發(fā)放；受理印刷品、耗材、紙品、車輛協(xié)議供貨、車輛保險共計1106項審核及打印中標(biāo)通知書339份等多項工作�，F(xiàn)將上半年主要工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力提升服務(wù)水平
業(yè)務(wù)受理是整個招投標(biāo)工作的第一站，是樹立單位良好形象的一個“窗口”，窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)系到審核工作的質(zhì)量和水平，關(guān)系到招投標(biāo)工作流程是否暢通流轉(zhuǎn)、無縫對接。科室著重加強所屬人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上半年，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，有系統(tǒng)性、針對性的抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，深入剖析審核服務(wù)各個環(huán)節(jié)，做到工作程序規(guī)范，業(yè)務(wù)知識嫻熟，有效提高了科室人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
把窗口建設(shè)作為提升服務(wù)的一個主要抓手，我們對前來辦理業(yè)務(wù)的采購方和供應(yīng)商，做到熱情、耐心、細(xì)致、真誠。并對服務(wù)對象的咨詢能給與正確無誤的答復(fù)，遇到服務(wù)對象有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進行解釋、說明直至其理解。接電話時，能夠主動問好，按政策規(guī)定耐心回答咨詢?nèi)说膯栴}，直到咨詢?nèi)藵M意。到目前為止沒有與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)和不愉快的事情，沒有發(fā)生因為履職不到位而導(dǎo)致投訴的現(xiàn)象。
二、扎實開展實踐活動，積極創(chuàng)新工作舉措
在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動之際，我科室主動作為，堅持走出去，架起溝通橋梁，分別于4月、6月下旬開展了“踐行群眾路線，走訪服務(wù)對象”活動，活動期間共與29家服務(wù)單位服務(wù)對象進行面對面的真心交流，并就如何提升采購效能進行了深入探討，本次活動共收集各項意見建議16條。為促進存在問題的有效解決，我們將對各類意見建議歸納整理，并結(jié)合工作需要對下一步工作科學(xué)謀劃，認(rèn)真對待。在走訪過程中，同時對我市20xx年上半年協(xié)議供貨產(chǎn)品進行了抽查，從抽查的情況來看，大多數(shù)供應(yīng)商能夠較好的履行誠信行為，服務(wù)對象對產(chǎn)品質(zhì)量、供貨時間、售后服務(wù)滿意度達到94%，履約情況總體良好。為加強企業(yè)誠信建設(shè)，我們對5家存在問題的違規(guī)供應(yīng)商進行了嚴(yán)肅處理。
三、完善各項工作內(nèi)容，努力提高工作質(zhì)量
上半年，為迎接省對招投標(biāo)交易中心的類別考核，我科室在工作實踐中，找出不足之處，在主任室的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置便民服務(wù)窗口，完善服務(wù)項目，提高工作質(zhì)量，得到了各地投標(biāo)人的廣泛好評。5月份，根據(jù)辦公室的統(tǒng)一要求，提升我市政府采購電子化水平，我科室對照政府采購相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理確定系統(tǒng)開發(fā)需求，多次與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)對接確認(rèn)，當(dāng)前處于開發(fā)階段，它的建成運行，將對進一步規(guī)范政府采購行為、提高工作效率發(fā)揮作用。同時，科室人員在我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，積極參與，放棄休息時間上街打掃，為全市的“創(chuàng)衛(wèi)”活動奉獻一份力。
上半年雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也認(rèn)真反思了工作中存在的不足，清醒地認(rèn)識到我們科室存在的'一些問題和不足：
1、對協(xié)議供貨項目檢查、監(jiān)管力度不夠�？陀^原因是科室人員相對較少，工作面廣，忙于事務(wù)性、日常性的工作，沒有時間對協(xié)議供貨項目進行全程的監(jiān)管，只注重了事前審核審批這個環(huán)節(jié)，而忽略了事后供貨質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理。主觀原因是我們思想認(rèn)識還不夠高，沒有充分認(rèn)識到工作上的監(jiān)管，就是對服務(wù)對象權(quán)益的保護，就是在維護公開、公平、公正的協(xié)議供貨的市場環(huán)境。下一步，我們將完善協(xié)議供貨供應(yīng)商服務(wù)跟蹤檢查制度，強化對供應(yīng)商的履約能力、價格和服務(wù)承諾的監(jiān)管，保障采購人的合法權(quán)益。
2、科室之間的業(yè)務(wù)對接、溝通協(xié)調(diào)不夠�？剖抑g有待進一步加強協(xié)調(diào)、聯(lián)動，做到心往一處想，勁往一處使，分工不分家，科室的工作主動作為，科室之間的工作流轉(zhuǎn)無縫對接，真正做到使各項工作讓上級放心、讓同事安心、讓服務(wù)對象開心。
在今后的工作中我們科室將對存在的問題和不足認(rèn)真對待，加以解決。下半年工作思路：
1、進一步加強學(xué)習(xí)教育。組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，深入探討招標(biāo)報名、資格審核、采購方式核定等方面的業(yè)務(wù)工作，以便更加靈活運用到實際工作中去，從而確保各項業(yè)務(wù)工作落到實處；加強科室人員的思想道德和廉政建設(shè)，抓好廉政風(fēng)險點的防控工作，筑牢拒腐防變的思想道德防線。力爭20xx年整體工作質(zhì)量實現(xiàn)新突破，再上新臺階。
2、進一步改進工作作風(fēng)。通過不斷學(xué)習(xí)和工作實踐，熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識，增強創(chuàng)新觀念，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。堅決杜絕“窗口”單位“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，嚴(yán)格落實和執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度，努力真正讓采購單位滿意、群眾滿意。做到每月常態(tài)工作不放松，中心工作多督查，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新。
下半年，工作任務(wù)將會更加繁重，目標(biāo)更會具體，要求更會嚴(yán)格，我們業(yè)務(wù)受理科將以此次工作總結(jié)會為契機，堅定信心，迎難而上，開拓奮進，扎實工作，不斷推進科室工作再上新臺階！
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